前台的工作职责（必备15篇）

前台的工作职责1

　　1.严格遵守集团及房地产公司的各项规章制度。

前台的工作职责（必备15篇）

　　2.负责接听电话，访问，维修工作。

　　3.接待商，负责房东的`投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。

　　4.负责公寓租户的临时居留证，收集、确认资料。

　　5.负责商人、入住、退场及强制退场的账面更新工作

　　6.负责管理空房子钥匙。

　　7.负责市长/市场广播管理。

　　8.服从领导，完成上级领导指定的各项工作。

前台的工作职责2

　　岗位职责：

　　1、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

　　2、负责公司印章的管理和车辆的.管理工作，包括用章车辆调度、使用，确保车辆及人身的安全；

　　3、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作、突发事件的处理工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；

　　4、协助组织公司各种企业文化活动和会议；

　　5、负责工会工作、外联事宜等；

　　6、完成领导安排的其他临时工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上文化水平，管理类专业毕业优先；

　　2、熟悉计算机操作；

　　3、工作热情积极，热爱本岗工作；

　　4、有较强的工作责任心和上进心；

　　5、具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。

前台的工作职责3

　　1、负责总机电话的.接转、咨询回复、留言记录等工作。

　　2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。

　　3、代收文件做好签收交接记录。

　　4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。

　　5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。

　　6、联系物业，维修损坏设备;

　　7、办公环境的维护与管理

　　8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前台的工作职责4

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，及时准确通知被访人员;严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　2、收发公司邮件、快件、报刊、传真和物品等，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责公司前台或会议室，会客室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　4、承办员工考勤和外出登记，用车登记等;

　　5、公司样品间的.管理;

　　6、完成上级领导交办的其它或临时工作。

前台的工作职责5

　　职责：

　　1、负责公司现金、票据及银行存款的管理;

　　2、协助会计做好各种帐务的处理工作;

　　3、处理出纳工作岗位的日常性事务;

　　4、根据公司领导的`需要，编制各种资金流动报表，定期与银行对账;

　　5、完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、财务类相关专业中专以上学历，优秀应届生均可;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

　　3、有会计从业资格证书，熟练使用各类办公软件;

　　4、善于处理流程性事务，工作细致，责任感强，良好的沟通能力。

前台的工作职责6

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、日常办公用品和日用品的采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划;

　　6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签);并分类整理及归档处理;做好人事档案管理工作;

　　7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的招聘和筛选简历、通知面试等;

　　8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

　　9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成领导临时安排的`相关事宜。

前台的工作职责7

　　1、负责订单下单到出货的.跟进确保按时按质完成，及时与客户沟通好。

　　2、制定出货的相关文件。

　　3、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

　　4、登记仓库进出表。

　　5、安排包货和出货事宜。

前台的工作职责8

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的`礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;

　　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台的工作职责9

　　1、主要负责面试人员登记接待，员工入职、转正、离职手续办理；

　　2、电话邀约求职者，确定意向人员，发面试邀请邮件；

　　3、协助人事部开展员工培训工作；

　　4、员工考勤统计及月考勤表制作，登记人员请假、调休情况；

　　5、员工档案，绩效档案等人事资料的管理；

　　6、前台快递寄收件的'管理、电话转接、登记及前台办公区绿化卫生管理。

前台的工作职责10

　　1准确记录业户/租户来电、来访反映的信息内容，意思表达明确，并在通知相关处理人处理完毕后，写明处理结果。

　　2以诚恳耐心态度接听/接待业主/租户的投诉事件，记录事件经过，并及时汇报物业相关人员。

　　3准确记录业户/租户报修相关内容，录入思源系统，下发派工单，将已修好的.《维修单》确认后对业户进行回访，对当日未修复的《维修单》问询原因并进行登记。

　　4确认业户身份，办理《物品出门许可证》。

　　5接待业户或委托人办理《装修申请》，并办理施工人员《临时出入证》，收取工本费。

　　6发放并填写信息资料卡，复印齐全业主相关证件。新老档案变更，思源系统信息更新。

　　7业主钥匙(包括空置房、已交付托管理维修等钥匙)管理，包括保管记录、借用、归还信息等。

　　8代收物业费、车位费、装修押金，、收据等相关收费事宜，并将相关数据录用思源系统。

　　9未过质保期的报修，填写〈报修单〉报至地产公司。

　　10完成上级布置的其他工作。

前台的工作职责11

　　2,负责来访客人接待、咨询和引见，散客及预约的预订，接受和处理预订信息，保持良好的礼节礼貌;

　　3,负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作;掌握客情，重要事项认真记录并传达给相关人员;

　　4,确保预订信息详细、准确、清晰，符合部门的`规定;

　　5,热情主动地迎送宾客，解答客人提出的所有问题;

　　6,与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量;

　　7,五官端正，亲和力佳，能适应夜班工作制，有积极的团队意识;

　　8,有良好的沟通协调能力及服务意识，熟练操作电脑及办公软件.

前台的工作职责12

　　1. 负责公司日常来访接待和引见;

　　2. 负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;

　　3. 负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;

　　4. 协助上级处理好办公室行政工作;

　　5. 协助处理IT沟通工作;

　　6. 快递领取和分发;

　　7. 完成上级指派的其他工作。

前台的'工作职责13

　　1。遵守执行公司的各项制度、规定，严格保守公司各项秘密

　　2。负责电话的及时、准确接听、转达、登记

　　3。负责办公用品的采购、发放，以及仓库的管理

　　4。负责访客、来宾的登记、接待和引见工作

　　5。负责公司信件、报刊、包裹、传真的`收发，并做好相关信息登记

　　6。负责会务的茶水服务

　　7。负责机票、火车票，及酒店预订

　　8。负责公共办公设备设施的正常运行和维护

　　9。协助公司员工打印、复印、扫描、传真等工作

　　10。负责日常文档的保管和处理

　　11。完成上级交办的其他工作

前台的工作职责14

　　■协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;

　　■检查员工日常工作是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪容仪表是否达到酒店标准;

　　■控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;

　　■负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店总;

　　■主动征询和收集客人意见和建议;

　　■做好前台客销用品的管理与销售;

　　■统计早餐用餐客人名单，及时与餐厅进行沟通;

　　■根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量;

　　■按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作;

　　■负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对，实施电脑夜审过账;

　　■检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;

　　■加强前台财产管理、单据和客用品管理，最大限度地减少物品损耗;

　　■根据店长的`要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;

　　■根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长;

　　■掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场组织临时救护，并立即报告店长

　　■定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用;

　　■完成上级指派的各项任务。

前台的工作职责15

　　1.保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;

　　2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;

　　3.负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;

　　4.熟悉健身房的`各类设施及活动，回答客户问询、受理和协助处理客户投诉;

　　5.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;

　　6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;

　　7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜及时向上级负责人汇报;

　　7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。

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