物业副总经理职责及素质标准

物业副总经理职责及素质标准1

　　直接上级：总经理

　　直接下属：销售部经理、市场部经理

　　平行部门：生产、品管、人事等相关部门；

　　公司会议：公司各类生产经营会议

　　任职要求：

　　●大专以上文化程度，企业管理等相关专业，规模企业高层管理五年以上工作经验，从事销售管理十年以上实际工作经历，全面系统的企业管理知识；丰富的营销理论和营销实战经验；

　　●极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力；具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验；

　　●具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。

　　管理责任：

　　1.严格带头遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度；

　　2.在总经理的直接领导下展开工作，受总经理的委托，全面负责公司营销管理工作，并对总经理负责；

　　3.参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；

　　4.制订年度销售目标、科学分解销售目标、完成销售目标、制订营销管理的各种制度、规定和内部机构设置；

　　5.组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的'完成；

　　6.每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展；

　　7.负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；

　　8.负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；

　　9.负责协调销售与财务、生产、品管、物流、行政等部门的相关工作；

　　10.负责审批营销人员的借款、差旅费等；

　　11.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；

　　12.负责组织、推行、检查和落实销售部、市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议；

　　13.企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；

　　14.按时完成总经理交办的其他临时性工作。

　　工作权力：

　　1.受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权力；

　　2.有对营销中心的组织结构、人事任免、奖励、处罚、晋升的权力；

　　3.有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权；有在规定范围内重大业务公关费用的审批权（一次性最高3万元）；

　　4.定期或不定期召开各类营销工作会议的权力；

　　5.有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力；

　　6.有在规定范围内广告审批权。

物业副总经理职责及素质标准2

　　1.0直接上级：总经理

　　2.0直接下级：分管部门经理（全面负责部门管理的主管），其直接下级为各部门经理（全面负责部门管理的主管）。

　　3. 0岗位职责

　　3.1协助总经理执行集团的各项决议和指令，完成总经理分配的各项具体工作。

　　3.2参与研究制定公司发展规划、经营策略、经营目标等重大决策，组织有关部门贯彻实施。

　　3.3参与研究制定公司的人事管理、劳动管理、经营管理、财务管理、安全管理等各项重要管理制度和方案，并根据已定的制度和方案组织有关部门具体落实。

　　3.4按照总经理的分工安排，对所分管部门或工作实施管理，负责组织和督促有关部门落实岗位责任制，完成各自的经营指标和管理目标，保证各项工作的正常运转。

　　3.5负责对所分管理部门的人员进行考核，对奖金、物资使用情况进行管理。

　　3.6参加公司各种重要会议，主持召开所分管部门的专业会议，对业务工作进行协调与检查，查阅公司每日经营管理情况的报表，发现重大问题及时报告总经理，采取必要的措施给予解决。

　　3.7主持质量体系文件的编制、审核、实施，主持内部质量体系审核，协助总经理做好管理评审。

　　3.8受总经理委托，代行其职责。

　　4. 0素质标准

　　4.1基本素质

　　具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。经验丰富，思路敏捷，勇于竞争，处事果断，讲求效率，为人正直，秉公办事，不循私情。具有较强的组织、协调、管理能力，在物业管理方面有较强的业务实施能力，具有良好的社交能力。

　　4.2任职资格

　　35—45岁，相貌端正，身体健康。具有大本以上学历，具有高级管理职称者尤佳，对物业楼宇管理及其相关知识有广泛的涉猎，全面了解国家方针政策，熟悉国家经济法规、公司法规、财经纪律。工作经验：具有五年以上写字楼和住宅小区的同岗位管理经验。

　　4.3特殊要求

　　能够根据公司的`实际情况，确立正确的，可行的管理目标和经营目标；具有正确、果断的决策能力；具有较强的组织、协调管理能力；在对业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力。

　　5.0部门经理素质标准及任职资格

　　5.1工程部经理

　　5.1.1素质标准

　　具有良好的职业道德和敬业精神，精通专业技术知识，工作认真，组织能力和协调能力强，能果断处理突发的设备设施故障，具有团队协作精神。

　　5.1.2任职资格

　　35岁以上，为人正直，身体健康。大专以上学历，具有五年以上工作经验，有管理高档写字楼、公寓的工作经验者最佳。

　　5.1.3特殊要求

　　能很好的沟通和协调公司所在区域政府各职能部门的关系。

　　5.2客服部经理

　　5.2.1素质标准

　　具有较强的综合事务处理能力，善于沟通和分析处理问题。

　　5.2.2任职资格

　　身体健康，大学（或同等学历）以上学历，有5年以上工作经验。客户管理经验丰富，具有较强的解决客户投诉的能力。

　　5.2.3特殊要求

　　熟悉物业管理基本理论和有关政策法规及本市有关物业管理要求。

　　5.3保安部经理

　　5.3.1素质标准

　　具有较强的组织管理能力和对突发事件的判断、处置能力，思维缜密，工作井井有条，善于沟通，协调能力强。

　　5.3.2任职资格

　　身体健康，大学（或同等学历）以上学历，具有5年以上工作经验，为人正派，作风踏实，工作深入，具有一定的管理能力。

　　5.3.3特殊要求熟悉国家有关法律、法规和保安的有关知识

物业副总经理职责及素质标准3

　　1、协助总经理的工作。

　　2、协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

　　3、根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。

　　4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

　　5、协助建立员工综合考评体系。

　　6、协助对员工进行公司制度的培训、教育。

　　7、参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

　　8、协助检查各部门岗位规范化开展工作。

　　9、负责公司品牌推广宣传计划和执行。

　　10、负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查核实。

　　11、负责公司突发事件的处理。

　　12、负责组织公司资金的收取。

　　13、监督公司人员资质和业务资质的'申请、年审、管理。

　　14、监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

　　15、监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。

　　16、对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。

　　17、依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树立公司良好的社会形象和口碑。

　　18、审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信息、公益活动等信息的录入。

　　19、完成上级交办的其它工作。

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