物业主任岗位职责（通用10篇）
在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的物业主任岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业主任岗位职责 篇1
1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；
2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；
3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；
4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；
5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；
6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；
7、负责重大投诉的回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；
8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；
9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；
物业主任岗位职责 篇2
1、负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；
2、负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作；
3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；
4、负责印章、介绍信的使用和保管；
5、负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；
6、协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作；
7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；
8、负责本部门网站的信息服务，(规章制度、管理办法的调研和草拟工作；
10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作；
11、负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作；
12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；
13、负责本部门工作人员考勤登记工作；
14、负责公务用车使用统计的相关工作；
15、负责本部门的防火、防盗工作；
16、负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。
物业主任岗位职责 篇3
1、履行一切由总经理所指派的工作。
2、负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。
3、负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。
4、负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5、任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6、检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7、负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。
8、协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。
9、负责公司后勤工作，并负责检查各部门的卫生状况。
10、负责各类物品的采购，低值易耗品和服装等的管理工作。
11、负责苑区的社区服务的管理。
物业主任岗位职责 篇4
1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。
2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。
9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。
10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业主任岗位职责 篇5
1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；
2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；
3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；
4、执行上级领导下达的`工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的工作士气；
5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；
6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的要求给员工提供相关的培训；
7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物业主任岗位职责 篇6
1、负责工业厂房/商铺/园区外围的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。
2、负责工业厂房/商铺/租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
3、牢固树立“服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。
4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱，严重影响公司的形象，此行为一经发现，将进行严肃处理。
5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。
6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。
物业主任岗位职责 篇7
1、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；
2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；
3、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理；
4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。
物业主任岗位职责 篇8
一、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上传下达的有关任务；
二、负责对业主客户的来访来电接待工作及客服日常事务工作的管理;
三、建立、健全资料和客户报修、各项服务的记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理,提提高工作效率;
四、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉;
五、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；
六、台账的日工作统计;
七、负责相关的锁锁匙管理;
八、住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决及时解决,不能解决的报上级领导处理；
九、根根据业主/客户反映的问题记录后,派派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作；
十、根根据相关部门解决问题后的反馈,及时对业主/客户进行回访;
十ー、接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心贵任,应耐心向业主解释清楚;
十二、客户来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总；
十三、周周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划；
十四、处理与前台服务相关的其它事宜。
物业主任岗位职责 篇9
1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的指导、监督及考核工作；
2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；
3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；
4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。
5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。
6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行平稳，及时处理突发事件。
物业主任岗位职责 篇10
1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各项工作
2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报
3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行
4、协助处理紧急/突发事件
5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的关系
6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动
7、向物业经理定期呈报周报及月报
8、完成上级主管临时安排的各项任务
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