（通用）门诊管理制度15篇

　　在现实社会中，制度使用的情况越来越多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的门诊管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

（通用）门诊管理制度15篇

门诊管理制度1

　　一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决议。诊断、治疗以中医方法为主，必需时可请西医帮忙。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。依据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包含门诊病历）。病历记载要完整、精准、乾净，要签全名。

　　四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。

　　五、承当中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的`特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成挥霍。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸取和应用西医的成功阅历，不绝探究中西医结合治病的新路子。

门诊管理制度2

　一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

　　二、经常检查督促各科室工作制度和工作执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。

　　三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、、工作有序。

　　四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。

　　五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。

　　六、严守工作。每日检查开诊情况。

　　七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。

　　八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。

门诊管理制度3

　　（一）保持候诊厅整洁卫生

　　1、门诊保洁人员应定期对候诊厅进行打扫、整理，保持地面整洁、卫生。如有污物应及时打扫。

　　2、候诊厅内禁止吸烟，并在醒目处张贴禁烟标识。

　　（二）保持候诊厅内安静的环境

　　1、各候诊厅应有醒目的.标志牌，提示患者保持安静的候诊环境。

　　2、分诊护士应维持好候诊秩序，按患者的病历依次排队。

　　3、候诊厅内电视机音量应适当调低，以免影响诊室内医师诊疗质量，分诊护士下班时应及时关闭电视机。

　　（三）各候诊厅严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。候诊椅和地面应定期进行消毒，如发现传染病患者应及时进行隔离。凡传染病人不得在普通诊室就诊，应引导患者到传染科门诊就诊，并对候诊厅及时进行消毒。

　　（四）各候诊厅应做好卫生宣教工作，加强卫生防病和健康教育工作。各候诊厅应建立健康教育宣传栏。

　　（五）各候诊厅分诊护士对各位患者认真做好预检工作，如发现危重和急诊患者应及时引导患者到急诊室就诊，不得贻误患者抢救。

门诊管理制度4

　　1、在分管院长的领导下，全面开展各项工作。

　　2、协调、催促、检查医院各科室门诊的各项医疗、科研、教育及效劳工作正常运行。

　　3、协调各科关系，催促检查门诊医护人员各项规章制度、医疗护理常规及技术操作常规。

　　4、积极调查研究门诊病人需求，标准门诊秩序，努力探索简化门诊流程的方法，方便病人就医。

　　5、加强门诊就诊环节、医疗质量、效劳态度、工作作风的检查，及时发现并处理医疗隐患，严防过失事故的'发生。

　　6、积极指导门诊各科做好医疗缺陷防范工作，及时反应发现的问题，下达相应的整改措施。

　　7、协助检查、催促门诊工作人员做好卫生宣教、健康教育、消毒隔离、疫情报告等工作。

　　8、认真做好来信来访及接待工作。

　　9、定期分析门诊医疗、效劳及各项指标的相关信息，及时向院领导汇报分析结果并提出相应的建议。

门诊管理制度5

　　1、在门诊部主任领导下，负责指导并参与门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。

　　2、参加危重、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑难技术问题。

　　3、杂疑难技术问题的能力，指导进修、实习医师的培训。

　　4、掌握国内外本专业技术发展动态，开展科学研究，总结经验，撰写学术论文。

　　门诊部副主任医师在门诊部主任领导和主任医师指导下，按分工履行主任医师职责的'相应部分。

　　门诊主治医师职责

　　1、在门诊部主任的领导和正、副主任医师指导下，分担门诊医疗、预防、教学和科研工作。

　　2、参加专科门诊工作及门诊科间会诊工作。

　　3、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，解决较复杂、疑难诊疗技术问题;实行首诊负责制，根据病情，确定病员门诊或住院治疗。

　　4、发现疫情，及时报告，并妥善处理。

　　5、担任临床教学及进修、实习生的工作。

　　6、指导本科室在门诊的下级医师的工作，监督检查门诊病历、处方、检查申请单的书写及病员登记工作;检查本科门诊工作质量，严防差错事故。

　　7、协助安排好节假日值班。

　　8、按时出席门诊部组织的会议，掌握门诊动态，随时向科主任汇报门诊工作。

　　9、学习运用国内外先进医疗技术，积极开展新技术、新业务及科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

　　门诊医师职责

　　1、在门诊部主任领导和上级医师指导下进行工作。

　　2、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，实行首诊负责制;认真书写门诊病历、处方、各种检查申请单等医疗文件，及时做好医疗、预防等各种登记。

　　3、及时掌握病情，对传染病人要做到早发现、早治疗、早隔离，填写传染病卡片，不漏报、不错报、不误报。

　　4、参加临床教学，指导进修、实习医师的门诊工作。

　　5、做好防病治病、爱国卫生和计划生育等咨询宣教工作。

　　门诊部挂号员职责

　　1、在门诊部主任及组长领导下，负责挂号工作。

　　2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等，做到礼貌热情，有问必答。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页上姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目，要求字迹清楚，不出差错。

　　4、挂号员必须提前做好次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

　　5、收款时唱收唱付，票证收据当面点清，不出差错。

　　6、挂号金额每天由挂号室组长向财务科交清(附有关票证)，换回挂号收据以备次日用。

门诊管理制度6

　　①上班15分钟前必需到位，并作好一切就诊工作预备。

　　②热忱接待病人，急躁细致地询问病情、检查和解答相关问题。

　　③按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单，做好门诊日志的登记及统计工作。

　　④严格执行消毒隔离，防止交叉感染，并根据传染病管理规定，填写传染病报告卡并具体登记。

　　⑤指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失。

　　⑥病人如有特别状况，医师应亲自伴随检查，并注意与医技科室沟通。

　　⑦各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理，保持室内清洁卫生、整齐与宁静。

　　⑧门诊医师值班、调休、请假，由门诊主任通知导医，以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发，个人不得领取。

门诊管理制度7

　　一、提前10分钟到岗。

　　开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。

　　二、严格执行无菌操作，

　　进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

　　三、确保治疗室安静治疗，

　　要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。

　　要有爱伤观念。请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。

　　四、做任何治疗前，都要尊重病人的`知情权，耐心做好治疗前的宣教工作，解除病人疑虑。

　　五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。

　　六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。

　　七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。

门诊管理制度8

　　1、发热门诊应独立设区，有医务人员和病人的专用通道，标识明显。

　　2、进入发热门诊就诊的患者应在医务人员的指导下带好口罩，病患离去后立即进行消毒处理。

　　3、发热门诊的医护人员要有高度的责任感和警惕性，掌握传染性非典型肺炎、禽流感、甲型H1Nl流感等各种呼吸道传染病的.临床特征、诊断标准、治疗原则，及时发现病人，避免漏诊、误诊。

　　4、坚持首诊负责制，仔细询问流行病学史，认真作好胸片、血象等检查及体温的监测，一旦发现疑似病人，应立即报告，作好各种登记备查。

　　5、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作

　　6、严格执行消毒隔离、个人防护操作规程。医护人员进入发热诊室，穿戴符合要求，接诊每位病人后及上班前后应进行手的消毒。

　　7、空气、物体表面及地面每日消毒2次，发热病人的排泄、呕吐物、分泌物处理符合要求。

　　8、运送留观人员及疑似病人的推车、担架等工具随时消毒。

　　9、各类污物、污水处理符合要求。

　　10、诊室内通风良好，定期清洁消毒。

　　11、疑似病人及确诊病人转院后，必须作好诊室消毒工作及外环境的清洁消毒工作。

门诊管理制度9

　　1、门诊部各科室要建立门诊日志，详细登记接诊病人。

　　2、门诊日志要按照日志规定的项目填写详细、齐全，内容要保证真实可靠。

　　3、对门诊日志上登记需上报的传染病要做出明显标志，疫情上报后，医院疫情管理人员要加盖“疫情已报”章，或有明显的标志记号。

　　4、对疑似传染病和确诊的传染病病例，要登记其具体内容（如：姓名、性别、年龄、发病日期、诊断日期、工作单位、家庭详细住址等），14岁以下儿童要登记家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。

　　5、要经常核查所登记的门诊日志，发现问题及时补充、改正。

　　6、门诊日志分月、分科室装订保存。每册门诊日志的封面应注明年月、科室、责任人以及就诊人数、登记人数、各种传染病的'报告情况。

　　7、年度结束后，对全年的门诊日志核查无误后，按规定要求存入资料室，以备后查，在贮存过程中要做好防水、防火、防盗等措施，以保证门诊日志的妥善保管。

门诊管理制度10

　　会诊转诊制度

　　一、为了保证较高的门诊质量，可根据病情需要，提出院内的科间会诊，经治医师必须提供病人的.简要病史、体检结果和必要的辅助检查、初步诊断和会诊目的、要求等。

　　二、对院内科间会诊病人同样实行首诊负责制，必要时可陪同病人前往，或邀请会诊医师来科会诊。

　　三、接受会诊的科原则上应有主治医师以上人员接诊，并将检查结果和诊疗意见详细记载在病历上，转回原科。

　　四、若诊治结果认为确是本科专业范围，也可不转回原科，由本科负责处理到底。

　　五、凡院内难以解决需转往院外治疗者，门诊医师可提出转院意见，在病历上写明情况。

　　六、若属病情较重者应事先与转往医院联系妥当，防止意外事件发生。

门诊管理制度11

　　根据《消毒管理办法》规定，制订本制度。

　　一、成立消毒管理组织，严格执行国家有关规范、标准和规定，定期开展消毒与灭菌效果检测工作。

　　二、按照批准的诊疗范围购置必须的消毒、灭菌设施，并保证正常使用。

　　三、加强对工作人员的消毒技术培训，掌握消毒知识，并按规定严格执行消毒隔离制度。

　　四、医务人员上班时要衣帽整洁，诊疗活动必须严格执行无菌技术操作规程。进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求。各种注射、穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌。凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求。

　　六、治疗换药处理工作前后均应洗手，各种治疗护理及换药操作应按清洁伤口、感染伤口、隔离伤口依次进行，感染性敷料应放在黄色防渗漏的.污物袋内及时焚烧处理。

　　七、排放废弃的污水、污物按照国度有关规定进行无害化处理。输送传染病病人及其污染物品的车辆、工具随时进行消毒处理。

　　八、产生感染性疾病暴发、流行时，及时报告县卫生局，并采取有效消毒措施。

门诊管理制度12

　　（一）预约门诊工作由主管门诊院长负责，门诊部落实管理，财务科和信息科予以配合。

　　（二）门诊部设立专职人员负责预约挂号服务，有专用热线电话对外公布。导医台设立预约门诊咨询台。网上预约由专门软件开发公司负责维护，门诊部予以日常后台维持管理。

　　（四）网上或电话预约门诊由副主任职称以上医师或专科高年资主治医师担任。

　　（五）凡承担预约门诊任务的.医师必须严格遵守门诊各项规章制度，医德高尚，态度和蔼，对病人认真负责。

　　（六）凡承担预约门诊任务的医师，必须准时到岗，不得无故迟到、早退、脱岗。如遇特殊情况需中途离岗的，必须妥善处理好各科相关事宜，并与分诊预检护士沟通后离开，否则视为早退或脱岗处理。如因故停诊（出差、休假、开会）需提前一周通知门诊部，以便及时处理好患者的预约工作。

　　（七）对预约门诊相关医师和管理者，凡违反医院规定被病人投诉的，按医院有关规定予以处罚。

门诊管理制度13

　　一、实行医务人员岗位责任制管理,强化医疗安全。首诊科室须严格遵循“临界病例管理规定”,妥善处理危重、急诊、复合伤及疑难病例,不得相互推诿,认真落实首诊负责制。加强对急危症病人的管理,畅通绿色通道。诊疗过程中,各科室之间要进一步密切协作,做好抢救药品、抢救器械的管理,切实贯彻急会诊、危重病人抢救等管理制度。

　　二、严格执行门(急)诊病历书写规范。病历书写应当客观、真实、准确、完整、字迹工整,首页封面各项应逐一填写,尤其要注意药物过敏史,不得漏填。病历书写要做到“六有一签名”,留观病人病史记录要详细,时间具体到分钟。门诊部每月组织一次抽查,定期通报抽查结果,书写不合格者发现一例即扣该科室医疗质量分0 .5分。

　　三、认真落实《处方管理办法》,处方要求项目书写完整、字迹清楚、不得潦草,应具体写清楚药品的通用名及制剂、规格和使用剂量及使用方法,做到合理用药,合理治疗。门诊部、医务科、药剂科每季度组织一次抽查,处方书写不符合要求,所用药物无适应症,剂量、疗程不合理,无签名或盖章,查到一例扣该科室医疗质量分0 .5分。

　　四、出具的医学证明文书应严格按照医院制定的有关管理制度执行。

　　五、应诊医生应认真填写门诊日志及严格执行传染性疾病登记上报制度,不得漏填漏报。门诊部、防保科每月组织一次抽查,发现一次漏填漏报扣除该科室医疗质量分0.5分。

　　六、杜绝非法行医现象。门诊应诊的各级医生必须是具有执业医师资格并在我院注册者,未取得执业医师资格者或未在本院注册的医生等一律不得单独应诊。门诊实习生、进修生不得为值班医生代班、顶班,不得独立处理病人,违反一次罚值班医生200元,终止进修实习生资格。

　　七、专家门诊须由科主任或取得副主任医师及以上资格者应诊,每周必须至少安排一次;专科、专病门诊须由具备本学科专业特长的主治医师及其以上资格者应诊,普通门诊应由本院医师以上者应诊。

　　八、各科室要在每月20日前三天将下个月的门诊应诊医生名单交至门诊办公室,由门诊部统一排班和管理;因故不能上门诊的医生必须征得科室的同意,由科室安排相应资格人员代班,并报门诊办公室备案,杜绝随意停诊现象。

　　九、门诊各级医师必须严格遵守医院的.劳动纪律,按公示排班时间应诊,不得迟到、早退、离岗、串岗和无故脱岗。门诊部、稽查科不定期检查各科人员到岗情况,发现一次迟到、早退、离岗、串岗者进行警告、批评,情节严重和无故脱岗者按医院有关规定处理。科室不得自行限号、停号,门诊病人较多时应及时报告门诊办公室,由门诊部、医务科协调该科增派应诊医师,如确实增派困难的应加班应诊。

　　十、常年开展无假日门诊医疗,医技科室应全面开展检查项目,实现真正意义上的无假日门诊医疗工作。