游泳馆前台的岗位职责
1游泳馆前台岗位职责
1、接受前台主管督导，向前台主管负责。
2、严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3、严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4、严格按总机电话接听程序进行接转。
5、严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6、熟悉各种办卡业务。
2游泳馆前台接待岗位职责
一、严格遵守游泳馆的规章制度。馆内所有消费全部使用校园卡，绝不允许收受现金。
二、服从领导的工作安排，按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。
三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。
四、对本职工作认真负责，爱岗敬业，文明礼貌，树立良好的形象。对师生和泳客做到：耐心接待、有事从办、有问必答。
五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。
六、协调好同事之间的关系，做好对客服务工作。
七、为泳客提供留言服务。
八、做好本岗位的清洁卫生和消毒工作，保持环境的'整洁美观。
九、完成领导交办的其他工作。
3游泳馆前台接待员岗位职责
1、遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。
2、协助总台对游泳帽和体检证的检查。
3、维持大堂正常排队等候的秩序。
4、引导和疏导客人入休息大厅等候休息。
5、协助管理与督导大堂，休息大厅地面的卫生工作。
6、协助家长将需要帮助的异性孩子从相应的通道进入并交到家长手上。
7、维持男女二侧通道进出的秩序。
8、协助总台服务人员对超时费收取的工作。
9、保质保量按时完成上级布置的工作任务。
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