物业管理主管岗位的工作职责

物业管理主管工作职责岗位职责推荐度：
相关推荐

物业管理主管岗位的工作职责

　　在现实社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的物业管理主管岗位的工作职责，希望对大家有所帮助。

物业管理主管岗位的工作职责

物业管理主管岗位的工作职责1

　　职责：

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、每天对项目进行巡场检查;

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

　　8、负责对管理员岗位技术培训;

　　9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

　　任职要求：

　　1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;

　　2、3年物业管理主管，工业园、产业园管理经验更佳;

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;

　　4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论

　　5、具有较强的.观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;

　　6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;

　　7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业管理主管岗位的工作职责2

　　职责：

　　1、物业接收验收、交付;

　　2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

　　3、负责客户入驻各项工作;

　　4、负责客户装修、改增建要求管理;

　　5、处理客户投诉并及时处理;

　　6、物业建筑、客户档案管理 ;

　　7、通过积极有效的沟通妥善处理应收帐款;

　　8、客户满意度调查的汇总分析工作;

　　9、负责物业租金的核计和催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;

　　2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(接收应届生);

　　3、具备良好的文笔，较强的'沟通、协调能力;

　　4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;

物业管理主管岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

　　2、负责分工范围内的`物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

　　3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。

　　4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、和上报工作，商户的满意度;

　　5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;

　　6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣传推广;

　　7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作衔接。

　　工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

　　任职要求：

　　1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;

　　2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;

　　3、有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。

物业管理主管岗位的工作职责4

　　1、负责创意园区的客户服务，日常巡查;

　　2、与客户保持良好沟通，了解客户生产经营状况，记录处理客户日常投诉;

　　3、负责租金、管理费的'派发及催缴工作;

　　4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，记录好并及时处理，定时收集客户建议和意见;

　　5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理;

　　6、完成上级领导交给的各项工作任务。

物业管理主管岗位的工作职责5

　　1. 根据物业公司，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的.文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　12. 完成领导交待的其他工作。

物业管理主管岗位的工作职责6

　　职责：

　　1.熟悉物业、房地产相关法律法规。

　　2.负责本部门月度、的制订。

　　3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。

　　4.根据客户服务组和管理工作需要和员工及工作标准，制定并实施管理员培训计划。

　　5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。

　　6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的.生活。

　　7.负责较大投诉的接待、处理。

　　任职要求：

　　1、28-35岁之间，大专以上学历;

　　2、物业管理相关专业;

　　3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;

　　4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;

　　5、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;

　　6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。

【物业管理主管岗位的工作职责】相关文章：

物业管理主管岗位的职责-岗位职责01-11

物业管理主管的岗位职责07-26

物业管理客服主管岗位的职责01-21

物业管理主管工作职责岗位职责（通用22篇）03-15