物业主管工作职责（经典29篇）

物业主管工作职责1

　　1.负责商场内物业部门的人员管理以及各项现场管理，协调本部门以及其他部门的关系

　　2.指导监督工作执行情况，保证物业服务质量达标

　　3.咨询听取商户各项意见，参与重大物业处理投诉的处理，与商户保持良好的'关系

　　4.负责制定，修订，完善各项规章制度，工作流程与相关规范文件

　　5.落实人员做好商场内商户管理，日常巡场，清洁保洁，安防以及依法制止违规装修等具体物业管理服务工作

　　6.统筹做好物业的商铺验收，接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交接工作正常，维护公司良好声誉

　　7.负责下属员工管理，培养与考核工作。

物业主管工作职责2

　　1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

　　2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

　　3、客户档案管理;

　　4、客户收楼、退场、装修管理;

　　5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

　　6、有偿服务上门跟进;

　　7、公共区域巡查;

　　8、各部门间工作协调;

物业主管工作职责3

　　1、统筹、负责项目各项物业管理工作，确保各项工作的顺利开展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的.运行。

　　3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。

　　4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。

　　5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。

　　6、负责项目经营工作的跟进完成。

物业主管工作职责4

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况；

　　2、负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施；

　　3、检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况；

　　4、组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核；

　　5、负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护；

　　6、负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作；

　　7、负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀；

　　8、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作；

　　9、协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题；

　　10、配合经理制定本部门相关的'管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；

　　11、上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管工作职责5

　　1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

　　2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

　　3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

　　4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

　　5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

物业主管工作职责6

　　1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。

　　2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。

　　3.负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的.维修保养、保险、违章等业务的处理。

　　4.负责保安的日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。

　　5.服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。

物业主管工作职责7

　　1、对物业部主任负责并汇报工作;

　　2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况;

　　3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划;

　　4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;

　　5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动;

　　6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;

　　7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;

　　8、负责处理公司内部报修及租户的.报修、投诉及建议，并及时回访;

　　9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;

　　10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;

　　11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;

　　12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;

　　13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;

　　14、负责部门人员的排班工作;

　　15、上级领导交办其他事项。

物业主管工作职责8

　　1、负责园区基础设施、安保、清洁。物业主管在运营中心领导、指导下，负责组织、安排物业部的各项工作，定期及不定期参加或主持召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2、遵守公司各项规章制度、管理体系和各项工作规程及部门各管理规程的前提下管理在建项目工程相关工作。

　　3、对下属工作协调管理。对所属物业、施工单位进行监控、评估。

　　4、负责组织所属员工工作考评，检查指定工作完成情况，解决工作中遇到的`问题。

　　5、负责部门固定资产资产的管理。

　　6、参加公司安排的相关会议，及时传达会议要求，并及时调整工作方向。

　　7、负责处理物业、治安、清洁。不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修、治安、清洁等有关工作监督并提出改进意见;

　　10、做好物业档案资料管理工作。

　　11.负责做好物业工作的推广计划，并跟进落实有关园区活动的开展事项。

　　12.负责物业部及监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

物业主管工作职责9

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的.服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业主管工作职责10

　　1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划;

　　2.进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的`设施设备的日常营运及维护;

　　3.严格执行国家关于环境、消防等方面的要求，协调相关政府关系;

　　4.拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并落实实施;

　　5.具备预算管控、品质管控能力，提升项目现场管理品质;

　　6.完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。

物业主管工作职责11

　　1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

　　2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

　　3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

　　4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

　　5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作职责12

　　1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等;

　　2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等;

　　3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;

　　4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;

　　5、负责组织对酒店现场服务品质的'督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。

物业主管工作职责13

　　1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;

　　2、负责商户的`装修申请、审查、监督、管理工作;

　　3、负责商业每天的开门进场、打烊清场工作;

　　4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;

　　5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;

　　6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;

　　7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;

　　8、负责公司的消防安全工作、及消防系统的维护工作;

　　9、负责对外包的保安、保洁等合作单位的工作范围管理，并对其工作内容进行考核。

物业主管工作职责14

　　1、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标；

　　2、制定园区物业服务的年、月工作计划，对接物业服务公司的日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物业使用单位的反馈事项、督促物业公司及时处理完善，保证安保、卫生保洁、会务、设施的.正常运行；

　　4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。

物业主管工作职责15

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的`运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。

物业主管工作职责16

　　1、负责商场日常营运管理工作，提升商户满意度;

　　2、负责现场组织协调管理工作，为商户提供良好的经营环境;

　　3、负责督导商户处理投诉及突发事件，维护商场美誉度;

　　4、按时完成本部门的经营业绩指标，贯彻落实公司各项经营管理政策;

　　5、负责按时、足额地收缴场地租金等各项费用;

物业主管工作职责17

　　1.负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的`日常事务处理;

　　2.做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

　　3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

　　4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

　　5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

　　6.维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

　　7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

　　8.集团校区总监安排的相关工作。

物业主管工作职责18

　　职责

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2、负责园区、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的.运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、学历要求：大专及以上(退伍军人学历不限)。

　　2、年龄&毕业时间要求：25-35岁，毕业2年以上。

　　3、物业经验或者从军经验优先。

　　4、户籍要求：本地人优先

　　5、其他要求：主动性、关注细节(爱干净)。

物业主管工作职责19

　　1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的'能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责管理保安、保洁等相关工作;

　　8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。岗位要求：

　　1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;

　　2、具有良好的服务意识与工作责任感;

　　3、服从管理，自觉遵守相关规定;

　　4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作

　　5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

物业主管工作职责20

　　1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的`组织工作;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、助招商部开展招商工作;

　　8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作职责21

　　1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

　　2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

　　3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

　　5、加强内部管理及协调与其他各部门的.工作。

　　6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

　　7、严格执行物业有关法规,条例，及时组织法律、法规合规性检查。

　　8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

　　9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管工作职责22

　　1.全面掌握项目的日常物业管理服务工作内容;

　　2.负责修订、完善本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;

　　3.负责每日项目现场的巡视及跟进处理事项的完成情况;

　　4.负责每月月初制作当月缴款汇总、交款通知单;

　　5.负责每月下旬催讨当月欠费及往期欠费并制作催款通知单;

　　6.负责每月归档及整理项目所有工作记录;

　　7.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;

　　8.负责项目会议记录、培训记录的整理、汇编;

　　9.负责每月考勤的制作工作;

　　10.负责项目标识、标签及图文的制作;

　　11.负责项目钥匙的`管理，建立清册、收发登记、定期盘点;

　　12.负责日常办公用品、固定资产的申购、采购及进销存登记;

　　13.协助进行租户关系维护及拜访等工作;

　　14.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业主管工作职责23

　　1.负责投资公寓的.物业及写字楼物业管理工作;

　　2.负责直接对接商住户，针对投诉做好时间处理;

　　3.定期与租户沟通，听取意见，妥善处理租户需求;

　　4.做好日常巡检工作，确保公共设施设备的正常运作，并对突发事件能够冷静面对，妥善处理;

　　5.负责物业的清洁，绿化等其他事项工作;

　　6.负责组织物业培训工作，检查监督下属员工工作，并协助上级领导处理日常事务性工作;

　　7. 领导交代其他临时性工作。

物业主管工作职责24

　　1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。

　　2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求

　　3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。

　　4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。

　　5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。

　　6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。

　　7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；

　　8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的`收缴工作。

　　9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。

　　10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。

　　11、完成领导交派的其他工作。

物业主管工作职责25

　　1.负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;

　　2.负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访;

　　3.善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的'各种疑难问题;

　　4.巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪;

　　5.协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;

　　6.协助领导解决各种问题。

物业主管工作职责26

　　1、跟进项目消防安全工作，制定消防检查计划，并组织实施消防检查及演练，保证商场的`安全保卫有序的开展；

　　2、定期开展对外包安保、保洁员工的业务培训，并对其进行评估和考核；

　　3、负责处理突发事件，并组织采取必要的应急措施；

　　4、负责清洁、绿化、消杀管理工作。

物业主管工作职责27

　　1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;

　　2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;

　　3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;

　　4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;

　　5、负责安防管理工作;

　　6、负责秩序管理工作

物业主管工作职责28

　　1.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。

　　2.负责处理辖区内的'突发问题。

　　3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。

　　4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。

　　5.处理辖区内的日常事务。

物业主管工作职责29

　　1、负责写字楼工程和物业版块具体事务管理工作

　　2、全面负责公司物业的日常管理工作，监督和指导安全管理，负责统筹、监督、管理的安全秩序、保洁绿化、消防管控，保证物业品质

　　3、全面规划公司设备、设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，负责所有设备、设施系统(配发电、空调、给排水、电梯等)管理、运行、维修的.指导工作。

　　4、统筹公司内各项目的工程整改、节能减排、设备升级改造、工程遗留等问题进行分析和整改。

　　5、负责健全所在公司工程物业管理制度，并确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况

　　6、负责和督导所在公司施工图审图工作，提出有利于商业经营和后期管理的修改意见

　　7、负责各类写字楼活动的安全保障工作

　　8、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理

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