物业主任岗位职责

　　在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的物业主任岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业主任岗位职责

物业主任岗位职责1

　　1、负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成;

　　2、负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况;

　　3、定期做客户满意度调查，确保服务满意度;负责协调业主关系及外联单位对接工作开展;

　　4、负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作;

　　5、负责部门日常培训工作的计划拟订与实施;负责指导和督促员工的`日常工作，及时调整员工的工作状态;

物业主任岗位职责2

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

　　8、检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的`安全防范作、日常工作进行疏导;

　　9、有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

　　10、有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责3

　　1、负责对接管物业进行分析，编制预算。

　　2、负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导，对整改情况进行跟踪。

　　3、对客户投诉的处理情况进行检查，并通过回访部分客户了解对服务质量的'满意度。

　　4、协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的培训，提高其技能。

　　5、负责物业管理委托合同的鉴证工作。

　　6、负责顾问物业的走访工作，拟写物业顾问报告。

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业主任岗位职责4

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;

　　2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

　　4、负责楼宇、设施、设备的'验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;

　　5、负责监管项目资产的管理情况;

　　6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。

物业主任岗位职责5

　　1、负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2、负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3、负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4、协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5、负责监管服务中心社区文化工作;

　　6、领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责6

　　1、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;

　　2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;

　　3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;

　　4、监督评核外判公司的'工作质量，对存在问题敦促其及时整改;

　　5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;

　　6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;

　　7、制定部门物业需求计划书;

　　8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;

　　9、完成上级领导安排的其他工作。

物业主任岗位职责7

　　1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

　　2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的.管理，建立有关消防器材、设施台账。

　　4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

　　5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。

　　6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

　　7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

　　8、负责处理与安全管理相关的投诉。

　　9、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责8

　　1、认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

　　2、全面掌握辖区内物业管理相关费用的'收费率指标。

　　3、负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　4、对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

　　5、监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

　　6、协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

　　7、对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

　　8、与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

　　9、跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

　　10、落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

　　11、监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

　　12、负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

　　13、协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

物业主任岗位职责9

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见;

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项;

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的工作手续，及时归档;

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的'收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作;

　　6、上级交办的其他工作

物业主任岗位职责10

　　1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；

　　2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；

　　3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

　　4、执行上级领导下达的工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的工作士气；

　　5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；

　　6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的要求给员工提供相关的培训；

　　7、熟悉紧急情况下的`疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物业主任岗位职责11

　　1、协助物业主任制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、协助物业主任妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、协助物业主任负责整个园区的'清洁、消防、安保、绿化等各项工作;

　　4、协助物业主任执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

物业主任岗位职责12

　　1、主要负责物业项目管理;

　　2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

　　3、负责监督、指导片区的'教育培训工作;

　　4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

　　5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

　　6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

　　7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

　　8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业主任岗位职责13

　　1、协助项目主任负责员工招聘及管理，并协助项目主任进行各项现场管理;

　　2、协助做好物业的验收、接管和移交组织安排;

　　3、协助项目主任沟通协调解决各种客户问题，确保物业项目工作正常，维护公司良好声誉;

　　4、完成领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责14

　　1、全面负责所管项目日常工作;

　　2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

　　3、按照公司规定执行现场管控标准;

　　4、负责小区物业费收支及成本的'控制;

　　5、积极推进项目多种经营工作的开展;

　　6、负责与项目重要客户的定期沟通;

　　7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

　　8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

　　10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任岗位职责15

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;

　　2、制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的'问题，持续全面提升社区物业管理品质。

　　3、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、做好与各部门的横向配合工作。

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