我的诚信服务承诺书

为规范行政行为，改善服务态度，提高机关工作效能，促进依法行政，提高政府执行力和公信力，为服务群众提供公平、公证、公开的诚信服务，努力营造良好的发展环境，乡人民政府全体干部向社会公开做出以下承诺：

我的诚信服务承诺书

一、严格“首问负责制”，不推诿，不扯皮，热情接待来访群众，耐心解答群众提出的问题，同时为群众提供法规咨询，做好有关政策的解释工作，让群众满意而归。

二、倡导微笑服务，坚决杜绝“们难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。

三、对待群众来信来电反映或举报问题，我们做到认真受理，并及时处理。做到受理有反映，处理有结果，尽量使群众满意。

四、严格执行乡干部职工分工细则，明确岗位职责，做到分工明确，责任到人，奖惩分明。

五、切实加强工作巡查。采用不定时巡查各部门，确保工作时段无空隙。

六、对在服务过程中发现的.违法违规行为，立即制止，决不放任，不办人情案，不包庇纵容。

七、坚决执行工作人员廉洁自律。严守中央“八项”规定、省委“十项”规定、市委“九项”规定、县委“十项”规定，杜绝吃、拿、卡、要；严禁为违法行为说情或提供保护。

八、严格实行责任追究制度、行政执法错案追究制度，杜绝行政执法不作为或乱作为。

以上承诺，欢迎广大人民群众监督，如发现工作人员违反以上承诺内容，可及时向乡党委人民政府直接投诉。

诚信经营、优质服务承诺书

尊敬的各位领导、嘉宾：

大家早上好！

国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实，价格合理不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

三、规范服务，文明待客服务标准化，热情待客，服务周到。

四、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理，塑造品牌认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

六、令行禁止，服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

对于优质服务，我们承诺：

一、坚持以人为本，服务至上的宗旨；

二、加强景区安全管理，保障游客安全；

三、保持景区环境优美，干净卫生；

四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益；

五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

承诺单位：

承诺人：

承诺时间：2012年5月18日

医疗卫生信息服务网站诚信服务承诺书

医疗卫生信息服务网站诚信服务承诺书为规范我省互联网医疗卫生信息服务活动，促进医疗卫生信息服务健康有序发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺：

一、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式。

二、各类医疗卫生及相关产品的信息与有关部门出证、审核、审批的内容一致，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、提供的医疗卫生信息及时、准确、真实、科学，并注明信息来源。

四、登载或转载疫情、重大卫生事件、卫生政策等有关卫生信息符合有关法律、法规、规章的规定。

五、网站只提供医疗卫生信息咨询服务，不从事网上诊断和治疗活动。

我们将公示承诺内容，公开服务电话，虚心听取意见，接受社会各界的监督指导。

承诺单位____________（签章）

________年_______月_______日

三山驾校培训对诚信服务承诺书

为“提高服务质量，改善行业软环境”我队郑重承诺：

一、认真遵守驾校规章制度，自责维护驾校声誉，提高服务质量，改善行业软环境，在工作率先垂范，争做贡献。

二、提高廉洁自律意识，自责维护行业良好风气，严格遵守职业道德，严守合同，做到一次性收费，全程服务，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收学员礼品馈赠等物。

三、严格按《教学大纲》教学，热情耐心施教，不在训练中使用粗鲁和不文明语言。并用好ic卡，做好《预约培训》和《教学日志》。

四、正确对待学员的投诉，有错即改，违纪必究。

五、开展教学质量竞赛，科学管理，抓好安全。

六、以上承诺欢迎广大学员和教职员工监督检查，如有违反，愿接受驾校和上级部门处理。

承诺队：

一队领导

二队领导

三队领导

四队领导

三山驾校

二0一一年八月十八日

宝鸡市中医医院诚信服务承诺书

宝鸡市中医医院是市级唯一一家三级甲等中医医院，能为广大患者提供中、西医结合的疾病诊疗、预防、保健、康复等服务。医院不断规范药房管理，提升药事管理水平，开展药学诚信服务。为更好地保障患者用药安全，我们宝鸡市中医医院是市级唯一一家三级甲等中医医院，能为广大患者提供中、西医结合的疾病诊疗、预防、保健、康复等服务。医院不断规范药房管理，提升药事管理水平，开展药学诚信服务。为更好地保障患者用药安全，我们承诺：

一、严格贯彻执行《药品管理法》《医疗机构药事管理条例》等法律法规，严把药品购进管理关。实行市级药品“三统一”配送，并与国家药品电子监管码扫码系统联网，接受药监部门监管，保证院内使用药品均为国药【准】字号药品。

二、严格执行药品入库验收制度，对手续不全、外观要求不合标准的药品不予入库。对已经入库的药品，每年进行 2次以上抽样送检。

三、完善药房管理制度，配备必需的安全储存设施。对环境温湿度、药品的有效期、拆零、养护、特殊条件管理均落实责任人管理。

四、在发药时，严格落实药品调剂“四查十对”，耐心细致地向患者交代清楚服药的注意事项，避免差错发生。

五、严格执行国家发改委、省卫计委的药品限价规定，设立药品价格公示牌；门诊患者给付取药清单，住院患者发放“一日清单”。

六、医院临床药学室设立处方点评的专家团队，对用药的合理性进行点评、监督和考核。

七、实行“一卡-通”就诊系统，在医生开药后由药房直接刷卡后缴费取药，节省患者时间；取药高峰期，合理安排人员，缩短患者候药时间；设立专门的煎药室，对住院、门诊患者提供煎药服务。

我们积极配合食品药品监管部门的监督指导，自觉接受社会各界和广大患者的监督！宝鸡市中医医院2015年 6月 19日

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