2017年管理咨询师复习模拟考题及答案解析
一、单选题
1.某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容有如下观点，其中错误的是( )。
A 项目时间紧迫，来不及梳理战略，好在业务比较单一，组织设计的工作比较简单
B 价值链分析是非常重要的工作，项目组应会同企业高层人员和主要运营部门经理一起做
C 组织管理模式设计是非常重要的环节，需要企业高层人员投入足够的时间和精力
D 职位设置可以由项目组会同各部门经理进行，然后交高层人员审阅
【答案】：A
【解析】：
组织设计的一个重要原则是战略导向原则，组织咨询过程中必须认真梳理组织战略，组织结构的调整也要服务组织战略需要。
2.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：
(1)分析评价各方案;
(2)确定决策目标;
(3)选择满意方案并实施;
(4)认识和分析问题;
(5)拟定备选行动方案。
正确的分析思路和应该是：
A (5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B (4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C (5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D (4)→(5)→(1)→(2)→(3)
【答案】：B
3.以下有关公司治理结构的描述，不正确的是( )。
A 影响公司治理结构的主要因素：一是产权构成，二是规模大小
B 公司投资人数比较多，规模比较大，应该有健全的股东会、监事会、监事会
C 股东人数很少，企业规模比较小，可以不成立董事会，但必须成立监事会
D 如果是两个或两个以上国有企业投资设立的有限责任公司，应有职工代表成为董事
【答案】：C
【解析】：
本题考查的是影响公司治理结构因素的内容。选项C，股东人数很少，企业规模比较小，可以不成立董事会和监事会。公司治理结构是一种联系并规范股东(财产所有者)、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。简单地说，就是如何在公司内部划分权力。良好的公司治理结构，可解决公司各方利益分配问题，对公司能否高效运转、是否具有竞争力，起到决定性的作用。
4.在组织咨询中，业务决定权限的规定包括对例外事件处理的规定，以下哪项描述是例外事件处理的规定的内容?( )
A 项目的批准权限应有明确规定，以确保技术改造项目的可行性和经济性
B 各个岗位，特别是各级领导者，遇到影响生产经营活动的例外问题，在职权范围内必须立即处理
C 采购价格和销售价格的决定，目标市场改变或销售策略的改变等，都应作出规定
D 业务部门要上新的产品，拓展新事业，应按什么样的程序作出决定，决定权在谁，都应明确规定
【答案】：B
【解析】：
本题考查例外事件处理规定的内容。例外事件处理的规定：在企业生产经营活动中，有时会出现例外问题。对例外问题的处理十分重要，否则，将会影响正常生产经营活动的展开。处理例外问题，一般规定：各个岗位，特别是各级领导者，遇到生产经营活动的例外问题，在职权范围内的必须立即处理，在职权范围之外的必须立即报告上一级领导请求处理，不允许任何人玩忽职守，听之任之，影响生产经营活动。
5.甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。一个电视广告的设计至少要经过创意、文案、导演、音乐、制作等专业合成才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是( )。
A 直线制
B 职能制
C 矩阵制
D 事业部制
【答案】：C
【解析】：
本题考查企业管理体制的内容。管理体制是指管理系统的结构和组成方式，即采用怎样的组织形式以及如何将这些组织形式结合成为一个合理的有机系统，并以怎样的手段、方法来实现管理的'任务和目的。具体地说，管理的体制是规定中央、地方、部门、企业在各自方面的管理范围、权限职责、利益及其相互关系的准则，它的核心是管理机构的设置。各管理机构职权的分配、各机构间的相互协调以及它的强弱直接影响到管理的效率和效能，在中央、地方、部门、企业整个管理中起着决定性作用。
6.生产管理咨询应当以( )。
A 现场咨询为主
B 领导层咨询为主
C 职能层咨询为主
D 直线中层咨询为主
【答案】：A
【解析】：
本题考查的是生产管理咨询。
7.依据质量方针，组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果被称作( )。
A 质量目标
B 质量宗旨
C 质量策划
D 质量控制
【答案】：A
8.下列关于员工培训管理咨询流程后排列顺序正确的是( )。
A 培训管理现状调查——培训需求分析——培训资源分析——培训课程体系建立——培训课程设计——培训评估体系建立——培训方案与平台的建立
B 培训管理现状调查——培训需求分析——培训课程体系建立——培训课程设计——培训评估体系建立——培训资源分析——培训方案与平台的建立
C 培训管理现状调查——培训需求分析——培训评估体系建立——培训课程体系建立——培训课程设计——培训资源分析——培训方案与平台的建立
D 培训管理现状调查——培训课程体系建立——培训需求分析——培训课程设计——培训评估体系建立——培训资源分析——培训方案与平台的建立
【答案】：B
【解析】：
培训管理现状调查——培训需求分析——培训课程体系建立——培训课程设计——培训评估体系建立——培训资源分析——培训方案与平台的建立是员工培训管理咨询流程正确排列顺序。