人际交往的原则

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人际交往的原则

人际交往的原则1

　　在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中，人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。

　　良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术，而85%要靠人际关系和处世技巧。你，是否也正在遭遇人际关系之困？

　　“自我”，职场交际最大禁忌

　　怎样才能拥有良好的人际关系呢？首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中，你是否能在工作中与同事畅所欲言？在产生分歧的时候，是否能顾虑他人的感受，又能适度地亮出自己的立场？在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面？如果你有同感，也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。

　　第一层次，就是自我封闭，生活在自我的世界里，缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力，不知道如何与别人交往；天生就不爱说话，自我封闭；自信心不足，害怕在人际交往中失败；天生就不喜欢和别人打交道；因此会在工作中变得沉默寡言，很少与同事沟通交谈；面对新同事或者客户会退缩；与领导、同事或客户交流时说话紧张，无法完整表达自己的意思；独来独往，没有可以交心的同事。

　　第二层次，就是以自我为中心，自我意识强烈，容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药，有时候思考问题会太过以自我为中心，与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受，总是认为自己的想法最正确，绝不对别人的额观点妥协；主观意识过于强烈，从而忽视了事实本身的基础，在人际交往中强词夺理；或者天生不善于表达，又缺乏沟通技巧。这种种的表现，都会使人际关系受到极大的影响。在工作中，就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤，反之，作为下属也会对上级、同事的过度挑剔，喜欢针锋相对。逐渐，彼此的关系就会疏远，形成陌路，与他们相遇时甚至连招呼都不打。

　　第三层次，就是言行偏激、与同事关系不和谐，有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢，不听安排、顶撞领导，极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比，第三个层次要严重得多，对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面，比如人格发育不健全，包括有强烈的以自我为中心倾向，冲动易怒，缺乏同情心，把抗拒权威当做英雄主义的表现，并将其作为自我肯定的方式，自尊心受到伤害，抗挫力等。

　　“特质”，职场交往关键因素

　　到底是什么让你在工作中孤立无援？是什么因素让你如此疲惫？让我们分析一下其症结所在。

　　“一见钟情”、“相见恨晚”的情况偶有发生，但是人际关系很多时候是需要“日久见人心”。一般说来，交往时间越长，越能让彼此了解对方，更能认真审视彼此之间的关系。在此基础上建立的人际关系，将会更纯洁和牢固。

　　“日久生情”，时间是一个重要的因素，另一个重要的影响因素是交往次数，它决定着彼此间信息交流的多少，继而影响彼此的了解程度。无论是与一般同事相处，还是与领导交往，接触的次数越多越能让对方记住你，彼此间更容易找到共同话题，与对方建立亲密关系的机会就会越多。如果交往频率低，两次交往的间隔时间长，则会使每次交往都像重新开始，彼此之间的关系总是点到为止，不能深交。职场人际交往的原则

　　“物以类聚，人以群分”，如果你对某个人或者某种事情的态度与你的领导态度相似，那么你会发现你和他们有着相似的理念、信念、兴趣爱好、价值观，甚至大家的思维模式都比较相近。你和他们会因此有较多的共同话题，易产生共鸣，继而发展出良好的人际关系。没有人是绝对完美的，每个人都是优点和缺点的结合体，没有一个人会例外。在人际交往中，交往双方彼此都会有意无意地从对方身上取长补短，互相获得满足。当你与领导或同事交往时，如果彼此的需求或个性能互补，就能形成强烈的吸引力，从而建立良好的人际关系。想要给人好印象，你只需要7秒钟。很多时候，对方看你第一眼可能就已经决定了对你的好恶，并且想改变这种第一印象非常难。影响第一印象的因素有很多种，其中：50%由外表决定，包含体态、气质、神情、衣着和相貌等方面；40%与声音有关，包含音调、语气、语速、节奏等；10%由言谈举止等内容决定。

　　沟通+人品+才能=良好的人际关系

　　如果在初次见面时已经给对方留下了良好的第一印象，那么良好的沟通可以起到锦上添花的效果。良好沟通可以实现大量有用信息交流，对建立良好的人际关系起到较大的促进作用。然而很多时候，你的沟通却出现了问题。办公场所内部存在三类沟通：与上级的沟通、与下级的沟通、以及与平级的沟通。不良的平级沟通主要表现为人际冲突、交往厌倦和沟通障碍，会导致同事间人际关系的淡漠。缺少默契，更有甚者，导致同事间的互相仇视，不利于组织文化的建设。不良的上下级沟通分为从上到下（从管理者到员工）的沟通障碍和从下到上（从员工到管理者）的沟通障碍。由于传递环节的繁琐，向下沟通的信息在传递过程中容易被放大和歪曲。而向上沟通的环节中则会出现信息压缩效应，“报喜不报忧”，通常坏消息被过滤掉，好消息则上达管理层，最终误导管理层的决策。

　　在日常工作中，那些聪明、工作能力强、有所成就的同事，比那些不聪明、能力差、没有成就的同事更具有吸引力，周围的人更愿意与他们交往。社会心理学家发现，尽管外表在

　　很大程度上影响着人际关系的建立，但在实际的人际交往和人际关系发展过程中，才能的吸引力有时甚至会超过外表的吸引力。优秀的人格品质是建立良好人际关系的基础，是决定人们彼此相互吸引的根本。那些乐观、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力的人在人际交往中具有强烈的吸引力，很有人缘；而那些自私、小心眼、斤斤计较、孤傲、依赖性强，以自我为中心、虚伪、自卑、没有个性的人则注定是人际交往中的失败者。除了上述因素之外，影响工作场所人际关系的因素还有很多，比如个人魅力、年龄、代沟、地位、性别等。

　　俗话说“近水楼台先得月”，一般说来，与同事的空间距离越近，交往的`机会会越多。离你越近的同事通常会是你优先请教的对象、第一信息分享人，你可能最容易和他们建立良好的人际关系。同时，如果没有建立好人际关系，人际冲突也可能最先在你与距离近的同事之间发生。

　　人际交往的6大核心原则

　　原则1真诚原则：真诚是人际交往的根本。如果你是真诚的，那就会大大提高别人对你的喜欢程度，反之则会令人讨厌。世界是一面镜子，你教会了别人怎么对待你。人际交往中，你希望收获别人的真诚，首先你对别人必须保持真诚之心。

　　原则2尊重原则：我们每个人都有自尊，也都有被人尊重的需要。人际交往中，彼此间需要尊重对方的人格和自尊心。既要体会到自我存在的价值，同时还要让对方体验到被尊重的感受。如果你在交往的过程中觉得自尊心受到伤害或者让对方失去面子，那么彼此将很难再建立起良好的人际关系。

　　原则3平等原则：在人际交往中，居高临下，动辄训人，或心存畏惧、自卑退缩，这些都是阻碍良好人际关系建立的不良态度。实际上，平等交往时建立和谐、融洽人际关系的基础和前提条件。平等才能深交。

　　原则4相容原则：冲突一般发生在彼此针锋相对的时候。人际交往中，如果你不能做到宽容、克己，那么就很可能会和他人发生冲突，不利于人际关系的建立。一般来说，谦让、忍耐、求同存异、严于律己、宽以待人、设身处地、将心比心、宽宏大量，这些态度都能促进良好人际关系的建立，它们都折射人际交往中需要彼此兼容。

　　原则5交互原则：人际交往是两个或两个以上的人之间的活动，彼此间必须有相互才有可能顺利进行。在工作场所，上下级之间的沟通可以简单地概括为上传下达，及上级有任务或思想爱你个需要下达给下属时，需要下属确认是否收到，并确定完成期限，而下属在汇报工作时同样不能只有汇报没有反馈。

　　原则6理解原则：每个人都会有安全需要，很多人在人际交往中尤其表现出强烈的强烈的安全需要。安全感增强，彼此间的吸引力也会随之增强，反之则会彼此排斥。如果彼此能够理解和同情对方，各自的安全感就会增强。在人际交往中换位思考，将心比心可以增进自己对他人的了解，进而与双方建立起良好的人际关系。

　　Story：“沟通，就是意味着给自己加压。”

　　小涵，25岁，某银行大堂经理

　　我刚研究生毕业，参加工作半年左右，学的是金融专业，通过校园招聘顺利地进入了现在这个银行。

　　和我一起进来的还有同期毕业的几名研究生，我们都必须从基层做起，先做大堂经理和柜台服务。我们几个都是从名校毕业，基础也算比较牢，但是缺乏的是实战经验，因而在客户咨询我们一些理财问题的时候，我们往往都要咨询一下现在管理我们的经理。我们的经理在这个银行已经做了20多年，但是因为入职早，所以学校和学历都不如我们几个，对我们总是或多或少会有一些顾忌或者不满，很多时候会对我们格外的苛刻。

　　有时候我们咨询一些银行的业务问题，她就会严厉地批评我们不够用心，对相关的知识没有做好充分的准备，基础打得不够牢靠；我们在做柜台服务的时候，总会反复提醒我们注意交易的数额，一旦出错又会造成多大的损失和遭受到多严厉地处罚。我们每天都在高强度和高压的工作环境下工作，现在只要一看到我们的领导远远地走过来，我们就有一种不寒而栗的感觉。逐渐，我们养成一种能够少说话就不说话，能够不请教就不沟通的习惯。

　　现在回家草草吃晚饭，倒在床上，有时候刚打开电视就会不自觉地睡着；或者恍惚之间感觉自己还在工作岗位上，不是特然觉得自己在处理存储业务上，在金额多写了一个“零”；就是被一些前来咨询银行业务或者理财产品的客户问的哑口无言。心里24小时都惴惴不安。其实作为单位的新人，我知道应该多请教多沟通，但是现在想起要和领导沟通，就会有一种莫名的恐惧。现在，我还有另外几个新人，都感觉自己几乎失去沟通的能力和勇气了。

　　解决之道，专家解析

　　如何与上司沟通：确认上司的行事风格，确保双向沟通

　　在力所能及的范围之内，不妨积极主动地承担一些工作任务，为你的上司分担一些压力。在避免产生刺探对方隐私的误会的前提下，不妨多了解一些上司手中的工作，看看自己能否帮上忙，或者是提出一些有建设性的意见和建议。

　　每时每刻都会有大量的信息进入你上司的大脑，他在记住新鲜刺激的内容的同时，也会

　　不断遗忘原有的信息。因此，不论是偶遇时热情的问候，还是请教工作，一定要经常保持与上司的沟通，不断给他以新的刺激，让他记住和留意你。

　　随着通信工具的普及和网络技术的发展，人们越来越依赖于通过电话或网络与别人进行沟通。这些沟通方式具有及时、快捷、简便等优点，在某些时候还可以避免面对面沟通带来的窘迫和尴尬。毫无疑问，新的沟通途径给现代人带来了许多方便，并在某种程度上促进了人们之间人际关系的建立。然而，这些互不见面的沟通途径也有缺点。很多人觉得电话或网络是隔断双方的冷漠的工具让人觉得不真实。

　　沟通一定要注意对象，对象不同，沟通的方式也应该有所不同。很多人与人交往的方式总是“一招闯天下”，对谁都是一成不变的方式这种做法没有针对性，更有甚者则是针尖对麦芒，冷水遭遇烈火，适得其反。与上司交往时，不妨先收集一些资料，弄清上司的行事风格，分析应对方法的有效性，及时调整自己的沟通策略。

　　沟通时双方的事情，缺少了任何一方都不能称其为沟通。学术界在划分沟通时所提出过单向沟通一说，这种方法我个人认为有待商榷。与上司沟通时，上司把工作任务传达给下属，而下属没有任何反馈，那么这个过程只是命令，而非沟通。反之，如果向上司递交工作报告或总结时，上司也灭有任何回应，那么这个过程也仅仅是汇报，而非沟通。没有反馈，就说明双方的沟通已经出现了问题。

　　有些时候，下属会觉得上司不理解自己，对自己的误解带来了很大的困扰。遇到这种情况，下属心里会觉得很不舒服，可能会开始不断地抱怨，上司为何会不理解自己。这个时候，下属应该理解别人的不理解。首先，面对别人不理解自己的现实并体验不被理解的感觉。其次，尊重别人的不理解，告诉自己上司的不理解一定有他的理由。继而，尽可能了解上司为什么不理解自己。最后，调整自己的行为方式，采取让上司容易理解的方式增进其对自己的理解。

　　沟通过程中，你可以对上司提出要求。与上司沟通时，你可以正当地要求上司提出对事情的看法，提供更多的信息，对复杂的问题提出建议，指出明确的方向，提出支持与协助。同时，还应该为上司提供你对问题的细致分析，各种行动方案意义以及自己的选择。

　　从两人之间距离看其关系的亲密程度

　　0.15米以内：密切距离——接近型。这是为了爱抚、格斗、安慰保护而保持的距离，是双方关系最接近时所具有的距离。

　　0.15—0.45米：密切距离——较近型。这是伸手就能触及到对方的距离，是关系比较密切的同伴之间的距离，也是在地铁、公交电梯中人与人间不即不离的距离。

人际交往的原则2

　　基本条件

　　通常人际交往有赖于以下条件：

　　传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。

　　交往过程中有及时的信息反馈。

　　适当的传播通道或传播网络。

　　一定的交往技能和交往愿望。

　　对对方时刻保持尊重。

　　重要性

　　人际交往促进深化自我认识在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。

　　人际交往促进社会化进程人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。

　　人际交往是实现人生价值的桥梁人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。

　　基本原则

　　尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

　　真诚原则只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

　　宽容原则在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。

　　互利合作原则互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

　　理解原则理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。

　　平等原则与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。

　　信用原则言必信，行必果。“人，无信不立”、“言而无信非君子”。要取信于人：第一，要守信，言行一致，说到做到。第二，要信任，不仅要信任别人，而且要争取赢得别人的信任。第三，不轻易许诺。第四，要诚实，答应别人的事要尽量做到，做不到的要讲清楚，以赢得对方的理解。第五，要自信，给别人以信赖感和安全感。

　　交往秘诀

　　感情愉悦大家彼此喜欢和对方交往，并能从交往的过程中有所收获，交往就得良性循环的进行下去。如果交往变成了负担，变成了没有意义的纯粹是浪费时间的活动，那这样的交往不会长久。感情愉悦往往作用于交往的前期。

　　价值观相似交往的过程中，彼此的价值观相似，不仅可以得到支持和共鸣，而且可以预测对方的行为倾向，这样，双方就比较容易适应。价值观相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因为价值观的.分歧而最后分道扬镳。

　　慎重给人提建议最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。

　　善于倾听别人说话这一点很关键的。在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。

　　换位思考做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。

人际交往的原则3

　　大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园这个准社会里要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

　　人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力大体有三类:一是表达理解能力，即表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度；二是人际融合能力，即表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味；三是解决问题的能力，即当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

　　人际交往的`核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

　　处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

人际交往的原则4

　　人际交往是一门很深的学问，不同的人、不同的场合有不同的交际方式，其产生的效果也不一样。在人际交往中我们都会自觉遵守一些常见的人际交往原则，这样能利于人际关系的发展，同时也更能体现一个人最基本道德素养。那么最基本的人际交往原则有啊些呢?

　　1、尊重原则

　　尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的.尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

　　2、真诚原则

　　只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

　　3、宽容原则

　　在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。

　　4、互利合作原则

　　互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

　　5、理解原则

　　理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。

　　6、平等原则

　　与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。

　　一个人活在世界上，不可孤立社会之上，因此与社会的不同群体打交道是不可必避免。在生活中我们必须得遵守一些最基本人际交往原则，这样才能很好的融入群体，受到社会的青睐。

人际交往的原则5

　　在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。

　　一、人际交往的10大基本原则

　　一、尊重他人。

　　无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。

　　这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。

　　二、倾听并恰当地给予反馈。

　　在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

　　三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人。

　　看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。

　　但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。

　　四、学会宽容和谅解。

　　“人非圣贤，孰能无过”。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。

　　学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。

　　五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己。

　　人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。我们在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。

　　切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。

　　六、遵守所在群体的基本规则。

　　遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人，承担自己应尽的责任和义务。

　　七、关心帮助他人，富有同情心和正义感。

　　每个人都难免有困难，需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持，才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。

　　八、保持独立自主与谦虚的品质。

　　与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切，不要总是与人抬杠。无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。

　　九、保持微笑。

　　微笑和些许幽默有助于增进交流。

　　十、保持积极乐观的心态。

　　这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的.情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。

　　另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。

　　如果我们在人际交往中，尽量多地按上述原则行事，则会发现我们原来是一个颇受人欢迎的人。但需要提醒的是，现实生活中，有人喜欢我们，就会有人对我们无所谓甚至讨厌我们。这就是现实社会，我们不要期望人人都喜欢我们，因为这根本是不可能的。

　　二、人际交往的技巧

　　1、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

　　2、培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

　　3、多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

　　4、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

　　5、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

　　6、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

　　7、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

　　8、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

　　9、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

　　10、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

　　11、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

　　12、始终以微笑待人。

　　13、做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

　　14、要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

　　15、记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，给人以平易近人的印象。

　　16、举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

人际交往的原则6

　　一、人际交往常见的心理障碍

　　有些人在于他人交往时经常是手足无措，紧张冒汗，满脸通红，口干舌燥，心跳加快，恨不得尽快逃开人群。人际交往常见的心理障碍有哪些?

　　1、猜忌心理

　　有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下议论，就以为在讲自己的坏话;奖金被扣除几元，就认定是某某人从中作梗…猜忌成癖的人，捕风捉影，节外生枝，结果只能自寻烦恼，制造隔阂。

　　2、怯懦心理

　　涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。他们在话锋闪烁的论辩中，由于怯懦，不敢发表深思熟虑后的真知灼见;在学习工作和生活中，由于怯懦，酝酿已久的大胆计划设想不能实怯懦心理，是束缚人们思想行为的一根绳索，应决断而弃之。

　　3、排他心理

　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。

　　4、逆反心理

　　求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护;你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

　　5、冷漠心理

　　有人认为，言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻，就是“有个性”，于是崇尚冷漠成为一种时髦。其实，这是一种病态，它会使年轻人孤芳自赏、活泼浪漫的天性萎缩，从而步入寡合的死胡同。因而，也是一种应该坚决克服的心理现象。克服人际交往中的心理障碍人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系..而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般有以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家都可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我，阿谀奉承、随声附和并不能换来良好的`人际交往。如何在人际交往中正确地估价自己和别人，古语说得好：“人贵有自知之明。”何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难，正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。

　　6、羞怯心理

　　羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。

　　二、人际交往的原则

　　l、平等原则

　　社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。

　　2、真诚原则

　　真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。

　　3、友爱原则

　　中国儒家有“仁者爱人”之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。

　　4、互助原则

　　互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠，一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。

人际交往的原则7

　　一、相互尊重

　　在职场中,相互尊重是建立良好人际关系的基础。每个人都应该被平等对待,无论他们的职位高低、能力大小。尊重他人的观点、想法和经验,避免贬低或嘲笑他人的努力。只有当我们尊重他人时,他们才会尊重我们,并愿意与我们建立更深入的合作关系。

　　二、诚实守信

　　诚实守信是职场人际交往中的基本原则。我们应该坦诚地对待同事,不撒谎、不隐瞒真相。当我们犯了错误时,应该勇于承认并积极改正。诚信不仅有助于建立信任,还能让我们在遇到困难时得到他人的帮助。

　　三、主动沟通

　　有效的沟通是职场人际交往的关键。我们应该主动与他人交流,分享信息、讨论问题。当我们需要帮助或能够提供帮助时,应该及时与他人沟通。良好的沟通能够增强团队凝聚力,提高工作效率。

　　四、团队合作

　　团队合作是职场中的重要理念。我们应该积极参与团队活动,为团队的成功贡献自己的力量。在团队中,我们应该学会倾听、妥协和分享,以实现共同目标。团队合作能够激发我们的潜力,让我们在面对挑战时更加自信。

　　五、关注细节

　　在职场中,细节决定成败。我们应该关注工作中的细节问题,并及时解决。当我们与他人合作时,应该注意言行举止,避免因小事情引发冲突或误解。关注细节有助于我们建立良好的'声誉,赢得他人的信任和尊重。

　　六、学会倾听

　　倾听是人际交往中的重要。我们应该认真倾听他人的意见和建议,从中获取有价值的信息。当我们与他人交流时,应该保持专注,不要打断别人说话。学会倾听能够帮助我们更好地理解他人,建立更深入的人际关系。

　　七、保持积极心态

　　积极的心态有助于我们在职场中保持良好的情绪和态度。我们应该学会欣赏他人的优点,积极面对工作中的挑战和困难。当我们遇到挫折时,应该保持乐观,寻找解决问题的方法。积极的心态有助于我们建立良好的人际关系,吸引更多志同道合的同事。

　　八、宽容待人

　　宽容是一种美德,也是人际交往中的重要原则。我们应该学会宽容他人的过错,给予他们改过自新的机会。当我们自己犯错时,也应该主动向他人道歉并寻求原谅。宽容待人能够增进友谊,增强团队凝聚力。

　　综上所述,以上这些原则是职场人际交往中不可或缺的要素。通过遵守这些原则,我们能够建立良好的人际关系,提高工作效率,共同推动团队发展。同时,我们也要注意在不同的职场环境下灵活运用这些原则,以适应不同的挑战和机遇。

人际交往的原则8

　　职场人际关系的好坏不仅会影响到一个人的工作，同时还会对其心理健康产生影响，因此建立良好的职场人际关系很重要。那么要怎样建立良好的职场人际关系呢？不妨试试以下几项基本的交往原则。

　　建立职场人际关系原则一：工作中不要带上个人情绪，即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系。另外，在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。

　　建立职场人际关系原则二：尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间。懂得站在别人角度看问题，这样才能善解人意地去急别人之急。建立职场人际关系原则三：与人真诚交往。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的`风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

　　建立职场人际关系原则四：主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。并且要从良好的动机出发，因为人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。

人际交往的原则9

　　一、敬业精神

　　敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

　　我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。

　　第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。

　　第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

　　第三，敬业也要能干会"道"。"道"就是让领导知道或感受到你付出的努力。

　　古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的"刺头"却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的"惊险一刻";同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷纭迷人眼，唯有服从是灵丹!

　　服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：

　　第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

　　第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。

　　第三，当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。

　　第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

　　二、关键地方多请示

　　聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为"关键事情"、"关键地方"、"关键时刻"、"关键原因"、"关键方式"。

　　三、工作要有独立性，能独挡一面

　　下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

　　锻炼工作独立性应从以下几方面着手：

　　第一，要有独立见解。

　　第二，能够独立地承担一些重量级任务。

　　第三，把被同事忽略的事情承担下来。

　　四、维护领导的尊严

　　领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

　　一般地讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。

　　第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

　　第二，领导至上的"规矩"受到侵犯。

　　第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的`名誉，揭领导的家底，孰不知"纸里藏不住火"，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。

　　第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。

　　五、学会争利

　　在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。"丑话说在前头"，在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不得过分争利。当然，折扣的方法有时也很奏效。

　　向领导要求利益大有学问，关键要把握好火候和技巧。

　　第一，执行重大任务以前，争取领导的承诺。

　　第二，要求利益要把握好"度"，见机行事。

　　职场新人人际交往的方法

　　上司困惑:谁才是真正的老板?

　　提及公司最近新入职的"85后"、"90后"员工,身为某金融行业CFO的John颇有感慨:"与‘70后’比,他们更注重自我,更需要甚至急于被认可;与‘80后’相比更为独立,思想则更为超前更为个性。这个年龄的人做任何事都要有性格地做,不然宁愿不做。"

　　执行力强VS服从力弱

　　"85后"最值得赞赏的地方,是在工作的时候更愿意独立地承担,告诉他们工作目标是什么,只要他们内心愿意干,一般不需要上司的监督或者推动,往往会很主动很积极地完成工作,而且也会比较有创意。但是不是老板要的他们一概不管,那是他们想要做出来的结果。在合作方面他们工作中太注重自己的个性和想法,特别随意。安排给他的工作,如果不是他喜欢的,往往效率会非常低下,能拖则拖,甚至会直接问上司,为何我要做这种粗浅的事情?普遍职场新人都会存在执行力强而服从能力差的显现。

　　挑战规则老板迷茫

　　他们往往不会考虑老板和上司的感受,而是按照自己的心愿来工作,老板的想法就是门口的一块石头,不值一提。还特别喜欢问你,为什么要这样做?新员工进来后,其实迷茫的是老板,虽然谈不上恐慌,但上年纪的上司们都颇费心思,原来的规矩往往受到挑战。的确,有时他们的想法有助于破除成规,但是多数情况下,他们以挑战的姿态对待一切,上司往往要考虑原来的激励方法和管理方法是否对他们有效。个性和无畏是他们的标签,有理想就会付出行动,如果有颗"70"成熟的心,将是完美的合作伙伴。

　　遵守职场规则做好短期规划

　　每个人一生可能要工作三四十年,转换不同的职业,而"85后"进入职场两三年,谈不上长远的职业规划,但可以做短期规划。首先是通过商务场合拓宽同龄人的交际圈。今天你们都是职场的小字辈,交流会轻松,他日或许就成为你的合作伙伴,这种共同成长的经历是不可替代的。其次,要用发展的眼光判断是跳槽还是留守。千万不要仅仅因为其他公司开高一点的薪酬就跳槽,也不要仅仅因为现在的公司涨你15%的工资就续约。别人会因为你是熟手技工而给你开高些的价格,但排在你身后的有更多熟手技工,最终你会变得不再有竞争力。应该尝试涉及管理、带队、策划商讨、提意见的工作,哪怕只是一个三人小组的组长或者某类小业务的负责人。当你发现工作两年后,还只是一个言听计从的执行者,没有自己话语空间的小螺丝钉,那你需要检讨是因为之前没有把握好表现的机会,还是在这里不适合?

　　每个人职场人从参加工作开始都会有一个适应期,但是这些"85后""90后"员工要明白,想在职场生存不是你来选择工作,而是工作选择你。你要去适应这个社会、适应公司的文化,培养职业化意识才可以成为一名合格的职业人,在职场中占有一席之地。

人际交往的原则10

　　大学生人际交往的原则

　　1、平等交往。平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”

　　坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

　　2、尊重他人。每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。

　　坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。

　　3、真诚待人。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。

　　4、互助互利原则。人际关系以能否满足交往双方的`需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。

　　5、讲究信用。信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。

　　坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。

　　6、宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

　　大学生人际交往的技巧

　　(1)学会推销自己。人际交往技巧第一条，也是最重要的一条就是要学会推销自己。自我推销其实就是一个人自愿地、有意识地告知他人关于自己准确的某些详细情况。中国人大多很含蓄，情愿自我隐瞒，这使得他人根本无法了解我们，这便给人际交往带来了障碍。一名善于交往的人首先要学会推销自己，你就迈出了人际交往的第一步。

　　(2)注意语言技巧。人际交往最直接的方式就是与他人交谈，而交谈却是一门大有学问的艺术。作为二十一世纪的大学生，充分运用语言艺术，展现个人的才能，一定要做到以下要点：一是与人进行语言交流时，要善于寻找话题，激发他人参与的热情，语言要准确、精练、中肯、切题、有条理；二是讲话时态度要真诚热情，达到沟通心灵，互相交换思想的目的；三是在群体场合应照顾到在场的每个人，不要伤害别人；四是讲话还要因时、因地制宜，注意语言表达效果，掌握分寸，区别对待。

　　(3)学会换位思考。每一种人际关系都是独特而微妙的，但是，只要你努力从不同角度换位思考，就有可能对将要发生的事情有一个正确的理解。现在的大学生，多数为独生子女，所以自私心理比较强，做事冲动，不考虑后果，缺乏换位思考。健康的人际关系应该建立在利益共享，互相帮助的基础上，而不是任意一方单方的付出。要学会理解别人，才能取得别人对你的信任。

　　大学生人际交往的意义

　　1、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。

　　2、人际关系影响个体的个性发展。研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。

　　3、人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。

人际交往的原则11

　　(一)热情主动交往原则。

　　热情主动对人际关系非常重要。著名心理学家阿希曾做过一个实验，发现一个人是否热情影响对这个人其他品质的评价，热情是一个人的中心特质。许多同学人际交际能力差，不是因为他的能力、知识、性格、人格魅力等不如别人，而是他不愿主动与人打招呼。有的同学可能会觉得主动打招呼很没有面子，相互不认识，主动打招呼别人怎么会搭理自己呢?正是由于这种想法，失去了很多交往的机会。大学生在交往过程中要热情主动地表达自己的看法，热情主动地帮助别人，主动的和其他人交往沟通，这样才能建立良好的人际关系。

　　(二)真诚交往原则。

　　真诚即真心实意，坦诚相待。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有真诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。[1]人之相知贵在知心。真诚是一种美德，真诚是一种胸怀，在人际交往中真诚能获得信任。那么怎么做一个真诚的人呢?首先，真诚要有宽广的胸襟和气度，这是大学生在人际交往过程中进行有效沟通的需要。面对交往过程中出现的矛盾，要以宽广的胸怀看待对方，严格审视自己，面对自己的`错误要真诚向对方道歉，同时，真诚的指出对方的问题，来解决问题。其次，真诚不仅要发自内心，还有表现在行动上。真心实意，言行一致，才能收获真正的友谊。最后，大学生在交往的过程中不应有欺骗的行为，因为欺骗是真诚的死。

　　(三)集体活动原则。

　　个体大学生首先是一个独立的人，但又不是独立存在，而是生活在各种各样的集体中，大到整个学校、院系、学生会，小到一个班级、一个寝室、一个学习小组。作为个体的大学生怎样才能融入集体并在集体中生活学习呢?一方面要遵守集体的规范。任何一个集体都有一定的规范制度，大学生在集体活动中要遵守集体的规范，要主动适应集体，而不是要求集体的规范和自己相适应。例如学生会的成员要遵守学生会的例会制度，严格执行岗位职责，并在学生会中分工合作，使学生会工作顺利开展。另一方面，要培养团队意识和集体合作精神。大学生在集体活动中不仅要遵守集体规则，还有善于与集体合作，积极主动的支持配合集体的活动。

　　(四)换位思考则。

　　换位思考，即设身处地为他人着想，是想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。大学生在人际交往的过程中要互相理解、信任，并且要学会换位思考，这是大学生人际交往的基础。互相宽容、理解，多站在别人的角度上思考。换位思考的实质是对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。它既是一种理解，也是一种关爱。大学生在交往的过程中要变“挑剔”为“欣赏”，变“计较”为“宽容”，用欣赏的眼光看待他人。

　　大学生人际交往的技巧

　　(一)学会倾听

　　倾听是大学生人际交往的润滑剂。认真倾听是一种待人的态度，也是一种为人处世艺术。戴尔.卡耐基说过：如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。在沟通的各项功能中，最重要的莫过于倾听能力。大学生在与人交往的过程中要学会倾听，“倾听与听不同，他包括用耳朵听，最重要的是用眼睛观察，用嘴提问，用脑思考和用心灵感受，做到诚心、虚心、耐心、静心和专心。”[2]达到倾听的最佳效果，要注意以下方面的细节：目光要集中注视对方。在交往的过程中目光闪烁不定，左顾右盼会显得不尊重对方。在倾听的过程中不要随意的打断对方，在倾听的过程中还要适当的有所呼应和适时的询问、追问，表示对对方的话题感兴趣。

　　(二)学会微笑待人

　　卡耐基说过：一个人的面部表情，比着装更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。“微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。因此有人把微笑比作人际交往的润滑剂。”在人际交往中，微笑可以感染他人，微笑可以缓解拘谨，微笑可以缓解矛盾。大学生在人际交往中要学会微笑，用微笑这种力量去打开人际交往之门。

人际交往的原则12

　　社交是贯穿人一生的社会性行为，在孩子3岁左右，会有一个社交敏感期，在这个敏感期内，父母可以通过正确的引导，让孩子理解和掌握一些常用的社交原则，能帮助孩子快速适应新环境，还可以培养孩子的自信心、主动解决问题的能力。

　　原则一：学会礼貌，互相尊重

　　不论是在家里还是幼儿园，学会礼貌，互相尊重是帮助孩子进行人际交往的第一原则。

　　孩子需要学会一些互相尊重的场景，比如小朋友一起玩玩具的先来后到、轮流等待、交换玩具等方法，用有礼貌的语言表达自己的需求：

　　“xxx，你好，是我先在这里排队的，你稍等我一下，很快就会轮到你的。”“xxx，我想和你一起做游戏，我们一起玩，可以吗？”在放学回家的时候，可以和班里的小伙伴打招呼：“xxx，明天我们再一起玩，再见。”

　　我们在家里为孩子创造礼貌有爱的环境，再进行恰当的引导，当孩子感受到主动与人有礼貌打招呼时小伙伴的欢迎态度，就能激发他的乐趣，逐渐掌握这种人际交往的原则。

　　原则二：遵守公共规则

　　幼儿园里，老师带领小朋友做大组游戏，要求小朋友们分成3个小队，分别站在跑道的两边接力传球，看哪个队的小朋友在传递过程中配合的最好。小朋友们都在老师的引导下完成了大组活动，但有一位小朋友在活动结束后却大哭起来，老师询问原因：原来是他们队的小胖跑的慢，让他们队成为了最后一名。老师多番引导，这位小朋友还是耿耿于怀，自己呆在角落里生闷气。

　　这种场景在幼儿园非常常见，老师设置好规则，大部分孩子都可以按照老师的设置来完成游戏，但是个别孩子会不能接受团体游戏中的“胜负”，哪怕老师在游戏结束时并没有提到游戏的输赢。

　　幼儿园的集体生活和家里不同，孩子要学会接受公共规则的设置，否则很容易受到其他幼儿的`疏离，影响到人际关系的发展。

　　原则三：勇敢拒绝他人

　　先天性格安静、内向的孩子，进入幼儿园的集体生活中，当其他孩子提出不太合理的要求时，他们心里明明不愿意这么做，却不敢直接拒绝对方。

　　举个例子，幼儿园常常有一些分组游戏，要求孩子自己找伙伴组队，有的孩子明明有自己心仪的伙伴，却被另一个孩子拉走，没有及时拒绝，心里很长时间都不开心，游戏参与感也不好。

　　孩子能够学会遵从自己的内心，敢于表达拒绝是非常重要的社交原则，同时当自己被拒绝时也能学会不放在心上。

　　人际交往一定是以相互平等为基础的，家长需要提醒孩子，不愿意时要敢于拒绝，敢于说“不”。

　　原则四：不讨好追随他人

　　幼儿在集体生活后，每个人的特点和风格都会表现出来，有的孩子会成为受欢迎的孩子王，有的孩子为了获得群体安全感，会有一些讨好追随的行为。

　　比如，在集体活动坐座位时，会把自己占到的好位子让出来，平时还偷偷带家里的零食给固定的某个同学。

　　当然，孩子有时候这样做是因为跟某个孩子关系好，但有时候，是为了讨好某个人，让某个人陪自己玩，所以家长需要帮助孩子建立社交自信，多认可孩子的优点，当孩子认可自己的优势后，就能大大避免讨好和追随的行为。

　　原则五：有恰当的自我边界

　　在班里，有的孩子在游戏过程中会表现的比较强势，和同组孩子做游戏时会要求其他孩子必须按照他的意思来，否则就拒绝和这些孩子一起玩。其实这就是孩子缺乏边界意识的表现。当然，孩子这个时候还小，我们不需要一上来就给孩子定性。

　　不过，家长如果发现孩子经常性的有这种行为，可以进行有意识的引导，让孩子明白每个人都有自己的权利，在群体中既要守护自己的底线，但也不能损害他人的权利。

　　原则六：远离总是打击你的人

　　有的人需要找自我存在感，就特别喜欢打击别人，以此来衬托自己的优越感，这种社交关系其实非常糟糕。所以在孩子刚刚学习建立同伴关系时，家长就要明确告诉孩子远离打击他们的人，去和其他孩子玩耍，避免孩子成长在阴影之下。

　　不论是怎样的人际关系，都是需要先从孩子的性格出发，自尊自爱、自强自立，然后才是掌握人际交往的基本原则和处事方法，这样每个孩子都可以快速顺利的度过社交敏感期，获得基本的社交方法和能力。

人际交往的原则13

　　【摘要】

　　文言文教学是中学语文教学的重要内容之一。高中生只有通过学习文言文，了解汉语言表达的言简意丰、思想内容的深刻、结构的严谨等特点，才能培养热爱民族语言的兴趣，从而学习并进一步发展民族语言的表现力。作为一名高中语文教师，我认为，文言文教学主要是唱好“三部曲”：一是扫清阅读障碍，掌握基础知识；二是整体感知文章，把握写作思路；三是领悟文言语感，提高阅读能力。

　　【关键词】

　　高中文言文教学；基础知识；写作思路；阅读能力。

　　文言文教学是中学语文教学的重要内容之一。新编高中语文试用教材，总共１４０篇课文，文言文却占据了４０％的份量。可见，其对文言文的重视是空前的。无法否认，文言文是汉语言的“文物”，是我们民族语言的根基，是掌握和运用现代汉语的支点，也是继承和发扬中国文化的中国。高中生只有通过学习文言文，了解汉语言表达的言简意丰、思想内容的深刻、结构的严谨等特点，才能培养热爱民族语言的兴趣，从而学习并进一步发展民族语言的表现力。

　　但是，现行的文言文教学却呈现出这样一种奇怪现象：“字字落实，句句清楚”的“八字真经”，过分注重文言实词的解释，而轻视思想情感的领悟；教学方式机械化，自始至终运用一种模式组织教学；课堂教学呈现涣散状态，老师和学生之间缺乏互动……那么，该如何才能打破这种“沉闷”呢？作为一名高中语文教师，我认为，文言文教学主要是唱好以下“三部曲”：

　　一、扫清阅读障碍，掌握基础知识

　　新大纲规定：“诵读古典诗词和浅易文言文，理解词句的含义和作品的思想内容，背诵一定数量的名篇。重点掌握常见的１５０个文言实词、１８个文言虚词和主要文言句式在课文中的用法。”①值得强调的是，掌握文言的常用词语和句式，并不是让学生去背字典、背语法，而是通过“释译”的办法去解决。依据“忠实原文，不违原意；弄清语序，辨析词义；前后联系，理清难句；固有名词，不必翻译”的原则，要求学生看懂课下注释，并借助工具书，联系语言环境，用今天的话说出文言文一字一句的意思；同时，按照现代汉语语法要求，引导学生适当增补、调配，以达到疏通课文的目的。如《与妻书》中“钟情如我辈者”，不少学生翻译成“感情丰富像我们一样”。其实，“钟情”一词原指“全部感情倾注”，而文中特指“感情专一”；再者，该句属于状语后置的句式，翻译时应该按照汉语的正常顺序，译成“像我们一样感情专一的人”。诚然，只有在懂得词义，了解句式特点，像朱熹所说的“一字一句，分晓真切”的前提下，让学生反复诵读一篇篇文言作品，才有助于提高其文言文的阅读能力。

　　在教学过程中，我们还必须对文言实词、虚词的意义和用法、词类活用、特殊句式及文化常识等进行比较、归类，帮助学生找出规律，使其能举一反三，牢固掌握。比如，出现频率很高的“之”字，常见的用法有：作代词用，可以指代人、事、物，相当于现代汉语的他（们）、她（们）、它（们）等；其次，作助词，既可作结构助词“的”，也可放在主谓之间

　　，取消句子的独立性；三是作动词，译为“往、到”，如“项伯乃夜驰之沛公军”（《鸿门宴》）。复习时综合讲授这些知识，然后要求学生举例，这样才能达到掌握规律、巩固知识的目的。

　　二、整体感知文章，把握写作思路

　　古人云：“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”。确实如此。诵读（朗读和背诵）是文言文教学中最为关键的方法，是学生对文章进行整体感知的重要环节，它能够使学生克服语言障碍，消除时代隔膜，领会其思想感情，加深对文章的理解。举个例子说吧。我在讲授《短歌行》时，首先采用视频资料进行范读，然后组织学生诵读。这样一来，学生不仅可以了解曹操感叹“时光易逝，人生短暂”的原因，还可以比较准确地感受到其“思念贤才、虚心纳士”的真挚感情，并从整体上体会到这种感情是越来越浓烈的，最后竟达到了顶点，“周公吐哺，天下归心！”但应该注意，我们强调的诵读并不是死记硬背，而是在理解作者思想感情的基础上反复读，通过口、眼、手三条渠道，使字词句和内容意旨自然而然地融化为学生自己的知识。

　　思路是作者写作的意图和脉络，是有迹可寻的，无外乎从“事、情与理”的角度去把握。换句话说，把握了作者的思路，就能较好地把握文章的整体结构，也就能从整体上对文章进行理性的观照。譬如，《孔雀东南飞》全诗是以“事”为线索，紧紧围绕兰芝被“休遣”和被“逼婚”来展开情节。而《过秦论》呢，只要把握文章是以“理”为线索，写秦“攻天下”、“守天下”、“失天下”，最后得出“仁义不施，攻守之势异也”的道理就行。至于《项脊轩志》一文，它是以“情”为线索的，先写“喜”，再写“悲”，共写了五件“悲事”。如此一理思路，全文则一目了然。

　　三、领悟文言语感，提高阅读能力

　　选入教材的文言文，几乎都有极高的艺术价值，其用语之凝练、思想之纯正、结构之精巧非寻常文章可及。因此，在我看来，文言文教学必须充满审美的愉悦，才能引领学生徜徉于千古佳作的神奇美妙的境界，流连于祖国文化深厚迷人的海洋，从而使教学获得成功，以达到真正提高学生阅读能力的目的。但是，在高考的重压下，语文教师已经把课文支解为一个个与考点相应的知识点，这在教条式的拆解和技术性的`操练中似乎获取了“实利”，却换来了如此沉重的代价──学生在麻木地听讲训练中，日渐丧失了学习文言文的最后一点兴趣。

　　我们知道，真正的阅读，是与文本作者心灵的沟通和对话，是由一个生命进入另一个生命的融合重建的过程。比如“余霞散成绮，澄江静如练”这一千古佳句，学生能感知其美，但只能分析到“动静结合”、“色彩明丽”、“境界开阔”这一步。我指导学生深入发掘，结果发现该名句的精髓在于以乐景衬愁情，在和谐、澄明的天地背后，是诗人对京城的无限眷恋。又如，《项脊轩志》一文讲到“（大母）顷之，持一象笏至……”，如果从学习文言文知识的角度来分析，教师一定会重点讲“顷之”和“象笏”的词义。然而，从领悟文言语感的角度来看，则应重点品评“顷之”的韵味。试想，大母如此大年纪，可能还是小脚，却这么快就拿来了“象笏”。可见，“象笏”是大母时时念及的，它在大母心中的地位非同一般，寄托着大母对家道中兴的希望和对“我”功成名就的期盼，所以，大母才能“顷之，持一象笏至”。这样分析，合情合理，并且深入到语言的内部，使学生真正明白其韵味所在。

　　后记：相信我们教学一线的教师，如果能晓之以理，教之有据，唱好以上“三部曲”，那么，文言文教学辉煌的明天就会和我们握手，学生也能和我们的“之乎者也”交上朋友。（完）

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　　【注释】

　　①

　　全日制普通高级中学语文教学大纲

　　北京：人民教育出版社，２０００

人际交往的原则14

　　在人际交往过程中,我们要遵循以下九条一般原则。

　　(一)要以诚待人,不要过于世故。"诚"是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个"诚"字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。

　　(二)要言而有信,不要轻易作出许诺。我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。

　　(三)保持适度距离,不要过于亲近。人际关系本是人与人之间的.心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。

　　(四)要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。十分要好的朋友,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。但假如仅有一面之交或交往不深的人,最好当面谢绝,尤其是异性间的馈赠,受赠方更需头脑清醒,了解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。

　　(五)要平等待人,不要盛气凌人。在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的,交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。

　　(六)要虚心听取不同意见，不要好为人师。要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师,弄得他人无所适从。

　　(七)要善始善终,不要见异思迁。朋友之间也有因误会而产生不快的时候,此时,应设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应豁达大度,谅解其过失。

　　(八)要不滔不骄,不要见风使舵。真正的友谊往往经得起时间的考验。对每个人来说,在身份、地位发生变化步步高升时,尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。

　　(九)要宽以待人,不要苛求于人。严以对人,宽以对己是一种有悖于公平原则的双重标准,它只会导致对方反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。

人际交往的原则15

　　原则之一：尊重他人

　　尊重人，是一切礼仪规则的核心。你如果希望别人尊重你，首先要学会尊重人。这是“待人接物”的一条重要原则。学会尊重人，可以从以下三点做起。

　　听他人说。做一个好听众，认真倾听别人说话，鼓励别人说他们的事，让对方觉得他很重要。这样的人，朋友会很多。只会说不会听，或者随便打断别人的话都是不礼貌的。

　　替他人想。平时我们与替他人着想的人接触时，总是会感到这人很好相处，为人善良，这样的人人际关系总是比较好的，做事也比较容易成功。平时待人接物，我们也应该遵守这条原则，多替别人想一想。

　　帮他人做。1979年联合国通过的章程中有这样一句话：“培养具有温暖心灵的人。”人与人之间要相互帮助，如果能经常说：“你有困难吗?我来帮助你!”并且尽力“帮他人做”，你的心中就会充满爱心，会觉得活得很充实。你的朋友会很多，你有困难时，别人也会愿意来帮助你。

　　原则之二：热情待人

　　你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐而热情的人呢?我想人人都喜欢充满热情的人，那么你自己也该成为热情的人。

　　热情是来源于内心对生活的热爱和良好的心态的，它会洋溢在你的眼睛里、你的谈话中。你心中对生活的热爱，对同学、对老师、对家长的热爱，会通过你的一言一行流露出来，不仅使自己精神振奋，还会感染别人、鼓舞别人，让人愿意和你在一起。

　　原则之三：真诚做人

　　选择朋友，最重要的标准是真诚。真诚的友谊是无价的。真诚的人，实实在在，不虚伪，说到做到，不说空话。真诚的人，真心地欣赏和感激别人，不指责和抱怨生活和他人。真诚的人，有话当面讲，不在背后说人家的闲话。

　　在与同学相处的时候，我希望你们还要做到“七不要”。

　　一不要违约，哪怕小小的约定。有约就要遵守，否则就别相约。

　　二不要在背后议论别的同学的缺点。记住：“好话在人后说，坏话在人前说。”

　　三开玩笑要有分寸。不要取笑挖苦别人，特别是他人的'外貌和穿着。

　　四与同学交往不要只谈论自己的事或自己感兴趣的事，不要反复说同样的事。五不要因为别人对你提意见而生气，要充满感激之情地面对批评你的人，无论是善意的还是非善意的，因为他人的批评会促使你不断进步。

　　六不要乱动同学的东西，就是最要好的朋友，也不能“先斩后奏”。应该先打招呼，得到允许后才用。

　　七借用同学的东西，用完后要立即归还。

　　最后，愿你选真诚的人做朋友，自己也做真诚的人。

　　人际交往需知的处理技巧1、别人发火时，需要逃离。对方大发雷霆时，一定要保持冷静，此时说任何话都可能火上浇油。不妨装作若无其事地出去躲一躲，让他一个人把坏情绪发泄出去。等他精力用尽了，我们再帮着找办法。另外要注意，在交谈中要对他表示高度尊重。

　　2、别人害怕时，需要追问。有时候，一个人害怕的东西可能并非表面看起来的那样，而跟其潜意识有关。不妨问几个问题：“你感觉自己失去了什么”、“这种失去是真实的还是推测的”、“你下一步打算做什么”。帮对方找出恐惧的根源，才能解决问题。

　　3、别人尴尬时，需要启发。有些人做错事或遇到糗事，难免会尴尬。作为局外人，我们不要试图帮他打消尴尬，可以让他试着深呼吸。等他的尴尬情绪缓和下来，再问他发现或学到了什么。自我表达所学到的教训，能使一个人变强大。

　　4、别人哭泣时，需要陪伴。此时不妨告诉对方，心里不舒服就哭出来，你会陪着他。然后默默地坐在他身边，把纸巾递过去。给哭泣的人一点恢复的时间，然后再给予安慰，效果更好。大多数人想要被倾听和被理解，认真倾听能帮他们建立勇气。

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