跟单文员工作职责

时间:2023-04-06 13:37:29 工作职责 我要投稿

跟单文员工作职责(11篇)

跟单文员工作职责1

  1、接受上级工作指示和客户信息,必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

跟单文员工作职责(11篇)

  2、听从上级管理意见,听从其他部门,特别是生产部门关于交期的意见。

  3、每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

  4、客户样品管理:

  (1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户寻求相关资料。

  (2)当客户有交货需求时,督促工程迅速完成样本工作。

  (3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

  (4)当工程送样达成,参与新产品发布会,在会议前后时向客户讯证,并索要正式订单。

  (5)将工程确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。

  (6)如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程处理。

  5、下单跟单工作:

  (1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

  (2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

  (3)审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况。

  (4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准备工作。

  (5)如有其他物料需要领取的,审核领料部门是否领料正常。

  (6)督促PC计划员依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。

  (7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的`,开立外协申请单给外协跟单员。

  6、出货追踪管理工作:

  (1)将和客户协商的交期制定成出货计划,请仓库,品质做好出货准备。

  (2)如客户对出货时间有疑问,与客户协商;尽量满足其合理的要求。

  (3)督促生产部门达成交期并及时入库,要求仓库及时备料请品质部门检验,以上工作需要提前完成,避免出现备料不及时或无计划的出货。

  (4)当仓库备好产品时,依据备料数量开立客户送货单,要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

  (5)督促仓库送货员将送货单准确收回,并建档以方便查帐。

  7、其他工作:

  (1)按时和客户有关人员进行帐务核对,确保送货单没有失误。

  (2)召开新产品发布会时,要参加。

  (3)如客户有变更交期的,积极与PC协商,修订生产计划,督促生产部门执行之。

  (4)如客户有紧急插单的,立即召开紧急插单说明会,向生产部门说明插单重要性,督促生产部门执行。

  (5)如生产部门因交期没有达成,及时和客户协商,商讨新的交货时间。

  (6)如有品质问题而影响交期的,同样及时和客户协商,商讨新的交货时间,必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的,当接到品质信息时,确认工程和品质部门意见,及时与生产部门沟通返工完成时间。

  (7)如需要补单交货的,与生产部门协商及时补单作业。

  (8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题,减少公司包材损失。

跟单文员工作职责2

  1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

  2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

  3、审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况

  4、依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。

  5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

跟单文员工作职责3

  跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单。

  就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的'东西都要管的。

  跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

  1、出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。基础外语及函电往来。

  2、物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)

  3、生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

  4、货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

  5、客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

  6、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督(订单数量、交货日期、结款方式、回传交期)。

  7、确认物料是否到位,为生产做好准备。

  8、跟进生产,满足客户供货要求。

  9、把交完的订单及时交给财务,做好对帐工作,协助业务回笼资金。

  10、把自己不能解决的问题及时向上级反映,及时解决问题。

  11、做好本职工作的同时,协助财务和出纳工作。

  工作要领:

  1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

  2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。

  3、保持良好的客户关系。

  4、做好各部门的沟通和协调工作。

跟单文员工作职责4

  1、与档口对接下单,跟进货期。

  2、根据档口下单信息,下物料需求给采购同事采购物料。

  3、录入采购单到ERP系统。

  4、根据档口下单信息排单,安排工厂生产。

  5、跟工厂对接生产进度和货期,跟进工厂欠料。

  6、安排和跟进工艺,与工艺厂和工厂对接进度。

  7、成品回仓录入ERP系统。

  任职资格:

  1、1年以上服装公司生产文职或生产跟单文员、助理工作经验。

  2、熟练操作计算机及办公设备。

  3、责任心强,主动性强,吃苦耐劳。

跟单文员工作职责5

  1、负责仓库物料进出库的单证系统录入;

  2、负责仓库单据建档、收集、登记管理;

  3、对物品的盘点,

  4、物品的出入的录入和核实登记,

  5、工作报表。

  6、物品的下发。(凭单据)

  7、其它领导交待的`事宜。

  8、配合财务部年底对物品的盘点工作。

  9.做周或月生产统计表。

  10.文件归档,会议记录之类的杂事;

  11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。

跟单文员工作职责6

  跟单文员主要是接触产品的订单,不断地跟进订单的信息,管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求:

  1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。

  2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

  3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。

  4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

  5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的.,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

  6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。

跟单文员工作职责7

  具体要看是什么工作的

  一般跟单工作主要分为三个方面:

  1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

  2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产工场.(注意:是及时地)

  3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!

  跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职职员,跟单文员的工作职责是什么。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

  跟单员的工作性质

  跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

  (1)函电的回复:

  (2)计算报价单

  (3)验签订单

  (4)填对帐表

  (5)目录,样品的`寄送与登记

  (6)客户档案的管理

  (7)客户来访接待

  (8)主管交办事项的处理

  (9)与相关部门的业务联系

  跟单员的工作特点:

  跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现,工作总结《跟单文员的工作职责是什么》。特点是:复杂的,全方位的。

  1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

  2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

  3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

  4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

  5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售职员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

  跟单员的素质要求:

  跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:

  (1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。

  (2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。

  (3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

  (4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产职员的沟通。

  (5)与人共事的能力。与各部门的职员打成一片,使其自觉完成客户订单。

  (6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位职员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

  (7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。

跟单文员工作职责8

  工作职责:

  1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单

  2、跟催采购订单回复和物料进度

  3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理

  4、开发物料供应商和了解市情行情

  5、预算采购物料量和价格,进行有效的`成本控制

  6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等

  7、熟悉常规的电子元器件及相关接插件

  岗位职责:

  1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通,能吃苦耐劳

  2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验,

  3、熟悉电子料采购跟单的流程。

  4、有电子料采购跟单经验优先,灵活性强,

  5、有一定承受能力,具有良好的沟通能力,团队合作意识

跟单文员工作职责9

  工作职责

  一:跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙,对价钱,跟客户确认,制作厂内订单,通知各部门。

  二:待货物快完成时还要联系报关,船务公司与拖车行,以及报关单证的填制,信用证跟单和跟进有关的业务。

  三:另外,跟单文员也必须对电脑有一定的了解,熟悉互连网基本操作,比如手发E-mail等,报关也是相当重要的一部分,需要有这方面的相关经验,知识。

  工作性质

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

  (2)设定目标:我们的工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的'。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

  (1) 函电的回复:

  (2) 计算报价单

  (3) 验签订单

  (4) 填对帐表

  (5) 目录,样品的寄送与登记

  (6) 客户档案的管理

  (7) 客户来访接待

  (8) 主管交办事项的处理

  (9) 与相关部门的业务联系

  注意事项

  1:物料是否正确。

  2:尺寸是否“准确”。

  3:款式是否错误。

  4:做工是否细致。

  5:成品颜色是否“正确”。

  6:有无漏定物料。

  7:物料是否能按预定时间到加工厂。

  8:时间上是否有问题。

  员工的一切行为代表着整个公司的企业形象,不论从个人言行或者处事上,注重个人以及公司形象很重要.

  自己总结。

跟单文员工作职责10

  岗位职责:

  1、 工作职责:负责下单、交货安排、售后服务等;

  2、协助业务员处理日常邮件;

  3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;

  4、协助业务员对于各类数据报表的制作;

  5、协助业务员整理订单,合同的`执行并归档管理;

  6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

  任职要求:

  1、中专以上学历,有业务跟单和客服经验者优先;

  2、熟练使用相关办公软件(word、excel、PPT) ,熟悉基本的商务礼仪;

  3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。

跟单文员工作职责11

  1、接收客户订单,核对确认回传。

  2、追踪客户订单交期,管理品质,处理客诉

  3、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的款项跟进。

  4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

  5、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

  6、完成上级主管安排的`其它临时工作。

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