2017年的人力资源的模拟题试题必考题

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2017年的人力资源的模拟题试题必考题

　　(三)岗位的工时工作制 (四)劳动环境的优化

　　六. 岗位工作扩大化的设计方法P42-44 1、岗位宽度扩大化 ⑴延长加工周期

　　⑵增加岗位的工作内容 ⑶包干负责

　　2、岗位深度扩大化 ⑴岗位工作纵向调整 ⑵充实岗位工作内容 ⑶岗位工作连贯设计 ⑷岗位工作轮换设计 ⑸岗位工作矩阵设计

　　七.制定企业人力资源规划的的基本程序P51-52

　　1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

　　2、根据企业和部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

　　3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

　　4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体调整、供大于求或求大于供的政策措施。 5、人员规划的评价与修正。

　　八.影响人力资源需求预测的.一般因素P57 1、顾客的需求变化(市场需求)。 2、生产需求(或者企业总产值)。 3、劳动力成本趋势(工资状况)。 4、劳动生产率的变化趋势。 5、追加培训的需求

　　6、每个工种人员的移动情况 7、员工的出勤率。

　　8、政府的政策方针的影响 9、工作小时的变化 10、退休年龄的变化 11、社会安全福利保障

　　九. 竞争五要素分析法P58-59 1、对新加入竞争者的分析 2、对竞争策略的分析

　　3、对自己产品替代品的分析 4、对顾客群的分析 5、对供应商的分析

　　十.外部供给的影响因素和渠道P88-89 因素：

　　1、地域性因素

　　2、人口政策及人口现状 3、劳动力市场发育程度

　　4、社会就业意识和择业心理偏好渠道：

　　1、大中院校应届毕业生 2、复员转业军人 3、失业人员

　　4、其他组织在职人员

　　十一. 企业人力资源供大于求的解决方法P95-96

　　1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工 2、合并和关闭某些臃肿的机构 3、鼓励提前退休或内退

　　4、提高员工整体素质，如制订全员轮训计划，使员工始终有部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本

　　5、加强培训工作，使员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。

　　6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式

　　7、采用由多个员工分担以前一个或少数几个人就能完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。

　　十二. 制度规范的类型P98-99 1、企业基本制度 2、管理制度 3、技术规范 4、业务规范 5、行为规范

　　十三.制定人力资源管理制度的基本要求P105 1、从企业具体情况出发 2、满足企业的实际需要 3、符合法律和道德规范 4、注重系统性和配套性 5、保持合理性和先进性

　　第二章招聘与配置

　　一. 测评标准体系构建的步骤P124-127 (一)明确测评的客体与目的 (二)确定测评的项目或参考因素 1、工作目标因素分析法 2、工作内容分析法

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