电商运营专员的工作职责

电商运营专员的工作职责1

　　1、快速有效地学习公司产品，提炼重要卖点，熟练掌握公司产品及销售话术;

　　2、了解客户需求，通过网络平台解答客户咨询问题;

　　3、提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题;

　　4、维护客户关系，负责回访工作;

　　5、协助部门领导负责收集客户反馈意见和建议，并及时汇报;

　　6、完成上级交代的其他工作事项。

电商运营专员的工作职责2

　　职责：

　　1、负责电商渠道店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　2、负责店铺日常的装修策划、更新发布各类产品;

　　3、独立接待客户至出货完成;

　　4、熟悉亚马逊、Fackbook等软件的操作。

　　任职资格：

　　1、国际营销、电子商务等相关专业优先;

　　2、熟练使用英语;

　　3、为人踏实、认真。

电商运营专员的工作职责3

　　职责：

　　1、熟悉唯品会/小红书或类似电商平台的营销方式、运营和管理规则;

　　2、与平台运营采销保存良好的沟通，最大限度获取平台资源，维持良好的合作关系，争取各类活动资源;

　　3、负责唯品会/小红书等平台的运营推广工作，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　4、组织策划市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果;

　　5、负责相关数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，确保店铺的市场占有率;

　　6、负责分析行业竞争对手的策略、市场营销策略、手段，及时制定应对措施，不断调整、完善、优化相关策略与方案;

　　7、结合当下流行趋势和客群的特点，提炼和策划应景且有吸引力的主题，帮助各渠道进行有效的场景销售，打造新品、提升转化率，

　　任职要求：

　　1、熟悉各平台特性、用户喜好、内容玩法;

　　2、有网感，有独立策划能力;

　　3、强执行力，确保严格按照时间节点完成指标;

　　4、有2年的相关工作经验;

　　5、责任心强，善于沟通，有目标感，抗压能力强。

电商运营专员的工作职责4

　　1、电商平台(天猫、京东、拼多多、淘宝特卖)的运营策划工作;

　　2、各店铺的详情、主图、文案工作;

　　3、平台销售的产品销售数据深入挖掘，及时的调整店铺的运营方案和方向;

　　4、关键词的深挖和匹配度的问题，提高店铺整体的点击率、转化率;

　　5、针对产品做销售工作，完成销售业绩。

电商运营专员的工作职责5

　　职责：

　　1、负责收集集团门店资料，完成在自有电商平台的上线工作;

　　2、负责各门店线上线下推广工作，提高店铺浏览量和转化率;

　　3、分析客户需求，策划并制定平台店铺及产品推广方案并负责具体执行;

　　4、通过数据分析等方式总结经验，寻找最优推广方式，为达到业绩目标提供决策;

　　5、在公司领导指导下开展运营推广工作，并不断创新运营模式和推广手段，与时俱进;

　　6、负责指导集团门店使用电商平台，协助门店完成店铺上线及运营推广工作。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

　　2. 熟练掌握Word、excel、Photoshop等基本办公软件的操作;

　　3. 头脑灵活、善于学习、良好的沟通协调能力;

　　4. 一年以上相关工作经验优先，有淘宝、京东、当当等电商平台店铺运营工作经验者优先。

电商运营专员的工作职责6

　　1、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作;

　　2、掌握网站和分类的运营状况，运营工作经验者优先;

　　3、熟悉京东、阿里巴巴网站、百度推广、贴吧、京东、了解各种网站运营方式;

　　4、负责公司产品的上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理;

　　5、是负责公司信息管理以及客户在线留言处理;

　　6、通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作;

　　7、是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源;

　　8、是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。

电商运营专员的工作职责7

　　职责：

　　1、协助运营主管电商日常维护、产品更新，以增强店铺吸引力;

　　2、协助运营主管进行电商的推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

　　3、协助运营主管制定各种促销活动计划，跟进计划执行和反馈，及时调整，以达到完善的活动目标，做好客户服务，提升客户购物体验。

　　职位要求：

　　1、勤奋好学有进取心，对电子商务有深厚兴趣，有志在该领域发展;

　　2、具有良好分析、判断能力、开拓创新能力、沟通策划能力;

　　3、有淘宝、拍拍等开店经验者优先;

　　4、对IT、数码产品有兴趣者优先。

　　5、理工科、市场营销专业者优先。

电商运营专员的工作职责8

　　职责：

　　1、负责公司美团点评网的日常运营及活动策划、执行及效果评估;

　　2、负责公司美团团购活动的推广运营，提高点击率、浏览量和转化率;

　　3、负责客服工作，监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

　　3、负责电商营销数据分析，提供各类分析报表，通过各项数据分析，为公司产品线完善、客服工作改进提供支持;

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，男女不限;

　　2、熟练掌握美团点评网的各项操作;

　　3、具有市场营销策划能力和实施能力，数据分销、市场分析、竞争分析能力;

　　4、能够根据市场现状和竞争对手情况制定有效的竞争措施;

　　5、熟悉美团团购业务的优先;

　　6、熟悉医疗保健行业者优先;

电商运营专员的工作职责9

　　职责

　　1、负责公司各分销平台产品的运营、推广、监控及管理;

　　2、对运营数据进行分析和监控，提升运营质量;

　　3、对公司产品线进行管理,负责商品上架;

　　4、跟踪日常运营过程中的系统化需求，反馈至相关部门进行分析和优化;

　　5、熟悉分销平台的发布、推广及维护，完成售前、售中、售后的客服工作;

　　6、制定并执行推广方案，对活动商品进行页面美化、关联销售等一系列的增加转化率的有效措施;

　　7、确保分销流程的流畅和规范的运作、对分销客服、物流、支付等问题的督办及沟通衔接工作;

　　8、配合部门经理的工作,能够及时准确地执行平台营销的工作。

　　任职要求：

　　1、中专(含)以上学历，一年以上招商、销售类工作经验，有招商渠道者优先;

　　2、喜欢电商行业，具有创新精神。

　　3、执行力强，有强烈的工作责任心，有一定数据分析能力和文字功底;

　　4、有一定的沟通、理解能力，优秀的学习能力和团队合作意识;

　　5、有电商或医药行业一年以上工作经验者优先，可考虑应届毕业生。

电商运营专员的工作职责10

　　职责：

　　1、负责天猫旗舰店运营工作、官方活动报名、与小二对接、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用。

　　2、负责店铺的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析，并定期对自身产品、整体行业、竞争对手等进行数据分析并评估，不断优化运营。

　　3、对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提高店铺点击率和浏览量;

　　4、负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

　　任职要求：

　　1.熟悉淘宝平台的运营和推广规则，熟悉淘宝店铺各类促销活动的策划及推广营销;

　　2.良好的数据分析能力，逻辑性强，善于分析数据，能利用各种统计工具分析推广效果;

　　3.有团队意识，有责任心，能够积极配合领导工作。

电商运营专员的工作职责11

　　岗位职责:

　　1、负责公司的阿里巴巴平台店铺日常运作，客户维护

　　2、通过公司线上平台向准客户介绍公司产品，并促成合作，跟进订单进展

　　3、利用网络进行公司产品的销售及推广,负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布.

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历;电子商务、营销、计算机相关专业

　　2、有网站建设及电子商务经验者优先录取

　　3、可以独立完成网站前后台工作,熟悉网站的运营及推广营销

　　4、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强

电商运营专员的工作职责12

　　职责：

　　1、负责公司新媒体电商平台的整体运营，包括产品运营、活动策划及软文推广，

　　2、负责受理客户反馈的售后问题，快速准确地提供解决方案，

　　3、不断优化产品信息关键词、客服话术、流程等，

　　4、定期监控并提供运营数据，分析每日商品、顾客、活动数据，发掘问题，针对性地提出解决办法。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，

　　2、普通话标准，熟练使用计算机及办公自动化软件，

　　3、具有较强的沟通及表达能力，

　　4、一年以上新媒体运营或有赞、微店或其他微商城等运营经验，

　　5、求知欲和学习能力强，能及时了解同类型电商平台的新政策新动向，并作出适当调整。

电商运营专员的工作职责13

　　职责：

　　1.负责店铺运营.营销.推广.数据分析.监控等系统性经营工作，提高店铺点击率.浏览量和转化率，完成公司的目标销售额;

　　2.店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造;

　　3.策划实施店铺促销活动，节假日.店庆等整店各类活动;

　　4.制定相应的推广计划，控制投入产出比，实现利润最大化;

　　5.实时对市场环境和竞争对手进行分析，定期监控数据(营销数据.交易数据.客户关系.库存数据)及时举措并做完善调整;

　　任职要求：

　　1.有2年以上电商运营经营;

　　2.有独立化妆品类目店铺操盘从0-1阶段的成功经验优先录用;

　　3.熟悉网店运营，擅长自然搜索.产品关键词优化.库存和产品线.各种营销工具，精通网络推广;

　　4.有独立把控店铺节奏运营的能力，能协助制定标准作业流程和跟踪执行;

　　5.责任心强，沟通能力强，抗压能力强，结果导向。

电商运营专员的工作职责14

　　职责

　　1、主要负责管理运营lazada平台店铺

　　2、了解平台政策与制度，维护平台账号的评分和信用评价

　　3、负责店铺的运营和维护工作，产品的上下架以及优化工作

　　4、回复客户邮件，处理售前及售后问题，妥善处理客户对产品的投诉，确保客户对产品和服务满意度

　　5、运用营销技巧销售维护产品listing，保证店铺的销售额

　　职位要求

　　1、90后，大专及以上学历，男女不限，有无经验皆可

　　2、有英语四级及以上证书，英语、商务英语、电子商务、国贸等相关专业优先考虑,英语书面能力较强者亦可

　　3、有Amazon亚马逊、eBay、速卖通、wish平台或跨境电商平台工作经验的优先录用

　　4、认真负责，有较强责任心，专注度强，性格内外向皆可

电商运营专员的工作职责15

　　职责：

　　1.负责运营和优化ebay,亚马逊，wish,速卖通，阿里巴巴，环球资源外贸平台。

　　2.负责账户的日常管理及维护，包含产品上架、优化，分析，处理订单等。

　　3.撰写英文产品信息。

　　4.处理账户问题，以及客户投诉，评价。

　　岗位要求：

　　1.热爱外贸行业，英语读写能力强，尤其是英文撰写，会日语优先。

　　2.有ebay,亚马逊，wish,速卖通，阿里巴巴，环球资源任一外贸平台1年以上管理经验即可。

　　3.年龄28周岁以下，优秀酌情考虑，年龄可放宽。

　　4.乐观，进取，执行力强，肯付出。

电商运营专员的工作职责16

　　职责：

　　1、负责推广运营，提高店铺点击率和流浪量;

　　2、整理每天、周、月监控的数据，流量数据、营销数据、交易数据、做好产品优化和客户管理;

　　3、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估、并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先;

　　2、有过京东、天猫、淘宝、有赞等电商推广运营优先;

　　3、具备一定的软文营销能力

　　4、具有丰富的.策划和执行能力，善于与团队进行交流合作。

电商运营专员的工作职责17

　　职责：

　　1、负责京东、天猫店铺日常运营，产品上下架及产品优化;

　　2、提升店铺及产品流量关键词营销,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;

　　3、对推广工具所产生的营销数据报表(UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析;并提供相应的评估报告。为网店优化,客户体验的提升提供数据支持;

　　4、熟悉平台推广流程及活动策划和提报;

　　5、协助主管建设管理好团队及完成上级交代的其它工作内容。

　　要求

　　1、有一年以上3C数码配件类目运营经验

　　2、熟悉天猫/京东各类规则,深度了解搜索规则排序,并能准确把握会员的购物习惯和心理;

　　3、性格外向，忠诚实干，具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神。

电商运营专员的工作职责18

　　职责：

　　1、负责公司店铺总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等，及品牌分销体系搭建、维护，对业绩目标、利润目标负责;

　　2、负责制定项目的运营策略和运营规划，对运营流程、标准、规范等进行把控和优化，提高团队运营效率;

　　3、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

　　4、负责对店铺数据进行分析整理，提出优化方案并组织执行;

　　5、负责制定店铺活动规划，组织实施各类活动。

　　任职资格：

　　1、男女不限，23-33岁，2年或以上天猫或淘宝店铺实操经验，

　　2、熟悉电商运营环境，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向，对站内各种宣传推广熟悉、了解，能够有效的运用;

　　3、精通后台系统的运用。熟悉产品的上架，页面编辑，产品图片编辑，价格的制定;

　　5、积极主动，擅长沟通、执行力强，注重团队协作，能调动团队激情，带领团队完成工作目标，具有强烈的责任心和事业心。

电商运营专员的工作职责19

　　职责：

　　1、负责公司电商平台(天猫、京东等)商品维护、库存更新及日常活动报名;

　　2、负责平台的营销推广;

　　3、负责产品规划与数据分析;

　　4、完成运营经理安排的店铺运营工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，电子商务、广告学、市场营销等相关专业毕业优先;

　　2、热爱电子商务，对电商运营有浓厚的兴趣;

　　3、有良好的工作和学习方法，擅长对工作进行统筹与规划;

　　4、思维敏捷，想象力丰富，视野开阔，有较强的执行力。

电商运营专员的工作职责20

　　职责：

　　1、负责商城的日常运营，包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动，协助完成业绩指标;

　　2、与各部门负责人沟通，协助制定月度、季度计划;并与市场、销售等部门做好对接工作;

　　3、负责商城及公众号的客户拉新、促活、转化、留存，增加平台粉丝数量及粘度;

　　4、收集行业市场信息、目标用户群，挖掘用户需求，提炼商品亮点和卖点，进行竞品分析、运营定位等;

　　5、日常运营发现问题解决问题，并优化流程细节;

　　6、实时分析电商市场需求，不断调整优化各电商分销商销售及促销方案策略，同时负责维护公司网络价格、品牌形象等营销秩序，改善优化分销管理工作。

　　任职条件：

　　1、2年及以上电商运营工作经验，例如天猫或者小程序电商经验

　　2、较为完整的电商知识体系，缜密的分析逻辑能力以及完整的电商思维框架

　　3、执行能力抢，优秀的沟通协调能力、书面表达能力、逻辑思维能力

　　4、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征

　　5、能够保持不断学习

　　6、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;

电商运营专员的工作职责21

　　职责：

　　1、负责公司渠道平台的对接运营工作，例如网易考拉、蜜芽、云集等平台;

　　2、落实活动排期，并以排期为基础推动公司相关部门做各项准备，并监督活动效果执行;

　　3、根据销售情况，有计划进行货品整体控制，保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;

　　4、售后服务，定期提交货品数据分析和报告，做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，电子商务或营销类相关专业优先;

　　2、1年以上线上平台渠道运营经验，有云集、蜜芽、网易考拉等平台运营经营者优先;

　　3、以销售为导向，有良好的语言组织能力和谈判能力，思路清晰责任心强;

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