客服保证书

为向买方客户提供优质、一流的专业服务，公司特制订以下买方客户服务保证书。

客服保证书

第1条负责向买方客户介绍付款方式，并详细分析各种实际情况。

第2条负责向买方客户介绍楼盘情况，不仅包括卖方客户的房产情况，而且还包括相关的重要信息。

第3条负责向买方客户解释该公司房地产的具体操作流程。

第4条坚持“公平、真实”原则，以确保相关信息的准确性和可靠性。

第5条耐心回答买方客户提出的相关问题。

第6条协助买方客户办理贷款事宜。

第7条如果买方客户有其他需要，应及时为其提供服务。

第8条负责帮买方客户准备好购买合同，在符合国家相关法律法规的条件下，认真填写资料。

第9条按照相关规定，将买方客户提出的价格告知卖方客户或者专门指定代理人。

第10条一旦买方客户和卖方客户达成协议，应按照相关规定监督交易过程中的一切前期性活动，其中包括过户。

第11条应与买方客户随时保持联系。

经纪人签字：

分店店长签字：卖方客户签字：

签订日期：卖方客户房地产地址：

联系电话：电子邮件：

客户服务工作保证书

单位领导：

您们好!

我在**公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做**的工作，**岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责**工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和**相比**很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。****年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的工作做以下保证：

第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。

第二，要自觉学习业务，学习公司的有关精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。

第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。

第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。

第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。

第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。

第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。

第八，树立强烈的服务意识，富有进取和创新精神。

各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。

客户服务保证书

1、免费提供有关房地产方面的专业咨询。

2、和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。

3、在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。

4、通过各种市场渠道推广您的房产。

5、向合适的买方推荐您的房产。

6、邀请合适的买方考察您的房产。

7、免费带客户实地察看您的房源。

8、在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反馈意见与您进行磋商。

9、向您提供我们收到的关于房产的报价;帮助您与买方进行谈判。

10、帮助您监控整个交易过程中的各个环节。

xx-xx有限公司

经纪人：xx-x

卖方顾客服务保证书

作为独立拥有和运营的21世纪不动产加盟店，我们将为您提供专业、热忱和迅捷的服务，以帮助您更好地销售您的房产。为了实现这一承诺，我们保证为您提供以下服务：

1. 在适当的情况下，为您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其它经双方同意的销售活动。

2. 通过互联网在相应的范围内推广您的房产。

3. 与您共同探讨各种付款方式，以帮您确定对房产销售最有利的方法。

4. 向您讲述本地区不动产市场的操作惯例、市场状况及操作流程，向您推荐营销方案，提高您的房产在市场上的竞争力。

5. 向通过21世纪系统被推荐到本加盟店的合适的买方推荐您的房产。

6. 在整个销售期间定期向您通报进展状况，并就有关您房产的反馈意见与您进行磋商。

7. 邀请合适的买方考察您的房产。

8. 在您需要寻找住房，在当地设有21世纪不动产加盟店的情况下，我们将提供相应的服务。

9. 向您书面提交我们收到的所有关于房产的还价；帮助您与客户进行谈判。

10. 在您接受报价之后，按照法律规定和当地的惯例，在整个交易过程中监控成交的前期活动。

11. 非常感谢您允许我们帮助销售您的房产。如果有任何问题、意见或建议，请随时与我联系：

电话:本《卖方服务保证书》授予21世纪加盟店至少天独家销售您的房产的权力。如果本保证书中任何条款与当地法律不符，该条款应从本保证书中删掉，并不再具有任何效力。如果任何一家21世纪不动产的加盟店违反了本保证书中的任何条款，则，作为对独家委托的补偿，卖方有权向该加盟店发出10天后终止独家委托协议的书面通知，通知中应注明取消独家委托的原因，并给予该加盟店在上述期限内纠正的机会，如果该加盟店到期没有纠正错误，卖方可以终止独家委托协议。

经纪人签字：

店长签字：房产业主签字：

日期：房产地址：电话： e-mail：

免费服务咨询电话：400-650-8821

每家加盟店独立拥有和运营

买方客户服务保证书

1、免费提供有关房地产方面的`专业咨询。

2、和您做深入咨询探讨，以真正了解您的购房需求。

3、帮助您分析、评估您的购房财力状况。

4、寻遍整个市场以找到最适合您的房产。

5、对每一候选房源进行优、缺点评估分析。

6、为您推荐合适的房源。