门诊管理制度15篇(集合)

　　随着社会不断地进步，接触到制度的地方越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的门诊管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

门诊管理制度15篇(集合)

门诊管理制度1

　　1、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩，

　　无关人员不得进入治疗室。

　　2、对所有用于口腔内或接触患部的`器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。

　　3、进行各项口腔治疗手术前，

　　应用肥皂、流水洗手，必要时加戴无菌手套或指套。

　　手术时必须戴无菌手套。

　　4、进行各项治疗操作时，

　　必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。

　　5、治疗室内的各项物品，

　　均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。

　　6、门诊所有设备、器械，

　　须经常检查、加油、保养，

　　并定期清点，防止损坏或遗失。

　　7、经常保持室内整洁，

　　每日治疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。

　　8、清洁整顿应在治疗前、后进行，

　　治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。

　　9、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，

　　并按常规要求作过敏实验。

　　10、下班前应检查各诊室及技术室，

　　并切断水、电总开关，防止发生意外。

门诊管理制度2

　　一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决议。诊断、治疗以中医方法为主，必需时可请西医帮忙。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。依据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包含门诊病历）。病历记载要完整、精准、乾净，要签全名。

　　四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。

　　五、承当中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的`住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成挥霍。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸取和应用西医的成功阅历，不绝探究中西医结合治病的新路子。

门诊管理制度3

　　（一）保持候诊厅整洁卫生

　　1、门诊保洁人员应定期对候诊厅进行打扫、整理，保持地面整洁、卫生。如有污物应及时打扫。

　　2、候诊厅内禁止吸烟，并在醒目处张贴禁烟标识。

　　（二）保持候诊厅内安静的环境

　　1、各候诊厅应有醒目的标志牌，提示患者保持安静的候诊环境。

　　2、分诊护士应维持好候诊秩序，按患者的`病历依次排队。

　　3、候诊厅内电视机音量应适当调低，以免影响诊室内医师诊疗质量，分诊护士下班时应及时关闭电视机。

　　（三）各候诊厅严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。候诊椅和地面应定期进行消毒，如发现传染病患者应及时进行隔离。凡传染病人不得在普通诊室就诊，应引导患者到传染科门诊就诊，并对候诊厅及时进行消毒。

　　（四）各候诊厅应做好卫生宣教工作，加强卫生防病和健康教育工作。各候诊厅应建立健康教育宣传栏。

　　（五）各候诊厅分诊护士对各位患者认真做好预检工作，如发现危重和急诊患者应及时引导患者到急诊室就诊，不得贻误患者抢救。

门诊管理制度4

　　一、门诊部管理制度

　　（一）门诊工作制度

　　1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。

　　2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。

　　3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。

　　4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。

　　5.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。

　　6.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志，并编目保存。

　　7.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。对疑难病人2 次门诊不能确诊者，及时转上级医院。对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。

　　8.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。

　　9.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。保持环境清洁。

　　10.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。

　　11.开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。

　　二、医务人员工作制度

　　1.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的.前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。

　　2.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。

　　3.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。

　　4.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。

　　5.严格执行消毒隔离制，防止交叉感染。

　　6.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。

门诊管理制度5

　　①单位或团体人员在门诊体检，由门诊部主任统一详细支配、组织和实施。

　　②体检项目所涉及的有关科室，应听从门诊部主任的支配，在时间及人员等方面乐观协作和支持，如有工作冲突则协商解决,共同完成体检工作。

　　③各种体检申请单、报告单，则由门诊部主任指定人员统一填写并收回。

　　④待体检结束后，则准时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见，并通知受检单位或团体负责人。

　　⑤体检中不得弄虚得假，注意执行爱护性医疗制度，必要时告知病人来院复查。

门诊管理制度6

　　一、发热门诊由医院安排高年资的临床医生担任日常诊疗工作。

　　二、认真学习业务知识，熟悉并掌握发热性传染性疾病的临床表现、诊断鉴别诊断、处理原则、防护原则、消毒处理原则。

　　三、遵守医院工作制度，按时上下班，不离岗，不脱岗。

　　四、诊治病人时必须做好个人防护。

　　五、做好门诊登记（登记率100%），记录完整：地址详细（应留电话号码）、处理结果、去向。

　　六、做好有关疾病的'流行病学调查。

　　七、做好疫情报告工作。

　　八、如有特殊病人，要立即向院感科或院总值班汇报。

　　九、做好医务人员及室内消毒隔离工作，防止交叉感染。

门诊管理制度7

　　(一)诊治各种急性肠道传染病，重点以“02"为主，严防“02"传入。

　　(二)遇有合并其他疑难疾病时，可请有关科室高年资医师会诊。

　　(三)就诊患者均由值班医师负责按流行病学进行逐项登记，不得遗漏。发现痢疾等法定肠道传染病，必须填报传染病报告卡上报，发现肠道病的多发、暴发单位要电话报告保健科。

　　(四)工作人员要熟练掌握“02"及一般常见肠道传染病的诊断、治疗、抢救、消毒等业务知识。符合可疑“02"者，应立即上报防保科和医务科，同时做好病人留验，封锁污染区，登记接触者。

　　(五)详细询问病人流行病学史、症状，做到不漏诊，不误诊。

　　(六)每例病人必须做到逢泻必采，并做好大便培养登记工作。

　　(七)组织好危重病人的抢救治疗。护士要熟练掌握抢救输液技术，配合医生做好病人抢救及门诊病人注射工作。

　　(八)做好各种医疗器械和抢救药品的准备，并定期更换消毒。肠道门诊护士或其他专人负责日常消毒工作。

　　(九)掌握各种消毒药品的`配制及消毒方法，做好门诊及厕所消毒，保管好消毒药品。

　　(十)医护人员检查每例病人后，应洗手或消毒手。

　　(十一)每日下班前，诊室内桌面、门把、医疗器械及地面均应擦拭消毒。

　　(十二)肠道门诊要开展预防肠道传染病的候诊宣传。

门诊管理制度8

　　会诊转诊制度

　　一、为了保证较高的门诊质量，可根据病情需要，提出院内的科间会诊，经治医师必须提供病人的简要病史、体检结果和必要的'辅助检查、初步诊断和会诊目的、要求等。

　　二、对院内科间会诊病人同样实行首诊负责制，必要时可陪同病人前往，或邀请会诊医师来科会诊。

　　三、接受会诊的科原则上应有主治医师以上人员接诊，并将检查结果和诊疗意见详细记载在病历上，转回原科。

　　四、若诊治结果认为确是本科专业范围，也可不转回原科，由本科负责处理到底。

　　五、凡院内难以解决需转往院外治疗者，门诊医师可提出转院意见，在病历上写明情况。

　　六、若属病情较重者应事先与转往医院联系妥当，防止意外事件发生。

门诊管理制度9

　　（一）预约门诊工作由主管门诊院长负责，门诊部落实管理，财务科和信息科予以配合。

　　（二）门诊部设立专职人员负责预约挂号服务，有专用热线电话对外公布。导医台设立预约门诊咨询台。网上预约由专门软件开发公司负责维护，门诊部予以日常后台维持管理。

　　（四）网上或电话预约门诊由副主任职称以上医师或专科高年资主治医师担任。

　　（五）凡承担预约门诊任务的医师必须严格遵守门诊各项规章制度，医德高尚，态度和蔼，对病人认真负责。

　　（六）凡承担预约门诊任务的医师，必须准时到岗，不得无故迟到、早退、脱岗。如遇特殊情况需中途离岗的'，必须妥善处理好各科相关事宜，并与分诊预检护士沟通后离开，否则视为早退或脱岗处理。如因故停诊（出差、休假、开会）需提前一周通知门诊部，以便及时处理好患者的预约工作。

　　（七）对预约门诊相关医师和管理者，凡违反医院规定被病人投诉的，按医院有关规定予以处罚。

门诊管理制度10

　　一、执行国家有关规定、规范和标准。加强对医护人员的消毒技术培训,掌握消毒知识,严格执行消毒隔离制度,积极开展消毒与灭菌效果检测工作。

　　二、医护人员上班衣帽整洁,诊疗处置前后洗手,严格无菌操作。对接触皮肤、粘膜等组织或器官的器械、医疗用品等,必须达到消毒和无菌标准。

　　三、按照批准的诊疗范围,购置必须的消毒、灭菌设施,确保口腔门诊医疗卫生工作地顺利开展。

　　四、严格把握采购验收制度。凡购置的消毒灭菌制剂、医疗用品、口腔器械、义齿(成品牙、烤瓷牙、种植体等)、正畸托槽及附件等,供货商必须提供加盖鲜章的《生产企业卫生许可证》、《产品备案表》及《卫生许可批件》等复印证件。

　　五、诊疗器械、注射、手术刀、缝合针线、口腔镜、口腔镊、口腔探针、口腔器械等必须一人一用一灭菌。对一次性使用无菌医疗器械,使用后立即进行无害化处理,并作好处置销毁记录。

　　六、对感染性医疗废物、损伤性医疗废物进行分装消毒灭菌,并及时焚烧处理。排放废弃的污水、污物按照国家有关规定进行无害化处理。对运送传染病人、污染物品的'工具等,随时进行消毒灭菌处理。

　　七、发现感染性疾病及流行时,及时上报主管单位、上级卫生局,并立刻采取有效的消毒、灭菌、隔离等措施。

门诊管理制度11

专科专病门诊管理制度

　　1. 各临床科室应充分发挥本科特色，满足社会医疗要求，开设各类专科、专病门诊。

　　2. 专科专病门诊应由科室提出申请并填表上报医务科，经医务科审核批准后通知门诊办公室具体落实安排。

　　3. 为保证专科专病门诊特色和相应技术力量，每一专科专病门诊应有3人以上参加，并有高年资3年以上（主治医师）或副主任医师作负责人，如有缺员及时补充。每位负责人不得超过2个专病门诊。

　　4. 专科专病门诊一旦开设后，应在两地并按规定时间准时开诊，不得无故停诊。如因故需更改时间或临时

　　停诊，必须事先联系代诊人员并报告门诊办公室，以便及早通知预约病人及早做好安排。

　　5. 专科专病门诊应发扬专科优势，妥善保管病人资料，合理利用病人病例探索和总结经验，提高诊疗效果并争取在疑难专病的科研上有所突破。

　　6. 科主任应加强对专科专病门诊管理，发现问题，及时解决。

　　7. 门诊办公室负责对各个专科专病门诊进行绩效考核。

　　8. 医务科

门诊管理制度12

　　1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。

　　2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。

　　3、门诊医护人员要派有一定经验的.医师、护士担任。

　　4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。

　　5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。

　　6、对病员要进行认真检查，按病历书写规范填写门诊病历，要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。

　　9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。

　　10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

　　11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。

　　12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。

　　13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。

　　14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。

门诊管理制度13

　　为满足不同患者挂号需求，保证门诊提供高效率、高质量的诊疗服务，结合本院实际，特制订如下管理制度：

　　1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责，门诊办公室及挂号处专人负责管理。

　　2、信息中心负责预约诊疗系统的维护，保证预约诊疗各环节的`有效衔接。

　　3、医院通过网站、显示屏、公示栏、报刊负责对外宣传

　　4、预约挂号患者优先就诊。分导诊挂号人员及接诊医师应主动向患者做好宣传和解释工作。

　　5、预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、专病门诊和普通门诊。80%专家号源和100%普通号源应用于预约挂号。若专家不参加预约挂号，需科室主任和主管院领导签字批准。

　　6、门诊预约挂号率应达到门诊量50%以上，患者月平均复诊预约率达到60%，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%，术后患者复查等复诊预约率达到60%，非手术患者出院复诊预约率达到50%，努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。

　　7、预约挂号的形式有网络预约、电话预约、现场预约、自助挂号机预约、诊间预约、出院患者复诊预约。

　　8、预约挂号实行一周预约制，上午8：00~12：00，下午14：30~17：30，参照患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需求，面向社会按照“公开、公平”原则开展预约挂号，先挂号者具有优先就诊权。

　　9、预约挂号实行免费服务，采用实名制，预约患者应提供其真实信息，否则不予挂号。

　　10、预约挂号患者，就诊当天，挂号处人员核实信息加盖预约优先就诊章

　　11、患者持优先就诊条优先就诊。

　　12、各科专家应严格按照专家门诊排班表出诊，如有特殊情况不能按时出诊，科主任应安排同级或以上职称的专家出诊，并提前三天通知门诊办公室，由挂号处及时通知患者，征求患者意见是换同级医生或是等待专家下次接诊，取得病人谅解。

　　13、预约挂号患者挂号成功后应按时就诊，如果不能按时就诊，需提前24小时通知挂号处，否则，将被视为爽约。

　　14、在每位患者就诊结束后，主治医师均应根据患者病情，在病历页面上填写复诊时间并告知。

　　15、为满足出院患者复诊预约需求，出诊医师排班期限暂定一个月，若有变更，预约挂号处应及时更正。

门诊管理制度14

　　一、树立良好的医德医风，端正服务态度，自发抵制行业不正之风。

　　二、工作人员必需按规定着装上岗，仪表端正，室内保持整齐、干净、卫生，定期紫外线消毒。

　　三、严格执行首诊7责制，对病员要热诚接待，礼貌待人，语言文明，耐性解答问题，简化手续，缩短候诊时间，对危重病人应适时汇报，积极抢救，急诊病人优先就诊，做到有秩序，有轻重缓急。

　　四、对病员认真负责，检查认真、精准，门诊病历书写及门诊日志登记清楚完整。

　　五、严格执行卫生消毒制度，检查时做到一人一垫，适时更换，严防交叉感染。

　　六、孕妇建卡或产检时，按要求适时正确作好表册登记，发觉高危适时筛选、追踪，部门医院之间要相互协作，互通情报。

　　七、积极宣扬妇幼卫生，优生优育，母乳喂养等有关科学学问，并做好计划生育的业务和引导工作。

　　八、发觉传染病、性传播疾病适时处理并登记上报有关部门。

门诊管理制度15

　　为有效预防、控制和消除传染病及突发公共卫生事件的危害，保障人民健康。依据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》制定本制度。

　　一、按照法律要求实行传染病和因突发事件致病人员首诊医生负责制，发现疑似的传染病和突发公共卫生事件疫情时，立即用电话通知本辖区内疫情管理人员，不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

　　二、发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时，医疗机构及其卫生技术人员

　　必须服从县级以上人民政府卫生行政部门的调遣。

　　三、对传染病做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等各项制度和措施，做好人员防护，防止交叉感染和院内感染的发生，做好污物、污水的'无害化处理。

　　四、承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告任务。

　　五、实行传染病预检、分诊制度，对各类传染病及因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援，对就诊病人进行接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录。

　　六、对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。

　　七、对瞒报、缓报、谎报或授意他人不报告突发性公共卫生事件或传染病疫情的，拒绝接诊病人的，拒不服从突发事件应急处理指挥部调度的，及时上报县卫生行政部门依法追究相关责任。

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门诊管理制度11-27