职场人际交往原则

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职场人际交往原则

职场人际交往原则1

　　在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中，人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。

职场人际交往原则

　　良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术，而85%要靠人际关系和处世技巧。你，是否也正在遭遇人际关系之困？

　　“自我”，职场交际最大禁忌

　　怎样才能拥有良好的人际关系呢？首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中，你是否能在工作中与同事畅所欲言？在产生分歧的时候，是否能顾虑他人的感受，又能适度地亮出自己的立场？在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面？如果你有同感，也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。

　　第一层次，就是自我封闭，生活在自我的世界里，缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力，不知道如何与别人交往；天生就不爱说话，自我封闭；自信心不足，害怕在人际交往中失败；天生就不喜欢和别人打交道；因此会在工作中变得沉默寡言，很少与同事沟通交谈；面对新同事或者客户会退缩；与领导、同事或客户交流时说话紧张，无法完整表达自己的意思；独来独往，没有可以交心的同事。

　　第二层次，就是以自我为中心，自我意识强烈，容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药，有时候思考问题会太过以自我为中心，与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受，总是认为自己的想法最正确，绝不对别人的额观点妥协；主观意识过于强烈，从而忽视了事实本身的基础，在人际交往中强词夺理；或者天生不善于表达，又缺乏沟通技巧。这种种的表现，都会使人际关系受到极大的影响。在工作中，就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤，反之，作为下属也会对上级、同事的过度挑剔，喜欢针锋相对。逐渐，彼此的关系就会疏远，形成陌路，与他们相遇时甚至连招呼都不打。

　　第三层次，就是言行偏激、与同事关系不和谐，有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢，不听安排、顶撞领导，极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比，第三个层次要严重得多，对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面，比如人格发育不健全，包括有强烈的以自我为中心倾向，冲动易怒，缺乏同情心，把抗拒权威当做英雄主义的表现，并将其作为自我肯定的方式，自尊心受到伤害，抗挫力等。

　　“特质”，职场交往关键因素

　　到底是什么让你在工作中孤立无援？是什么因素让你如此疲惫？让我们分析一下其症结所在。

　　“一见钟情”、“相见恨晚”的情况偶有发生，但是人际关系很多时候是需要“日久见人心”。一般说来，交往时间越长，越能让彼此了解对方，更能认真审视彼此之间的关系。在此基础上建立的人际关系，将会更纯洁和牢固。

　　“日久生情”，时间是一个重要的因素，另一个重要的影响因素是交往次数，它决定着彼此间信息交流的多少，继而影响彼此的了解程度。无论是与一般同事相处，还是与领导交往，接触的次数越多越能让对方记住你，彼此间更容易找到共同话题，与对方建立亲密关系的机会就会越多。如果交往频率低，两次交往的间隔时间长，则会使每次交往都像重新开始，彼此之间的关系总是点到为止，不能深交。职场人际交往的原则

　　“物以类聚，人以群分”，如果你对某个人或者某种事情的态度与你的领导态度相似，那么你会发现你和他们有着相似的理念、信念、兴趣爱好、价值观，甚至大家的思维模式都比较相近。你和他们会因此有较多的共同话题，易产生共鸣，继而发展出良好的人际关系。没有人是绝对完美的，每个人都是优点和缺点的结合体，没有一个人会例外。在人际交往中，交往双方彼此都会有意无意地从对方身上取长补短，互相获得满足。当你与领导或同事交往时，如果彼此的需求或个性能互补，就能形成强烈的吸引力，从而建立良好的人际关系。想要给人好印象，你只需要7秒钟。很多时候，对方看你第一眼可能就已经决定了对你的好恶，并且想改变这种第一印象非常难。影响第一印象的因素有很多种，其中：50%由外表决定，包含体态、气质、神情、衣着和相貌等方面；40%与声音有关，包含音调、语气、语速、节奏等；10%由言谈举止等内容决定。

　　沟通+人品+才能=良好的人际关系

　　如果在初次见面时已经给对方留下了良好的第一印象，那么良好的沟通可以起到锦上添花的效果。良好沟通可以实现大量有用信息交流，对建立良好的人际关系起到较大的促进作用。然而很多时候，你的沟通却出现了问题。办公场所内部存在三类沟通：与上级的沟通、与下级的沟通、以及与平级的沟通。不良的平级沟通主要表现为人际冲突、交往厌倦和沟通障碍，会导致同事间人际关系的淡漠。缺少默契，更有甚者，导致同事间的互相仇视，不利于组织文化的建设。不良的上下级沟通分为从上到下（从管理者到员工）的沟通障碍和从下到上（从员工到管理者）的沟通障碍。由于传递环节的繁琐，向下沟通的信息在传递过程中容易被放大和歪曲。而向上沟通的环节中则会出现信息压缩效应，“报喜不报忧”，通常坏消息被过滤掉，好消息则上达管理层，最终误导管理层的决策。

　　在日常工作中，那些聪明、工作能力强、有所成就的同事，比那些不聪明、能力差、没有成就的同事更具有吸引力，周围的人更愿意与他们交往。社会心理学家发现，尽管外表在

　　很大程度上影响着人际关系的建立，但在实际的人际交往和人际关系发展过程中，才能的吸引力有时甚至会超过外表的吸引力。优秀的人格品质是建立良好人际关系的基础，是决定人们彼此相互吸引的根本。那些乐观、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力的人在人际交往中具有强烈的吸引力，很有人缘；而那些自私、小心眼、斤斤计较、孤傲、依赖性强，以自我为中心、虚伪、自卑、没有个性的人则注定是人际交往中的失败者。除了上述因素之外，影响工作场所人际关系的因素还有很多，比如个人魅力、年龄、代沟、地位、性别等。

　　俗话说“近水楼台先得月”，一般说来，与同事的`空间距离越近，交往的机会会越多。离你越近的同事通常会是你优先请教的对象、第一信息分享人，你可能最容易和他们建立良好的人际关系。同时，如果没有建立好人际关系，人际冲突也可能最先在你与距离近的同事之间发生。

　　人际交往的6大核心原则

　　原则1真诚原则：真诚是人际交往的根本。如果你是真诚的，那就会大大提高别人对你的喜欢程度，反之则会令人讨厌。世界是一面镜子，你教会了别人怎么对待你。人际交往中，你希望收获别人的真诚，首先你对别人必须保持真诚之心。

　　原则2尊重原则：我们每个人都有自尊，也都有被人尊重的需要。人际交往中，彼此间需要尊重对方的人格和自尊心。既要体会到自我存在的价值，同时还要让对方体验到被尊重的感受。如果你在交往的过程中觉得自尊心受到伤害或者让对方失去面子，那么彼此将很难再建立起良好的人际关系。

　　原则3平等原则：在人际交往中，居高临下，动辄训人，或心存畏惧、自卑退缩，这些都是阻碍良好人际关系建立的不良态度。实际上，平等交往时建立和谐、融洽人际关系的基础和前提条件。平等才能深交。

　　原则4相容原则：冲突一般发生在彼此针锋相对的时候。人际交往中，如果你不能做到宽容、克己，那么就很可能会和他人发生冲突，不利于人际关系的建立。一般来说，谦让、忍耐、求同存异、严于律己、宽以待人、设身处地、将心比心、宽宏大量，这些态度都能促进良好人际关系的建立，它们都折射人际交往中需要彼此兼容。

　　原则5交互原则：人际交往是两个或两个以上的人之间的活动，彼此间必须有相互才有可能顺利进行。在工作场所，上下级之间的沟通可以简单地概括为上传下达，及上级有任务或思想爱你个需要下达给下属时，需要下属确认是否收到，并确定完成期限，而下属在汇报工作时同样不能只有汇报没有反馈。

　　原则6理解原则：每个人都会有安全需要，很多人在人际交往中尤其表现出强烈的强烈的安全需要。安全感增强，彼此间的吸引力也会随之增强，反之则会彼此排斥。如果彼此能够理解和同情对方，各自的安全感就会增强。在人际交往中换位思考，将心比心可以增进自己对他人的了解，进而与双方建立起良好的人际关系。

　　Story：“沟通，就是意味着给自己加压。”

　　小涵，25岁，某银行大堂经理

　　我刚研究生毕业，参加工作半年左右，学的是金融专业，通过校园招聘顺利地进入了现在这个银行。

　　和我一起进来的还有同期毕业的几名研究生，我们都必须从基层做起，先做大堂经理和柜台服务。我们几个都是从名校毕业，基础也算比较牢，但是缺乏的是实战经验，因而在客户咨询我们一些理财问题的时候，我们往往都要咨询一下现在管理我们的经理。我们的经理在这个银行已经做了20多年，但是因为入职早，所以学校和学历都不如我们几个，对我们总是或多或少会有一些顾忌或者不满，很多时候会对我们格外的苛刻。

　　有时候我们咨询一些银行的业务问题，她就会严厉地批评我们不够用心，对相关的知识没有做好充分的准备，基础打得不够牢靠；我们在做柜台服务的时候，总会反复提醒我们注意交易的数额，一旦出错又会造成多大的损失和遭受到多严厉地处罚。我们每天都在高强度和高压的工作环境下工作，现在只要一看到我们的领导远远地走过来，我们就有一种不寒而栗的感觉。逐渐，我们养成一种能够少说话就不说话，能够不请教就不沟通的习惯。

　　现在回家草草吃晚饭，倒在床上，有时候刚打开电视就会不自觉地睡着；或者恍惚之间感觉自己还在工作岗位上，不是特然觉得自己在处理存储业务上，在金额多写了一个“零”；就是被一些前来咨询银行业务或者理财产品的客户问的哑口无言。心里24小时都惴惴不安。其实作为单位的新人，我知道应该多请教多沟通，但是现在想起要和领导沟通，就会有一种莫名的恐惧。现在，我还有另外几个新人，都感觉自己几乎失去沟通的能力和勇气了。

　　解决之道，专家解析

　　如何与上司沟通：确认上司的行事风格，确保双向沟通

　　在力所能及的范围之内，不妨积极主动地承担一些工作任务，为你的上司分担一些压力。在避免产生刺探对方隐私的误会的前提下，不妨多了解一些上司手中的工作，看看自己能否帮上忙，或者是提出一些有建设性的意见和建议。

　　每时每刻都会有大量的信息进入你上司的大脑，他在记住新鲜刺激的内容的同时，也会

　　不断遗忘原有的信息。因此，不论是偶遇时热情的问候，还是请教工作，一定要经常保持与上司的沟通，不断给他以新的刺激，让他记住和留意你。

　　随着通信工具的普及和网络技术的发展，人们越来越依赖于通过电话或网络与别人进行沟通。这些沟通方式具有及时、快捷、简便等优点，在某些时候还可以避免面对面沟通带来的窘迫和尴尬。毫无疑问，新的沟通途径给现代人带来了许多方便，并在某种程度上促进了人们之间人际关系的建立。然而，这些互不见面的沟通途径也有缺点。很多人觉得电话或网络是隔断双方的冷漠的工具让人觉得不真实。

　　沟通一定要注意对象，对象不同，沟通的方式也应该有所不同。很多人与人交往的方式总是“一招闯天下”，对谁都是一成不变的方式这种做法没有针对性，更有甚者则是针尖对麦芒，冷水遭遇烈火，适得其反。与上司交往时，不妨先收集一些资料，弄清上司的行事风格，分析应对方法的有效性，及时调整自己的沟通策略。

　　沟通时双方的事情，缺少了任何一方都不能称其为沟通。学术界在划分沟通时所提出过单向沟通一说，这种方法我个人认为有待商榷。与上司沟通时，上司把工作任务传达给下属，而下属没有任何反馈，那么这个过程只是命令，而非沟通。反之，如果向上司递交工作报告或总结时，上司也灭有任何回应，那么这个过程也仅仅是汇报，而非沟通。没有反馈，就说明双方的沟通已经出现了问题。

　　有些时候，下属会觉得上司不理解自己，对自己的误解带来了很大的困扰。遇到这种情况，下属心里会觉得很不舒服，可能会开始不断地抱怨，上司为何会不理解自己。这个时候，下属应该理解别人的不理解。首先，面对别人不理解自己的现实并体验不被理解的感觉。其次，尊重别人的不理解，告诉自己上司的不理解一定有他的理由。继而，尽可能了解上司为什么不理解自己。最后，调整自己的行为方式，采取让上司容易理解的方式增进其对自己的理解。

　　沟通过程中，你可以对上司提出要求。与上司沟通时，你可以正当地要求上司提出对事情的看法，提供更多的信息，对复杂的问题提出建议，指出明确的方向，提出支持与协助。同时，还应该为上司提供你对问题的细致分析，各种行动方案意义以及自己的选择。

　　从两人之间距离看其关系的亲密程度

　　0.15米以内：密切距离——接近型。这是为了爱抚、格斗、安慰保护而保持的距离，是双方关系最接近时所具有的距离。

　　0.15—0.45米：密切距离——较近型。这是伸手就能触及到对方的距离，是关系比较密切的同伴之间的距离，也是在地铁、公交电梯中人与人间不即不离的距离。

职场人际交往原则2

　　职场人际关系的好坏不仅会影响到一个人的工作，同时还会对其心理健康产生影响，因此建立良好的职场人际关系很重要。那么要怎样建立良好的职场人际关系呢？不妨试试以下几项基本的交往原则。

　　建立职场人际关系原则一：工作中不要带上个人情绪，即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系。另外，在自知的.基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。

　　建立职场人际关系原则二：尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间。懂得站在别人角度看问题，这样才能善解人意地去急别人之急。建立职场人际关系原则三：与人真诚交往。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

　　建立职场人际关系原则四：主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。并且要从良好的动机出发，因为人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。

职场人际交往原则3

　　大学生对人际交往的不良认知可以分为两类：一类是以他人为中心，太在意别人是否满意和高兴；一类是以自己为中心，凡事只从个人利益出发，对他人怀有敌意。这两种不良认知都会导致交往发生困难，具体心理活动表现为：

　　以他人为中心：我必须与周围的每一个人建立密切的关系；如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题；应随时思考别人是否有兴趣与我交往；接受别人的帮助，必须立刻给以回报。

　　以自己为中心：人都是自私的不可信任，有些人自私自利，不能与他们来往；知人知面不知心，言多必失，别人对我好，是想利用我，占我的便宜。

　　大学生人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等，这些人格缺陷严重影响同学们之间的交往，因此，大学生不断完善人格非常重要。

　　对大学生来说，人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一，有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起，想赞美别人却不知从何开口，想协调人际关系却越协调越复杂，想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的综合素质，大学生在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的'培养和提高。

　　分析大学新生人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么大学新生如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则：

　　一、平等原则

　　平等就意味着相互尊重，寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同学。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的东西————自尊心。

　　二、相容原则

　　相容表现在对交往同学的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免很多冲突。

　　三、互利原则

　　古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人的良好关系。职场人际交往的原则

　　四、信用原则

　　信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充

　　满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩

职场人际交往原则4

　　在人际交往技巧中，把握成功的交往原则：

　　1、平等交往

　　2、尊重他人

　　3、真诚待人

　　4、互助互利

　　5、讲究信用

　　6、宽容大度

　　人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

　　人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

　　人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

　　职场上掌握人际交往的艺术

　　（1）称呼得体

　　称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。

　　所以，在职场交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用全称。

　　（2）说话注意礼貌

　　1、正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。

　　2、语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。

　　3、讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。

　　4、适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。

　　5、避免争论：争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。

　　职场上人际交往的.技巧

　　一、公平

　　第一：公平处事，才能与别人友好的相处。公正的对待别人，别人才会公正的对待你，当然是在尊重事实的前提下。别人为你付出多少，你就应该力所能及的回报，即使暂时来不及回报，也要铭记在心，等到有机会再来报

　　二、友善

　　融洽宽松的交际环境离不开个人的友善，你的客户、朋友、同事，最容易被感染的，就是你的善意。任何时候你都不要忽视自己的微笑和敞开自己的心灵，记得用微笑来打动别人，用善意来获得客户、同事、朋友的支持，最终走向事业上的成功。

　　三、互进

　　相互促进是人际交往最重要的一个原则，共同进步，才会都有收获，不要只考虑自己的利益而忽视别人的，到最后陷入孤立的境地，得不偿失。

　　四、尊重

　　这个社会需要互相尊重，学会尊重别人，才更容易收获信任，尊重别人就是要从了解别人的习惯做起。

　　五、拒绝

　　懂得拒绝很重要，因为你不知道什么时候，会遇到不合理的要求。不要为一时的情面，致使后来有更多的不便。拒绝的前提是根据自己的真实能力和现实条件来考虑对方的请求的，我们不仅要为他人负责，还要为自己负责。

　　职场上人际交往的原则有哪些相关文章：

职场人际交往原则5

　　刚刚参加工作或者新到一个单位，应该如何与周围的同事相处，这对新走上工作岗位的年轻人来说极为重要。学会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。

　　事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯·泰格总结了在职场与各种人相处的种种类型：

　　无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。

　　固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。

　　傲慢无礼型这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。

　　毫无表情型这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。

　　沉默寡言型这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。

　　自私自利型这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。

　　生活散漫型这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。

　　深藏不露型这种人自我防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。

　　行动迟缓型这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。

　　草率决断型这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。

　　过分糊涂型这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋友，这种人很有人缘。看起来随便、大度。

　　家庭妇女型这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他说什么你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会说你的坏话，还可能说你的好话的，因为他们比较有同情心。

　　搬弄是非型这种人与前一种类型的人相比有质的`不同。他们可能嘴也不愿闲着。但却是到处打听周围人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下（上司除外），而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们说的构不成诽谤，又能伤着你什么呢。

　　欺负新人型这种人的思想，其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人，不管性别、年龄怎样，都要有相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那，尽是些“下活”。这种人并非真正的坏人，至多算个素质低下的“小市民”，只要他们做得不过分，我劝你还是忍了，过了一段时间，他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍，或者说没有那么长时间的耐性，你也不妨抓好时机，奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿，只要你反击，十有八九他们会不敢再怎么样你了，他们的矛头很快会指向下一个新来的人。

　　性格古怪型这种人多半是天生的，有很大的遗传因素在里边，但他们不势利，也不愿与人同流合污。你可能会莫名其妙地与他们“遭遇”冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，会仍然像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往，也不能对他们有过激的行为和语言。

　　清狂高傲型这种人谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当自己的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢。

　　阴毒恶人型这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多，但几乎每个集体里都会有。而且这种人，不与他一起工作过一定长的时间，是不可能发现他们的阴毒的。他们绝大多数是以其反面出现的。在你刚与之接触时，他们非常热情主动，并会积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到使你好的效果。但是，这里有个前提，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益，比如一定量的金钱，一定量的时间，但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。

　　这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，你如果没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。如果你发现了这种人，最好是少招惹他们，但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起你，觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争斗一番的话，你必须越级向更高层领导反映他们的恶行（因直接领导已被他们抓在了手里，上司更相信他们而不相信你，欠水平的上司还可能把你的话传到他们的耳朵里），同时还要有一旦不成，立即离开他们的准备。不过这样你的损失可能就要大些了，但是这总比你与他们在一起耗着强，因为你是绝对耗不过他们的。

　　怎样[建立良好]的职场人际关系？