物业的工作职责 (精选15篇)

物业的工作职责 1

　　1、负责维护各个线上渠道的房源，保证信息准确、真实；

　　2、负责房源的开发、维护与积累，并与业主建立良好的.业务协作关系。

　　3、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　4、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房；

　　5、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业的工作职责 2

　　1.负责物业物业服务中心专项服务的具体实施服务跟进;

　　2.配合客服主管开展工作，为业主、用户提供相应的服务;

　　3.按照规定对公共区域进行巡视工作，发现问题及时处理、记录，必要时上报上级。

　　4.负责检查大堂、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生，负责与清洁、工程、安管等部门联系以保障各项设施的'正常运行。

　　5.解决相应问题并进行记录，必要时通知相应部门主管、经理;

　　6.协助客服主管办理业主、用户相关管理服务手续和证件及装修手续和证件;

　　7.监督各装修单位按照物业服务中心的装修规定进行文明施工;

　　8.每天不定时巡视，检查各部分设施是否完好;

　　9.对空置房要定期检查，发现问题及时解决，保证空置单元处于完好状态。

　　10.负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件及服务中心的资料的归档与管理。

　　11.完成上级交办的其他工作任务。

物业的工作职责 3

　　1、负责公司文件、档案的管理工作及各项文件的编写、打印、复印工作;

　　2、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

　　4、负责公司领导批办事项的`跟踪、催办及汇报工作;

　　5、负责完成经理交办的其他工作;

　　6、高中毕业，有相关物业经验;

　　7、大小周，早九晚六，有社保。

物业的工作职责 4

　　1、负责建立健全部门的相关制度及流程，对不适宜的流程、制度及时修订；

　　2、负责组织、安排客服部的各项工作，组织召开工作例会、外包服务沟通会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　3、负责辖区物业的清洁、绿化、租摆等现场环境管理工作及外包服务商的工作情况进行检查监督，对于不合格情况进行评判，并跟进改进结果；

　　4、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

　　5、执行物业巡查，巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等，并跟进整改；

　　6、负责培训及提高部门人员文化素养、工作能力及业务技能；负责部门员工的考核及任免工作；负责园区所需物资的补充；

　　7、合理控制部门费用成本；

　　8、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的'有效控制；

　　9、负责编制项目半年度满意度调查方案，并组织实施；

　　10、负责各租户费用的崔收工作；

　　11、负责部门资产管理及统计工作；

　　12、上级领导交代的其他工作任务。

物业的工作职责 5

　　1、物业底盘制度与流程的落地实施与优化建议;

　　2、提供物业资源获取、配套服务、维保服务、场地安全等标准化、规范化服务;

　　3、负责物业类服务供应商管理工作(含引入、甄选、合同签署、绩效考评)

　　4、负责物业类服务成本分析与日常费用管控;

　　5、持续完善、优化物业系统等相关管理工具等。

物业的工作职责 6

　　1.文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。

　　2. 通知、安排各类会议，撰写会议纪要，存档有关建议、决策，必要时对会议内容进行传达。

　　3.商户相关数据资料进行收集、录入、整理、统计并按序整理成表格。

　　4.督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

　　5.例行给商户开施工出入证、动火证，存档材料合格证。完成领导交办的`其他工作。

物业的工作职责 7

　　一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作，及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉;

　　1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观;

　　2.严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量;

　　3.定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于未然;

　　二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系;

　　三、上级交办的.其他任务。

物业的工作职责 8

　　职责：

　　1、全面负责管辖项目的日常管理工作；

　　2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责管辖项目资产的运行情况；

　　6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作；

　　7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通；保持物业环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格：

　　1、45岁以下，专以上学历；

　　2、5年以上物业管理同等岗位工作经验；

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作；

　　4、具有良好的'沟通协调能力及团队意识；

　　5、具有良好的口头表达能力及写作能力；

物业的工作职责 9

　　1、保障小区正常的秩序及安全，保证消防通道的畅通和车辆安全有序的出入；

　　2、严格按照验证制度，防止未经许可的.人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序；

　　3、检查小区消防设施、设备，消除不安全隐患，并将火险和不安全因素报告上级；

　　4、按照规定的标准从事各项工作，保持服饰整洁，注意个人卫生和仪容仪表；

　　5、了解并遵守公司的制度和各项规定；

　　6、完成上级交给的各项任务。

物业的工作职责 10

　　1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

　　2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的`开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

　　4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

　　5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

　　6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

　　7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

　　8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业的工作职责 11

　　1、通过自我学习或参加公司培训，提升业务技能及专业知识

　　2、浏览公司房源信息与客户资源，进行匹配、约看；

　　3、开发房源和客户资源，并展开有效跟进；

　　4、与客户沟通、预约看房、拜访、洽谈、谈判，达成业务成交。

物业的工作职责 12

　　1、在各大房产网站上发布房源信息，展示给租客或买家看;

　　2、接听客户来电，邀请客户来门店看房，做面对面沟通，了解客户需求;

　　3、匹配合适房屋，带客户实地看房;

　　4、谈价格，带给签约专员签合同，坐等拿提成;

物业的工作职责 13

　　1、了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案；

　　2、维护网络平台房源数据，更新公司内部房源信息系统房源数据；

　　3、拜访客户，实勘，上图，带看，设计买卖方案；

　　4、陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息。

物业的.工作职责 14

　　1、在客服部主管的领导下，负责小区的物业服务工作，并负责落实、执行;

　　2、每日对小区清洁、绿化、公共设施等进行巡查监督，发现问题及时记录及处理并向客服部主管汇报;

　　3、接受及处理业户投诉，如实记录并及时、耐心、妥善地跟进，向客服部主管汇报;

　　4、负责物业服务费和各项规定收取费用的收缴工作;

　　5、负责跟进业户的'二次装修的申报、审批、巡查、验收、退款、整理及归档等相关手续，发现违规施工，及时记录及通知业主整改，向客服部主管汇报;

　　6、负责业户各类安装申请，并负责跟进落实;

　　7、协调业主与物业服务中心之间的关系，定期对业主进行回访;

　　8、拟写向业主发放的通知;

物业的工作职责 15

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的.维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

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