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【合集】人际交往的原则15篇
人际交往的原则1
一、为人谦逊
狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧,但是,对于秘书来说,沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段;秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。所以,在开始沟通之前,你一定要端正自己的心态。如果你自私或自大,那你就很难达到有效沟通。
小田进公司不久,总经理的秘书就出国留学去了,由于她的谦虚、勤奋和聪明,总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着“地位”的变化,她开始有些飘飘然了;不久,同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。
市场部张经理原来是总经理办公室副经理,小田的顶头上司,这天他打电话来找总经理。小田回答:“总经理出去了,等他一回来我马上就与您联络。”
小田的这种回答让张经理非常郁闷。都是同一个公司的人,为什么还要“联络”?听小田这口气,总经理只属于她一个人,自己只是一个外人!他越想越生气,觉得有必要找个机会在总经理那里参她一“本”,让她知道自己有几斤几两。如果小田这么答复他:“总经理现在不在,等他一回来我就给您打电话,你看可以吗?”那张经理心里就会舒服很多。
表面上看起来这是说者无心,听者有意,但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果,所以,秘书一定要有谦逊的心态,否则,在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感,而这种无形的`优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。因此,一些秘书常常感叹,说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。
二、说话委婉
作为秘书,无论是与公司内部员工沟通,还是与公司的客户沟通,一定要注意说话的方式,尽量委婉,因为每个人都有自尊心,都爱面子,如果你不注意说话的方式,就很容易伤对方的自尊心。可以说,说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。同样一件事,如果你说得委婉,那对方接受的可能性就比较大;如果你一开口就让对方感到不舒服,甚至会损害他的利益,那他就有可能与你针锋相对;如果对方产生了抗拒心理,那有效沟通就到此为止,你说得再多也没用了,所以,作为秘书,在与同事沟通过程中不要把委婉当作撒谎,更不能看作是一种欺骗行为。
这天销售部送来的本季的销售报告,只罗列了这个季度的销售数据,没有把销售额大幅度下降的原因找出来,上司不满意,让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。当于雪把报告递给销售部经理时,她只说总经理如何如何不满意;听着听着,销售部经理心里开始不舒服了,抵触情况绪也就上来了。于是不再听于雪说什么,开始计较于雪是怎么说的。尽管他知道自己的报告没写好,但他给自己找到了各种借口,最后两人不欢而散。如果于雪说话婉转一些,比如先同情对方,说市场竞争太激烈,整个行业的大环境都不太好等,之后再说出“增加内容,找出原因”的意思,那销售部经理对她可能会是另外一种态度,沟通的目的自然就会达到。
三、看人说话
俗话说“交浅不言深”。作为秘书,对于本公司的员工不认识的恐怕不多,因为彼此抬头不见低头见,但是,有些员工你并不一定熟悉,因为在工作中的交往并不多,交情也不深,更不知对方底细,因此,当你与这样的同事进行沟通时,如果你一开口就谈工作,直接了当地告诉他自己找他的目的是什么,那么,在对方缺乏心理准备或对你不是很了解的情况下,他不仅很难接受你的意见,而且很有可能产生强烈的抗拒心理。所以,当你准备做沟通时,你最好先寒暄几句,看看对方对你是什么态度;如果合适就进入正题;如果对方对你还有戒心,那你不妨先说点别点,表现自己的诚意。
随着彼此的解了,有了交情,那说起话来就比较方便了,因为他再也不会轻易地怀疑你的动机了,即使你说错了,他也会认为你这是无心的,比较容易谅解你;你说漏了嘴,他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的尴尬,不会与你计较。如果你与他的交情很浅,那他就会提高对你的警惕性;你一句无心的玩笑,也有可能引发严重的误会。作为秘书,一定要养成“见什么人说什么话”的习惯。这并不是让你去欺骗同事,而是为了更好地沟通。
四、观言察色
正如每个人都有自己独特的个性一样,每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书,如果你能了解自己同事的这些沟通习惯,并根据他们的这些习惯来进行沟通的话,那你的沟通就能事半功倍。
当你准备与对方沟通时,你应先观察一下对方,看他是怎么想的,现在想不想与自己沟通。即使他还没有开口,你也可以通过他的神态或其他肢体语言来判断。如果通过观言察色,你知道了对方将用什么方?与自己交流,那你也差不多就了解了对方的真实意图。为人真诚,与人为善,只有这样,你才有可能让对方畅所欲言,把心里话掏给你。
一些年轻的秘书为了追求效率,不管三七二十一,一见面就滔滔不绝说开了,不管对方情绪如何,想不想跟你交流。欲速而不达,这样的沟通不仅很难取得实际的效果,反而有可能增加沟通的难度,所以,沟通之前,最好先表现出自己的诚意,不让对方有什么压力或其他想法;只有这样,你才能让对方想说就说,从而达到沟通的目的。因此,作为秘书要注意养成这么一种习惯,那就是不要见了面一开口就谈工作;你问候或闲聊两句,在这个过程中观察对方的气色,用自己的诚意表示对他的尊重,再顺着对方的心情确定用什么方式进行沟通。
五、第一句话谨慎
作为一个公司里交流沟通的枢纽,秘书成天与人打交道,要做到每说一句都先打好腹稿不仅很难,而且也很累人,所以,有些话脱口而出很正常;但是,作为职业秘书,在你每次沟通时,你至少要做到说好第一句话。
如果你一开口说话就谈星期天加班,让对方感到对自己没什么好处,那他自然就会对你的话题失去兴趣甚至产生反感。所以,你一开口就要让对方感兴趣。比如,你先问对方漂亮的连衣裙是在哪里买的,或者夸对方上个月的业绩,那她就有可能在不知不觉中被你吸引过来,这样气氛融洽了,于是,后面的沟通就会变得顺畅。
人际交往的原则2
职场人际关系的好坏不仅会影响到一个人的工作,同时还会对其心理健康产生影响,因此建立良好的职场人际关系很重要。那么要怎样建立良好的职场人际关系呢?不妨试试以下几项基本的'交往原则。
建立职场人际关系原则一:工作中不要带上个人情绪,即用平常心看待自己的得失荣辱,把自己的得失荣辱看做发生在别人身上,不因自己情绪的变化而影响人际关系。另外,在自知的基础上建立起自尊和自信,扬长避短,更成熟地与别人相处。
建立职场人际关系原则二:尊重别人,不干涉对方的隐私,做到内外有别、男女有别,不冒犯对方的个人空间。懂得站在别人角度看问题,这样才能善解人意地去急别人之急。建立职场人际关系原则三:与人真诚交往。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
建立职场人际关系原则四:主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。并且要从良好的动机出发,因为人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。
人际交往的原则3
在社会生活中,我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触,不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中,人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。
良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术,而85%要靠人际关系和处世技巧。你,是否也正在遭遇人际关系之困?
“自我”,职场交际最大禁忌
怎样才能拥有良好的人际关系呢?首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中,你是否能在工作中与同事畅所欲言?在产生分歧的时候,是否能顾虑他人的感受,又能适度地亮出自己的立场?在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面?如果你有同感,也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。
第一层次,就是自我封闭,生活在自我的世界里,缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力,不知道如何与别人交往;天生就不爱说话,自我封闭;自信心不足,害怕在人际交往中失败;天生就不喜欢和别人打交道;因此会在工作中变得沉默寡言,很少与同事沟通交谈;面对新同事或者客户会退缩;与领导、同事或客户交流时说话紧张,无法完整表达自己的意思;独来独往,没有可以交心的同事。
第二层次,就是以自我为中心,自我意识强烈,容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药,有时候思考问题会太过以自我为中心,与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受,总是认为自己的想法最正确,绝不对别人的额观点妥协;主观意识过于强烈,从而忽视了事实本身的基础,在人际交往中强词夺理;或者天生不善于表达,又缺乏沟通技巧。这种种的表现,都会使人际关系受到极大的影响。在工作中,就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤,反之,作为下属也会对上级、同事的过度挑剔,喜欢针锋相对。逐渐,彼此的关系就会疏远,形成陌路,与他们相遇时甚至连招呼都不打。
第三层次,就是言行偏激、与同事关系不和谐,有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢,不听安排、顶撞领导,极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比,第三个层次要严重得多,对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面,比如人格发育不健全,包括有强烈的以自我为中心倾向,冲动易怒,缺乏同情心,把抗拒权威当做英雄主义的表现,并将其作为自我肯定的方式,自尊心受到伤害,抗挫力等。
“特质”,职场交往关键因素
到底是什么让你在工作中孤立无援?是什么因素让你如此疲惫?让我们分析一下其症结所在。
“一见钟情”、“相见恨晚”的情况偶有发生,但是人际关系很多时候是需要“日久见人心”。一般说来,交往时间越长,越能让彼此了解对方,更能认真审视彼此之间的关系。在此基础上建立的人际关系,将会更纯洁和牢固。
“日久生情”,时间是一个重要的因素,另一个重要的影响因素是交往次数,它决定着彼此间信息交流的多少,继而影响彼此的了解程度。无论是与一般同事相处,还是与领导交往,接触的次数越多越能让对方记住你,彼此间更容易找到共同话题,与对方建立亲密关系的机会就会越多。如果交往频率低,两次交往的间隔时间长,则会使每次交往都像重新开始,彼此之间的关系总是点到为止,不能深交。职场人际交往的原则
“物以类聚,人以群分”,如果你对某个人或者某种事情的态度与你的领导态度相似,那么你会发现你和他们有着相似的理念、信念、兴趣爱好、价值观,甚至大家的思维模式都比较相近。你和他们会因此有较多的共同话题,易产生共鸣,继而发展出良好的人际关系。没有人是绝对完美的,每个人都是优点和缺点的结合体,没有一个人会例外。在人际交往中,交往双方彼此都会有意无意地从对方身上取长补短,互相获得满足。当你与领导或同事交往时,如果彼此的需求或个性能互补,就能形成强烈的吸引力,从而建立良好的人际关系。想要给人好印象,你只需要7秒钟。很多时候,对方看你第一眼可能就已经决定了对你的好恶,并且想改变这种第一印象非常难。影响第一印象的因素有很多种,其中:50%由外表决定,包含体态、气质、神情、衣着和相貌等方面;40%与声音有关,包含音调、语气、语速、节奏等;10%由言谈举止等内容决定。
沟通+人品+才能=良好的人际关系
如果在初次见面时已经给对方留下了良好的第一印象,那么良好的沟通可以起到锦上添花的效果。良好沟通可以实现大量有用信息交流,对建立良好的人际关系起到较大的促进作用。然而很多时候,你的沟通却出现了问题。办公场所内部存在三类沟通:与上级的沟通、与下级的沟通、以及与平级的沟通。不良的平级沟通主要表现为人际冲突、交往厌倦和沟通障碍,会导致同事间人际关系的淡漠。缺少默契,更有甚者,导致同事间的互相仇视,不利于组织文化的建设。不良的上下级沟通分为从上到下(从管理者到员工)的沟通障碍和从下到上(从员工到管理者)的沟通障碍。由于传递环节的繁琐,向下沟通的信息在传递过程中容易被放大和歪曲。而向上沟通的环节中则会出现信息压缩效应,“报喜不报忧”,通常坏消息被过滤掉,好消息则上达管理层,最终误导管理层的决策。
在日常工作中,那些聪明、工作能力强、有所成就的同事,比那些不聪明、能力差、没有成就的同事更具有吸引力,周围的人更愿意与他们交往。社会心理学家发现,尽管外表在
很大程度上影响着人际关系的建立,但在实际的人际交往和人际关系发展过程中,才能的吸引力有时甚至会超过外表的吸引力。优秀的'人格品质是建立良好人际关系的基础,是决定人们彼此相互吸引的根本。那些乐观、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力的人在人际交往中具有强烈的吸引力,很有人缘;而那些自私、小心眼、斤斤计较、孤傲、依赖性强,以自我为中心、虚伪、自卑、没有个性的人则注定是人际交往中的失败者。除了上述因素之外,影响工作场所人际关系的因素还有很多,比如个人魅力、年龄、代沟、地位、性别等。
俗话说“近水楼台先得月”,一般说来,与同事的空间距离越近,交往的机会会越多。离你越近的同事通常会是你优先请教的对象、第一信息分享人,你可能最容易和他们建立良好的人际关系。同时,如果没有建立好人际关系,人际冲突也可能最先在你与距离近的同事之间发生。
人际交往的6大核心原则
原则1真诚原则:真诚是人际交往的根本。如果你是真诚的,那就会大大提高别人对你的喜欢程度,反之则会令人讨厌。世界是一面镜子,你教会了别人怎么对待你。人际交往中,你希望收获别人的真诚,首先你对别人必须保持真诚之心。
原则2尊重原则:我们每个人都有自尊,也都有被人尊重的需要。人际交往中,彼此间需要尊重对方的人格和自尊心。既要体会到自我存在的价值,同时还要让对方体验到被尊重的感受。如果你在交往的过程中觉得自尊心受到伤害或者让对方失去面子,那么彼此将很难再建立起良好的人际关系。
原则3平等原则:在人际交往中,居高临下,动辄训人,或心存畏惧、自卑退缩,这些都是阻碍良好人际关系建立的不良态度。实际上,平等交往时建立和谐、融洽人际关系的基础和前提条件。平等才能深交。
原则4相容原则:冲突一般发生在彼此针锋相对的时候。人际交往中,如果你不能做到宽容、克己,那么就很可能会和他人发生冲突,不利于人际关系的建立。一般来说,谦让、忍耐、求同存异、严于律己、宽以待人、设身处地、将心比心、宽宏大量,这些态度都能促进良好人际关系的建立,它们都折射人际交往中需要彼此兼容。
原则5交互原则:人际交往是两个或两个以上的人之间的活动,彼此间必须有相互才有可能顺利进行。在工作场所,上下级之间的沟通可以简单地概括为上传下达,及上级有任务或思想爱你个需要下达给下属时,需要下属确认是否收到,并确定完成期限,而下属在汇报工作时同样不能只有汇报没有反馈。
原则6理解原则:每个人都会有安全需要,很多人在人际交往中尤其表现出强烈的强烈的安全需要。安全感增强,彼此间的吸引力也会随之增强,反之则会彼此排斥。如果彼此能够理解和同情对方,各自的安全感就会增强。在人际交往中换位思考,将心比心可以增进自己对他人的了解,进而与双方建立起良好的人际关系。
Story:“沟通,就是意味着给自己加压。”
小涵,25岁,某银行大堂经理
我刚研究生毕业,参加工作半年左右,学的是金融专业,通过校园招聘顺利地进入了现在这个银行。
和我一起进来的还有同期毕业的几名研究生,我们都必须从基层做起,先做大堂经理和柜台服务。我们几个都是从名校毕业,基础也算比较牢,但是缺乏的是实战经验,因而在客户咨询我们一些理财问题的时候,我们往往都要咨询一下现在管理我们的经理。我们的经理在这个银行已经做了20多年,但是因为入职早,所以学校和学历都不如我们几个,对我们总是或多或少会有一些顾忌或者不满,很多时候会对我们格外的苛刻。
有时候我们咨询一些银行的业务问题,她就会严厉地批评我们不够用心,对相关的知识没有做好充分的准备,基础打得不够牢靠;我们在做柜台服务的时候,总会反复提醒我们注意交易的数额,一旦出错又会造成多大的损失和遭受到多严厉地处罚。我们每天都在高强度和高压的工作环境下工作,现在只要一看到我们的领导远远地走过来,我们就有一种不寒而栗的感觉。逐渐,我们养成一种能够少说话就不说话,能够不请教就不沟通的习惯。
现在回家草草吃晚饭,倒在床上,有时候刚打开电视就会不自觉地睡着;或者恍惚之间感觉自己还在工作岗位上,不是特然觉得自己在处理存储业务上,在金额多写了一个“零”;就是被一些前来咨询银行业务或者理财产品的客户问的哑口无言。心里24小时都惴惴不安。其实作为单位的新人,我知道应该多请教多沟通,但是现在想起要和领导沟通,就会有一种莫名的恐惧。现在,我还有另外几个新人,都感觉自己几乎失去沟通的能力和勇气了。
解决之道,专家解析
如何与上司沟通:确认上司的行事风格,确保双向沟通
在力所能及的范围之内,不妨积极主动地承担一些工作任务,为你的上司分担一些压力。在避免产生刺探对方隐私的误会的前提下,不妨多了解一些上司手中的工作,看看自己能否帮上忙,或者是提出一些有建设性的意见和建议。
每时每刻都会有大量的信息进入你上司的大脑,他在记住新鲜刺激的内容的同时,也会
不断遗忘原有的信息。因此,不论是偶遇时热情的问候,还是请教工作,一定要经常保持与上司的沟通,不断给他以新的刺激,让他记住和留意你。
随着通信工具的普及和网络技术的发展,人们越来越依赖于通过电话或网络与别人进行沟通。这些沟通方式具有及时、快捷、简便等优点,在某些时候还可以避免面对面沟通带来的窘迫和尴尬。毫无疑问,新的沟通途径给现代人带来了许多方便,并在某种程度上促进了人们之间人际关系的建立。然而,这些互不见面的沟通途径也有缺点。很多人觉得电话或网络是隔断双方的冷漠的工具让人觉得不真实。
沟通一定要注意对象,对象不同,沟通的方式也应该有所不同。很多人与人交往的方式总是“一招闯天下”,对谁都是一成不变的方式这种做法没有针对性,更有甚者则是针尖对麦芒,冷水遭遇烈火,适得其反。与上司交往时,不妨先收集一些资料,弄清上司的行事风格,分析应对方法的有效性,及时调整自己的沟通策略。
沟通时双方的事情,缺少了任何一方都不能称其为沟通。学术界在划分沟通时所提出过单向沟通一说,这种方法我个人认为有待商榷。与上司沟通时,上司把工作任务传达给下属,而下属没有任何反馈,那么这个过程只是命令,而非沟通。反之,如果向上司递交工作报告或总结时,上司也灭有任何回应,那么这个过程也仅仅是汇报,而非沟通。没有反馈,就说明双方的沟通已经出现了问题。
有些时候,下属会觉得上司不理解自己,对自己的误解带来了很大的困扰。遇到这种情况,下属心里会觉得很不舒服,可能会开始不断地抱怨,上司为何会不理解自己。这个时候,下属应该理解别人的不理解。首先,面对别人不理解自己的现实并体验不被理解的感觉。其次,尊重别人的不理解,告诉自己上司的不理解一定有他的理由。继而,尽可能了解上司为什么不理解自己。最后,调整自己的行为方式,采取让上司容易理解的方式增进其对自己的理解。
沟通过程中,你可以对上司提出要求。与上司沟通时,你可以正当地要求上司提出对事情的看法,提供更多的信息,对复杂的问题提出建议,指出明确的方向,提出支持与协助。同时,还应该为上司提供你对问题的细致分析,各种行动方案意义以及自己的选择。
从两人之间距离看其关系的亲密程度
0.15米以内:密切距离——接近型。这是为了爱抚、格斗、安慰保护而保持的距离,是双方关系最接近时所具有的距离。
0.15—0.45米:密切距离——较近型。这是伸手就能触及到对方的距离,是关系比较密切的同伴之间的距离,也是在地铁、公交电梯中人与人间不即不离的距离。
人际交往的原则4
在我们的社会中,人与人之间的交往应遵循的基本原则有:
(一)平等原则
社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人,别人才尊重自己。
(二)真诚原则
真诚待人是人际交往得以延续和发展的.保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结,相处真诚、团结,是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。
生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑,你对它哭,它就对你哭。’
不是吗?如何看待生活,的确与人的主观世界有关:心中没有阳光的人,势必难以发现阳光的灿烂!心中没有花香的人,也势必难以发现花朵的明媚!
既然如此,以豁达的态度面对人生吧!别小肚鸡肠!别斤斤计较!生活是由无数烦恼组成的一串念珠,但得微笑著数完它。笑对生活。
(三)友爱原则
中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。
要想得到别人得不到的东西,就得付出别人不愿付出的东西。
(四)互助原则
互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠,一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。
人际交往的原则5
社交是贯穿人一生的社会性行为,在孩子3岁左右,会有一个社交敏感期,在这个敏感期内,父母可以通过正确的引导,让孩子理解和掌握一些常用的社交原则,能帮助孩子快速适应新环境,还可以培养孩子的自信心、主动解决问题的能力。
原则一:学会礼貌,互相尊重
不论是在家里还是幼儿园,学会礼貌,互相尊重是帮助孩子进行人际交往的第一原则。
孩子需要学会一些互相尊重的场景,比如小朋友一起玩玩具的先来后到、轮流等待、交换玩具等方法,用有礼貌的语言表达自己的需求:
“xxx,你好,是我先在这里排队的,你稍等我一下,很快就会轮到你的。”“xxx,我想和你一起做游戏,我们一起玩,可以吗?”在放学回家的时候,可以和班里的小伙伴打招呼:“xxx,明天我们再一起玩,再见。”
我们在家里为孩子创造礼貌有爱的环境,再进行恰当的引导,当孩子感受到主动与人有礼貌打招呼时小伙伴的欢迎态度,就能激发他的乐趣,逐渐掌握这种人际交往的原则。
原则二:遵守公共规则
幼儿园里,老师带领小朋友做大组游戏,要求小朋友们分成3个小队,分别站在跑道的两边接力传球,看哪个队的小朋友在传递过程中配合的最好。小朋友们都在老师的引导下完成了大组活动,但有一位小朋友在活动结束后却大哭起来,老师询问原因:原来是他们队的小胖跑的慢,让他们队成为了最后一名。老师多番引导,这位小朋友还是耿耿于怀,自己呆在角落里生闷气。
这种场景在幼儿园非常常见,老师设置好规则,大部分孩子都可以按照老师的设置来完成游戏,但是个别孩子会不能接受团体游戏中的“胜负”,哪怕老师在游戏结束时并没有提到游戏的输赢。
幼儿园的集体生活和家里不同,孩子要学会接受公共规则的设置,否则很容易受到其他幼儿的疏离,影响到人际关系的发展。
原则三:勇敢拒绝他人
先天性格安静、内向的孩子,进入幼儿园的集体生活中,当其他孩子提出不太合理的要求时,他们心里明明不愿意这么做,却不敢直接拒绝对方。
举个例子,幼儿园常常有一些分组游戏,要求孩子自己找伙伴组队,有的孩子明明有自己心仪的伙伴,却被另一个孩子拉走,没有及时拒绝,心里很长时间都不开心,游戏参与感也不好。
孩子能够学会遵从自己的内心,敢于表达拒绝是非常重要的社交原则,同时当自己被拒绝时也能学会不放在心上。
人际交往一定是以相互平等为基础的,家长需要提醒孩子,不愿意时要敢于拒绝,敢于说“不”。
原则四:不讨好追随他人
幼儿在集体生活后,每个人的特点和风格都会表现出来,有的孩子会成为受欢迎的孩子王,有的孩子为了获得群体安全感,会有一些讨好追随的行为。
比如,在集体活动坐座位时,会把自己占到的好位子让出来,平时还偷偷带家里的零食给固定的某个同学。
当然,孩子有时候这样做是因为跟某个孩子关系好,但有时候,是为了讨好某个人,让某个人陪自己玩,所以家长需要帮助孩子建立社交自信,多认可孩子的优点,当孩子认可自己的优势后,就能大大避免讨好和追随的行为。
原则五:有恰当的自我边界
在班里,有的孩子在游戏过程中会表现的比较强势,和同组孩子做游戏时会要求其他孩子必须按照他的意思来,否则就拒绝和这些孩子一起玩。其实这就是孩子缺乏边界意识的.表现。当然,孩子这个时候还小,我们不需要一上来就给孩子定性。
不过,家长如果发现孩子经常性的有这种行为,可以进行有意识的引导,让孩子明白每个人都有自己的权利,在群体中既要守护自己的底线,但也不能损害他人的权利。
原则六:远离总是打击你的人
有的人需要找自我存在感,就特别喜欢打击别人,以此来衬托自己的优越感,这种社交关系其实非常糟糕。所以在孩子刚刚学习建立同伴关系时,家长就要明确告诉孩子远离打击他们的人,去和其他孩子玩耍,避免孩子成长在阴影之下。
不论是怎样的人际关系,都是需要先从孩子的性格出发,自尊自爱、自强自立,然后才是掌握人际交往的基本原则和处事方法,这样每个孩子都可以快速顺利的度过社交敏感期,获得基本的社交方法和能力。
人际交往的原则6
一、人际交往常见的心理障碍
有些人在于他人交往时经常是手足无措,紧张冒汗,满脸通红,口干舌燥,心跳加快,恨不得尽快逃开人群。人际交往常见的心理障碍有哪些?
1、猜忌心理
有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。比如,看到其他同志私下议论,就以为在讲自己的坏话;奖金被扣除几元,就认定是某某人从中作梗…猜忌成癖的人,捕风捉影,节外生枝,结果只能自寻烦恼,制造隔阂。
2、怯懦心理
涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人,容易产生这种心理。他们在话锋闪烁的论辩中,由于怯懦,不敢发表深思熟虑后的真知灼见;在学习工作和生活中,由于怯懦,酝酿已久的大胆计划设想不能实 怯懦心理,是束缚人们思想行为的一根绳索,应决断而弃之。
3、排他心理
人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新创造,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,表现为抱残守缺,不去延伸认识的触角、拓宽思维领域,只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。
4、逆反心理
求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点,于是就产生这种现象:你说某种错误观点站不住脚,他就偏要挖空心思为其辩护;你指东,他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,其消极作用显而易见。
5、冷漠心理
有人认为,言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻,就是“有个性”,于是崇尚冷漠成为一种时髦。其实,这是一种病态,它会使年轻人孤芳自赏、活泼浪漫的天性萎缩,从而步入寡合的死胡同。因而,也是一种应该坚决克服的心理现象。 克服人际交往中的心理障碍 人际交往是人们社会生活的重要内容之一,自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调,都离不开人际交往。每一个人都希望善于交往,都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系..而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中,总是或多或少地存在着一些不尽人意之处,影响了人际交往的正常进行。 社会心理学的研究表明,那些在人际交往中颇受好评,很得“人缘”的人一般有以下特点:乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等等,当然,不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受欢迎的人也具有以下几个特点:自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准,大家都可以对照自己,扬长避短。当然,在人际交往中,最主要的是坦诚,每个人都是独立的个人,不能丧失掉自我,阿谀奉承、随声附和并不能换来良好的人际交往。 如何在人际交往中正确地估价自己和别人,古语说得好:“人贵有自知之明。”何为“贵”,为何“贵”,贵,说明其难,正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中,对交往妨碍最大的,莫过于自卑和自傲。
6、羞怯心理
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心,使得人们在言语上吱吱唔唔,行动上手足失措。长此下来,会不利于同他人正常交往。
二、人际交往的原则
l、平等原则
社会主义社会人与人之间的关系是平等的'关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。
2、真诚原则
真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。
3、友爱原则
中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。
4、互助原则
互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠,一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。
人际交往的原则7
职场人际关系的基本原则
现实中有很多人在与同事交往时“弹性不足”,他们认为做人做事都应保持一个原则,交往也是如此,如:看不顺眼者不来往;兴趣不同者不接近;话不投机者懒得说;令人不愉快者断交。当然,我们每个人做事都有自己的原则,这种交往的态度和原则也无可非议,但一个人在社会上行走,做事还是有点弹性,即灵活性为好,交往也是如此。我们交往要因人而宜,在坚持一定原则的情况下保持弹性。以下交往原则可供参考。
1、世上没有不可交的同事
如果你对一个人看不顺眼,或与他话不投机,但这个人并不一定是“小人”,他们也有可能成为对你有所帮助的君子,如果你一律拒绝,将来未免感到可惜。也许你会说,一个人话不投机、又看不顺眼,自己还要装出副样子去“应付”,这样做人做事未免太辛苦了。是的,这样是有一点你让你觉得委曲,但一个人要有一点这样的功夫,并且还要不让人感觉到你是在“应付”他们。要做到这样,只有敞开自己的心胸,主动去接纳他人。
2、相逢一笑万事了
如果他人因为某事得罪了你,或者你曾得罪过别人,双方心里确实有点不愉快,但绝对没有必要结仇;如果你觉得有必要,应主动化解僵局。俗话说,不打不相识,有了这次相交,也许你们会因此成为好朋友,或者关系不再那么僵化,至少你少了一个潜在的敌人。很多人就是难以做到这一点,因为他们就是拉不下脸!其实只要你放下自己的架子,采取主动的态度,你的这种气度会赢得对方的尊敬,因为是你先给了他面子。如果他还是故作高姿态,那是他的不对!不过化解僵局要找一个合适的场合和时机,也就是说要有个借口!
3、不是对手就是朋友
有些人奉行一个原则,“不是朋友就是对手”,如果这样,敌人就会一直增加,朋友一直减少,最后让自己变得孤立;应该改变一个原则,“不是敌人,就是朋友”,这样朋友就会越来越多,敌人越来越少!
4、没有永远的敌人,也难有永远的朋友
世上的一切都处于变化的状态之中,敌人会变成朋友,朋友也会变成敌人,这是一种社会现实。当朋友因某种缘故成为你的敌人时,你不必过于忧伤感叹,因为有一天他有可能再成为你的朋友!有了这种心态,你就能以一颗平常心来交友!
5、放下你的身价
身价是交往的一大阻碍,也是树敌的一个原因,你千万不要以为你是博士,就不去与日俱增一个勤杂工,在“交朋友的弹性”这件事上,这种自我标榜的身价会使交不到真心的朋友!
如果你做到了上述弹性交友的法则,你就不用担心自己交不到朋友,不用担心自己的路走不通。不过这种弹性的法则也并非一看就能做得到,而要经过慢慢磨练而养成。
职场中人际交往的黄金原则
1、真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
其包括在朋友受伤或失意后,把你当作倾诉对象,人际或者事业的失意需要暂时的排解,这其中包括一些小秘密,当朋友出于信任吧秘密告诉你时,切勿散播朋友秘密,这样会毁灭朋友间的'信任,为朋友守住秘密,是对彼此友情的尊重和珍视。
2、乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
我们在生活中难免会遇到困难和挫折,当朋友有难时,一定主动积极为对方分担,相互帮助,雪中送炭的情谊是最让人感动和难以忘怀的,当有天你遇困难时,你帮助的朋友也会给你肩膀和依靠,助你渡过难关。
3、尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
人际交往的原则8
人际交往是一门学问,有的人在社交中如鱼得水,而有的人却难于与他人相容。在人际交往中只要懂得一些社交的基本原则,就会收获不一样的效果。那么,在人际交往中我们需要注意些什么呢?
一、人际交往的基本原则
1、自尊、但不贬人:一个人必须自尊、自爱,这是最基本的,也是人际交往中最为重要的,要尊重自己的价值,尊重自己的独立性和自主权。不过,自尊不是虚荣,不是清高自负,更不是用贬低他人的手段来抬高自己。
2、平等:在人与人的相处当中要以平等为基础,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。
3、信任,但不盲从:在人际交往当中要以相互信任为基础,应以诚、信待人,要“言必信、行必果”,对人不信口开河,待人不口是心非,处事不草率从事。
4、谦虚,但不虚伪:谦虚是人之美德,在古代就有一种说法说明这种品质有着君子风范。谦虚的基础是“坦诚”,虚情假意是虚伪。与人交往时要谦虚,但不是谦卑,更不是谄媚,前者是自尊尊人的表现,而后者则是有损人格行为。
5、相容:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
掌握人际交往的基本原则,可以让您在以后的人际交往中如鱼得水,来达到自己想要得到的效果。
二、人际交往的技巧
1、用自己的心推及别人;自己希望怎样生活,就想到别人也会希望怎样生活;自己不愿意别人怎样对待自己,就不要那样对待别人;从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
2、作为朋友,你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼,他便要找一个发泄情感的对象,而你作为朋友,能够真诚、耐心地倾听对方的诉说,就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中,你不仅耐心地倾听,而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话,抑或为朋友出出点子想想法子,朋友的情感就会因衡而步出沼泽,他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样,朋友的情感公加深,友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷,于是,她向女友打电话意欲倾吐烦恼;然而,那些天,正赶上这个女友工作繁忙,没能抽暇倾听那位朋友的倾拆:结果,那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰,朋友就不会走上绝路。
3、朋友,虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象,但是,人性复杂,与朋友交际,也要深思慎交,分出亲疏。根据常情,大凡成为朋友者,有的是趣味、性格相投,有的是抱负所质相仿,有的是文化层次相近,有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言,有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友,经过一段时间有交往后,你应有所选择,应该有亲有疏。比如,有的朋友情感诚挚、冰清玉洁,自然可以真诚深交;但也有的是出于某种功利目的而投向你的,一量利益达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时,他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者,更应该抑或保持一定的.距离为好。
4、面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然,谁也不能保证自己万事周全不求人,谁也不夸口自己终身无危难,因此,人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以,作为朋友,在别人需要你帮助的时候,一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把,使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则,朋友与你的友谊将会日益加深。
5、中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中,任何过头的东西都会,走向它的反面。朋友之间的交际也是如此,过往甚密,反容易出现裂痕:而把握适中的度,才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为,每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能,及至家庭情况等方面都会存在差异,这种差异的大小,有时会与朋友间的交际频率成正比,即交际越频繁、越过密,拉得也就越大。所以,朋友间的交往,无论是相处的时间次数、距离等等,都要保持逢到分离,才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境,才会因朋友的到来而欣喜,因朋友的离去而思念。
人际交往的原则9
一:人际交往的原则
1 平等的原则
社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2 相容的原则
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
3 互利的原则
指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有来而不往、非理也之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
4 信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有一言既出、驷马难追的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。
5 宽容的原则
表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到宰相肚里能撑 船,他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能化干戈为玉帛,赢得更多的朋友。
二、 人际交往技巧
1记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
2举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
3培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
4培养幽默风趣的'言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
5做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
6要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
7处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
人际交往的原则10
大学生人际交往的原则
1、平等交往。平等,主要指交往双方态度上的平等,我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务,人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中,如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使,那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强,互不服输,这种精神是值得提倡的,但绝不能高人一头,因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
坚持平等的交往原则,就要正确估价自己,不要光看自己的优点而盛气凌人,也不要只见自身弱点而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。
2、尊重他人。每个人都有自己的人格尊严,并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感,缩短交往的心理距离。一般来说,大学生的自尊心都较强,因此,大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则,不损伤他人的名誉和人格,承认或肯定他人的能力与成绩。否则,易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则,必须注意在态度上和人格上尊重同学,平等待人,讲究语言文明、礼貌待人,不开恶作剧式的`玩笑,不乱给同学取绰号,尊重同学的生活习惯。
3、真诚待人。真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
4、互助互利原则。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,交往双方要本着互助互利原则。互助,就是当一方需要帮助时,另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的,也可以是精神方面的;可以是脑力的,也可以是体力的。坚持互助互利原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步沟通双方的情感交流。
5、讲究信用。信用是成功的伙伴,是无形的资本,是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话,言必行,行必果。答应做到的事情不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现,则应诚恳说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。
坚持信用原则,要做到有约按时到,借物按时还,不乱猜疑,不轻易许诺、信口开河,让人家空欢喜。
6、宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触密切,不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度,不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到“宰相肚里能撑船”。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。
大学生人际交往的技巧
(1)学会推销自己。人际交往技巧第一条,也是最重要的一条就是要学会推销自己。自我推销其实就是一个人自愿地、有意识地告知他人关于自己准确的某些详细情况。中国人大多很含蓄,情愿自我隐瞒,这使得他人根本无法了解我们,这便给人际交往带来了障碍。一名善于交往的人首先要学会推销自己,你就迈出了人际交往的第一步。
(2)注意语言技巧。人际交往最直接的方式就是与他人交谈,而交谈却是一门大有学问的艺术。作为二十一世纪的大学生,充分运用语言艺术,展现个人的才能,一定要做到以下要点:一是与人进行语言交流时,要善于寻找话题,激发他人参与的热情,语言要准确、精练、中肯、切题、有条理;二是讲话时态度要真诚热情,达到沟通心灵,互相交换思想的目的;三是在群体场合应照顾到在场的每个人,不要伤害别人;四是讲话还要因时、因地制宜,注意语言表达效果,掌握分寸,区别对待。
(3)学会换位思考。每一种人际关系都是独特而微妙的,但是,只要你努力从不同角度换位思考,就有可能对将要发生的事情有一个正确的理解。现在的大学生,多数为独生子女,所以自私心理比较强,做事冲动,不考虑后果,缺乏换位思考。健康的人际关系应该建立在利益共享,互相帮助的基础上,而不是任意一方单方的付出。要学会理解别人,才能取得别人对你的信任。
大学生人际交往的意义
1、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。有人统计,不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。
2、人际关系影响个体的个性发展。研究表明,融洽的人际关系对个体具有以下益处:给个体以稳定感和归属感,使个体提高宽容和理解的能力;给个体以学习社交技巧的机会,使个体获得社交的经验;给个体以培养社会洞察力的机会,发展对集体的忠诚心。
3、人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病,如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。
人际交往的原则11
(一)热情主动交往原则。
热情主动对人际关系非常重要。著名心理学家阿希曾做过一个实验,发现一个人是否热情影响对这个人其他品质的评价,热情是一个人的中心特质。许多同学人际交际能力差,不是因为他的能力、知识、性格、人格魅力等不如别人,而是他不愿主动与人打招呼。有的同学可能会觉得主动打招呼很没有面子,相互不认识,主动打招呼别人怎么会搭理自己呢?正是由于这种想法,失去了很多交往的机会。大学生在交往过程中要热情主动地表达自己的看法,热情主动地帮助别人,主动的和其他人交往沟通,这样才能建立良好的人际关系。
(二)真诚交往原则。
真诚即真心实意,坦诚相待。真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有真诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊。[1]人之相知贵在知心。真诚是一种美德,真诚是一种胸怀,在人际交往中真诚能获得信任。那么怎么做一个真诚的人呢?首先,真诚要有宽广的胸襟和气度,这是大学生在人际交往过程中进行有效沟通的需要。面对交往过程中出现的矛盾,要以宽广的胸怀看待对方,严格审视自己,面对自己的错误要真诚向对方道歉,同时,真诚的指出对方的问题,来解决问题。其次,真诚不仅要发自内心,还有表现在行动上。真心实意,言行一致,才能收获真正的友谊。最后,大学生在交往的过程中不应有欺骗的行为,因为欺骗是真诚的死。
(三)集体活动原则。
个体大学生首先是一个独立的人,但又不是独立存在,而是生活在各种各样的集体中,大到整个学校、院系、学生会,小到一个班级、一个寝室、一个学习小组。作为个体的大学生怎样才能融入集体并在集体中生活学习呢?一方面要遵守集体的规范。任何一个集体都有一定的规范制度,大学生在集体活动中要遵守集体的规范,要主动适应集体,而不是要求集体的规范和自己相适应。例如学生会的成员要遵守学生会的例会制度,严格执行岗位职责,并在学生会中分工合作,使学生会工作顺利开展。另一方面,要培养团队意识和集体合作精神。大学生在集体活动中不仅要遵守集体规则,还有善于与集体合作,积极主动的支持配合集体的活动。
(四)换位思考则。
换位思考,即设身处地为他人着想,是想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式。大学生在人际交往的过程中要互相理解、信任,并且要学会换位思考,这是大学生人际交往的基础。互相宽容、理解,多站在别人的角度上思考。换位思考的实质是对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界。它既是一种理解,也是一种关爱。大学生在交往的过程中要变“挑剔”为“欣赏”,变“计较”为“宽容”,用欣赏的眼光看待他人。
大学生人际交往的技巧
(一)学会倾听
倾听是大学生人际交往的润滑剂。认真倾听是一种待人的态度,也是一种为人处世艺术。戴尔.卡耐基说过:如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个愿意倾听的人。在沟通的各项功能中,最重要的`莫过于倾听能力。大学生在与人交往的过程中要学会倾听,“倾听与听不同,他包括用耳朵听,最重要的是用眼睛观察,用嘴提问,用脑思考和用心灵感受,做到诚心、虚心、耐心、静心和专心。”[2]达到倾听的最佳效果,要注意以下方面的细节:目光要集中注视对方。在交往的过程中目光闪烁不定,左顾右盼会显得不尊重对方。在倾听的过程中不要随意的打断对方,在倾听的过程中还要适当的有所呼应和适时的询问、追问,表示对对方的话题感兴趣。
(二)学会微笑待人
卡耐基说过:一个人的面部表情,比着装更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。“微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。因此有人把微笑比作人际交往的润滑剂。”在人际交往中,微笑可以感染他人,微笑可以缓解拘谨,微笑可以缓解矛盾。大学生在人际交往中要学会微笑,用微笑这种力量去打开人际交往之门。
人际交往的原则12
大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园这个准社会里要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系,建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。
人际交往能力的`含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力大体有三类:一是表达理解能力,即表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度;二是人际融合能力,即表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味;三是解决问题的能力,即当前独生子女的一大弱点是依赖性强,独立性解决问题能力差,再加上应试教育的弊端,因而严重影响了学生的交往能力。
人际交往的核心部分,一是合作,二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态,理解他人,关心他人,日常交往活动中,要主动与他人交往,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对与自己不同的人,而且还要不怕出身、相貌、经历,不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己,其次要从小做起,注意社交礼仪,积少成多;再次要善于去做,大胆走出校门,消除恐惧,加强交往方面的知识积累,在实际的交往生活中去体会,把握人际交往中的各种方法和技巧。另外,要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友,以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和沟通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
人际交往的原则13
1、人际交往的意义和价值
(1)人际交往与个性及社会性发展
(2)人际交往与信息获取
(3)人际交往与身心健康
(4)人际交往与安全感
(5)人际交往与幸福感、满足感、生活质量
(6)人际交往与自我价值寻求
(7)人际交往与和谐人际关系及群体凝聚力
附:心理学家赫伦著名的“感觉剥夺”实验(滚动实验介绍:实验提供非常丰厚的报酬,将自愿参加的人关在一个杜绝色彩和声音的实验室里,身体的各个部位也被包裹起来,以尽可能减少触觉。实验期间除给他们必要的食物外,不允许其获得任何外界其他刺激。结果,仅仅3天,人的整个身心就出现了严重障碍,甚至连大动作的准确性也受到严重损害。这时,即使报酬再高,人们也拒绝再坚持下去。)
2、人际交往的形式及过程分析
㈠人际交往的形式
(1)正式交往和非正式交往
(2)直接交往和间接交往
(3)口头交往和书面交往
(4)单向交往和双向交往
㈡人际交往的过程分析
①信息沟通的基本要素
信源、信息、信道、信宿、反馈和译码和编码。
②人际沟通的模式
3、影响人际交往的因素
①信息交流过程的噪音干扰
层次过多造成信息失真;网络复杂造成的失真。
②交往双方心理素质的差异
知觉的选择需要偏差造成的交往障碍;情绪失控使交往不能顺利进行。
③文化背景不同造成的交往障碍
④社会角色差异造成的沟通交往障碍
4、人际交往的技巧
人际交往的原则
1、真诚原则
该原则是人际交往的基本原则,有不少研究都证明了该原则的基础性作用。如安德森(N·Anderson,1968)有关个性品质喜好度的研究。人们在交往中重视真诚原则的主要原因在于人们自我防卫的需要、寻求安全感和信任感的需要,同时也与增强环境控制能力减少不确定性有关。
2、交互原则
交互原则强调的是在人际交往中的对应性,即有来有往、礼尚往来。如你说“对不起”,别人才可能说“没关系”,你喜欢别人别人也会有更大的可能喜欢你。人际交往中的这种相互对应原则与人们普遍存在的追求心理平衡感倾向有关,也与期待实现及自我价值感实验有关。
阿龙森和林德(E。Aronson & D。Linder,1965)曾设计过一项实验证明了这一原则的有效性,实验表明:在过往合作中获得了助手(假被试)积极性评价的被试(真被试)更愿意在接下来的实验中选择继续与该名假被试合作,反之亦然。
3、功利原则
功利原则是在交互原则基础上进一步发展起来的人际交往原则,这一原则不仅仅强调人际交往中双方的相互对应,而且进一步强调双方交往中的相互对等。也即不仅强调有来有往,还进一步强调来多少就需去多少,要保持交往中的公平性,不仅如此,还有可能存在在交往中以较小投入换来更大收益的动机。很显然,该原则的.理论基础是社会交换论。需要说明的是,所谓交往中的对等强调的是等价而非完全一致,如A付出物质利益和B维持友谊关系,既可能是从B处获得物质回报也可以是精神的回报。有关社会交换论的实证研究较多,这里不再赘述。
4、自我价值保护原则
有关理论研究表明,保护自我价值不受威胁和提高自我价值,是个人先定的优势心理倾向(有关自我阻抑策略的系列研究可以证明人们自我价值保护需要的存在),因此,在人际交往中,如何做到不伤及对方的自尊、不损害对方的价值感而是有益于增强对方的自我价值感(相关研究如阿龙森和林德1965年所做人际关系增减规律实验),也是良性人际交往的基本准则。
5、情境控制原则
情境控制原则的含义是指人都需要达到对所处情境的自我控制(安全感的需要)。因此,我们要想使别人从内心深处真正接纳我们,就必须保证别人在同我们共处的时候能够实现对情境的自我控制,保持表现自己的自由。如果我们增加了人们达到情境自我控制的困难,或是与人们对情境的控制不对等,使别人的自我表现受到限制,而不得不保持一定水平的自我防卫,那么别人实际上不可能对我们有深层的接纳,我们与其关系的状况也只能停留在正式的、表层的水平。
人际交往的九个技巧
(1)正确认识自我
(2)以诚相待
(3)学会倾听(倾听技巧)
(4)交往中的语言艺术
(5)摆脱交往障碍(自我封闭、自我否定、腼腆羞怯、自我欣赏、干涉、角色固执、盛气凌人)
(6)抛弃交往中的病态心理(如嫉妒、自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戏、贪财、冷漠等人际交往中的病态心理)
(7)同理心(移情等)
(8)交往频率与空间距离
(9)交往中的其他礼仪及技巧
人际交往的原则14
在人际交往过程中,我们要遵循以下九条一般原则。
(一)要以诚待人,不要过于世故。"诚"是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个"诚"字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。
(二)要言而有信,不要轻易作出许诺。我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。
(三)保持适度距离,不要过于亲近。人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。
(四)要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。十分要好的朋友,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。但假如仅有一面之交或交往不深的人,最好当面谢绝,尤其是异性间的馈赠,受赠方更需头脑清醒,了解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。
(五)要平等待人,不要盛气凌人。在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的',交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。
(六)要虚心听取不同意见,不要好为人师。要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师,弄得他人无所适从。
(七)要善始善终,不要见异思迁。朋友之间也有因误会而产生不快的时候,此时,应设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应豁达大度,谅解其过失。
(八)要不滔不骄,不要见风使舵。真正的友谊往往经得起时间的考验。对每个人来说,在身份、地位发生变化步步高升时,尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。
(九)要宽以待人,不要苛求于人。严以对人,宽以对己是一种有悖于公平原则的双重标准,它只会导致对方反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。
人际交往的原则15
一、平等
生活在现实中的每一个人,无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别不同,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中我们绝不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方横着一条沟,隔着一堵墙,给别人一种拒人于千里之外之感。如果在交际中出现以权压人、以势压人、以强凌弱,把自己看得高人一等,把别人看得一钱不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和谐相处的人际关系。
二、尊重
渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。在人际交往中,我们对所有的人,不管其地位高低贵贱,都应该给予应有的尊重。我们不仅要尊重他人的人格、他人的个性习惯、他人的权力地位、他人的情感兴趣和隐私,还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离,不要轻易地去突破它,破坏它,否则就是对对方的冒犯,势必造成对方的戒备、反感和疏远。
自尊心是人的心灵里最敏感的角落,一旦挫伤一个人的自尊心,他会以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡。其实做到尊重别人并不难,有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴,就会给别人的心情带来阳光和温暖,当然也会为您自己带来真挚的友谊与和谐的交际。励志电视剧
三、沟通
央视著名节目主持人白岩松曾说:每个生命都需要表白。那么,与表白如影随形的便是人际之间的沟通。只有沟通,才能让别人了解自己,同时自己也才能了解别人;只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是不作沟通,越是有意设防,就会越难使人心达到交融,沟通需要主动,一味地等着别人与自己沟通,等不来好人缘。能沟通不等于会沟通,善于沟通者知道根据不同的对象、场合,采取不同的交际方式,懂得到什么山,唱什么歌。沟通总是与口才紧密相连,口才能为你的沟通铺平顺畅的道路,能帮你的交际书写和谐的华章。
四、宽容
天下没有两片相同的树叶,也没有两个完全相同的人。俗话说,尺有所短,寸有所长,人的性格,特长各有差异,在处理人际关系中不能强求一致。人与人要和谐相处,就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。既然我们自身都不完美,我们又怎能苛求他人完美无缺呢?在人际交往中,我们对他人的`要求不要过分,不要强求于人,而要能让人时且让人,能容人处且容人。人非圣贤,孰能无过?一旦对方犯了错误,我们也不要嫌弃,应给他提供改过的宽松条件,原谅别人的过失,帮助别人改正错误。海纳百川,有容乃大,古语又说,水至清则无鱼,人至清则无友,在工作和生活中,人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友,正所谓宽则得众。说说心情短语
五、欣赏
希望得到别人的注意和肯定,这是人们共有的心理需求,而欣赏正是满足这种需求的一种交际方式。人际关系大师卡耐基说:避免嫌弃人的方法,那就是发现对方的长处。因此,在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人,时时留心身边的人和事,多发现别人的优点和长处。赞美是欣赏的直接表达。有道是良言一句三冬暖,一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。学会发现别人的长处并由衷地赞美吧,这是促进人际关系和谐的润滑剂。
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