物业客服中心收费员职责

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物业客服中心收费员职责

物业客服中心收费员职责1

　　物业收费员兼文员岗位职责及素质要求

物业客服中心收费员职责

　　一、岗位职责

　　1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，财表相符，钱银相符，对拖欠费用应及时催收；

　　2、办理银行托收，核对托收划款情况。负责管理处现金、票据的保管，每月准时到公司财务部报账；

　　3、按时编制员工考勤、餐补等报表，代发管理处人员的补贴、绩效工资；

　　4、负责办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销；

　　5、协助客户管理员清缴前期欠费，及时编制收、欠费清单并注明可知的欠费原因，使欠费尽早收回；

　　6、完成管理处日常文字处理工作，传达各种往来文件并及时整理归档。

　　7、做好管理处工作例会记录，及时拟定会议纪要、周报、月工作总结、年度工作报告。

　　8、按时核算管理处人员考勤，记录员工存假、补休假情况，负责办理管理处人员入离职相关手续。

　　9、负责办公用品和各类表格的保管和发放，对存量不能满足使用时，及时申请采购，以确保服务工作的需要。

　　10、负责对本专业QHSE管理体系的`运行绩效进行测量及考评；

　　11、负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。

　　12、完成管理处主任交待的其它任务。

　　二、素质要求

　　1、文秘或相关专业中专或以上学历；

　　2、熟悉物业服务行业财会工作，有相关工作经验。

　　3、具有较强的专业文秘水平，2年以上工作经验；

　　4、熟练操作办公自动化软件。

物业客服中心收费员职责2

　　物业收费员岗位职责及素质要求

　　a、岗位职责

　　1、负责公司管理服务费及停车费的收取工作，对当日的`现金流入与开出的当日发票、收据进行帐实核对，如有不符应及时上报部门负责人；

　　2、负责收取现金、支票的保管工作，在规定时间内交财务部门，核对后应及时送存银行，不管资金多少应两人送达，必要时可通知部门负责人派保安人员；

　　3、负责编制停车场日报表，银行对帐调节表；

　　4、完成部门领导交与的其他工作。

　　b、素质要求

　　1、中专或以上学历；

　　2、持会计人员从业资格证书；

　　3、熟练电脑操作；

　　4、掌握基本的物业服务法规；

　　5、熟悉现金管理规定。

物业客服中心收费员职责3

　　物业小区收费员岗位职责

　　1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

　　2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

　　3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的`收费标准和计算方法。

　　4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

　　5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

物业客服中心收费员职责4

　　物业中心出纳收费员职责

　　1、负责管理中心现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作，每天保险柜现金存量不得超过100元，严禁挪用或私自借支公款。

　　2、熟练掌握出纳账的`记账原则和方法，建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符，日清日结，准确无误。

　　3、严格执行财务制度，收付款项均与会计十进制记账凭证相符。并经管理中心经理批准，对于不合法、不真实、不完整的原始凭证，不予办理或退回补充更正。

　　4、敢于坚持原则，敢于向违反财经纪律的违法违纪行为作斗争，忠于职守，以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和规定，一丝不苟地严格执行会计制度。

　　5、掌握微机的DBASE数据库、DOS的基本操作方法和物业管理电脑程序，建立、健全电脑财务档案，熟练电脑收费操作。

　　6、负责管理中心中工考勤情况汇总，及进发放员工工资和奖金。

　　7、负责员工制服订做，办公用品、通讯设施和管理中心费用的支付。

　　8、熟悉辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水电费等收费标准及计算方法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算工作。做到及时、不重不漏，收费率达98%。

　　9、完成上级交代的其它任务。

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