物业主任工作职责集合15篇

物业主任工作职责1

　　1、负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

　　2、负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

　　3、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

　　4、负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

　　5、负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

　　6、支持和配合市场部及营运部的.工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

　　8、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

　　9、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

　　10、制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

　　11、与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

　　12、完成上级交代的其它工作。

物业主任工作职责2

　　1、负责小区各项经营管理工作，对项目绩效负责；

　　2、负责小区资源管理；

　　3、负责小区工作人员管理；

　　4、对项目经营绩效负责；

　　5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度；

　　6、完成上级交办的.其他工作事项。

物业主任工作职责3

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的'职能及工作；

　　2、制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的问题，持续全面提升社区物业管理品质。

　　3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、做好与各部门的横向配合工作。

物业主任工作职责4

　　定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作；

　　熟悉商户（租户）的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系；

　　熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的'咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进；

　　协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底；

　　监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报；

　　完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责5

　　1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;

　　3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;

　　4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;

　　5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的'满意度，如发现问题及时整改。

物业主任工作职责6

　　1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案；

　　2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

　　4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作；

　　5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理；

　　6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的'各项费用的缴纳工作，及催缴工作；

物业主任工作职责7

　　1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的`重大投诉并对物业经理负责；

　　2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作；

　　3、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续；

　　4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；

　　5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主任工作职责8

　　1、负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成；

　　2、负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况；

　　3、定期做客户满意度调查，确保服务满意度；负责协调业主关系及外联单位对接工作开展；

　　4、负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作；

　　5、负责部门日常培训工作的计划拟订与实施；负责指导和督促员工的'日常工作，及时调整员工的工作状态；

物业主任工作职责9

　　1、全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控；

　　2、负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理；

　　3、对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况；

　　4、拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的.演练；

　　5、拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理；

　　6、拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作；

　　7、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任工作职责10

　　1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

　　2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。

　　4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

　　5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的.顺利开展。

　　6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

　　7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

　　8、负责处理与安全管理相关的投诉。

　　9、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责11

　　1、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作；

　　2、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的.监管；

　　3、与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目；负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告；

　　4、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施；

　　5、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为；

　　6、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

　　7、不时在非办公时间巡视小区；

物业主任工作职责12

　　1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；

　　2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的`日常工作，使各项工作有序进行；

　　3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

　　4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；

　　5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；

　　6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；

　　7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；

　　9、负责下属专业性培训及带教指引工作；

　　10、完成上级交代的其他工作。

物业主任工作职责13

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见；

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项；

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的.工作手续，及时归档；

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作；

　　6、上级交办的其他工作

物业主任工作职责14

　　1、负责小区各项经营管理工作。

　　2、负责小区资源管理;

　　3、负责小区工作人员管理;

　　4、对项目经营绩效负责;

　　5、对管理服务品质负责;

　　6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;

　　7、完成上级交办的`其他工作事项。

物业主任工作职责15

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况；

　　2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；

　　3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

　　4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的`开展；

　　5、负责监管项目资产的管理情况；

　　6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。

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