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外贸员的工作职责

时间:2023-02-15 19:26:28 工作职责 我要投稿

外贸员的工作职责(通用15篇)

外贸员的工作职责1

  1、负责公司产品的推广和销售。

  2、根据公司产品、价格及市场,独立处理询盘、报价、合同条款的'协商和合同的签订事宜。

  3、熟悉操作ALIBABA国际站平台,MADEIN CHINA平台。

  4、接待国外客户,熟悉进行相关产品的介绍。

  5、客户的拓展与维护;

外贸员的工作职责2

  工作职责:

  1.负责产品采购工作,按照公司要求以及货比多家原则进行询价、比价、议价,核算成本给业务员报价;

  2.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告,定期进行市场调研,进行供应商评估和评级以及给公司提供合理化采购意见;

  3.有良好的采购成本控制意识和控制能力,监控采购市场变化,采取必要的采购技巧降低采购成本,执行并完善成本降低及控制方案; 不断优化和提升现有产品品质,并持续降低采购成本;

  4.定期开发满足客户资质要求的供应商。

  5.制定采购合同,执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;

  6.负责采购订单制作、确认、验货、安排发货及跟踪到货日期;

  7.负责供应商不良品的处理与跟进

  8.完成采购主管安排的'其它工作。

  任职资格:

  1.有外贸公司采购工作经验者优先;

  2.本科以上学历,国际贸易、商务英语、药学、化工类专业者优先;

  3.有扎实的外语基础,听说读写熟练,能进行商务英语函电沟通;

  4.熟悉电脑操作及日常办公软件的操作,熟悉互联网操作;

  5.熟悉贸易操作流程及相关法律法规,具备贸易领域专业知识,熟悉采购流程;

  6. 具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新;

  7. 自学能力强、有强烈的上进心和求知欲,工作态度积极,认真,细心,有责任心;

  8.踏实肯干,热爱外贸工作,有耐心,执行能力强;要有强烈的客户服务意识;

  9.能承受工作压力,能稳定长期工作,有意愿与公司共同成长发展。

外贸员的工作职责3

  1. 按计划及要求拜访客户,定期回访;

  2. 按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

  3. 负责参展及一切开发活动。

  4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项

  5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

  6. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  7.执行公司的贸易业务,实施贸易规程,开拓市场;

  8.负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同;

  9.负责生产跟踪、发货、现场监装;

  10.业务相关资料的整理和归档;

  11.相关业务工作的'汇报。

外贸员的工作职责4

  新客户的开发与老客户的维护,新客户主要通过每年国内外展会获得

  日常邮件处理以及必要的电话沟通

  订单的`常规处理,装箱数据计算,订舱,报关资料及时更新发货通知以及货款的跟进

  利用VLOOKUP进行月预估分析

  ASN的新型号的输入以及发送

  SSCP系统进行订舱处理

  特定零部件的进口以及清关处理

  每月退税资料的提供

  报价以及相关资料的必要翻译

外贸员的工作职责5

  ■负责公司产品在海外的销售业务

  ■通过阿里巴巴国际站等渠道独立开发国外客户,并能运用自身的沟通技巧,在短期内与客户建立良好关系

  ■负责维护公司英文网站,阿里巴巴国际站等平台

  ■做好公司产品说明书、宣传册等资料的的翻译类工作

  ■负责和国外客户的.联络及业务洽谈,对合同的完整性和各项条款的准确性负责,完成合同的签署工作

  ■负责国外展会的联络、询价、确认,会前的准备,会议安排,会后回访工作

外贸员的工作职责6

  一、

  岗位名称:外贸销售业务员

  直接上级:外贸主管

  定员标准:3人

  二、岗位职责

  概述:

  主要负责联系国外客户,签订合同。

  (二)工作职责

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、协助外贸主管,参与对外谈判

  16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

  三、工作内容

  1、及时安排好打样。

  要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。

  2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。

  报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。

  当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。

  业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

  美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。

  样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

  客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户

  书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,

  整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的,立即按主管要求去做。

  厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

  在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

  5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。

  6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

  7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。

  技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

  8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

  9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的.出货计划。

  负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

  10、做好货款的回收。

  如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何

  纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。

  11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

  12、完成主管交办的其他事项。

  四、岗位权限

  1、产品定价权(范围内)

  2、所跟进客户销售策略制定及建议权

  3、申诉权

  五、应负责任

  1、对公司销售任务的完成负责

  2、对销售货款回笼负责

  3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

  六、劳动条件和环境工作场所

  办公室

  环境状况:基本舒适。

  台式电脑:1台

  固定电话:1台

  七、资历

  1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。

  2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。

  八、身体条件及心理品质

  身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

  九、岗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;

  3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;

  4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;

  5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;

  6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。

  (二)知识要求:

  1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

  2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

  3、熟练掌握交易商品的相关知识;

  4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;

  5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

  6、熟练掌握参加展会基本知识;

  7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

  8、熟练掌握报检和报关基础知识。

  (三)素养要求:

  1、具有熟练的英语听、说、写能力;

  2、具有较强的商务沟通与谈判能力;

  3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;

  4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;

  十、关键业绩指标

  1、销售目标完成率

  2、利润目标完成率

  3、新客户开拓指标达成率

  4、客户信息及市场资讯收集情况

  5、订单执行准确性

  6、客户投诉率

  7、培训考核率

  8、有效的时间管理

外贸员的工作职责7

  1.积极主动与客户保持联系,开发新客户,维护老客户,促使客户及早下订单。

  2.精确报价严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格

  3.积极寻找各种客户资料,与各种类型的客户保持正常沟通

  4.分析市场情况,制定销售方案,跟踪订单进度,处理跟单过程所有事宜,最终达成个人(团队)的业绩指标

  5.接受新型业务员的转变(如直播等)

  6.建立客户档案,并妥善管理客户资料,有条理的'归档

  7.服从工作安排,及时完成公司交办的其他工作任务

外贸员的工作职责8

  1、负责潜在客户的开发和售前准备工作;

  2、MadeIn China、阿里巴巴等电商平台的日常产品发布与维护及使用;

  3、利用公司提供的`渠道或自己开发的渠道寻找海外客户,负责客户开发、跟进与业务洽谈;

  4、负责产品生产交接、质量监督及货物运输工作;

  5、维护好老客户关系,借助行业平台开发新客户,负责产品的国外市场销售;

  6、收集目标产品的国际市场信息,掌握国际动态,及时向领导汇报行情。

外贸员的工作职责9

  1.熟悉行业产品动向以及相关的行业知识

  2.阿里巴巴国际站付费平台日常管理和运营,不断优化产品获取询盘.

  3.公司老客户的维护和新询盘的'报价、跟进、下单

  4.香港以及国外展会的前期准备及参与.

外贸员的工作职责10

  1.制作各类报关报检资料。

  2.与供应商沟通协调货物进仓时间。

  3.办理海关申报,查验,征税,审价,放行和检验检疫局报检,查验等手续。

  4.货物进仓后以及后续监管的跟踪处理。

  5.完成上级主管交办的.其他工作。

外贸员的工作职责11

  1.速卖通亚马逊Amazon店铺管理与维护;

  2.负责上传产品,制定营销计划,将产品发布到速卖通亚马逊Amazon平台,优化产品;

  3.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

  4.负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;

  5.负责收集、分析市场情报及竞争对手状况,制定出相关应对方案和推广计划;

  6.完善店铺制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;

  7.有效的通过各种营销手段实现平台产品的营销,在有效的维护老客户的'同时,积极开发现客户。

外贸员的工作职责12

  1、通过阿里巴巴国际站维护及开发国外客户,开拓国外市场;

  2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同;

  3、负责生产跟踪、品质监督、产品发货跟踪;

  4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;

  5、客户的`拓展与维护;

  6、业务相关资料的整理和归档;及业务工作的汇报。

  7、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

外贸员的工作职责13

  职责:

  1、熟练使用google搜索引擎及B2B贸易平台;

  2、英语水平优秀,担当外贸函电及口语翻译;

  3、管理维护客户关系以及客户间的'长期战略合作计划;

  4、具备一年以上机械行业经验,或具备两年以上外贸行业经验。

  职位描述:

  1、24岁以上,专科或以上学历,机械、国际贸易、商务英语,市场营销等相关专业毕业者优先;

  2、一年以上外贸工作经验,熟悉外贸流程,熟悉外贸平台和工具,熟悉机械行业优先;

  3、性格开朗,开发客户能力强,能够很好的跟客户沟通并完成销售业绩; 有一定的压力承受能力;

  4、通过CET-6,英语听,说,读,写熟练; 专业的国际贸易信函沟通能力;

  5、工作认真,积极肯干主动,能吃苦耐劳,思路清晰,善于学习,独立思考;

  6、有团队精神; 品行端正;

外贸员的工作职责14

  1.了解熟悉产品;

  2.负责国际市场对外联络业务,向国外客商推广公司,开发市场,及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

  3.负责国际来宾的接待;

  4.配合市场部对公司各网站平台的.日常维护和信息更新;

  5.主管交办的其他事项;

外贸员的工作职责15

  职责:

  1、开展外贸业务,拓展海外市场,开发国外客户资源;

  2、熟悉阿里巴巴操作平台,懂得询盘、复盘操作流程;

  3、开发了解客户需求,主动联系客户及时有效的'与客户沟通并达成订单;

  4、分析市场情况,制定销售方案,跟踪订单进度,处理跟单过程一切事宜;

  5、积极主动开拓业务,完成上级下达的任务指标;

  6、有成功达成过订单的人员优先考虑!

  任职要求:

  1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业,英语水平良好者优先;

  2、有1年以上相关外贸业务经验,熟悉外贸业务操作流程;

  3、有志于在外贸行业长期发展,愿意挑战,有良好的沟通协调能力,能够团结同事,具有开拓、拼搏、奉献精神;

  4、性格活泼开朗,沟通力强,自律性强,有责任心,抗压能力强,有团队合作精神,顾全大局并与公司共同进步发展。

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