2016年四级人力资源管理师考试仿真题及答案

　　41、( D )过程中，应采取对比方法，进行横向和纵向的分析。

　　A、企业基础分析

　　B、企业管理分析

　　C、企业人力资源分析

　　D、企业能力分析

　　42、企业纵向一体化的缺点，①纵向生产能力难以平衡;②自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司;③横向管理难度加大;④企业资本投人增加，企业实施纵向一体化必须十分谨慎，以上排列正确的是( D )。

　　A、①②③④

　　B②①③④

　　C、①②④③

　　D、④③②①

　　43、进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和( A )法。

　　A、公式

　　B、替换

　　C、交换

　　D、平衡

　　44、经营安全率在( A )之间，越接近于1越安全，盈利的可能性越大。

　　A、0～l

　　B、 0～0、5

　　C、0～1、5

　　D、0～2

　　45、企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场、这指的是( A )。

　　A、处于衰退期的产品

　　B、生产的产品销售困难

　　C、产品过时的产品

　　D、产品滞销

　　46、乐观系数决策标准是决策者对本来情况持较乐观的`态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( B )准则。

　　A、华德决策

　　B、赫威斯

　　C、亚当斯

　　D、中庸

　　47、( C )是企业不具备具有战略价值的资源。

　　A、资源优势 B9资源管理 C、资源缺陷 D、资源稀缺

　　48、( B )是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。

　　A、生产

　　B、能力

　　C、管理

　　D、战略

　　49、战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和( D )。

　　A、生产加工

　　B、销售渠道

　　C、售后服务

　　D、支持活动

　　50、企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种( C )上。

　　A、内部条件

　　B、外部条件

　　C、资源和能力

　　D、优势和劣势

　　51、所谓市场机会就是未满足的( B )。

　　A、需求

　　B、需要

　　C、信息

　　D、机会

　　52、( C )，就是根据所选定目标市场上的党争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定在的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心日中形成一种特殊的偏好。

　　A、差异市场

　　B、集中市场营销

　　C、市场定位

　　D、市场组合营销

　　三、简答题

　　1[简答题]简述讲授法的优点和缺点。

　　参考解析：

　　讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法。

　　(1)讲授法的优点

　　①易于操作。一般培训内容确定后，只需根据培训的内容确定相应的主讲人，找到一间合适的教室(如会议室)，选定培训的时间，召集需进行培训的学员即可进行，学员数量可多可少。

　　②经济高效。可以同时对大量学员进行培训;可在较短时间内使学员系统地学习、掌握有关的知识。

　　③有利于教师作用的发挥。培训教师在课堂上对学习者进行知识讲解、能力训练、思维启迪、方法示范，在培训中起着主导作用。

　　(2)讲授法的缺点

　　①单向式教学。讲授法的培训过程是由教师控制的，讲授的内容、进度取决于教师，学员基本处于被动接受状态，教师与学员间缺乏必要的交流和反馈，学员间缺乏相互作用和信息交流。单纯的或过多的采用讲授法，会助长学员学习的被动性或抵触情绪，而且不利于学习内容的消化和记忆。

　　②缺乏实际的直观体验。讲授法仅是利用语言从理论上传授知识和技能，不能给学员提供相关的感性认识，可能对知识的理解和运用带来困难。

　　③培训的针对性不强。讲授法主要针对学员的普遍性问题确定讲授内容，采用统一资料、同一方法进行培训，难以顾及每个学员的具体特点和个别问题。

　　2[简答题]简述劳动安全卫生管理制度包括哪些具体制度?

　　参考解析：

　　为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。劳动安全卫生管理制度包括：

　　(1)安全生产责任制度。

　　(2)安全技术措施计划管理制度。

　　(3)安全生产教育制度。

　　(4)安全生产检查制度。

　　(5)重大事故隐患管理制度。

　　(6)安全卫生认证制度。

　　(7)伤亡事故报告和处理制度。

　　(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度。

　　(9)劳动者健康检查制度。

　　(先根据题意进行计算，然后进行分析，要求写出计算过程)

　　3[简答题]某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢?

　　请回答问题：如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题?

　　参考解析：

　　(1)财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评，具体分析如下：

　　①硬性分配法使用的一个假设是，员工的行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差的分布存在一定的比例关系，被评为中等的员工应该最多，被评为好与差的很少。

　　②财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，另从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小，因此不适合采用硬性分配法进行绩效考评。

　　(2)为财务部门设计绩效考评方案，应该注意以下问题：

　　①明确考评目的;

　　②根据目标确定考核指标，考评指标要全面，业绩指标、能力指标、态度指标都要包括;

　　③考核指标的比重分配要合理;

　　④选择合适的考评方法，建议使用行为观察量表法，它要求考评者根据某一工作行为发生频率或次数的多少对被考评者进行评价打分;

　　⑤重视绩效面谈的作用。

　　4[简答题]某单位2007年10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某与王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证;王某是大专毕业，她们同时被单位录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限是四年，试用期半年。两人在试用期工作都很认真。

　　2008年2月，单位发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某声称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗了单位，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。

　　请问该单位的行为是否正当合法?为什么?

　　参考解析：

　　(1)本案是一起关于试用期怀孕女工特殊保护的劳动争议案例。

　　(2)有关劳动法律规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过六个月。单位和赵某、王某签订合同时约定试用期是合法的。

　　(3)我国劳动法规定，在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以随时提出解除劳动合同。此种情况在试用期满后不再适用。本案中，赵某的学历不符合录用条件，用人单位因而可以解除劳动合同。

　　(4)有关劳动法律规定，孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条件的，可以辞退，但不得以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。

　　(5)王某在试用期内才出现妊娠反应，并经医院证明，在招聘时并不知道自己怀孕或者根本就没有怀孕，因而不能认为是隐瞒真实情况，欺骗单位，所以单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。

　　(6)综上所述，该单位解除赵某的劳动合同是合法的，解除王某的劳动合同是不合法的，应撤销解除王某劳动合同的决定。

　　5[简答题]请简述企业组织信息采集的程序。

　　参考解析：

　　企业组织信息采集的程序包括：

　　(1)调研准备阶段