店长岗位职责（精华）

　　在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的店长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

店长岗位职责（精华）

店长岗位职责1

　　1、指导的实力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　2、教化的实力能发觉员工的不足，并帮助员工提高实力和素养。

　　3、数据计算实力驾驭、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成果的好坏。

　　4、目标达成实力指为达成目标。而须拥有的组织实力和凝合力，以及驾驭员工的实力。

　　5、良好的推断力，面对问题有正确的推断，并能快速解决。

　　6、专业学问的实力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的'学问和技能。

　　7、营业店的经营实力指营业店经营所必备的管理技能。

　　8、管理人员和时间的实力。

　　9、改善服务品质的实力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，便利感，信任感和舒适感。

　　10、自我训练的实力要跟上时代提升自己，和公司一起欢乐成长。

　　11、诚恳和忠诚。

店长岗位职责2

　　1、全面负责店面的日常管理工作，执行公司的`管理制度，传达公司的管理方针；

　　2、带领门店员工完成既定营业指标；

　　3、维护顾客关系，保持良好的顾客满意度；

　　4、负责店面团队建设，处理好员工关系，对新入职员工做好指导，培训工作：

店长岗位职责3

　　一、对门店的日常营运管理工作负责。

　　二、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。

　　三、对门店人员、财务、物料、设备、清洁的平安操作负责。

　　四、对突发事务等方面的'工作预防、处理负责。

　　五、对门店良好的整体卫生形象负责。

　　六、对外场优质服务及指导负责。

　　七、对内场良好出品质量负责。

　　八、对全店成本与费用的有效限制负责。

　　九、对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。

　　十、对门店员工的个人成长培训与关怀负责。

　　十一、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责

　　十二、对于门店相关的外联事物负责

　　十三、对公司的工作内容下达与支配负责。

店长岗位职责4

　　1、对门店的日常营运管理工作负责;

　　2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责;

　　3、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;

　　4、对突发事件的预防、处理;

　　5、对门店的.整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;

　　6、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质;

　　7、有效的控制营业点的成本费用与预算;

　　8、完成公司制定的营业目标;

　　9、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;

　　10、领导交办的其他事务

店长岗位职责5

　　职位描述：

　　从打造出第一双跑步鞋开始，耐克为全世界运动员提供灵感与创新科技的热情从未熄灭，更燃出了一个跨足世界的运动王国。

　　耐克核心业务部门nike direct，涵盖中国的260多家直营店和电商平台，其中包括：nike官网、天猫nike官方旗舰店、天猫jordan官方旗舰店、nike香港官网以及手机应用snkrs。耐克零售团队通过洞察消费者需求，以及不间断的对话与，持续创造前所未有的消费体验与感动。

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　　职位：店铺经理（head coach）

　　—人员管理工作—计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工，支持个人发展，就员工岗位职责描述岗位要求、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见；

　　—负责单个小/中型店铺的所有营运管理；

　　—管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准；

　　—管理店铺的每日收入和薪资支出；

　　—管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展；

　　—负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现；

　　—与地区或者区域经理以及公司损失预防部门一起处理店内损失预防问题；

　　—提供高档消费者体验和员工体验，实施/执行全球和区域计划，提升销售业绩。

　　—要求：4年大学学历以上，有至少4~7年直接相关工作经验，1~3年以上管理经验；能够根据工作需要从事相应的体力工作；能够接受零售行业的灵活排班。

　　职位：助理店铺经理（assistant head coach）

　　—人员管理工作——计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工，支持个人发展，就员工岗位职责描述岗位要求、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见；

　　—协助店铺经理，管理一个或者多个商店职责（销售、推销、经营、会计等）或者管理大型商店的特定销售区/业务；

　　—店铺经理不在时，履行所有店铺管理职责；

　　—直接监督部门经理、员工和/或顾客服务；

　　—制定商店活动的统计和叙述报告；

　　—与产品部/视觉团队进行交流，监督店铺现场陈列改善和维修；

　　—协助店铺经理提供高档消费者体验和员工体验，实施/执行全球和区域计划，提升销售业绩。

　　—要求：大专学历以上，有至少4年零售工作经验，一年以上管理经验；能够根据工作需要从事相应的体力工作；能够接受零售行业的灵活排班。

　　职位名称：主管（coach）

　　—人员管理—计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工，支持个人发展，就员工岗位职责描述岗位要求、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见；

　　—管理所辖的某些店铺营运区域（库存、产品部门和销售服务等）的所有日常活动，包括销售和服务、选择和培养员工、产品、时间和营运管理；

　　—执行和维护产品陈列和销售区标准；

　　—沟通促销活动信息，确保每次促销活动的结果最大化；

　　—根据销售和顾客反馈，识别商品问题和机会；

　　—在指定区域内监督、培训和培养员工；

　　—协助店铺经理提供优质的消费者体验和员工体验并且实施/执行全球和区域计划，推动经营成果发展。

　　—要求：大学学历并且具有至少2～3年直接相关工作经验；3年零售经验、1年领导或者主管经验；能够根据工作需要从事相应的'体力工作；能够接受零售行业的灵活排班。

　　职位名称：组长（lead athlete）

　　—人员管理—协调团队及工作配合。支持团队及个体员工发展；

　　—就员工岗位职责描述岗位要求、纪律行为、绩效考核和表扬奖励等方面提供建议和意见。培训和指导初级员工；

　　—运用高级顾客服务技能、销售技术和产品知识，为顾客提供正确产品并且带动销售；

　　—通过提供高级别服务和在销售过程中融入品牌故事，建立顾客和耐克品牌之间的联系；

　　—除处理复杂交易及顾客服务情况之外，还要掌握所有相关部门的营运并且能够执行运动员的各项职责；

　　—担任一个或者多个方面或者职责（库存、收银、销售）的专家。持续学习和接受培训，以便进一步提升专业知识；

　　—协助经理为员工实施正式上岗培训和各项工作培训；

　　—主动提供顾客服务协助预防损失工作。对入店行窃或者内部偷窃事件保持警惕并且向主管报告可疑活动；

　　—协助主管协调其他员工的工作。可以担任钥匙管理人的职责。

　　—要求：高中或者同等学历以上并且具有至少4年相关工作经验；能够根据工作需要从事相应的体力工作；能够接受零售行业的灵活排班。

店长岗位职责6

　　1、在零售行业工作2年以上，在本公司担任店长助理职务半年以上。

　　2、具备全面的商品管理知识。熟悉公司商品流转程序。

　　3、了解零售业的'法律知识。

　　4、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。

　　5、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识。

　　6、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理门店日常事务。

　　7、掌握公司各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。

　　8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。

店长岗位职责7

　　1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好现金、产品、设备仪器等物品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错。

　　2、抓好对前台，美容师，足疗师的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。

　　3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。

　　4、组织好每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动。

　　5、做好巡床工作，随时发现问题，随时叫停，解决问题。

　　6、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师业务水平。

　　7、配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归。

　　8、做好顾客管理，经常了解顾客的'需求，检查分配给美容师的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情。

店长岗位职责8

　　1、听从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

　　2、批阅当天的.营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。

　　3、督促完成本店日常经营工作，根据每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤状况、仪容、仪表、个人卫生。

　　4、加强财产管理，把握和掌握好物品的使用状况，削减费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝铺张。

　　5、仔细抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安平安、防火平安等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

　　6、随时检查设备运行状况，设备、器具使用状况，准时保养、维护、更换，仔细执行店内设备管理制度。

店长岗位职责9

　　公寓管家/储备店长/店长助理银星投资银星投资集团有限公司,银星投资,银星集团,银星岗位职责:

　　1、负责公寓日常运营事务处理(来访接待、租务处理、住户问题解决、物业工作管理、活动策划及组织安排等);

　　2、监督公寓的客户入住、退房、缴费、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;

　　3、及时掌握空间的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;

　　4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),独立处理突发事件;

　　5、按时完成空间运营报表的.制作或复核;

　　6、处理客户投诉,不断改善空间的运维工作;

店长岗位职责10

　　工作内容：

　　1、提供各项出色的顾客服务

　　2、跟进销售目标和预算，实现赢利

　　3、确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）

　　4、招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

　　5、确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）

　　6、身体力行，你是一个大家的榜样

　　任职资格：

　　1、积极主动，推进结果达成

　　2、与团队成员沟通期望目标及工作信息

　　3、致力于商业运作及优秀的'团队建设，公平公正，富有同理心

　　4、具备优秀的组织能力，能处理大量的工作

　　5、具备优秀的计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划

　　6、优秀的分析能力，成熟的思维方式

　　7、对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标

　　8、积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享

　　9、某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。

　　10、良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。

店长岗位职责11

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、深入了解当地旅游市场,熟悉当地各大旅游批发商,分析收集市场需求

　　2、负责当地市场的资源采购,供应商维护,协助总部活动推广,推动市场营收

　　3、负责总部上门客户的'接待,梳理各产品与总部的流程对接

　　4、负责门店财务把控,规避潜在风险,合理控制运营成本

　　任职要求:

　　1、大专学历及以上,年龄24-30岁

　　2、具备良好的职业素养,吃苦耐劳,有责任心,沟通力强

　　3、有连锁经营店店长,旅行社经理经验者优先

店长岗位职责12

　　店长规范与职责

　　第一节店长岗位说明

　　一．店长角色认知

　　店长是管理者而不仅仅是销售者：

　　对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

　　对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

　　二. 对店长的要求

　　店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

　　店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

　　三.店长岗位说明书

　　带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑

　　职责与工作任务：

　　职责一（负责店内综合管理）

　　1.统筹制定每月销售计划和任务分配

　　2.协助落实产品促销和效果追踪

　　3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表

　　职责二（负责业务监督）

　　1.负责员工日常考勤监督

　　2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　3.负责对员工服务规范进行监督

　　4.负责监督员工目标完成进度

　　5.负责楼层形象日常维护与管理

　　6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督

　　7.负责楼层突发事件的处理

　　8.负责店内放火防盗等安全控制与检查

　　职责三（负责对店员进行业务指导）

　　1.负责楼层每日/周/月销售计划的'制定，并分解到个人及时段并监督完成

　　2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　　3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列

　　4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　　5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析

　　职责四（负责对店内进行业务指导）

　　1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

　　2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　4.做好货品的补充计划和调拨管理

　　5.建立顾客资源档案

　　6.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

　　7.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）

　　1.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情

　　2.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　职责六（日常管理）

　　1.晨会、会议出勤率，非调休时，必须保证楼层出勤率为100%。

　　2.务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。

　　3.保证每位员工每天卫生区域卫生达标。

　　4.员工带单过程中，要主动帮忙配合促单，保证每位进店顾客零流失率。

　　5.中午午餐时间，安排员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。

　　6.样品打包后，及时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避免商场资源浪费，对长期未翻单产品，及时上报销售部

　　经理并给出建议性促销方案。

　　7.销售在打包产品时，要给予帮助一同打包。

　　8.要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。

　　9.上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。

　　10.保证楼层饰品零损坏及零丢失。

　　以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施

店长岗位职责13

　　1、全面主持店面的管理工作,协作公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

　　2、执行公司总部下达的'各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　5、把握门店各种设备的维护保养学问;

　　6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突;

　　8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

店长岗位职责14

　　1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。

　　2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。

　　3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。

　　4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。

　　5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。

　　6、严格控制易耗物品的.使用，合理使用资源。

　　7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。

　　8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

店长岗位职责15

　　职位描述：

　　一、职位名称：西西弗储备店长（需求10人）。

　　二、职位概要：经过公司核心人才战略培养计划，学习零售店面运营相关课程，能快速了解店长工作流程及职责；接受公司3—6个月统一培训并结合轮岗实操，进行阶段性考核定岗；纵向晋升通道：零售书店店长—区域书店总监—区域总经理。

　　三、具体职责：

　　1）担任连锁书店店部经理，负责店内所有日常事务；

　　2）负责完成店面销售指标，保证财产安全，监控相关数据；

　　3）负责店面团队建设，维持团队良性协作与成长提升；

　　4）负责店面商品、空间、营销活动、公共关系、文化活动等的管理工作。

　　四、职位要求：

　　1、大专及以上学历，工作经验2—4年较佳，优秀应届毕业生亦可，高度认可企业文化；

　　2、年龄20—30岁，身高男1、7米女1、6米（着装干净整洁，女性淡妆，干净整洁，无纹身等），形象气质佳；

　　3、具备良好的领导力、思维力和沟通力；

　　4、学习领悟能力强，接受有挑战性工作，擅长自我规划，能承受较大工作压力；

　　5、有一定的销售经验，零售连锁门店工作经验者优先；

　　6、有开阔的阅读视野与良好的.阅读习惯；

　　7、适应零售倒班制，可接受轮岗安排，能接受外派者优先；

　　8、致力于在图书行业长远发展，并对成为优秀管理者有强烈渴望。

　　五、薪资福利

　　试用：基础薪资4—6k，根据面试结果定薪；

　　转正：基础薪资+季度管理绩效+销售提成（季度绩效和提成根据门店的业绩情况而定）+年终奖，月综合工资6k——10k+；

　　福利：社会保险、带薪年假、节日福利、员工旅游阅读福利等。

　　六、工作时间

　　前期后台学习：朝九晚六，双休；

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