2017支行年一季度业务经营情况汇报

今年以来，我支行认真贯彻落实总、分行XX年工作会议提出的各项任务和要求，全面推进各项工作，坚持做业务、控风险两手抓，做数量，更注重做质量。我支行坚持从严治行，强化教育培训工作，做实内控，做优服务，实施精细化管理和绩效管理，努力实现各项业务持续、协调、健康发展。

2017支行年一季度业务经营情况汇报

一、一季度工作开展情况和主要措施

（一）各项业务指标情况

截止3月31日，我支行各项存款余额XX万元，其中：储蓄存款XX万元,较年初增加XX万元；对公存款XX万元，较年初增加XX万元。各项贷款余额XX万元，其中：公司类XX万元，较年初增加XX万元；零售类XX万元，较年初增加XX万元；贴现XX万元。零售理财类产品销售XX万元，新增信用卡XX户，个人网银新增XX户，手机银行新增XX户。

（二）主要措施

1.狠抓“开门红”，大力营销存款。今年，我行紧紧围绕“开门红”各项任务指标，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，将任务细化到部门、细化到个人，从个体、整体两方面着手，既调动了员工的营销积极性，又增强了团队的凝 1

聚力、竞争力，在此全员营销的攻势下，一季度我行较好地完成了分行下达的各项主要任务指标，实现“开门红”，为全年存款增长打下基础。值得一提的是一季度我支行运用我行新产品，为XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客户办理了电子商业承兑汇票、电子银行承兑汇票业务。

2.“稳大户，增小户，培育优质户”，稳健推进信贷业务。我支行在维护XX集团等授信大户的同时，由主要负责人亲自带队，加强银政企合作，推进中小企业营销。一是加强与XX区、XX新区政府的合作深度，先后成功营销了XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客户；二是运用我行特色的信贷产品，选择XX招商场优质个体工商经营户为小企业业务发展突破口，成功的扶持了一批优质微小企业客户，一季度净增小企业客户XX户，授信金额XX万元。

3.全力建设理财中心，推动零售业务发展。我支行为全力推进零售业务发展，按照总分行的相关标准，成立了支行理财中心，配备了专职理财经理，并由支行领导亲自负责理财中心的运营，为零售业务发展提供了坚强的后盾和保证。2月下旬，我支行积极响应分行“进社区送祝福”活动，组织员工深入居民小区，面对面营销我行特色产品和服务优势，发展业务的同时，提升了我行社会形象和影响力。

4.以车贷为契机，继续加大个贷产品营销。今年以来，我支行进一步以XX支行为支点，加强个人经营贷款的营销力度，同时以车贷业务为契机，与多家汽车经销商签订合作协议，办理汽车消费分期付款业务，推动个贷业务全面发展。 2

5.改进支行绩效考核制度，调动员工工作积极性。我行领导班子针对现行考核制度存在的弊端与不足，重新拟定考核办法初稿，并组织各部门参加讨论研究，全面改进考核机制，力求公平、公开、公正，从而调动员工工作积极性，促进支行和谐稳健发展

6.抓好安全保卫工作，从制度到执行，全程监督。今年年初，我行根据支行现状及人员变动情况，调整了相关领导小组成员，修订了各项安全制度和应急预案，组织全行员工签订责任状，并定期开展内部安全检查，确保支行安全稳健运营。

二、工作开展中存在的问题、困难和不足

今年一季度，我支行在取得各项成绩的同时也存在着一些不足，主要体现在业务发展不平衡，结构不合理，对公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指标；同时中间业务发展偏慢，产品营销意识和营销能力有待进一步提高。

三、下阶段工作开展计划和主要措施

1.围绕全年目标任务，继续抓营销、促发展。继续强调全员营销，特别是业务发展部门、客户经理要走出去，在维护好现有客户及存量挖潜的基础上，多跑跑业务、多营销客户。

2.合理分配信贷资源，积极调整信贷结构，加强贷款各个流程的管理。结合国家地方产业政策、经济发展现状及企业货款归行比例，对存量客户进行分类研究，确定支持、限制和淘汰退出名单，加大对优质中小企业的营销和支持力

度；进一步提升个人贷款投放面和投放量，保持个人信贷品种均衡发展。同时，从管理思路和基础工作两方面着手，提高信贷管理水平，并同步加强结算业务、综合业务的流程管理，逐步实施全面风险管理。

3.继续加强支行软服务建设，加强员工教育培训，提升服务水平。培养综合素质的人才，提升服务水平，树立品牌服务，以增加和维系客户群体，以适应支行发展要求。

4.进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的健康合规运行。继续抓好安全保卫工作，严格落实案件防控知识学习和教育制度，增强员工安全防范意识，加强安防设施的维护和管理，保证监控、消防、防卫器具的正常运行，坚决杜绝各类安全案件的`发生。

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2017支行年一季度业务经营情况汇报 [篇2]

各部室、支行：

为做好2017年旺季经营工作的督导落实，现将1月份旺季经营工作情况通报如下。

一、旺季经营目标完成情况

（一）信贷业务

截至2017年1月31日，信贷业务共新增***万元，完成率为***%,全区完成率为***%。其中：

1.零售板块

截至2017年1月31日，小额贷款新增***万元，完成率为***%，全区完成率为***，排名第***。个人消费贷款新增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。个人商务贷款新增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。

2.公司板块

截至2017年1月31日，小企业法人贷款新增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。

（二）负债业务

截至2017年1月31日，负债业务时点余额共新增***万元，完成计划的***%，全区完成率为,***%，排名第***。其中自营个人存款日均净增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***；自营个人存款时点余额净增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***；公司存款日均净增***万元，完

成率为***%，全区完成率为***%，排名第***；时点余额净增***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。

（三）中间业务

截至2017年1月31日，保险业务实现销量***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。实物贵金属销售净收入达到***万元，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。

（四）业务拓展

截至2017年1月31日，信用卡新增发卡量为***张，完成率为***%，全区完成率为***%，排名第***。

二、发展中存在的问题

（一）信贷业务

由于牛羊育肥贷款不良较高，总行暂停*****市农户联保小额贷款权限，包括种植贷款；合作的信用连队规模有限；团场各连队承包合同还未签订，农户具体的资金需求暂不明确前来贷款申请进行的客户较少。

由于房地产行业处于发展缓慢期，其次2017年*****市房管局实行不动产登记后，房产抵押周期加长，在一定程度上影响了业务发展，住房贷款投放受到限制；金融公司贷款程序简单、放款快等特点，占据了非住房类贷款市场，尤其制约了*****市分行汽车消费贷款的发展，致使非住房类贷款市场始终没有带来新的信贷增长。

新信贷员主要是依靠老信贷员“传、帮、带、”的形式，理论基础还不够系统化，不具备上岗资格，不能做具体业务；受经

济环境影响，信贷业务市场需求下降，业务增量上不去，还款量较大，导致业务规模持续萎缩，业务净增进度缓慢。

（二）负债业务

部分客户对收益较高的理财、保险、基金等中间业务产品提高了购买率，致使各支行活期余额有所下降；*****市分行柜员个金业务绩效考核办法暂未实施，影响了柜员业务发展积极性；支行外拓营销不及时，信贷、公司产品之间未开展交叉营销。

（三）中间业务

中间业务发展不平衡，从外部环境看受理财和基金产品投资收益率不稳定的影响；从内部来看，支行员工对销售大理财业务重视度、积极性不高，对支行员工培训力度不够，业务能力不高，专业知识相对不足，持证上岗比例不高；对业务发展重视程度不够，业务发展力度有所减弱，营销宣传不到位。

（四）业务拓展

信用卡业务发展迟缓，主要是未做好客户储备，信贷业务下沉支行后，各支行业务发展方向有所转变，其次，信用卡逾期情况不容小觑，逾期金额上升较快，也在极大的程度上影响了*****市分行信用卡进件量。

三、下一阶段工作要求

（一）信贷业务

加大贷款宣传力度，摸底、走访存量家庭农场（专业大户），做好兵团小额贷款投放的前期准备；对优质信用卡客户挖掘信用消费贷款；组织支行信贷员上岗资格培训，以培训、自学、考试等方式开展培训，提高信贷人员业务能力。

（二）负债业务

督导支行员工做好价值客户的挖掘、不断提高支行VIP客户占比，组织营销小团队积极开展外拓营销，上会通过个金业务柜员绩效考核政策，提高柜员业务发展积极性。

持续开展"走政府，走总部”活动，成立*****市分行重点客户、重大项目和兵团业务营销工作领导小组，实现以重大项目的突破促进全行负债业务加快发展。

（三）中间业务

激励理财经理积极主动拓展理财类业务，同时激励客户经理交叉营销的动力，积极了解客户需求，多元化维系客户，推动理财类业务快速发展；继续推进代理保险产品结构转型，并做好保本重点基金业务的稳定发展工作及加大贵金属业务销售力度。

（四）业务拓展

一是充分发掘邮政代理网点的客户资源，大力推进邮政营销信用卡工作，尽量做大*****市分行信用卡发卡规模；二是继续对“翼支付加油”“乐享周末观影”营销活动进行大力宣传，完善用卡环境，提升客户用卡意愿，有效提升信用卡消费交易量；三是继续开展信用卡分期外呼工作，提升我行信用卡创收能力。

各业务部门要抓好业务发展旺季，认真落实2017年一季度旺季营销工作，及时总结自身业务发展经验做法，不断调整发展思路，根据各支行客户群体特点、业务种类、基础业务水平，及时对支行各项业务发展的方向进行指导，提升发展水平，均衡各项业务发展，确保旺季经营目标圆满完成。

****市分行计划财务部 2017年2月13日

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