教育机构辅导员的工作职责14篇

教育机构辅导员的工作职责1

　　1、完善报名学员信息，并对学员档案进行管理;

教育机构辅导员的工作职责14篇

　　2、通过电话、微信等形式与学员沟通，提醒学员上课，维护课堂秩序;

　　3、定期与家长和学员沟通，反馈学员学习情况;

　　4、根据学员学习情况，对学员进行针对性学习指导;

　　5、课后练习情况及其他推送习题的批改;

　　6、为家长和学员提供教育服务，增强用户体验，提升学员续费率。

　　7、负责评估学员英语情况,提供英语学习建议，制定学习计划;

　　8、负责对现有的'学员进行跟踪服务 ,及时有效的解决学员在学习过程中的问题;

　　9、定期测评学习成果,监督授课情况,协调家长对老师的要求;

　　10、面试并考核授课教师，对任职教师进行评定。

教育机构辅导员的工作职责2

　　1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供课程咨询；

　　2、组织好新签学员的`入学、排课、沟通等各项工作；

　　3、做好学员的上课签到、课时统计等相关工作；

　　4、加强对任课教师授课内容及教案的监督和监管；

　　5、与学员及时沟通，收集学员反映的问题并及时处理和上报；

　　6、定期与家长沟通，反馈学生上课情况

教育机构辅导员的工作职责3

　　1、负责对各个端口的客户咨询进行回复，能够准确为用户进行业务指引、解答，提供全面高效的.学员报名前的咨询服务。

　　2、对客户进行售后在线服务，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;

　　3、收集客户反馈信息，并录入系统，提高学员满意度。

教育机构辅导员的工作职责4

　　1、公司提供新数据资源，电话沟通意向客户，促进购买课程。

　　2、熟悉公司产品及销售知识，积极处理家长问题。

　　3、负责服务在读学生，促使学生续费及转介绍

　　4、负责对在读学生进行个性化的学习管理和服务，培养学生良好学习习惯，提升学习能力和学习成绩

　　5、积级与家长沟通学生学习情况，并提出建议

　　6、协调学生上课时间，确保课程的如期进行

　　7、辅助和监督教师的教学质量，确保学生学习计划的'实施

　　8、协助课程顾问接待到访客户或电话咨询

　　9、完成部门上级安排的其他任务

　　10、遵守公司各项制度，落实公司服务精神，按时完成日常工作任务。

教育机构辅导员的工作职责5

　　1、反馈学生学习记录情况，检查学生课程学习状况;

　　2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查;

　　3、维护与家长的关系，完程序单业务申请等

　　4、受理教务过程中各类问题，并协调各部门积极处理;

　　5、组织开展每学期学初、期中、期末教学检查工作;

　　6、协助教学部门确保教学工作正常运行。

教育机构辅导员的工作职责6

　　1、对客户进行售前、售后咨询服务，准确为用户进行业务指引、解答，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;

　　2、快速回复平台、工作手机的在线咨询及留言、来电，有问必答、耐心细致;

　　3、处理客户投诉，将投诉、意见及建议记录整理，通知并协调各相关部门进行处理，整理及归档投诉数据;

　　4、通过电话、微信等方式，跟进用户的需求变化，与用户建立良好的.关系，持续稳定地实现个绩效目标。

教育机构辅导员的工作职责7

　　1、负责进入学习阶段的学员课程安排，维护学员关系，给予学员学习帮助

　　2、管理并完善学员学习档案，做好学员、老师与课程顾问之间的'沟通工作

　　3、促进学员课时及时消耗，保证学员课程正常进行

　　4、深度挖掘学员二次需求及转介绍，为学员制定阶段性学习计划

　　5、协助部门完成其他工作

教育机构辅导员的工作职责8

　　1)对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件;

　　2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务;

　　3)与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的.关系;

　　4)完成中心和总部交待的其他任务。

教育机构辅导员的工作职责9

　　1、负责微信群学员的课程学习与管理;

　　2、对投资学指导教授，根据课程内容按时为学员授课，保证教学任务按时完成;

　　3、负责课后辅导以及答疑工作，提升学员学习效果;

　　4、根据学员反馈，完善授课流程，提高学员满意度;

　　5、与公司校验团队配合，参与课程内容与创新

教育机构辅导员的工作职责10

　　1、教学组织管理

　　1、负责本校区各班型教学进程表的制作,教学任务的录入、修改、核对、调整。

　　2、负责本校区各班型教学任务表的打印与下发,各种教学任务的通知。

　　3、根据画室的有关规定,负责办理学生、调课和补课的管理工作。

　　4、协助教学主管了解教师、学生上课的情况,及时处理教学过程中的突发问题。

　　5、负责发放各种教学手册、学生名单及文档表格等。

　　2、学生学籍管理

　　1、负责统计学生入学情况,统计在校生人数并上报。

　　2、负责学生考核成绩的登记、打印、统计、分析等工作。

　　3、按规定办理本校区学生的退学、复学、转班型手续,以及其他手续。

　　4、进行本届学生的毕业资格、证书的.审核及上报工作;

　　5、在校生学籍档案整理,并送交学校档案室归档。

　　3、考试组织管理

　　1、负责本校区考试课程的核对与上报,考试的时间进程安排。

　　2、负责画面的收缴、打印、分发等管理工作。

　　3、负责考试监考安排,制订监考任务表。

　　4、负责试卷的收缴、核对、归档工作。

　　5、负责成绩管理工作。

　　6、负责应往届生的重读手续等相关组织工作。

　　4、教学档案管理

　　1、做好各专业教学计划、教学大纲、授课计划、实习计划等教学文件的整理工作。

　　2、做好考试资料的归档、保存工作。

　　3、做好毕业设计资料的归档、保存工作。

　　4、做好学籍档案资料的归档、保存、上缴、归档等工作

　　5、教学设备管理的相关工作

　　1、负责将教学设备进行数据录入、审核、校对,及管理。

　　2、及时通知教师和学生领取设计或教材。

　　6、其它

　　1、配合做好教学部及本校区的其他工作。

　　2、配合做好新学期开学准备工作和期末结束工作。

　　3、配合教学部评估和检查工作,及时向教师提供教学方面的有关情况和资料。

　　4、完成上级领导交办的其它工作。

教育机构辅导员的工作职责11

　　1.负责小学在线直播课程辅导老师团队的搭建;

　　2.设计小学辅导老师的服务sop，与主讲的配合;

　　3.带领小学辅导老师团队完成续报业绩;

　　4.设计小学辅导老师团队的`薪酬体系;

　　5.对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;

　　6.领导交代的其他任务。

教育机构辅导员的工作职责12

　　1、提供高品质的教学服务;

　　2、建立积极、向上、好学、互助的班级氛围，搭建信息与资源充分交流的共享平台;

　　3、有计划的.组织和策划、协调高质量的班级活动，课后学习转化沙龙的组织，增进学员对班集体的融入和热爱，并深入挖掘客户再消费需求;

教育机构辅导员的工作职责13

　　1、完成新学员的基础接待工作开通网络课程。

　　2、负责整理各地区报名信息，报名期间分配人员报名。

　　3、负责指导同学日常普通话的'发音。

　　4、及时收集客户反馈，处理相关售后问题，提高学员服务满意度。

　　5、领导交代的其他任务

教育机构辅导员的工作职责14

　　1、负责小组整体业绩完成情况及客户服务管理工作，保障优质用户体验；

　　2、推动小组持续结果落地，保障小组业绩指标达标；

　　3、维护新、老学员，促课消，提供高效及时的客户服务；

　　4、制定及梳理小组日常工作流程及规则，保证小组工作有序进行。

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