物业主管工作职责（推荐）

物业主管工作职责1

　　一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的贯彻实施。

　　二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。

　　三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。

　　四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

　　五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

　　六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的`合理化建议。

　　七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

　　八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

　　九、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业主管工作职责2

　　职责：

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实；

　　2、处理各类突发事件并形成报告；

　　3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训；

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作；

　　5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作；

　　6、与相关政府部门沟通；

　　7、领导交办的其他工作等。

　　岗位要求：

　　1、大专（含）以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识；

　　2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验；

　　3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通；

　　4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用；

　　5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的.消防联动演习；具处理各种突发事件的能力。

物业主管工作职责3

　　1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

　　2、负责客厅安全(消防安全)工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;

　　3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;

　　4、检查与指导维修人员工作;

　　5、核算及监督客厅水电费和管理费;

　　6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的'应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;

　　7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;

　　8、完成公司交办的其他工作任务;

物业主管工作职责4

　　职责：

　　1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

　　2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

　　3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

　　4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

　　5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

　　任职要求：

　　1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

　　3、具优秀的.领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

物业主管工作职责5

　　1.全面掌握项目的日常物业管理服务工作内容;

　　2.负责修订、完善本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;

　　3.负责每日项目现场的巡视及跟进处理事项的完成情况;

　　4.负责每月月初制作当月缴款汇总、交款通知单;

　　5.负责每月下旬催讨当月欠费及往期欠费并制作催款通知单;

　　6.负责每月归档及整理项目所有工作记录;

　　7.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;

　　8.负责项目会议记录、培训记录的整理、汇编;

　　9.负责每月考勤的制作工作;

　　10.负责项目标识、标签及图文的制作;

　　11.负责项目钥匙的'管理，建立清册、收发登记、定期盘点;

　　12.负责日常办公用品、固定资产的申购、采购及进销存登记;

　　13.协助进行租户关系维护及拜访等工作;

　　14.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业主管工作职责6

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

　　2、对物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

　　3、负责接待业主和来访客人，对业主的`投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达101%，投诉回访率达101%;

　　4、及时向项目经理反映业主的意见和建议;

　　5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

　　6、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案;

　　7、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访;

　　8、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题;

　　9、做好领导交办的其他任务。

物业主管工作职责7

　　1、在物业主任的领导下，对本部门提供的各项服务工作进行组织、实施，各项工作有序开展。

　　2、指导业主入住、装修手续的办理，掌握进展状况;指导业主房屋设施、公共设施的报修接待、登记，及时安排相关人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

　　3、及时解决业主、租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主、租户答复，同时做好投诉回访工作;收集汇总各类投诉情况记录并进行分析，定期撰写投诉事件分析报告，提出物业服务改进方案。

　　4、准时向业主派发各种费用的'交费通知单，向业主催缴相关物业管理费用，并按时向物业部经理汇报情况;指导、监督水费、电费、燃气费等费用的代收代缴工作。

　　5、协助物业主任定期走访辖区内业主、租户，征求其对服务管理工作的意见。

　　6、建立档案管理制度，监督做好各类文件的分类、建档工作，包括业主、租户资料、服务中心各类文件资料等;协助做好临时性的接待工作。

　　7、监督辖区内公共区域巡查情况，并督促落实。

　　8、监督小区卫生工作。

物业主管工作职责8

　　1、全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作；

　　2、负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制；

　　3、负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理；

　　4、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的`沟通与协调工作；

　　5、负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作，负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作；

物业主管工作职责9

　　1、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

　　2、负责及落实执行物业管理部门的.日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

　　3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

　　4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

　　5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作职责10

　　职责：

　　1、贯彻执行公司工作目标、计划和举措，并切实遵照完成公司下达的目标任务;

　　2、熟悉公司与甲方各种规章制度和内部工作流程;

　　3、制定、落实、完善项目部管理目标及岗位工作流程作业规范，树立公司品牌形象，倡导微笑服务;

　　4、树立员工安全意识，严格执行安全作业制度，加强安全防范措施;

　　5、负责部门员工的考勤管理工作，包括制定每月部门员工排班表、提交每月部门员工考勤和管理部门人员信息等;

　　6、负责完成各类月报表与台帐工作;

　　7、熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作;

　　8、熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作;

　　9、检查、指挥和监督部门内员工的`日常工作;

　　10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系;

　　11、负责完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历;

　　2、专业不限，若具有相关工作经验者，可优先考虑;

　　3、年龄35周岁以下，特别优秀或经验丰富者可放宽至40岁;

　　4、具有较强的文字写作能力，善于撰写各类公文，熟练运用office办公软件，能够处理简单的报表和数据分析工作;

　　5、为人正直诚恳，善于沟通协调，执行力强，吃苦耐劳;

　　6、身心健康，无不良嗜好，无违法犯罪、开除、辞退等不良记录;

物业主管工作职责11

　　1 熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

　　2 收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

　　3 负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

　　4 负责追收管理费、水电费等工作。

　　5 接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

　　6 协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

　　7 统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

　　8 制订一般文书文件通告、表格等文件。

　　9 负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

　　10 完成上级领导交办的其他工作

物业主管工作职责12

　　职责

　　1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;

　　2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;

　　3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划，并带领下属员工落实计划;

　　4、对项目的`各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;

　　5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;

　　7、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;

　　2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;

　　4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;

　　5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;

　　6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。

物业主管工作职责13

　　职责：

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行;

　　4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;

　　6、跟进、落实领导安排的`各项工作。

　　岗位要求：

　　大专以上学历，年龄28-40岁;

　　有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;

　　熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力;

　　为人谦虚亲和，工作认真细致。

物业主管工作职责14

　　1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效；

　　2、负责组织落实、完善项目各项管理制度；

　　3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理；

　　4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的`有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性；

　　5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准；

　　6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合；

　　7、领导交办的其它工作。

物业主管工作职责15

　　1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

　　2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的.统计，与财务核对收缴情况;

　　4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

　　5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

　　6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

　　7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

　　8、完成物业服务中心项目总交办的其他各项工作任务。

物业主管工作职责16

　　1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的'办理。

　　2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

　　4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

　　5、负责安保、保洁的日常指导工作。

　　6、完成上级交代的工作。

物业主管工作职责17

　　1、负责暖通/强电/弱电维护和管理;

　　2、熟悉设备维护保养技巧，保证系统设备正常运营;

　　3、接到报修，及时赶到现场排除故障，如暂不能处理，及时通知相关部门，采取应急措施;

　　4、建设备技术档案，做好设备检查、维修、更换部件的记录，统计后移交主管审查;

　　5、如实填写工单记录，并做好维护后现场清洁整理工作;

　　6、完成上级安排的其他工作。

物业主管工作职责18

　　1、在管理处经理的直接领导下开展工作，全面负责物业服务中心客服部工作;

　　2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责;

　　3、负责客户需求服务质量的`有效监控;

　　4、对管理处有效开展辖区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

　　5、负责本部门的培训与考核组织工作;

　　6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析，确保客户的满意率;

　　7、负责组织所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金及时催收;

　　8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

　　9、负责收集、整理并保存各类运行资料记录，检查各岗位记录的有效性、规范性;

　　10、负责统计管理处各部门所需办公物料的申购计划，报管理处经理审核;并负责组织人员检验和试验采购物料是否合格，对入库的物资负责;

　　11、负责部门人员考勤监管，加班数据审核，做好加班管控工作。

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