运行经理岗位职责

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运行经理岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的运行经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运行经理岗位职责

运行经理岗位职责1

　　1、负责各专业岗位运行人员日常管理;

　　2、负责各专业岗位人员岗位技能培训;

　　3、组织各专业的重大操作调度;

　　4、负责各专业安全、环保等方面的.培训;

　　5、能够有效协调政府职能部门、业主的各项沟通工作;

　　6、能够根据项目特点制定可行的各项管理规定

运行经理岗位职责2

　　1、负责开展客服部的各项工作，定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;

　　2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;

　　3、负责指导、监督下属员工的.工作，定期进行考核，并向领导提出下属员工职位的升、降建议;

　　4、负责与租户的沟通工作，定期回访租户，跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项，并向客服经理汇报;

　　5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;

　　6、服从上级领导安排，完成上级领导交待的其他工作任务。

运行经理岗位职责3

　　1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的.公共关系；

　　8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

运行经理岗位职责4

　　执行公司的工作操作标准，负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化工作的指导与管理，并制定相应的'工作措施;

　　按公司制定的项目经营管理目标和经济效益指标，完成经营任务，对公司各项经营管理目标结果负责;

　　协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系树立企业品牌形象;

　　及时处理客户重大的投诉、突发事件、理顺业主与公司的关系，树立公司良好的形象;

　　负责小区社区文化建设工作;

　　健全项目物业服务管控体系，提升物业服务品牌。

运行经理岗位职责5

　　1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

　　3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

　　4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员，协调各岗位的'分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

运行经理岗位职责6

　　1、负责客户服务组的工作计划、组织、检查、改进;

　　2、负责组织召开客户服务组工作例会或专题会议;

　　3、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题，对下属进行培训，对下属的工作进行考核;

　　4、负责对客户服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　5、与园区租户沟通，保持良好关系，处理顾客投诉，了解他们对客户服务工作的满意度，听取他们对客户服务工作的建议和意见，不断改善客户服务品质，并在《顾客投诉(建议)记录表》上详细记录;

　　6、负责与各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和重大投诉;

　　7、负责组织、实施顾客服务需求的.收集、统计、分析、审核、改善工作;

　　8、负责组织对园区的顾客群体提出的促进管理的建设性意见进行可行性分析，并落实改进方案;

　　9、负责顾客恳谈会的策划、筹备工作，并负责会议的组织工作;

　　10、编写部门季度管理报告和年中/终工作总结;

　　11、分析研究客户对象，制订改善客户关系的措施，改善“重点关注客户”的关系;

　　12、负责客户服务组制定对外工作统一标准、统一服务礼仪、强化对外工作人员BI要求;

　　13、负责所在项目客户服务组的团队建设及维护。

运行经理岗位职责7

　　1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的.现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

　　5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

　　6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　8、负责客服部员工的考核工作。

　　9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

运行经理岗位职责8

　　1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

　　2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

　　3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的.关系;

　　4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

运行经理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

　　2、系统品质体系建设工作；

　　3、专业模块管理工作；

　　4、组织各专业口运营品质提升；

　　5、多种经营拓展和管理工作；

　　6、建立标准，检查分析整改工作；

　　7、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作；

　　8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的'问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历；

　　2、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上；

　　3、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；

　　4、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位，或在公司管理部门任经理岗位，管理面积不少于50万建面；

　　5、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理经验者优先；

　　6、能够独立开展物业方案编写、费用测算等工作；具有物业投标工作经验者优先；

　　7、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。

运行经理岗位职责10

　　岗位职责:

　　工程期间

　　1、组织编制工程建设网络图,并根据工程建设情况调整;

　　2、组织编写工程复工、技改、大修方案;

　　3、组织完成工程简报的编印、出版;

　　4、编制本部门的年度、月度、周工作计划,责任到人并督促各计划落实;

　　5、督促本部门人员编制个人周工作计划;

　　6、组织本部门专业人员参加设计联络会,参加图纸会审会议,参加工程协调会,优化本工程设计,并确保工程有序进行;

　　7、审批一般的设计变更、工程联系单,上报重大设计变更;

　　8、与参建各方建立健全施工安全网络,并制定安全工作目标;

　　运营期间

　　1、负责组织设备检修的各项安全管理、经济节能管理、技术管理工作;

　　2、负责组织制定公司年、月度生产工作计划和备品备件采购计划;

　　3、负责组织制定公司年度设备大修、技术改造计划及其材料计划;

　　4、负责审查运行、生产各专业等单位申报的月度材料计划;

　　5、负责组织设备大修、技术改造的实施工作,组织大修工程分步验收和总体验收工作,把好设备大修和技术改造质量关,控制好计划资金的合理使用;

　　6、掌握主要设备和主要辅助设备的.重大缺陷,并督促检修单位限期消缺,保障公司安全稳定生产;

　　7、负责组织公司的安全生产管理工作,并负责组织搞好环保化验监督工作,确保达标排放;

　　8、负责组织生产设备的日常检修工作和对维修外包单位的管理工作;

　　9、负责组织公司仓储物资的管理和稽核工作,并做到帐、物、卡相符;

　　10、负责组织公司物资采购和物资入库验收工作;

运行经理岗位职责11

　　1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

　　2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;

　　3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的'收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　5、完成上级交办的其他工作。

运行经理岗位职责12

　　设备运行维修部经理

　　[管理层级关系]

　　直接上级：工程部经理

　　[岗位职责]

　　1、负责全酒店的各种能源的供应工作保证各种能源按时、及时供应并要求达到节能目的`

　　2、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、计划、负责制订实施方案和措施

　　3、根据设备设施和能源管理制度负责制定相应的实施细则

　　4、负责全店锅炉、空调及所管辖设备维修保养并按期组织实验

　　5、按照各岗位职责和操作规范抓好现场管理和班组长的考核工作督导各设备操作者严格遵守操作规范

　　6、根据供热、供冷、供水、供汽等规程规定和要求以及总平面和设备装机容量、重点设备设施的布局绘制出图表并根据变更情况及时进行修改并达到各营业部门的能源及时供应

　　定期组织检查设备的技术状态对不完好的设备进行分析制定和实施相应的设备更新、修复计划确保设备处于良好的技术状态

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