收费员的岗位职责15篇[优秀]

　　在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的收费员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费员的岗位职责15篇[优秀]

收费员的岗位职责1

　　（1）按照公司管理制度，维护业主关系，依据财务制度及时追收物业管理费及其它费用。

　　（2）记录管理处工作日志，跟进所列问题，接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告。

　　（3）接受客户询问，礼貌待客，主动问候，站立服务树立良好的企业形象。

　　（4）熟悉各业主入住情况，向业主住户宣传公司的有关决议，定期回访，密切关注客户反馈。

　　（5）负责办理业主的入住手续，以及装修审查，定期整理管理项目之客户资料。

　　（6）会同维修部定期对业主的装修实施情况进行检查，发现违规装修项目应及时要求改正，并随时做好巡查记录。

　　（7）负责对业户搬出物品的.审查登记，并办理出门手续。

　　（8）记录每天业主维修投诉记录，并了解处理进度，收集投诉信息后将资料整理汇报综合主管。

　　（9）定期对所分管的楼幢进行检查，对检查出的问题及时报综合主管，由上级领导协调相关解决，做好跟办工作。

　　（10）积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得日常维护、保养。

　　（11）定期对办公设施设备进行维护，做到每日一清查，每月大检查。

收费员的岗位职责2

　　一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

　　三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　七、负责管理处仓库月末盘点。

　　八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的`现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　　九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

收费员的岗位职责3

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

收费员的'岗位职责4

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;

　　各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的`收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员的岗位职责5

　　1. 隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门经理负责。

　　2. 负责主持本部门的日常管理工作，确保本部门车场管理责任目标的实现.

　　3. 负责对本部门的组织架构和人员定编修改提出申请。

　　4. 严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《qhse管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。

　　5. 负责定期组织召开本部门主管以上人员的周工作例会，以及其他各类工作会议。

　　6. 负责本部门工作周报、月报,以及各类总结的编写.

　　7. 负责落实本部门的`生产安全教育，加强监督检查,确保安全生产，杜绝重大事故的发生。

　　8. 贯彻落实”谁主管,谁负责”的原则,做好群防群治工作

　　9. 负责执行重大节日、重大政治活动、群体活动及接待贵宾前期的车场安全检查工作

　　10. 负责按时、按质、按量完成部门经理交办的各项事务。

　　11. 熟练掌握交通管理电子系统的操作和维护，能果断处理电子控制系统发生的故障。

收费员的岗位职责6

　　1.负责各项相关费用的收取。

　　2.负责收费台账、报表的的'制作，按公司规定上报。

　　3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

　　4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

　　5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。

收费员的岗位职责7

　　一、层级关系

　　1、直接上级;资产部经理

　　2、直接下级:资产部主管

　　二、任职要求

　　1、23岁以上

　　2、熟悉各种相关法律、法规

　　3、对工作认真负责,以身作则,监督安排各岗位的工作职责;

　　三、岗位职责

　　1、负责办公室的.管理及公司内勤的管理工作。

　　2、了解部门内员工思想工作动态,帮助解决工作难题。

　　3、负责本部门的工作计划、总结、规章值得等各类起草文件的预审。

　　4、安排、检查员工全面履行各自职责。

收费员的岗位职责8

　　1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

　　2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

　　3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

　　4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

　　5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

　　6.对出院病人费用的'结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

　　7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

　　8.负责通知死亡病人家属及时结算住院

　　9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

　　10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

　　11.完成领导临时交办的各项任务。

收费员的岗位职责9

　　1、收费人员工作必须认真负责,态度和蔼,语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　2、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的`服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

　　5、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

收费员的岗位职责10

　　收费员岗位职责

　　一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

　　二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

　　三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

　　四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

　　五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的'车辆，要及时滞留和报告。

　　六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

　　七、完成领导交办的其它事项。

收费员的岗位职责11

　　（一）、在财务科长的领导下，应用住院收费信息系统做好住院收费、结算及报表工作。要熟悉计算机性能，爱护设备，严格执行操作规程，能处理工作中出现的'小问题，做到专机专用，不得做其他之用。

　　（二）、办理住院病人要先收预交押金或记账单，并根据病情妥善安排。

　　（三）、凡病区、科室送来的住院病历、医嘱，须及时核对并作补充记账录入，不得错分或丢失。

　　（四）、实行住院病人费用一日清单制度。住院病人的住院费用每天结算向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

　　（五）、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

　　（六）、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出据出院证明。

　　（七）、保护资金安全，每日要规定时间将所收的支票现金一并上缴财务科。

　　（八）、负责通知死亡病人家属及时结算住院费用。

　　（九）、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

　　（十）、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

　　（十一）、完成领导临时交办的各项任务。

收费员的岗位职责12

　　1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

　　2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准，严格把关。逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

　　3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放，收据存根的回收保管工作。

　　4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库，并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。

　　5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

　　6、严格遵守现金管理制度，监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额，不坐支，不私自挪用现金，未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵销库存现金，要经常保持库存现金与帐面数一致。

　　7、认真审查各种报销、支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理；不合格票据不予报销；遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。

　　8、根据合法的原始凭证，登入现金帐。按现金收付记帐，凭征办理收付，收付数额当面点清，防止差错。作帐数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

　　9、正确、及时、全面地反映货币资金的.收、付、存情况，记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证、帐款、帐帐相符，保证货币资金的安全。每月盘库—次。

　　10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。

　　11、负责办理医保费用领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。

　　12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，收入的支票现金和票证及时存入银行，加强银行支票管理，负责支票签发，按规定签发空白支票，签发的支票或票证必须有存款保证，不准签发空头支票和绝期支票。

　　13、严格执行安全制度。

　　1)存取大额现金，须向领导申明，请示专人陪护。

　　2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

　　3)现金不得过夜，有价证券须存放于保险柜内。每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。

　　4)如因违反制度而造成损失，由出纳员负责。

　　5）做好医院财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息。

　　14、加强业务学习，不断提高业务水平。与会计互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好财务工作。

　　15、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。

收费员的岗位职责13

　　1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，严格执行收费制度，按时准确收缴费用，提高物业管理费的收缴率。

　　2、每天到银行取回银行交款单，做好现金收取台帐登记，以便查询和核对。

　　3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发。

　　4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作。

　　5、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

　　6、银行划账后，填制《银行进账单》交财务。

　　7、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的'欠费通知单、欠费台账，以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

　　8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及物业管理中心领导。

　　9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表。

　　10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员的岗位职责14

　　1、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。

　　2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

　　3、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

　　4、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　5、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。

　　6、严格遵守现金保管制度，每日收取的`现金要及时存入公司指定帐号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全

　　7、及时做好收费记录和管理台帐。

　　8、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　9、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。

　　10、收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

　　11、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。

　　12、收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。

　　13、收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。

　　14、每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。 15、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 16、按时完成领导交办的其他工作任务。

收费员的岗位职责15

　　一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

　　三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的`监督。

　　四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

　　五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

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