企业与管理易懂的基本知识

　　矩阵型结构：项目组成人员在一般意义上需要接受项目组负责人和原部门的双重领导。

　　三维立体结构：按专业分工的职能部门、按产品划分的事业部门、按地区划分的地区管理机构。

　　委员会结构：委员会在处理法律、政策、裁决等方面具有较好的效果，在处理组织、执行和领导问题方面效果较差。

　　团队结构：特点是不受部门限制，可以快速组合、重组、解散，形成相对独立的、高效的、自我管理的、可以完整地完成某种产品的制造或者服务的团队。

　　(三)领导

　　领导职能是其他管理职能的'集中体现。

　　领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。

　　合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。法律敎育网

　　职能部门的领导者和中层、基层领导者应有较多的专业知识;综合部门、高层领导者应有较多的管理知识和经验。

　　领导人员大致有以下类型：思想型、实干型、智囊型、组织型。

　　领导决策的艺术：①获取加工和利用信息的艺术;②对不同的决策问题采取不同方法的艺术，对于程序性决策或者作业层、短期性的决策一般采取经验判断法或主观决策法，对于战略性的长期决策，一般宜采用集体决策的方法;③尽量实现经营决策的程序化。西蒙把决策的动态过程分别称为：参谋活动、设计活动、选择活动、反馈活动。

　　合理用人的艺术：科学用人的艺术、有效激励人的艺术、适度治人的艺术。

　　正确处理人际关系的艺术：调适人际关系的艺术主要有五个方面：经营目标调适法、制度规则调适法、心理冲突调适法、正确利用隐性组织的润滑作用、随机处事技巧法。

　　科学利用时间的艺术：科学分配时间的艺术主要有重点管理法、最佳时间法、可控措施法。合理节约时间的艺术包括时间记录分析法、科学召开会议法。

　　(四)激励

　　人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。

　　激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

　　激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。

　　(五)协调

　　协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

　　组织内部协调包括：各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。

　　组织与外部环境的协调包括：协调企业与消费者的关系;协调企业与政府的关系;协调企业与新闻界的关系;协调企业与社区的关系。法律敎育网

　　协调组织冲突的对策包括：回避;强制解决;妥协;树立更高目标;合作。