前台工作职责实用15篇

前台工作职责1

　　1、每日中心环境检查。

前台工作职责实用15篇

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款退费和请购报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

前台工作职责2

　　工作：

　　1.负责客服组BI进行检查；对前台的办公环境进行检查。

　　2.负责协调、解决服务助理上报的投诉信息，对服务助理处理的投诉信息进行跟踪、检查。

　　3.按月度经营计划负责完成客服组的经营指标。（物业费当季及清欠的收费工作、代收代垫费用的收取等工作）

　　4.负责对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓服务项目，组织实施，并不断完善客户服务体系及服务流程。

　　职位要求：

　　1.最低学历要求: 大专

　　2.专业要求:物业及相关管理专业

　　3.相关工作经验: 三年以上相关工作经验

　　4. 岗位其他要求: 亲和力强，良好的.沟通能力，工作严谨，有全局观及良好的职业操守

　　福利待遇：

　　1、双休，且按法规享有带薪年假；

　　2、每月5号前发放工资，五险一金（另缴纳商业保险）；

　　3、夏季6-9月提供高温补贴；

　　4、公司每年组织免费体检，年度优秀员工出游；

　　5、每季度定期组织员工生日会、员工活动，节日发放礼品，员工结婚、生子公司致贺仪；

　　6、公司完善的内部晋升体制，为每位员工提供公正畅通的晋升空间。

前台工作职责3

　　职位描述：

　　工作职责：

　　1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作；

　　2、负责前台物品日常管理工作，物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收；

　　3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的'准备工作；

　　4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理；

　　5、前台突发事件的处理与反馈；

　　6、参与制定和改善职责内工作流程，追踪工作执行结果，不断改进和完善工作质量；

　　7、完成上级交付的其他工作事项。

　　职位要求：

　　1、学历要求：全日制大专及以上学历

　　2、专业要求：服务类专业优先，酒店服务、物业管理专业更佳历

　　3、有亲和力，较强的客服沟通意识，且具有协助组织能力；处事有条理，事务处理能力强。

　　早9晚6周末双休

前台工作职责4

　　1、负责前台相关行政工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责邮包、办公用品、文件的分发等工作。

　　2、负责协助来访客户的`接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　4、接受上级安排的其他工作。

前台工作职责5

　　1、协助部门负责人向毕业生宣传国家关于就业工作的方针政策和规章制度、解答毕业生关于就业相关事宜的咨询。

　　2、收集、整理、保管用人单位信息、按要求建立用人单位信息库，绘编信息网络。

　　3、参与组织学校毕业生供需见面招聘活动，为招聘活动提供服务。

　　4、积极开展毕业生思想政治教育和传授择业技能，对毕业生进行心理咨询，有效提高学生应聘的成功率。

　　5、参与就业市场调研、就业方法探讨，参加就业指导培训，不断提高就业指导工作能力。

　　6、做好毕业生就业离校的'各项服务工作，保证学生安全满意离校。

　　7、做好毕业生的跟踪管理服务工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台工作职责6

　　1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；

　　2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；

　　3、协助公司档案管理等工作；

　　4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；

　　5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

　　6、完成公司上级安排的其他工作。

前台工作职责7

　　工作职责：

　　1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作，确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求，满足体系文件及其他相关要求；

　　2、协助制定客服人员培训计划，开展定期的'专项培训（会务礼仪、投诉处理、客户接待等）；

　　3、具体落实项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目的有效执行。

　　4、制定综合各端口岗位的工作目标和计划；

　　5、定期召开综合端口早会、周例会、月度会议、季度会议等；

　　6、制定月度、季度、年度培训计划，不断提升员工服务意识，提高服务水平；

　　7、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案；

　　8、检查综合业务端口员工BI规范，工作状态，确保高能、有效、热情的服务；

　　9、明确当天工作，责任落实到人，并跟踪任务完成情况；

　　10、负责与其他部门进行资源的沟通、协调；

　　11、负责与各业务模块接口人对接，听取甲方合理性意见，进行专项交流，提出合理化建议，并不断提升员工服务意识和工作状态；

　　12、参与制定职责内工作流程，追踪工作执行结果，协同团队伙伴不断改进和完善工作质量；

　　13、向上级汇报相关工作同时安排及落实上级安排的其他任务。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，三年以上同行业相关岗位工作背景或商业写字楼物业工作背景；

　　2、具备优秀的口头表达能力；

　　3、能独立编写课件，熟练使用WORD、PPT等软件；

　　4、有高端酒店相关岗位工作经历的亦可。

前台工作职责8

　　1、负责北京门诊前台客服的管理工作;

　　2、负责北京前台客服的培训工作;

　　3、负责门诊前台客服制度制定与规范，并监督门诊的.执行;

　　4、协助负责门诊的日常行政安排落实;

　　5、相关数据的统计;

　　6、诊所内相关活动的组织、沟通与协调、协调处理顾客的投诉意见;

　　7、领导交代的其他工作。

前台工作职责9

　　1.负责访客的登记、接待、引见;

　　2、接听客户咨询电话，用语规范，态度热情礼貌;

　　3.负责电话、邮件、信函的`收转发工作，做好相关信息的记录、整理、建档;

　　4.负责文件打印、复印、传真及登记;

　　5.负责办公用品发放与登记、统计;

　　6.维护前台区域和公共区域的整洁;

　　7.完成领导交办的其他工作。

前台工作职责10

　　职位职责：

　　1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律特殊情况需提前向上级主管请示。

　　2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

　　3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

　　4.负责保险病人的前期资料和基本信息收集。

　　5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

　　6.负责诊所客人预约，登记注册并确认。

　　7.负责病人病例准备，整理及归档。

　　8.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

　　9.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

　　10.负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

　　11.完成主管交给的`其他工作。

　　职位要求：

　　1.大专及以上学历护理专业优先考虑；

　　2.身高1.58米以上形象气质佳；

　　3.良好的礼貌礼仪，有较强的语言表达和沟通能力；4.思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

　　5.电脑操作熟练；

　　6.具良好的英语听说能力者优先。

前台工作职责11

　　1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进;

　　2、负责业主钥匙的'托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作;

　　3、负责系统信息的及时更新与维护工作;

　　4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销;

　　5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作;协助收费员进行物业费的收缴工作;负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。

前台工作职责12

　　1、负责单独校区的日常管理，包括校区教师的考勤、排课，画材、画室财产管理

　　2、咨询接待:

　　①对上门咨询的'家长进行接待，介绍画室及画室的课程体系，安排新学员进行体验课，同时办理报名手续，对学生进行排课安排

　　②接待上课学生及家长，解决家长提出的问题，及时将老师的上课意见反馈给家长

　　3、统计画室画室各项数据

前台工作职责13

　　1.前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;

　　2.接待访客并保证记录完整、准确;

　　3.接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;

　　4.按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

　　5.协助客户新员工办理门卡以及工牌;

　　6.接收快递并通知客户员工按时领取;

　　7.日常消耗品的'采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);

　　8.对办公用品的领入、发放、变更进行记录;

　　9.办公室清洁、绿植的审查;

　　10.协助支持主管或客户需求的其他事项。

前台工作职责14

　　工作职责

　　1、负责所有来展厅参观的客户接待，包括自有客户、区域内客户及公司其他区域客户。

　　2、负责展厅日常管理。对展厅的办公区域及环境卫生负责。

　　3、客户信息的'记录与反馈。每天接待的客户应书面记录，并及时录入SF系统。

　　职位要求

　　1、具有较强的服务意识，沟通表达能力强，灵活、机智的处事能力及协调能力；

　　2、具有认真负责的工作态度；

　　3、具有相关房地产展厅工作经验者优先。

前台工作职责15

　　1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等;

　　3、协助行政人事部经理安排公司的.团队活动组织、实施;

　　4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

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