收费员的岗位职责【集合15篇】

　　在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的收费员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

收费员的岗位职责【集合15篇】

收费员的岗位职责1

　　收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1、熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的.收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;

　　2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

　　3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

　　4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系，发现潜在客户资源;

　　5、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;协助服务中心其他岗位的工作;

　　6、具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心;

　　7、严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;

　　8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

　　9、根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据;

　　10、完成经理助理交办的其他任务。

收费员的岗位职责2

　　为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院基础工作建设，规范收费人员工作行为，结合医院收款室工作实际，制定以下岗位职责及考核办法。

　　1、收款员在主管院长、财务科主任及收款室负责人的领导下负责窗口的医疗收费工作。

　　2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。

　　3、收费员每日准时到岗，按时交接班，上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，工作认真负责，语言文明，态度和蔼，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。

　　4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码，自觉地维护网络安全。

　　5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员，收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。

　　6、必须保证票据顺号使用，存根联统一上交保管，若有断号缺标现象及时上报财务科并形成书面说明。

　　7、门诊收费处录入微机内容必须规范（如姓名与药品

　　处方、报告单、缴款单要一致）发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效？元？住院收款处录入病员姓名、性别、身份证号、工作单位及地址必须准确无误，因录入信息错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效？元？

　　8、挂号：一科一人（医生）只能一张挂号，不得一科一人（医生）多张挂号。

　　9、门诊收款员窗口业务内容：负责门诊患者各类款项的`收取、核算、结算等工作。不得拒绝午间、夜间患者挂号、收费，查就诊号等现象，无条件地为病人做好解释工作。

　　10、住院收款员窗口业务内容：办理入院、收预交款、

　　住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单对帐工作。

　　11、收款员每日下班前结帐，倒班人员下班前打印日报表，做到日清月结，不得跨月结账，按日报表生成数据将当日应缴现金，次日早晨交于收款出纳员。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好各种收据、有价票据及印章。

　　12、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证收据。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。

收费员的岗位职责3

　　1.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。

　　2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

　　3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的.巡查。

　　4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

　　5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。

　　6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。

　　7.制止各种违反法律法规的行为。

　　8.当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。

　　9.负责检查车辆的停车费，并按时向公司财务室缴纳，不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。

　　10.熟悉掌握区域车辆流动情况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。

　　11.检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。

收费员的岗位职责4

　　1、挂号时要宣传就诊的`注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　2、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　3、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　4、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　5、负责挂号室清洁工作。

　　6、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

收费员的岗位职责5

　　1、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；

　　2、熟悉相关的.法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；

　　3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

　　4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

　　5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；

　　6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；

　　7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

　　8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

　　9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

　　10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；

　　11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；

　　12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

收费员的岗位职责6

　　一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的'坐支行为。

　　三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　七。负责管理处仓库月末盘点。

　　八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　　九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

收费员的岗位职责7

　　1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

　　2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准，严格把关。逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

　　3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放，收据存根的回收保管工作。

　　4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库，并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。

　　5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

　　6、严格遵守现金管理制度，监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额，不坐支，不私自挪用现金，未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵销库存现金，要经常保持库存现金与帐面数一致。

　　7、认真审查各种报销、支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理；不合格票据不予报销；遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。

　　8、根据合法的原始凭证，登入现金帐。按现金收付记帐，凭征办理收付，收付数额当面点清，防止差错。作帐数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

　　9、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况，记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证、帐款、帐帐相符，保证货币资金的安全。每月盘库—次。

　　10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。

　　11、负责办理医保费用领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。

　　12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，收入的.支票现金和票证及时存入银行，加强银行支票管理，负责支票签发，按规定签发空白支票，签发的支票或票证必须有存款保证，不准签发空头支票和绝期支票。

　　13、严格执行安全制度。

　　1)存取大额现金，须向领导申明，请示专人陪护。

　　2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

　　3)现金不得过夜，有价证券须存放于保险柜内。每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。

　　4)如因违反制度而造成损失，由出纳员负责。

　　5）做好医院财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息。

　　14、加强业务学习，不断提高业务水平。与会计互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好财务工作。

　　15、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。

收费员的岗位职责8

　　岗位职责;

　　1、负责小区物业前台事务的'处理;

　　2、负责项目费用报销管理;

　　3、负责收费系统数据的审核;

　　4、负责收费监管。

　　任职要求：

　　1、会计相关专业，大专以上学历;

　　2、1年以上工作经验，对数字敏感性强;

　　3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;

　　4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验;

　　5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;

　　6、具有良好的沟通能力。

收费员的岗位职责9

　　一、出纳工作

　　1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

　　2、负责银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对。

　　3、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。

　　4、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。

　　5、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。

　　6、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。

　　7、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计编制记账凭证。

　　8、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

　　9、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。

　　10、完成领导交办的其他事项。

　　二、行政工作:

　　1、负责招聘工作，应聘人员的预约、接待;

　　2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

　　3、公司内部员工档案的建立与管理;

　　4、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

　　5、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

　　6、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

　　7、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

　　8、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

　　9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

　　10、其他突发事件的处理。

　　9.参与公司绩效管理、考勤工作，管理审核监督员工每月考勤。10.配合常务副总进行公司的招聘工作，为公司引进优秀的人才储备。做好公司人事资料档案的管理工作。

　　11.协助公司合同的.拟定，及时跟进经理交代的应收账款的催收。12.配合工程部工程款项的支付，监督管理工程部物资的使用。

　　13.完成总经理交代的其他事项。

收费员的岗位职责10

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;

　　各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员的.岗位职责11

　　收费员岗位职责

　　1、收费人员应对自我的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责;

　　2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

　　3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时光，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

　　4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

　　5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

　　6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　10、持续科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

　　药房人员工作职责

　　一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度

　　二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的'由药房人员承担。

　　三、持续药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。

　　四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。

　　五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

　　六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。

　　七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。

　　儿童保健岗位职责

　　一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。

　　二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。

　　三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。

　　四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。

　　五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。

　　六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。

　　康复科职责

　　一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。

　　二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求状况，建立残疾人康复档案。

　　三、督促家庭成员对其进行康复训练。

　　四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。

　　护理部分工职责

　　一、在护士长的领导下进行工作。

　　二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。

　　三、凌红梅同志负责中心的护理质量。

　　四、吴娟同志负责中心的计免工作。

　　五、许娟同志负责中心的院内感染工作。

　　六、何丹同志协助做好体检的检验工作。

收费员的岗位职责12

　　1、熟悉业主车辆情况，能独立完成车辆收费业务。

　　2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各项收费准备工作。

　　3、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，确保凭证和登记表正确无误。发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告，同时做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　4、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　5、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　6负责对客户做好车辆收费标准的解释工作。

　　7负责收费岗亭及设施的`检查报修工作，保护设施安全，突发事件及时上报处理。

　　8收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜