物流客服工作职责范本

物流客服工作职责范本1

　　任职资格：

物流客服工作职责范本

　　1、本科以上学历，性别不限，一年以上工作经验；

　　2、办公软件操作熟练，反应敏捷，工作仔细；

　　3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先；

　　4、对数据敏感，善于沟通；

　　5、吃苦耐劳，职责心强、具有团队精神。

　　岗位职责：

　　1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

　　2、配送管理：管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复本事，确保及时供货；

　　3、仓储管理：负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；

　　4、现场作业管理：组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；

　　5、物流信息系统优化：设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；

　　6、物流设备管理：制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；

　　7、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。

　　任职资格：

　　1、中专及以上学历，物流类相关专业；

　　2、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；

　　3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；

　　4、具备良好的`计划、管理、沟通和协调本事；

　　5、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

　　1、管理单据系统录入

　　2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作；

　　3、月末负责业务核算工作；

　　4、配合仓储部运输部的其他工作。

　　5、已发运货物的.状态跟踪及系统更新

　　6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持

　　7、制作业务需要的相关报表

　　8、根据客户订单录入系统；

　　9、异常事故的处理跟进

　　10、已收发货物的文件处理

　　11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；

　　12、其他领导交代的工作

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