标准化制度建设方案

随着公司规模的扩大、运营工作的快速发展以及外部市场环境变化，公司对原有的组织结构、部门职责进行了相应的调整。因此，公司原有的管理制度、流程和工作表单也需进行相应的调整、优化和规范。

标准化制度建设方案

近年来，伴随着公司的发展进程，公司领导一直高度重视公司规范经营和管理工作，总裁也多次强调标准化建设对公司未来发展的重大意义。特别是在2011年会上，明确要求到3月31日要完成公司标准化建设工作。为此，综合部拟订《公司标准化建设工作方案》，建议从即日起在全公司范围内进行公司标准化建设工作，对公司原有的管理制度、流程和工作表单进行梳理、调整和优化，从而不断地提高公司的管理水平，以达成公司的战略发展目标。

一、基本思路

1、从即日起全面启动公司标准化建设工作，将该项工作作为全公司近期重点工作，到2011年3月31日要阶段性完成。但对于项目建设方面的标准化建设工作，公司将专门聘请专业咨询公司协助进行，暂不包含在本次工作范围内（具体完成时间另定）。

2、组成公司“标准化建设工作组”负责整体组织、督办、协调该项工作的进展，以保证工作的顺利进行并按时完成。

3、公司标准化建设工作将在2月21日总裁办公会议上进行动员和工作布置。当日下午公司将举行专项会议进行具体落实，进一步明确该项工作的重要性、具体要求、工作内容、实施步骤及工作要点，使各部门领导能够充分认识到该项工作对于本部门的建设以及公司发展的重要性和紧迫性。

4、对于涉及到两个以上部门的制度和流程的确定，要求部门之间要密切配合、共同研讨，确保通过此次公司标准化建设使公司的管理制度体系更加科学、更加流畅、更加简洁，使公司的综合管理水平达到新的高度。

5、各部门要召开本部门工作会议，落实公司总裁办公会及专项会议精神，填写《2011年度标准化建设计划单》，于2月24日15：00之前报工作组（综合部收集）。

6、针对本次公司标准化建设工作，公司人力资源部将制定专门绩效考核方案，对本次工作进行考核并纳入公司整体考核体系。

二、工作组人员的组成

组长：张军

副组长：张晓寒、江荣正、邵斌

组员：各部门负责人

工作人员：阳古、冯建房、张英、历智

三、公司标准化建设专项工作会议

（1）时间：3月21日13:30

（2）参加人员：公司中层以上全体人员及工作组成员

（3）主要内容：

①副总裁讲解“公司标准化建设工作方案”、流程及表单。

②与会人员对“公司标准化建设工作方案”、流程及表单进行研讨并最终确定。

③确定部门标准化建设工作负责人和联络员。

四、工作标准

1、在ISO9000质量管理体系相关要求框架内进行本次公司标准化建设工作。

2、各部门制定的制度、流程、表单要涵盖部门工作的所有环节，不得有遗漏。

3、所制定的各项制度、流程、表单要适合公司的实际工作情况。

4、最终确定的制度、流程、表单要格式统一、美观。

五、工作步骤

1、2月21日—2月28日

部门负责人要通读本部门工作职责，结合部门的实际工作情况及现有的制度、流程、表单查缺补漏，工作组将不定期到各部门配合工作。建议各部门将需要梳理的制度、流程、表单分为三类：

（1）由本部门独立论证、修改就可确定的。

（2）除本部门外还需其它部门参与论证、修改才能确定的。

（3）由其它部门制定，涉及到本部门工作的。

整理结果经部门负责人、主管领导签字后报工作组。（需设计公司统一报送格式和工作联系单实现过程确认）

2、3月1日—3月14日

研讨阶段：工作组将部门整理结果汇总并组织相关中心进行分项专题研讨，研讨的内容主要针对涉及两个（含）以上部门工作范围的制度、流程和表单，形成修改稿并进行确认后由工作组审核形成公示稿。每个分项稿的研讨和修改工作应在三天之内完成（需设计过程记录表单）。

3、3月14日—3月17日

公示阶段：公示稿在公司的OA系统中公示三个工作日，进一步征求意见，由工作组会同相关部门对所提出的建议再进行修改、补充，形成报审稿。

4、3月18日—3月24日

汇总报审阶段：工作组对报审稿进行汇总、整理和编排形成汇编初稿，报公司决策层进行审核并最终确定。

5、3月25日—3月31日

定稿材料经总裁批准后胶印成册，下发各部门。

六、工作要求

1、合法性。所制定的各项制度要符合国家、地方及行业的法律、法规及对上市公司的相关管理规范。（确定此项内容负责审核的部门）

2、简明性。所制定的制度、流程、表单要尽最大努力进行简化、再简化，避免重复、冗长，以提高工作效率。

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3、系统性。各项制度之间要相互协调，逻辑一致，避免相互矛盾的现象发生。

4、可操作性。所制定的'制度、流程、表单要适合并满足实际工作的需要，切实可行。

5、时间性。为保证公司标准化建设工作按时完成，各部门要严格按照公司要所要求的时间点完成每个时间段的工作。

6、配合性。公司标准化建设工作是涉及到全公司所有部门的一项系统性工程，需要各个部门密切沟通、有效配合，才能达成我们的目标。

标准化建设工作组

二0一0年一月十八日

标准化制度建设方案 [篇2]

为巩固和提高系统机关规范化管理成效，充分发挥典型的示范带动作用，进一步提高全市系统机关标准化管理水平，制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，进一步深化典型带动、整体推进的工作思路，以外树形象、内强素质为目标，以《河北省质监系统机关管理规范》（以下简称“规范”）的制度标准为基础，以一批示范带动能力强的单位为样板，推动全市系统机关标准化管理水平再上新台阶，为质监事业持续快速健康发展创造优良的环境。

二、工作目标

通过全面落实《规范》要求，狠抓机关标准化管理示范点建设和经验推广，促进系统各单位完善各项制度、明确工作职责、理清工作程序、落实工作责任、强化监督制约，建立质监理念、质量管理、内部监督、信息化管理和质监文化五大体系，保证对“事”的管理和对“人”的管理和谐统一，进一步提高机关行政效能，转变工作作风，有效避免工作中的“越位”、“错位”、“缺位”和“不作为”、“乱作为”现象，构建管理规范、运转高效、清正廉洁的服务型机关。

三、工作任务和措施

(一)完善管理制度。制度建设是实现机关标准化管理的根本，要把制度建设贯穿于机关标准化管理工作的各个方面和各个环节，以《规范》提出的21项管理内容为重点，按照各项制度框架标准的要求，围绕创新改革、转变职能、从严管理，结合本单位的实际，建立完善的制度体系，堵塞管理漏洞，重点解决管理制度不健全问题。机关管理制度至少要涵盖《规范》所要求的21项管理内容，同时在完善制度体系建设的基础上，形成本单位的《质量手册》。

(二)明确工作职责。要把明确工作职责作为推行机关标准化管理的重点，从单位各股(科)室的岗位管理入手，将各项制度和岗位责任内容量化为部门的工作职责，制定《部门工作手册》。根据《部门工作手册》，量化工作要求，明确每一个人的工作任务、目标和权限，形成《×××股(科)室工作职责分工》，重点解决职责不清、责任不明的问题。

(三)加强工作过程控制。要根据各项管理制度对所对应工作及运行环节提出的要求，建立可操作、易执行的工作流程，形成各项工作的运行程序规则。按照程序规则要求，对工作流程中的控制环节建立统一规范的《工作记录》，严格按程序办事。要把严格落实《工作记录》作为工作过程控制的关键，确保对每项工作的各个控制环节进行有效的质量记录，形成完整的可追溯过程，重点解决制度执行不规范的问题。

(四)完善监督奖惩机制。要按照《规范》对监督督查管理的要求，进一步完善内部监督体系，建立履职考核奖惩机制。把制度要求、工作完成情况和工作过程控制情况量化成科学的、可操作的考核指标，完善考核流程，形成《工作考核目录》和《考核标准及评分要求》，进行定期考核，并对考核结果进行月通报或季通报。要注重考核结果的应用，把考核结果列入股(科)室年度目标考核的重要内容，并作为个人评优、任用和落实奖惩的重要依据，重点解决制度不落实或落实不到位的问题。

(五)推进信息化建设。各单位要不断创新管理理念，把信息化建设作为实现机关标准化管理的有效手段，逐步建立和完善机关办公自动化管理系统，实现机关管理标准化与信息化的有机结合，以信息化建设提高管理、监控与考核的科学性、真实性和可操作性，确保管出新气象、管出新成效。

(六)加强质监文化建设。各单位要把加强质监文化建设作为建设和谐机关、推进事业新发展的精神动力。要按照《规范》的要求，完善质监理念体系，统一质监标识系统，建立质监文化体系。要着力把握质监文化的先进性，突出质监文化的时代特征，力求使质监文化建设适应质监工作实际，体现质监事业的发展方向，与时俱进，确保质监核心价值观的确立，进一步增强质监队伍的凝聚力和战斗力。

四、实施步骤

（一）研究部署阶段（3月15日前）。徐水县局、市纤检所、市局特种设备处要对《规范》认真研究，针对本单位实际情况，对机关标准化管理试点工作进行细致谋划，制定具体工作方案。

（二）集中开展阶段（3月16日至4月31日）。积极开展试点建设工作，按照本方案确定的工作任务和措施要求，做好完善管理制度、明确工作职责、加强工作过程控制、完善监督奖惩机制、推进信息化建设、加强质监文化建设六项工作。

（三）总结提高阶段（5月1日至5月15日）。对三个试点单位按照本方案要求进行检查，及时总结经验，查找问题，分析原因，整改到位。5月10日前确定机关标准化管理县级局、直属事业单位和市局机关工作标准，为在全市开展机关标准化管理奠定基础。

（四）全面推广阶段（5月16日至6月15日）。系统各单位按照县级局、直属事业单位和市局机关标准化管理工作标准开展建设。

（五）检查考核阶段（6月16日至6月30日）。市局对各单位机关标准化管理工作进行检查考核。

五、工作要求

(一)加强组织领导。建立机关标准化管理体系是省局党组的重要决策，全市系统各单位都要把机关标准化管理工作作为一项重要的任务，列入议事日程，摆到突出位置，抓好组织实施。各单位“一把手”是机关标准化管理工作的第一责任人，要亲自抓、负总责。示范点单位要抓好示范点建设任务，其他单位要强化措施、明确责任，抓好示范点建设经验的推广应用，推动全市系统机关管理整体水平的提高。

(二)确保落实责任。系统各单位要建立工作责任制，将加强机关标准化管理的六项工作任务进行层层分解，落实到具体股(科)室，把工作目标和责任分解到具体人员，提出完善制度、建立体系和规范岗位责任管理的具体要求和工作时限，确保工作进度和质量。示范点单位要高标准、高起点，确保成为机关标准化管理的样板单位。同时示范点单位要充分发挥典型引路的作用，选择1--2个单位结对子，重点进行帮助、指导，确保典型带动的成效。其他单位要努力查找与示范点单位的不足和差距，学好典型，用好典型，确保机关标准化管理工作取得质的提升。

(三)加强督导检查。市局将加强对机关标准化管理示范点建设和经验推广应用的督导检查，确保建好体系、规范管理、有效运行，抓出成效、抓出亮点。七月份市局对机关标准化管理工作进行调度、总结，对在抓机关标准化管理工作中工作得力、进展较快、效果明显的单位给与表彰和奖励，并推广其经验做法；对敷衍塞责、行动迟缓、工作不力的要批评教育，督促整改。

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