外贸员的工作职责(合集15篇)

外贸员的工作职责1

　　1、开发国际市场新客户，维护老客户;;

　　2、开发客户并达成业务合作，扩大公司在医药行业市场占有量;

　　3、客户关系维护，提升客户满意度，并促进客户二次开发;

　　4、促进商务沟通及合同签订事宜，并跟进产品交付;

　　5、分析并把握市场动态，向上级提供最前沿有效市场资讯，帮助公司达成业务合作;

　　6、接收并分析客户意见与诉求，推进内部改善;

　　7、遵守公司规章制度，合理控制营销费用;

　　8、完成上级交办的其他任务。

外贸员的工作职责2

　　职责：

　　1、熟练使用google搜索引擎及B2B贸易平台;

　　2、英语水平优秀，担当外贸函电及口语翻译;

　　3、管理维护客户关系以及客户间的'长期战略合作计划;

　　4、具备一年以上机械行业经验，或具备两年以上外贸行业经验。

　　职位描述:

　　1、24岁以上，专科或以上学历，机械、国际贸易、商务英语，市场营销等相关专业毕业者优先;

　　2、一年以上外贸工作经验，熟悉外贸流程，熟悉外贸平台和工具，熟悉机械行业优先;

　　3、性格开朗,开发客户能力强，能够很好的跟客户沟通并完成销售业绩; 有一定的压力承受能力;

　　4、通过CET-6,英语听,说,读,写熟练; 专业的国际贸易信函沟通能力;

　　5、工作认真,积极肯干主动,能吃苦耐劳，思路清晰,善于学习，独立思考;

　　6、有团队精神; 品行端正;

外贸员的工作职责3

　　1、日常订单处理；

　　2、负责所属账号的管理和维护，例如上传新产品，店铺维护和刊登优化；

　　3、善于参考分析竞争对手listing,关注和查看自己listing在平台上的销售与排名情况，及时做出相应的调整；

　　4、积极参与制定平台账户的营销策略；制定相应的销售策略，完成销售额目标；

　　5、回复客户邮件，解决售前、售中、售后问题，处理case，保持店铺的好评率，确保账号安全，保持店铺的.好评率和良好的信用度；

　　6、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各类分析及时调整和提出建议；

　　7、主动学习并深入了解各平台相关政策，合理规避风险，有效维护公司利益；

外贸员的工作职责4

　　1、根据部门分配的销售任务，制定并定期更新本市场内具体的'销售计划，并认真加以实施，确保销售目标的完成。

　　2、进行市场调研，了解市场、客户、竞争对手等信息、给出分析报告，及时提出合理化建议，为公司营销策略、产品开发、领导决策等提供参考意见。

　　3、积极维护老客户和发展新客户，按计划及要求拜访客户，独立安排接待客户拜访，与客户保持良好关系和持久联系，不断开拓业务渠道。

　　4、负责与客户洽谈业务相关合同或协议，督促合同或协议正常如期履行。

外贸员的工作职责5

　　工作职责：

　　1.负责产品采购工作，按照公司要求以及货比多家原则进行询价、比价、议价，核算成本给业务员报价;

　　2.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告，定期进行市场调研，进行供应商评估和评级以及给公司提供合理化采购意见;

　　3.有良好的采购成本控制意识和控制能力，监控采购市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本，执行并完善成本降低及控制方案; 不断优化和提升现有产品品质，并持续降低采购成本;

　　4.定期开发满足客户资质要求的供应商。

　　5.制定采购合同，执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程;

　　6.负责采购订单制作、确认、验货、安排发货及跟踪到货日期;

　　7.负责供应商不良品的处理与跟进

　　8.完成采购主管安排的其它工作。

　　任职资格：

　　1.有外贸公司采购工作经验者优先;

　　2.本科以上学历，国际贸易、商务英语、药学、化工类专业者优先;

　　3.有扎实的外语基础，听说读写熟练，能进行商务英语函电沟通;

　　4.熟悉电脑操作及日常办公软件的操作，熟悉互联网操作;

　　5.熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识，熟悉采购流程;

　　6. 具有较强的`事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新;

　　7. 自学能力强、有强烈的上进心和求知欲，工作态度积极，认真，细心，有责任心;

　　8.踏实肯干，热爱外贸工作，有耐心，执行能力强;要有强烈的客户服务意识;

　　9.能承受工作压力，能稳定长期工作，有意愿与公司共同成长发展。

外贸员的工作职责6

　　1、负责日本乐天电子商务平台销售工作；

　　2、负责乐天网店的运营推广及管理工作，对日常经营状况进行有效的分析，不断提升整体店铺业务销售目标；

　　3、负责产品相关信息的'翻译、描述、上架、发货及物流；

　　4、处理客户邮件。

外贸员的工作职责7

　　岗位描述:

　　1、负责外贸平台的'客户询盘,以及订单转化,客户跟进

　　2、利用社交媒体平台(Facebook,Linkedin等)开发客户

　　3、参与制定线上销售计划以及产品选品和推广建议

　　4、适量出差,参与美国/欧洲/香港展会销售工作

　　任职要求:

　　1、英语6级以上，听说读写流利,国贸或外语专业

　　2、拥有1年以上的B2B外贸工作经历，能熟练掌握外贸业务的开发推进,优秀毕业生可忽略经验

　　3、至少熟悉2C和2B两个以上外贸电商平台，可以独自处理售前售后工作

　　4、熟练使用办公软件，邮件，Skype等通信工具

　　5、能承受相关工作压力,具有学习热情,主动性强

　　6、电子消费类产品经验者优先

外贸员的工作职责8

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发与维护国外客户；

　　2、负责询价整理，项目沟通，合同的签订以及项目跟进等相关工作；

　　3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平台的'操作；

　　4、网络推广以及优化，海外市场同类信息的搜集以及完成交待的其他工作。

外贸员的工作职责9

　　1.B2B平台，编辑产品页面，上传并优化产品，研究产品关键词，拟定合理的产品上架计划;

　　2.不断学习并掌握外贸平台规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

　　3, 积极主动跟进每一个潜在客户，努力学习产品知识，了解行业动态。

　　4.对销售当地市场加深了解，及时关注客户和行业。

外贸员的`工作职责10

　　1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

　　2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

　　3. 负责合同项目的执行，进度跟进以及质量监督及货物运输工作

　　4. 负责对销售后的`客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作

　　5. 协助其他部门承当翻译工作

　　6. 协助其他部门做好客户接待工作

　　7. 上级交给的其它工作

外贸员的工作职责11

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的`来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

外贸员的工作职责12

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0。96—成本

　　销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的.4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。