小区物业主任工作职责通用

小区物业主任工作职责通用1

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

　　1、按照集团及分公司工作要求，配合开展分公司安全系统管理工作。

　　2、组织开展分公司及项目安全教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生。

　　3、执行安全管理体系及实施安全技术措施。

　　4、落实分公司及项目各项安全职责。

　　5、安全事故调查分析、处理及制定预防措施，协调处理有关安全管理工作方面重大的投诉。

　　1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;

　　2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表:

　　4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;

　　5、负责业主投诉事项的`协调、解决及处理

　　6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好各项费用的缴纳工作，及催缴工作;

　　7 、做好下级员工的培训工作，协同做好业主/租户消防培训工作，定期安排特殊情况下的逃生演习。

　　1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展;

　　2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;

　　3、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行;

　　4、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级;

　　5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、城管、公安派出所等相关单位的关系;

　　6、不断优化管理客服部团队人员，督促、指导、评考保安部、保洁部履行岗位职责，定期开展绩效考核;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件，与业户保持良好关系，处理一切突发事件

　　1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;

　　3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;

　　4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;

　　5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。

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