酒店服务用语
7、同两个以上客人谈话时,不能只 和一个人谈而冷落其他客人。如遇此时有 其他人插进来与你说话,不应把脸背对着你原来与之谈话的客人。如需离开时,应 在先向客人表示歉意后,后退一步再转身 离去。
8、 客人之间进行交谈时,不可驻足旁听。如有事需与客人联系,则应先打招 呼,并表示歉意。
结语:酒店服务员在与客户接触过程中,要时刻注意使用酒店服务用语,提升酒店形象。
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7、同两个以上客人谈话时,不能只 和一个人谈而冷落其他客人。如遇此时有 其他人插进来与你说话,不应把脸背对着你原来与之谈话的客人。如需离开时,应 在先向客人表示歉意后,后退一步再转身 离去。
8、 客人之间进行交谈时,不可驻足旁听。如有事需与客人联系,则应先打招 呼,并表示歉意。
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