运营助理岗位职责(集合15篇)

　　在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的运营助理岗位职责，希望对大家有所帮助。

运营助理岗位职责(集合15篇)

运营助理岗位职责1

　　运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

　　（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；

　　（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

　　（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的`工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；

　　负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

　　要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

运营助理岗位职责2

　　1、协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

　　2、处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的'原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

　　3、负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。

　　4、关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

运营助理岗位职责3

　　1、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理；

　　2、及时根据反馈信息进行团队运营支持，保障运营思路有效执行；

　　3、负责网络营销及推广方案的制定，负责网店产品及促销等信息的更新及维护；

　　4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。

运营助理岗位职责4

　　职责：

　　1、负责微信、微博等自媒体账号的日常运营管理;

　　2、负责内容更新与维护，增加粉丝数，提高关注度;

　　3、策划并制定线上活动方案及新媒体原创内容的策划与编辑工作。

　　4、负责搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握行业热点;

　　5、撰写市场相关文案和新闻稿 ;

　　6、负责分析微博、微信运营数据，撰写运营报告。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历，中文、新闻、传播类相关专业毕业;

　　2、具有1年及以上微信运营相关工作经验，有家居、收纳类产品经验优先;

　　3、熟练掌握微博、微信的后台操作，具有投入到网络新媒体领域的.激情和兴趣;

　　4、责任心强、具亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神;

　　5、较强的文字编辑能力，擅长文案策划，活动策划，对话题营销和口碑营销有深入理解;

　　6、性格开朗、逗趣、追崇时尚、个性独立、脑洞大开、充满正能量具有很强的话题创意能力和图片鉴赏能力，且善于抓住用户需求和心理。

运营助理岗位职责5

　　职责：

　　1：配合店铺运营主管，做好产品的上线，店铺日常维护，推广工作。

　　2：处理店铺的日常事务，跟踪客户下单动态，解决客户需求，及时回访。

　　3：配合运营主管做好活动策划，活动提报，活动执行，效果分析等工作。

　　4：配合主管做好部门之间的配合工作。

　　任职要求:

　　1:1年以上的相关工作经验，专科以上学历，能力突出者可适当放宽要求。

　　2：有电商平台运营经验者可优先。

　　3：有积极向上的心态和良好的.工作态度;

　　4：有良好的表达沟通能力和逻辑思维能力。

运营助理岗位职责6

　　1、负责实时审核店铺页面，协助推广人员上下架宝贝、活动报名、改价；

　　2、网店商品描述信息的整理，上线和维护；

　　3、产品细节的`文字描述，协助编撰网络推广相关的文字描述；

　　4、根据产品的特性，协助设计美工对产品内页进行优化；

　　5、配合公司各部门的工作，完成上级的工作安排；

运营助理岗位职责7

　　1负责国际站的日常维护更新，宝贝的添加和编辑修改。

　　2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。

　　3每周提供运营数据，分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。

　　4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的.策划、推广、执行。

　　5协助美工，软文编写。

运营助理岗位职责8

　　1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

　　2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；

　　3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的`把控；

　　4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

　　5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；

　　6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；

　　7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

运营助理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1.协助总经理制定品牌战略计划，年度经营计划

　　2.负责汇总品牌相关工作，执行工作计划，总结，报告，请示等文件

　　3.负责接待公司重要客户

　　4.及时准确的向上级领导汇报工作

　　岗位要求：

　　1、思维敏捷，较强的`语言表达能力。

　　2、精通各种办公软件，具备企业行政事务处理经验和跨部门协调组织经验。

　　3、有团队意识，执行力强，具备独立作业的工作习惯和能力。

　　4、对职业有追求，有上进心，抗压力强

运营助理岗位职责10

　　运营总监助理瑞尔圣彬北京瑞尔圣彬医疗科技有限公司，瑞尔圣彬，瑞尔齿科，瑞尔圣彬职责描述：

　　协助运营总监进行院内的运营管理

　　任职要求：

　　1、有2年以上医疗行业运营、市场方面工作经验；

　　2、有口腔行业工作经验者优先。

运营助理岗位职责11

　　1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；

　　2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

　　3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；

　　4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

　　5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

运营助理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、市场及竞争对手及竞品销售数据搜集整理；

　　2、协助网店日常维护、产品更新、促销设置；

　　3、参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动；

　　4、与客服部衔接，传达运营推广工作思路，将既定运营策略贯彻到终端，同时做好双向沟通；

　　5、协助完成上级领导安排的其他日常运营工作。

　　任职资格：

　　1、正规院校本科及以上学历，2年以上市场推广、互联网推广等相关工作经验；

　　2、热爱互联网及电子商务行业并愿投身于此，爱学习爱思考，具有较强的学习与发散思维能力；

　　3、耐心细致，勤勉爱劳，思维敏捷，逻辑性强；

　　4、具有强烈的.敬业精神，具备良好的沟通能力。薪资待遇：一经录用，给予优厚的工资待遇、完善的培训体系、广阔的晋升空间。加入到亿动电商，让你感受不一样的成长！

运营助理岗位职责13

　　职责：

　　1、协助运营管理运营速卖通店铺，选品，发布产品

　　2、订单的跟进，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，提供良好客户服务，快速准确回复和处理售前-售中-售后客户咨询投诉等邮件

　　3、根据运营要求统计数据

　　任职要求：

　　1、自己可以起步不高，学历不高，不是重点大学毕业，但是一定要对职业发展有自己目标，不甘平庸!

　　2、性别不限，应届毕业生优先，获得全国英语四级证书或以上者优先;

　　3、对外贸电子商务行业有浓厚的`兴趣，并对所做行业的发展有信心;

　　4、全日制大专以上同等学历;电脑及办公软件操作熟练;文字组织能力和沟通能力强;

　　5、工作经验不限，有相关经验者优先考虑;

运营助理岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、了解和掌握公司市场业务运作，公司系统培训销售技能带领团队；

　　2、可塑性强者可在1-2个月提升为主管，根据个人表现定向培养成公司的中层管理干部，协助总经理管理团队，公司运作。

　　任职要求：

　　1、应届毕业生大专及以上学历；

　　2、积极主动、自信、充满活力、具有团队合作精神及出色的`沟通、表达能力；

　　3、目标明确而坚定、工作勤奋、抗压能力强；

　　4、能够自我激励具备良好影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力；

　　5、特别优秀者，以上条款可适当放宽要求。

运营助理岗位职责15

　　1、配合品牌经理/项目经理制定外卖平台的.活动营销方案，并执行完成;

　　2、完成所服务品牌的运营推广工作，提升品牌的流量、曝光等;

　　3、记录平台数据:流量数据，营销数据，交易数据，产品数据等;

　　4、对所服务品牌的各平台数据进行分析整理，提出改良建议并执行。

　　5、对微信公众号和各优化平台论坛类有操作过经验。

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