2017四级人力资源师考试预测题及答案

　　3进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。

　　A.任务分析法

　　B.集体会谈法

　　C.团队分析法

　　D.个人面谈法

　　E.现场观察法

　　参考答案：BCD

　　4以下项目中属于非经济性福利的是( )

　　A.工作环境保护

　　B.咨询性服务

　　C.津贴和补贴

　　D.保护性服务

　　E.培训性福利

　　参考答案：ABD

　　5绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即( )。

　　A.激励

　　B.技能

　　C.环境

　　D.机会

　　E.过程

　　参考答案：ABCD

　　6影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

　　A.企业外部环境

　　B.企业内部因素

　　C.员工心理条件

　　D.个人体力条件

　　E.目标设定的合理性

　　参考答案：ABC

　　7加强职业道德修养的途径有( 　　 )。

　　A.树立正确的人生观

　　B.培养自己良好的行为习惯

　　C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

　　D.坚决同社会上的不良现象作斗争

　　参考答案：ABCD

　　8筛选简历时应该注意的.问题有( )。

　　A.根据事实依据评价简历的可信度

　　B.推荐人应该与本单位有业务联系

　　C.应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势

　　D.在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　E.在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　参考答案：ACD

　　9工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

　　A.工作说明书

　　B.工作规范

　　C.工作任务分析记录表

　　D.访谈记录

　　E.工作评价

　　参考答案：ABC

　　10企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为( )

　　A.对部门及其主管的激励

　　B.对员工的激励

　　C.对关键核心人才的激励

　　D.对企业本身的激励

　　参考答案：ABD

　　三、简答题

　　1什么是利润分享?利润分享的具体形式有哪些?

　　参考解析：利润分享也是一种工资形式，它使员工报酬的多少与企业利润直接相关，是员工参与企业税后利润分配的一种形式。采用利润分享形式，员工的收入不仅取决于本人的努力和生产量，还取决于影响企业盈利状况的诸因素，如企业管理效率、机器设备质量、生产组织情况、产品市场等因素。

　　利润分享的具体形式有以下几种：

　　无保障工资的纯利润分享;

　　有保障工资部分利润分享;

　　按利润的一定比重分享;

　　年终或年中一次性分红。

　　2什么是目标考核法，其基本的实施步骤是什么?

　　参考解析：是一种主要以工作成果为依据通过上级对下属完成预期工作绩效目标的情况，对员工的绩效作出评价的方法。应用目标管理法进行绩效考评时通常要遵循三大步骤：(1)目标设置。由上下级共同讨论和制订下级在一定考绩期间内需达到的绩效目标，以及完成这些目标所需的时间、资源、标准和考评细则。(2)贯彻执行。在下级员工的工作中，上级给予必要的授权与指导支持，同时对应于环境变化与下级一起修订目标。(3)考评反馈。

　　3职业道德的特征?

　　参考解析：

　　(1)一是范围上的有限性

　　(2)二是内容上的稳定性和连续性

　　(3)三是形式上的多样性

　　4请简要写出人力资源规划的步骤。

　　参考解析：

　　(1)调查、收集和整理涉及企业战决策和经营环境的各种信息;

　　(2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限;

　　(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合、以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测;

　　(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施;

　　(5) 对人力资源规划实施过程及结果进行监督、评估，根据反馈信息进行调整。