企业员工关系管理方法是什么

　　员工关系是事关员工队伍稳定和企业健康发展的决定性因素，所以很多的企业都会关注员工关系管理。下面为您精心推荐了企业员工关系管理技巧，希望对您有所帮助。

企业员工关系管理方法是什么

　　企业员工关系管理方法

　　首先要建立起来是劳动合同管理，因为这个国家法律法规要求很严格，并且关系企业与员工的双方切身利益。包括建立员工劳动合同台账、定期审视劳动合同到期情况、提前一个月签订劳动合同等等。这个版块一定要按照国家劳动法以及劳动合同法执行;

　　其次是考勤管理体系，包括上下班相关规定，迟到早退相关规定以及奖惩措施等等，这个一定要严格执行;

　　第三应该是员工满意度、敬业度管理。建议一年做一到两次敬业度调查，然后根据数据分析结果，并进行相应的管理改进，以提高员工满意度与敬业度。

　　员工关系管理技巧

　　一、建立长效机制，用“制度管人”把好第一道关

　　建立健全各类劳动管理规章制度，并开展系统的培训宣贯工作，让员工准确的认识到能做什么、不能做什么。通过制、修订订《公司员工请销假管理制度》、《公司员工考勤管理制度》，《公司加班管理制度》、《员工违反内部管理规章制度处理办法》等规章制度，加强劳动纪律管理，增强员工纪律意识，规范员工行为。利用专题培训班、集中学习、文件传阅等形式组织全体员工进行相关制度的学习，引导员工遵章守纪。重点开展劳动纪律检查督导工作，采取季度检查、不定期抽查等方式对员工上岗情况监督检查，提高劳动管理制度执行力度，增强员工遵守纪律的自觉性，打造良好的工作作风。通过在源头上加强制度建设，建立了靠制度管人的机制，形成严格按照制度办事的管理规则，降低了管理难度。

　　二、规范流程管理，筑牢劳动关系坚实防线

　　对于现代企业来讲，规范化的流程管理具有重要意义，特别是劳动用工管理方面的操作情况，是企业避免用工风险，打造和谐员工关系的有效途径。

　　因此企业应按照国家相关法律法规和上级单位关于劳动用工方面的规定，对员工劳动合同签订、续订、解除(终止)，社保缴纳、工资发放、绩效考核、岗位变动、考勤记录、员工培训等各个管理环节，进行针对性梳理，建立起各项工作的标准和流程，健全完善操作体系，做到职责明确、流程清晰，使每一步操作程序，每一个操作环节都有标准可循，有效防止因工作环节失误或操作不当导致对员工关系产生不良影响。如2014年，公司进行工时及考勤规范制度改革，将一线操作员工平均周工作时间控制在44小时以内，形成符合劳动工时规范管理的排版于行房事，降低了员工劳动强度，切实避免“低效工作赚加班、超时用工无补偿”的不良现象，受到了员工的欢迎。有了规范的流程管理作保障，在处理劳动关系时就有章可循，有法可依，能够有效减少劳动纠纷的发生。

　　三、推进人才队伍建设，促进企业与员工的“双赢”

　　从企业和员工的长远发展出发，在发展人、塑造人上下功夫，建立起科学合理的培训和激励机制;致力于使员工的价值追求和人生目标有机地汇聚于公司的发展目标上，致力于将企业愿景与员工个人愿景最大化统一，筑牢企业与员工关系，从而为企业的持续有效发展奠定坚实人力资源基础，实现企业与员工的双赢。

　　多年来，天然气公司坚持深化人才培养，通过开展 “高技能人才”评聘、“技术骨干”评聘活动，先后聘任技能骨干13人次、操作运行技师28人次、高技能员工24人次，技术骨干23人次，优中选优的选拔机制有效激励员工提升技术，有效发挥骨干作用。通过加强核心骨干人才的业绩考核，强化了技能人才的培养，使得公司操作岗位核心骨干人才管理进一步加强，从而形成了“岗位明星→高技能员工→操作运行技师→技能骨干→技能专家”梯次结构。公司着眼于关键岗位后备人才补充需求，开展了多项专业培训和技术交流，着力塑造一支高素质的管理队伍;通过全面推进专业技术后备人才培养以及开拓完善专业技术人员“双序列”成长通道，建立健全核心骨干人才梯队，打造具备技术支撑能力的专业技术队伍;不断强化员工素质，将操作岗位员工纵向的技能等级成长通道拓展为横向的“一专多能”成长通道，提升员工岗位能力，造就技能过硬的复合型员工队伍。广泛开展技术比武、岗位练兵、技能竞赛等活动，形成“比、学、赶、超、帮”的竞争氛围。自2005年起公司连续10年组织开展“岗位明星”竞赛，建立了200多人的基层岗位明星队伍，“岗位明星”竞赛已成为公司培养技能人才的重要手段。公司先后承办了3次职业技能大赛，参加了1次集团公司轻烃装置操作工大赛。共有18名员工分别获得集团公司和油田公司的金银铜牌，不仅为个人赢得了荣誉，获得了巨大的`发展空间，并为我公司树立了良好的形象。

　　四、坚持以人为本，推行人性化管理

　　一是把劳动关系管理作为与员工增进互信的有效形式。注重《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的普法宣传，加强公司有关规章制度的系统教育，使劳动关系管理公开透明。有效引导员工在懂法知规的前提下，提高思想认识，强化手法依规理念，不断提高对企业规章制度的认可度，逐步与企业形成互信互动。

　　二是加强企业文化建设，与员工构建和谐的劳动关系。通过制定《天然气公司员工手册》，指导和规范员工的行为，从而塑造优质服务团队，营造良好文化环境，使员工通过对手册的学习，能全面准确地认识和理解公司的企业文化，自觉自愿、积极主动地规范自身行为。

　　三是强化服务意识，拉近与员工的距离。与员工建立起有效沟通渠道，积极开展服务员工活动，及时掌握员工所需、所盼、所急，倾听员工意见、反映员工诉求，了解实情、释疑解惑，努力做到面对面地与员工交流，努力推动解决员工最忧、最急、最盼的问题，切实做到为员工解决实际需要、出实招、办实事。让员工保持积极的心态，愉快地工作，营造尊重、理解、信任的感情氛围，构建和谐的劳动关系。

　　员工关系管理的目的

　　员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施

　　从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。

　　时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心;我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢?作为管理者，我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

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