如何做好新员工培养工作

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如何做好新员工培养工作

所谓安排新员工的人事及培训，也就是安排新员工接受培训并分配到各工作部门。培训培训不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新员工培训一些非常基本的概念。然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责ojt(on the job training＝工作场所培训)。

如何做好新员工培养工作

所谓安排新员工的人事及培训，也就是安排新员工接受培训并分配到各工作部门。培训培训不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新员工培训一些非常基本的概念。

然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责ojt(on the job training＝工作场所培训)。

但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新员工一起工作的资深同仁们。

但是在将培训指导新员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工培训新员工的方法。

这并不是光指那些可以直接培训、指导新员工的老员工，对其他人也是一样。

因为新员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新员工尚未上班之前就必须将老员工培训成为新员工的榜样。

□ 老员工的检查

培训老员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对老员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，培训之前要先找到培训的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。

1．首先分为能力和人际关系

对于老员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

2．再细分为知识、技术、态度三方面

只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。

3．将知识不足的部分列出来

既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。

首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道培训的需求内容。

4．技术的熟练度

这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。

在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。

5．态度的总结

无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。

□工作方面的培训检查完老员工的能力、素质之后，就必须针对每一种培训的需要进行再培训。关于培训的内容会有许多的不同，必须先从老员工中最常见的缺点开始培训。接下来让我们从各种角度来检查。

1．对工作部门整体性的工作内容理解不足

有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。

这种老员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再培训他们。

2．忘了基本方法，我行我素

忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。

但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此如果新员工一开始就碰到不照基本方法来做事的老员工的话，事态将会变得更严重。

所以如果发现不依照基本方法做事的老员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。

3．对改善工作的努力不够

也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他们常说："照着指示做，总可以吧！"而不愿意多投入。若老员工有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。

特别值得注意的是，对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素，所以必须检查老员工对改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。

4．时间管理不彻底

工作就是和时间的战争。也就是工作一定要在规定的期间(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少老员工没有什么时间观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新员工学习的对象。

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所以必须下功夫教会这种老员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。

□ 人际关系方面的培训

人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。

1．业务员基本的条件

为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。

这就是所谓的业务员的基本礼节，在新员工进来之前，一定要先检查每位老员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的老员工的话就必须加以培训、指导。特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再培训。

2．合作、协调的能力

合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。

因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。

如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。

3．对上司态度要有礼

有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。

如果老员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新员工也会跟着学，因此，老员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。

4．同事之间的态度问题

公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。

□ 指导新员工方法的培训

新员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的老员工来执行。因此，在新员工进来之前，就必须先培训老员工如何去指导新员工。

这里要提出几点老员工在指导新员工时必须注意的重点：

1．首先要了解最近年轻人的特质、特征

首先要教老员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。大致可举出下列特质：

(1)以自我为中心；(2)较不认同所谓的权威；(3)没有指示就不会有行动；(4)没有义务(责任)意识，权利意识则很强；(5)注重休闲活动甚于重视工作。应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。

2．培训内容老员工指导新员工时，清楚的培训内容是第二个重要因素。例如：要教新员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。

因此，希望教给新员工的东西，要先整理归类，将培训的项目一条一条明确地列举出来。如果可能的话，将所要培训的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。如果能够这么做的话，老员工就不会漏掉任何重要的部分，确实地培训新员工了。

3．培训方式

确定教导内容之后接着就是培训方法了，也就是如何指导培训的方法(hｏｗｔｏ)。例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来培训。关于培训的顺序和方法，只要达到培训的效果即可。

当然随着培训内容的不同，培训的方法也会有所改变。必须清楚地指示每个培训项目的培训方法。无论如何，新员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话，就是培训的方法不好，必须调整。

4．培训、指导的技巧

培训、指导是有技巧的。例如，集体培训时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。老员工教新员工一般都是一对一的个别指导法，这种个别指导法也有些技巧。虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高培训、指导的效果。个别指导的技巧有：(1)说明法，(2)说服法，(3)问题解答法，(4)辅导法，(5)作业挑战法等主要的技巧。要利用这些方法达到培训的效果。

因此必须让老员工知道什么是培训的方法，这种培训方法适用于什么样的对象，各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。所以必须将各种培训方法运用在实际的操练上才是最重要的。

如何做好新员工培养工作 [篇2]

新进员工到岗，尽快的融入团队并达到所在岗位要求的关键，是做好新进员工培训工作。那么如何做好新进员工培训？首先应明确培训的流程，制订详细的培训计划并认真实施。这主要包括以下五个阶段：

一、理论培训阶段。在培训开始前，人力资源部首先应向新进员工明确培训的计划和日程安排，说明培训的目的和意义，明确要对培训内容进行考核，且考核结果将作为试用期考评的重要依据。理论培训以讲课为主，主要讲解公司概况、规章制度、行业知识、产品知识、岗位职责和工作要求等。

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1、公司概况：包括公司成长历程、现有的组织架构和相关职能部门、企业经营的范围、公司发展的目标等。原则上在新进员工到岗后马上安排进行，目的是使新进员工对公司有个直观的了解。这一部分由公司领导主讲。

2、公司规章制度：包括考勤制度、行为管理规范、环境管理规定、保密制度、薪酬管理制度等，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么样的行为。由企管部安排进行讲解。

3、行业知识：包括行业发展历史和现状、市场状况和公司所处的位置等。目的是了解行业竞争状况及公司的市场地位。由市场部负责培训。

4、产品知识：包括人造草坪的分类及各自的优缺点、人造草坪的结构、公司产品的分类及性能、产品编号说明等，目的是使新进员工对产品有清晰的了解。由市场部和商务部负责培训。

5、岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项、工作关键点等。要对新进员工岗位职责进行分解和细化，逐条明确，使新进员工对所从事岗位需承担的职责有清楚的认识。同时直接主管（也是这一部分的主讲人）还应观察和了解新进员工现有能力与岗位要求有差距的地方，进行重点讲解，并明确指出新进员工需重点学习和掌握的技能。

二、生产实习阶段。主要包括对原材料、设备、工艺、成品等生产各环节的实习和了解。生产实习作为新进员工培训的重要组成部分，目的是通过实际操作，使新进员工对产品、设备、工艺及生产情况形成直观的认识和体会。

生产实习开始前，先由人力资源部（厂部）将实习安排计划告诉员工，然后对工序、工艺、设备等整体情况进行介绍，使新进员工清楚知道应该重点关注和学习的内容。

实习过程中，新进员工将一律分编到各班组，和一线员工一起上班（学习操作）。而人力资源部应在班组内选定一名技术熟练的员工，作为新进员工的指导老师，以便随时对新进员工进行培训和指导，并密切关注他们的工作表现。

实习结束后，要进行一次正式的考评。随后结合实习情况和考评结果，进行一次实习沟通，了解实习的效果和实习中存在的问题，以便于下一步的培训安排和今后实习培训工作的改进。

三、培训考核阶段。由各培训师分别就培训内容出题，由人力资源部组织编制试卷，实施考核及评分。

四、培训评估和总结。由人力资源部组织，各部门主管、培训师和受训员工参加，主要就培训考核结果、培训中存在的问题、下一步的工作安排等进行沟通和交流。尤其是对培训中暴露出的问题进行重点分析，拿出补救措施，并提出改进培训的流程和方法。

五、岗位技能培训。由新进员工直接主管按岗位要求分别安排，人力资源部密切关注培训实施情况，明确将对新进员工实施培训作为主管的重要工作内容。

新进员工培训是公司培训工作的重要组成部分，其效果好坏将直接影响员工在公司里是否能尽快进入状态，而决定培训效果的关键因素就是培训的组织工作，要保证培训效果和进度需重点关注以下两点：

一、明确新进员工培训的直接负责人。由该负责人牵头制订培训计划，跟踪和监督计划实施情况，协调和解决培训中出现的问题，对各阶段培训结果进行及时反馈，保证培训工作的正常进行。

二、要逐步培养并形成公司的内部培训师队伍。各职能部门的主管和骨干员工，是企业内最好的培训师。人力资源部需要不断强化他们的培训意识和提高他们的培训技能，督促其编制规范化的培训资料，并在培训实施过程中不断的完善和改进。各级培训师的主管在绩效考评中要注意对培训效果比较好的培训师进行加分或申请公司奖励。

新进员工是公司的新鲜血液，对公司的未来发展起到重要作用，而新进员工培训是保证新鲜血液健康、安全输入公司的关键，应该也必须引起我们的高度重视，并通过不断的努力和改进，将这项工作切实做好。

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