肯德基店长的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。一起来看看肯德基店长的工作职责，仅供大家参考！谢谢！

　　岗位职责：

　　1、带领团队完成科普馆全年既定的营业任务；

　　2、带领团队完成科普馆对顾客提供的教育/游乐活动体验服务；

　　3、完成店面与对口部门对接工作；根据科普馆设施引进或者设计体验内容；

　　4、负责管理标准化的制定，规范各部门岗位职责，明确各项规章制度；

　　5、鼓励团队，具备培训能力，勇于承担与解决

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，2年以上亲子类、早教类、儿童游乐类项目管理工作经验；

　　2、具有优秀的团队管理以及协调能力，有过策划活动、销售或培训经验；

　　3、目标导向，具有较强的责任心和使命感，能够承受各种压力；

　　4、具备良好的销售、演讲、沟通、协调、组织和执行能力；

　　5、有担任肯德基、麦当劳等连锁企业店长的工作经验优先。

　　店长不能有的品质

　　1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）

　　2、推卸责任，逃避责任

　　3、私下批评公司，抱怨公司现状

　　4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

　　5、有功劳时，独自享受

　　6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

　　7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

　　8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

　　9、不愿严格管理店面，只想做老好人

　　店长一天的活动

　　1、早晨开门的准备（开店前半小时）

　　A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。

　　B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

　　C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的.方法

　　D：宣布当日营业目标

　　2、开店后到中午

　　A：今日工作重点的确认今日营业额要做多少

　　今日全力促销哪样产品

　　B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）

　　C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

　　D：今天的营业高峰是什么时候？

　　3、中午轮班午餐

　　4、下午（1：00~3：00）

　　A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

　　B：对发现的问题进行处理和上报

　　C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

　　5、傍晚（3：00~6：00）

　　A：确认营业额的完成情况

　　B：检查店面的整体情况

　　C：指示接班人员或代理人员的注意事项

　　D：进行订货工作，和总部协调

　　6、晚间（6：00~关门）

　　A：推销产品，尽力完成当日目标

　　B：盘点物品、收银

　　C：制作日报表

　　D：打烊工作的完成

　　E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）

　　店长的权限

　　1、从业人员的管理

　　A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律

　　B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客

　　C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

　　D：对不合格的管理。一般分两种情况：

　　*对不合格的员工进行再培训

　　*对无药可救的员工进行辞退工作

　　2、缺货的管理

　　缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡！

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