跟单员岗位职责15篇（通用）
随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的跟单员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
跟单员岗位职责1
1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；
3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；
4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的.交货期；
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
跟单员岗位职责2
岗位职责：
1、负责维护部门的相关业务往来关系及后续的订单跟踪工作；
2、与客户邮件等的日常沟通，维护好与客户的关系；
3、追踪生产进度，下工厂协调客户需求、生产进度及验货等。
任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2、1年以上外贸相关领域工作经验，优秀的应届毕业生亦可；
3、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件。
外贸跟单员（岗位职责）
职位描述
流利的英语听、说、写能力，能够胜任现场翻译工作。有过外贸业务的工作经验人员优先考虑！
1、负责国际贸易业务工作的开展，负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的.要求，并做好记录；
2、负责订单跟踪、质量检验、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度、出货、交单以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行；
3、按公司规定流程发货，负责及时货款回笼，核销单交单等工作；
4、仔细认真核对外销交单单据，不得马虎出错；
5、定期进行客户回访以及处理客户投诉；
6、老客户维护和新客户开发；
7、负责及时整理以及向本部门经理提交本人负责客户的报表情况工作；
8、筹展，布展，参加展会，处理展会中的大小事宜
9、笔定单的形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用；
10、电子商务平台、网站更新，维护，资料管理以及跟进反馈，报表整理和反馈；
跟单员岗位职责3
1. 所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的'要求、交期进行掌控。
2. 及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。
3. 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。
4. 追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。
5. 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。
跟单员岗位职责4
一 、跟单员的定义：
跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二 、跟单员的工作界定：
（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；
（2）生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到每个厂子。
（4）收集信息：收集各厂生产进程，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对公司所处的'环境，分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解分厂如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单：了解白茬生产流程及质量标准知识。
(2)物料采购跟单：了解生产成品所有所需材料及采购周期。
(3)生产过程跟单（生产进度跟进）:懂生产，懂管理，懂沟通。
(4)外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产现状。
六、生产跟踪：（生产过程跟单）
要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求：
（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：
（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程：
（1）下达生产通知书。
跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
（2）分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？
（3）分析生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。
（4）跟踪生产进度
4.1生产进度控制流程：
4.2生产进度控制作业程序
4.3生产进度控制重点：
4.4实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原计划错误
4.4.2机器设备有故障
4.4.3材料没跟上。
4.4.4不良率和报废率过高
4.4.5临时工作或特急订单的影响。
4.4.6前制程延误的累积
4.4.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高
4.5跟踪生产进度的表单：
生产日报表，生产线进度跟踪表。
跟单员岗位职责5
1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;
2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的`传达给板房和工厂;
3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;
4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;
5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
跟单员岗位职责6
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；
6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的'业务指标。
7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
跟单员岗位职责7
1、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
2、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
3、提供服务：产品的售后服务，及对客户的`服务。
4、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
5、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
6、计算报价单
7、验签订单
8、填对帐表
9、目录，样品的寄送与登记
10、客户档案的管理
11、客户来访接待
12、主管交办事项的处理
13、与相关部门的业务联系
跟单员岗位职责8
岗位职责：
1、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入；
2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进；
3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报；
4、对产品的.售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。
任职要求：
1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验；
2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识；
3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。
4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有韩语能力者优先考虑。
跟单员岗位职责9
1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的`配套工厂
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;
3、有质有量的完成工作目标、工作计划;
4、善于与工厂协调关系，安排生产进度
5，订舱，制作清单发票，跟进B/L
6，参加国内外展会
跟单员岗位职责10
1.维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;
2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;
3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;
4. 定期参加公司组织的`产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
跟单员岗位职责11
1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。
2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。
3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群）
4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的`品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。
5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。
6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。
7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。
跟单员岗位职责12
为了明确跟单人员的工作职责，特制定如下守则:
1、跟单员接听电话时，第一句要讲:你好，创益；要听清楚,并传达客户要求。
2、客户打电话下单,不明白的,要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版。
3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才开单做货。工单上要填写清楚，并注明所用材料和各种工艺要求。
4、送货员拿回的样板表达不清楚的.，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产工单。
5、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走。
6、电脑房输出菲林,硫酸纸拿到办公室后,跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版房,自己不能肯定是否正确的,要问清楚或传真给客户确认.
7、跟单人员每天要跟踪订单进度,要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表。（跟单员要轮流填写）
8、客户打电话催货要有明确、准确的回答,不能说得模棱两可，并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达.
9、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用。
10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次，新产品留版分类存放好。
11、完工的产品，包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单。
12、每个月月终检查有无漏单或未签回单，并分类计算好交财务。
13、如有电话找某人，而当事人不在时，你不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓名、厂名、电话、记录下来,以便当事人回来时复电。
跟单员岗位职责13
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;
2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;
3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;
4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的'沟通和顾客订单信息和回复工作;
5、完成上级交代的其他任务。
跟单员岗位职责14
岗位职责:
1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。
2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。
3.负责订单操作中与客户的'联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收
4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作
5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作
6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理
岗位要求:
1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验
2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。
3.有照明行业跟单经验者优先。
4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。
跟单员岗位职责15
1、根据《生产通知单》要求，协调工厂进行裁剪计划与调配工作。
2、时时与公司、工厂保持联系，对生产过程中出现的面料短缺、供应期限、产品质量、工艺等一系列问题进行协调处理。
3、负责货物清点，质量检测，协助产品装箱，对外发货等工作。
4、对售后返修等进行跟踪保证及时交货。
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