管理员工的方法与技巧是什么

　　相信很多的管理者都会想要管理好自己的员工，然而大部分的管理者都不知道如何管理为好。下面为您精心推荐了管理员工的技巧，希望对您有所帮助。

管理员工的方法与技巧是什么

　　管理员工的方法

　　(1)让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

　　(2)给予奖赏，但奖赏要与成就相当;

　　(3)如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;

　　(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

　　(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;

　　(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

　　(7)聆听下属的建议，他们也有好主意;

　　(8)如果有人举止怪异，应该追查;

　　(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

　　(10)解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;

　　(11)万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;

　　(12)告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;

　　(13)提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;

　　(14)在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;

　　(15)以身作则，树立好榜样;

　　(16)言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;

　　(17)把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;

　　(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;

　　(19)尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;

　　(20)制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步。

　　哪种员工不适合提升为管理层

　　没有企业组织观念，没有做人原则，个人意见第一，不能执行公司制定的运营计划的人。

　　没有效益原则，只想自己不想企业，不能对上级和下级不能正确地进行有效的沟通，个人利益至上的人

　　不能主动承担企业的重大任务的完成的工作人员，只求其权，不谋其事的人。

　　贪图小利、公私不分，利用公司资源满足他人的需要，损坏公司利益的人。

　　在企业内、外恶意串通，搞小团队对抗企业行为的人。

　　制造内部矛盾，利用内部矛盾，制造事端，当面一套、背后一套、蛮上欺下，见人说人话、见鬼说鬼话，两面讨好的人。

　　做事没有计划，没有目标、没有主动工作的热情，不会处理工作中存在问题的人。

　　做事不讲原则，随意性强，不能按时按量完成企业所分配任务。

　　遇事不冷静，情绪化严重，在给企业造成损失时不能自检并且千方百计开脱自己责任的人。

　　不懂管理、不学管理、不懂团队工作的人。

　　管理问题员工的方法

　　对付问题员工，最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。

　　不过，这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。

　　工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工，等等，这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。

　　要有效管理麻烦的员工，就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。毫不姑息政策就像是道德指南针，如果你忽视它的指向，你就会迷路。

　　以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工，使你更有效地管理他们，而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。

　　防止问题员工的行为影响办公室风气

　　1.找出没有成效的坏工作习惯。凯西(Kathy)在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工，却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。这位秘书自己规定工作时间。她总是上午8:30时上班，比公司的正常上班时间晚半个小时。然后下午5:30时下班，比正常打卡下班时间晚半个小时。更糟的是，这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。凯西再三要求她在完成工作之后，按正常时间下班。但是她完全忽视这些要求，继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。

　　接下来的情况变得更糟糕，其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。凯西想要解雇她，但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方，就没有这么做。因为这个秘书的工资是按小时计薪的，而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间，公司是不必支付她那部分时间的工资的。毕竟，公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。所以，即使对于凯西来讲，这个秘书的聊天也是免费的。

　　然后，凯西开始做详细的记录，解释工作时间和该秘书的工资之间的差异，以防这个不肯合作的秘书到时投诉。

　　这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯，而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。

　　2.一起想出解决方法。员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见，他们就会拥护这项政策。如果你不管办公室里的那些捣乱的人，采用自上而下的方式强制性推行某项政策，那么你等于给自己惹下了长久的麻烦，或者是使已有的问题变得更糟糕。

　　从一开始，在你动手草拟纠正不当行为的计划之前，就应该先听取员工的意见。当然，这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议，也有可能给你带来沉重的打击，使你放弃。但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。

　　在《沉静领导六步法》(Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work)一书中，作者洛克(David Rock)指出：“当情况不佳的时候，让员工讨论得出自己的看法。这样做会让每个人觉得更加轻松，而且更有可能得出每个人想要的结果：学习和改正不当行为，防止下次再犯同样的错误。”

　　问问你手下的那些懒鬼们，关于让员工准时上班有什么好的建议，以及他们能够为此做些什么，你就能推动他们去思考，并使用对所有人都更有利的方式工作。

　　3.行动计划要坚持到底。纠正员工不当行为的计划如果不执行，或者执行得很糟糕，那么就几乎等于一场空想。因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划，就应该从战略高度去监控其执行的情况。最好的方式就是采用跟进会谈。面对面地交谈是最好的办法。这些跟进会谈传达一个信息，就是这个行动计划对你来说很重要，你希望看到它起作用，只许成功，不许失败。

　　如果出现危机，尽量每周安排一次会谈。然后随着员工的进步情况，逐渐减少会谈的频繁程度。会谈要尽量简短扼要，目标明确：要求员工在新战略的基础上不断更新。为了确保员工一定能参加这些会谈，必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。

　　让难缠的员工明白谁是老板

　　4.不能让自行其是的员工侥幸成功。在企业中，行政管理系统是非常重要的。有了有效的行政管理系统，主管们就知道谁应该对员工问题负责任。但是，对于自行其是的员工来说，行政管理系统形同虚设。他们无视上级的权威。他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心，这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。

　　如果有员工无视规定直接向你投诉，提醒他有关行政管理系统的两个问题：

　　(1)你跟你的上级讨论过这个问题吗?

　　(2)结果如何?

　　但是，行政管理系统不能过于刻板。如果某个员工的直接上级经常口出恶言，或者工作效率低下，那么毫无疑问地，公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。

　　5.不能对难缠的员工心慈手软。你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。某个年轻、野心勃勃的员工可能让你倍感亲切，因为他让你想起了以前的你。而这个人的魅力和绝妙的点子也可能让你惊叹不已。因此当他拒绝接手某个任务，因为他觉得自己做这样的事情是大材小用时，你可能就听之任之了。为了这个受你宠爱的人才，你可能会要求他的主管给他找一个更值得他去做的任务。如果你真这么做了，你就是在庇护他，而不是在领导他。

　　如果某个员工真的有如此特殊的才干，那么他应该什么工作都可以做，而且都能做好。当然，对于聪明能干的员工，你应该给他们更有挑战性的工作，但是别人都应该做的`工作，他们也不能甩手不干。如果你发现自己经常背离常规去迁就某个诸多挑剔的明日之星，那么你就是在扮演一个老爸、而不是老板的角色。

　　6.准备具体的工作描述。员工可能说出的最该谴责的话就是：“这不是我的工作。”这样的员工根本对任何企业都没有归属感。带着这种工作态度的员工不会费心去接听一个电话或者帮客户的忙。光是决定哪些事情是他们不愿意去做的就已经够他们忙的了。

　　阻止这种不能接受的行为的方法之一，就是要给员工一份书面的工作内容描述。尽职尽责的员工总是会努力投入工作的，但是对于那些不那么合作的员工，你就要跟他们讲清楚，你需要他们做什么。如果你想要那些不是文员的员工有时也接一下电话，你就得在工作描述里讲清楚。如果你需要他们有时候多加几分钟的班接待来得比较晚的客户，你也要在工作描述里面指明。当然，是要付他们加班费的。对于这类分得很清楚的“这不是我的工作”的员工，很多公司的做法是，分内的工资照付，但是悄悄地把额外的工作塞给你，而这部分工作时间公司是不付钱的。不这样做的话，即使是最忠诚的员工也会一肚子火的。

　　要经常检讨工作描述的内容，不时做些改动，以反映出需要员工做的额外工作。一份具体的工作描述会让你和你的员工都能真实地了解某个工作所包含的职责。这样你就可以很有把握地说：“是的，这是你的工作。”

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