店长的工作职责

店长的工作职责1

　　1.店内日常事物、人员的管理。

　　2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

　　3.负责管理专柜的.日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

　　4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

　　5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

　　6.依据本店实际情况执行销售策略。

　　7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

　　8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

　　9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

　　10.负责店内的收钳工作。

　　11.遇有异常应及时上报公司。

店长的工作职责2

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的`问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长的工作职责3

　　1、积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作；

　　2、对下属员工时行定期业务培训，不断提高员工业务素质和服务技巧；

　　3、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师，以改进工作。

　　4、严格管理本火锅店的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的`完好率。

　　5、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持火锅店的环境卫生。

　　6、做好火锅店安全和防火工作，做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

店长的工作职责4

　　营业厅店长的工作职责

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务。

　　2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理。

　　3、完成公司的'销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务。

　　4、根据店面情况，制定科学的店面管理规定，强化岗位工作流程。对店员进行专业和服务技能的培训，提高员工的销售技能，培养员工的服务意识，管理员工形象、纪律，规范员工行为，提高整体团队精神、素质。

　　5、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　任职要求：大专及以上学历，男女不限，有工作经验者优先。工资面议。

　　企业对电信营业厅店长要求

　　要求A

　　岗位职责：

　　1．负责营业厅管理工作，承接公司交办的各项工作任务，组织执行营业厅各项管理制度，是营业厅工作的第一责任人。

　　2．负责营业厅日常各项工作，制定所管辖营业厅的各项工作计划，协调现场客户，辅助营业前台业务办理，负责营业厅销售服务、团队建设、绩效管理等。

　　3．负责营业厅人员管理，考核营业员的工作表现，及时对营业员进行培训，不定期通报各种工作情况，落实整改方案。

　　4．负责监督营业厅每日营收报表．明细帐簿．盘点单据，工资核算表并妥善保管及保密。

　　5．建立与电信后台支撑部门的联系和协调机制，对不能现场处理的问题及时转交公司，重大问题及时上报。

　　6．定期对本厅工作进行总结，按时上报各类报表、报告和材料，协助项目经理及时掌握营业厅的营业状况。

　　7．上级交办的其他工作。

　　要求B

　　1、全面负责店面的日常事务；

　　2、精通店面管理，客户管理、陈列管理；

　　3、负责全店员的业务及技能的培训；

　　4、做好商品的库存管理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化；

　　5、记下无库存的机型，及时跟公司报需求。

　　6、日清日结，进行终端盘库，做到帐实相符，保证库存安全；

　　7、及时处理顾客投诉与意见，紧急事件的处理；

　　8、每日填写报表并公司上报销量；

　　9、具备一定的文案写作能力和数据分析能力，电脑操作熟练；

　　10、完成领导交办的其他工作；

　　11、能够接受省内短期外派。

店长的工作职责5

　　1、指导能力。能拓展下级视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩指导能力；

　　2、培训能力。按已有规范管理培育下级，传授可行方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长能力；

　　3、资讯、数据驾驭能力。讯息资料、数据整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩能力；

　　4、组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工积极性，共同完成公司既定目标；

　　5、正确判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题；

　　6、专业技能。经营酒店、门店必备技巧和使顾客满意能力；

　　7、企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；

　　8、管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理能力；

　　9、自我提高、自我完善能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己能力；

　　10、诚信职业道德。有良好操守和高尚道德才能显示出人格魅力，才能有上行下效效果；

　　11、榜样和承担责任能力。一店之长是整个店面、整个团队领导。有什么样店长就有什么样员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。

店长的'工作职责6

　　一、岗位职责：

　　1、全权负责本店的日常经营、管理工作；

　　2、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度，合理安排本店员工的工作时间，做到公平、合理；

　　3、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；

　　4、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料，了解周围品牌销售情况；

　　5、负责西餐厅对外事务和保持与公司、总部的联络。

　　二、任职要求：

　　1、形象好，年轻上进有朝气，能够团结带好团队；

　　2、有餐饮管理经验；

　　3、能适应工作压力，并接受挑战；

　　4、有想法，有创意，能够接受新事物。

　　5、在必胜客、肯德基、麦当劳有餐饮管理经验的.优先考虑。

店长的工作职责7

　　房产中介公司店长的岗位职责：

　　1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。

　　2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。

　　3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。

　　4、制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心。

　　5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

　　6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。

　　7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。

　　8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。

　　9、带领团队完成每月业绩指标；

　　10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；

　　11、检查本店成员的工作计划与完成情况。

　　12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。

　　13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.

　　14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才

　　15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏

　　16、建立房客源档案、成交客户档案，

　　17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。

　　18、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。

　　店长具体应该怎么做呢？

　　1.善于掌控情绪，不急不躁

　　做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。

　　2.体恤员工，公平公正

　　店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。了解员工的真实心理，这样才能更好的管理员工。另外，对于每一位员工要公平公正，不要有徇私舞弊的行为，这样只会引起大家的.不满，同时对于团队建设，统一人心都是不利的。

　　3.善用良才，善于培养人才

　　对于优秀的人才，店长要善于运用他们的优势，把他们放在正确的位置，发挥应有的作用。但是对于一些中等的员工，店长更应该做好培养工作，强化公司的中间力量，才能不断的壮大公司。并且自己亲自培养出的人才才能更好的为公司发挥作用。

　　4.打造团结友爱的工作氛围

　　任何一家中介公司，团队建设都是很重要的。团队的氛围将直接决定着员工工作的情况。团结友爱的工作氛围能够让员工找到归属感，增强对企业的好感度，就会尽心尽力的为公司效力。中介公司本来就是一个流动性比较大的行业，如果不能营造很好的工作氛围，那么将很难留下人才。

　　5.具有事业心、责任感，做事严谨

　　作为店长，作为领导，一定要做好带领作用，给员工树立好的榜样，利用自己的优势来感染公司的员工。做事严谨，不要在员工面前产生不好的影响，不要让员工对你有不好的印象。另外，要具有一定的事业心和责任感，全身心的投入到工作中，带领员工创造更多的业绩。

　　6.善于接受新事物

　　中介公司是一个流动性比较大的地方，不断的会有新人进入公司，店长就要有不断接受新生事物的心态，了解新员工的心理，这样才能更好的管理员工，并且对于店长自己的成长也是有帮助的。现在的社会发展瞬息万变，店长要以长远发展的眼光来管理公司，善于接受新事物，敢于创新，并且合理运用到公司发展中，这样才能领到公司更好的发展下去。

　　7.善于交往人脉

　　中介店长的人脉圈，那更应该尽可能地宽广，结识的人越多，越有助于公司的发展，业务的拓展。在社会的各行各业都有自己的人脉，那么你的业务就能涉及到各行各业，业务范围自然就广，业绩提升也是早晚的事情了。

　　8.专注工作心态

　　把简单的事情做到极致就是绝招，店长专注自己的工作，将没有什么困难是解决不了的。只要店长和经纪人们用心，团结一心，那么中介公司的发展就会越来越好。

店长的工作职责8

　　1、负责超市门店的经营管理。

　　2、完成总部下达的各项指标。

　　3、监督超市门店的商品进货验收，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。

　　4、执行总部下达的商品价格变动。

　　5、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰。

　　6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理。

　　7、监督和审核门店的会计、收银、票据输入等作业。

　　8、保证门店的清洁卫生与安全。

　　9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的.监督与管理。

　　10、决定除楼层经理（指大店）以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理（大店）的任免必须经超市总经理的同意。

　　11、总部各项指令和规定的宣布和执行。

　　12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

店长的工作职责9

　　4S店销售经理岗位职责：

　　1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；

　　2、传达上级领导的指示和要求，并且监督实施；

　　3、安排好销售顾问每一天工作和交车事宜；

　　4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；

　　5、要求销售顾问每一天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；

　　6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并且注意安全；

　　7、负责展厅及车辆卫生；

　　8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；

　　9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；

　　10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；

　　11、协调销售顾问和其它部门的工作；

　　12、完成上级领导交给的其他工作。

　　4S店销售经理的工作内容：

　　一、销售计划、组织与客户管理

　　1、营销范围的把握与市场现状调查。

　　2、决定新设客户的交易条件。

　　3、与客户人际关系的`确立。

　　4、搜集竞争者情报。

　　5、销售目标与定额的设订和管理。

　　6、科学而有效的营业分析。

　　二、客户的计量管理

　　1、客户的销售统计和销售分析。

　　2、客户的经营分析指导。

　　3、客户资金运转指导及信用调查。

　　三、客户营销参谋

　　1、客户销售方针的设定援助。

　　2、支援客户的计划方案。

　　3、从客户处做市场观察。

　　4、为客户做销售促进指导

　　四、推销技术

　　1、技术研讨会的举办。

　　2、商品及销售基础知识的传授。

　　3、陪同销售及协助营销。

　　4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

　　五、专业推销

　　1、接受订单的业务

　　2、销售事务与公司内部联络。

　　3、帐款回收。

　　4、每日、周、月销售总结、汇报。

店长的工作职责10

　　1、全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标。

　　2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。

　　3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境。

　　4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。

　　5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的'经营策略。

　　6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货。

　　7、商品品项商品结构、、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整。

　　8、负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行。

　　9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出。

　　10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作。

　　11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定。负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核。

　　12、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范。

　　13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才。

　　14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运例会，并向总部及时反馈有关的营运信息。

　　15、授权值班经理处理店内事务。

　　16、对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全。

　　17、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运。

　　18、组织实施周期盘点工作。

　　19、负责处理各项突发事件和紧急事件。

　　20、对员工进行现场工作指导。

店长的工作职责11

　　1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;

　　2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;

　　3.全面负责酒店的.日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;

　　4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;

　　5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;

　　6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;

　　7.领导布置的其它事宜。

店长的工作职责12

　　1、全面负责店铺管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的店铺经营指标;

　　2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;

　　3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;

　　4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高店铺的营业额、毛利，加快商品周转次数;

　　5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略;

　　6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货;

　　7、商品品项商品结构、、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整;

　　8、负责同业市场的调查与分析，制定店铺竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;

　　9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出;

　　10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;

　　11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的'审定;负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核;

　　12、负责主持店铺营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;

　　13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才;

　　14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运例会，并向总部及时反馈有关的营运信息;

　　15、授权值班经理处理店内事务;

　　16、对全店的人、财、物负责，负责店铺固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全;

　　17、负责店铺同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证店铺的正常营运;

　　18、组织实施周期盘点工作;

　　19、负责处理各项突发事件和紧急事件;

　　20、对员工进行现场工作指导;

店长的工作职责13

　　1.统筹制定每月销售计划和任务分配

　　2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

　　5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　6.负责对员工服务规范进行监督

　　7.负责监督员工目标完成进度

　　8.负责店铺形象日常维护与管理

　　9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　　10.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

　　11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　　12.负责不断研习提高店铺销售业绩的`方法并带领员工勇于实践

　　13、建立顾客资源档案

　　14.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

　　15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户

店长的工作职责14

　　岗位职责：

　　1、英语口语流利，形象气质良好；

　　2、5年以上连锁西餐酒吧或星级酒店工作经验，精通西餐、酒吧、咖啡的业务知识，熟练掌握服务技能技巧；

　　3、精通餐饮的营运模式，具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识及西餐管理等方面的专业知识，熟练使用办公自动化软件；

　　4、良好的职业操守和领导能力、沟通能力、执行力、团队合作能力；

　　5、有一定客户资源及社会公共关系资源；

　　6、能独立处理门店相关外联事务，具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的'应变能力：

　　7、服从公司安排，适应倒班。

店长的工作职责15

　　精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　职责

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的'清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

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