前台岗位职责

前台岗位职责

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的前台岗位职责，希望能够帮助到大家。

　　前台岗位职责 篇1

　　1.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2.负责公司电话号码簿电话号码提示的`准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

　　前台岗位职责 篇2

　　1、检查中心的各项设施设备，保证中心服务设施正常运作，保持、维护中心舒适、整洁环境；

　　2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器；

　　3、维护中心秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系；

　　4、了解中心各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报；

　　5、处理中心前台日常受理到的'报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作；

　　6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息；

　　7、负责客户信报接收、分流和处理工作；

　　8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、临时标识的放置回收），中心的各类信息统计工作；

　　9、负责对业户的电话回访及通知联系。

　　10、协助物业主任（区管）派发通知、巡检等区域管理工作。

　　11、上级交办的其他工作。

　　前台岗位职责 篇3

　　1 热情接待来访客人，并通报 预约和引见相关人员;

　　2 接转电话，并做好简单的业务咨询回复工作;

　　3 安全及时地接收和传递邮件 包裹及文件，每月做好资料汇编，审核和结算工作。

　　4 负责会议室前场地布置和会后通知清洁工作;

　　5 协助其他业务部在紧急情况下需要帮助的'打印 复印等工作;

　　6 完成上级交办的其他工作。

　　前台岗位职责 篇4

　　1、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等、;

　　2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

　　3、负责各类会务的安排工作;

　　4、负责前台的.各项的工作;

　　5、协助部门领导对各项行政事务的安排与执行;

　　6、上级安排的其他工作。

　　前台岗位职责 篇5

　　1、负责餐厅的经营活动；

　　2、负责餐厅的服务管理，规范服务标准，为客人提供高标准的优质服务；

　　3、严格管理本餐厅的'设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；

　　4、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；

　　5、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备。

　　前台岗位职责 篇6

　　1、前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、负责公司展厅的.宣传讲解;

　　3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　4、接受行政经理安排的其他任务;

　　前台岗位职责 篇7

　　1、负责电话接待工作

　　接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

　　对需要转接的`电话进行准确的接转将客户信息公平合理的分配给销售顾问

　　2、客户接待与分流引导

　　接待展厅来访客户，初步了解客户需求根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

　　3、信息统计

　　记录客户电话访问及来访信息

　　记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

　　4、其他工作

　　前台岗位职责 篇8

　　职责描述:

　　1.负责到访客户的接待,登记和前期的沟通,了解客户的到访需求,安排好会见事宜;

　　2.日常分公司客户(成单/未成单)数据统计汇总及上报总部

　　3.活动前期流程安排,及后起各项数据统计。

　　4.分公司未成单客户回访工作

　　5.客户归属的核实及每月业绩归属情况的核实上交总部客服部

　　6.负责公司日常文件,合同,协议等其他资料的`保管,修正,打印,积极配合各部门相关资料的调用,做好内部服务工作

　　任职要求:

　　1、形象好,气质佳。

　　2、熟悉基础办公软件;

　　3、沟通表达能力强,逻辑思维清晰;具备较强的团队合作意识;

　　前台岗位职责 篇9

　　1.能做好客户接待，引导，结算工作。

　　2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。

　　3.具备良好的协调能力，沟通能力强，有责任心。

　　4.预约就诊客户的`接，预约电话和定期回访电话

　　5.前台卫生维护

　　6.完成领导安排的各项工作

　　前台岗位职责 篇10

　　1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2负责收集、整理、客源等信息资料，提出分析报告。

　　3协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;

　　4负责客户、顾客的`投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　5协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　6与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作.

　　前台岗位职责 篇11

　　-保持接待区有序

　　-负责预订并做相关的.沟通及安排

　　-负责登记接待及结单，通过面对面，电话或邮件回答客户关于SPA的咨询;登记护理项目，会员套餐及账单处理。

　　-帮助客人挑选购买产品并提供套餐购买选项。

　　-负责检查更新客户信息。

　　-帮助客户理解会员项目，通过与团队的合作给客户带来体验。

　　-分担销售业绩和收益.

　　前台岗位职责 篇12

　　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;

　　2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

　　3、保存好住店客人的`资料;做好传真收发、预订确认工作;

　　4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　　5、做好交接班工作

　　前台岗位职责 篇13

　　1接待来访客人;

　　2负责接听电话;

　　3信件、快件签收：

　　4负责各类办公、商务文档、合同协议的录入、打字、打印，复印等工作，及时送交领导或按要求传送给客户;

　　5做好办公室每月考勤;

　　6管理好各种办公设施、物品保管工作，要督促减少浪费;

　　7执行各项公司规章制度，处理员工奖罚事宜;

　　8参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;

　　9办理职工请假、休假、入职、离职等相关事宜;

　　10负责更新、管理员工各类人事资料;

　　11人力资源信息管理、网上发布和收集人力资源招聘信息;

　　12收集、更新、录入人事储备信息表;

　　前台岗位职责 篇14

　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客效劳。

　　3、熟练掌握店内外信息，提供准确的.问询效劳。

　　4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。

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