物业岗位职责（精选25篇）
在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业岗位职责 篇1
1、负责给排水系统的正常运行、维保工作,保证各类设备的完好,各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患,保证给排水管道通畅。
2、按规定做好给排水系统的维护保养及制订设备的.大、中、小修计划。
3、根据运行实际情况,提出设备运行节能措施,并保证实施,使系统能运行在最优状态。执行相关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。
4、定期清洁所管理设备和设备房,确保设备、设施、设备机房的整洁。
5、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。
6、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备恢复正常,减少损失。
7、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。
8、完成上级交办的其它工作。
物业岗位职责 篇2
物业中心人事、劳资管理员在物业中心主任领导下负责物业中心人事劳资的管理工作具体职责如下:
1、负责物业中心的人力资源管理工作。严格执行后勤集团人事管理规定,编制用工计划合理调配各校区的用工数量,减少不合理用工,提高用工效率。
2、及时收集准确掌握人力资源信息,为领导干部决策提供信息服务。
3、及时准确填报物业中心员工考勤统计工作及其它各种报表统计上报工作的。
4、负责年度员工培训计划和工作技术等级考核的.申报工作。
5、负责中心人事、劳资及各类文件材料发放、回收、归档及资料管理工作,认真做好各项工作记录。
6、负责物业中心福利发放和工会工作。
7、负责物业中心外联和接待工作。
8、完成领导交办的其它任务。
物业岗位职责 篇3
1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能；
2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施；
3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的.安排与落实；
4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理；
5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜；
6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。
8、负责公司新物业项目的交接查验工作。
物业岗位职责 篇4
一、严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时通知值班班长就地处置。特殊情况下,如遇匪情、火灾报警等,要坚守岗位,须把好大门关。必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
二、掌握在大门周边活动的客人动态,维护大门秩序。
三、密切注意进入小区的人员,严格执行来访登记制度。登记前,必须通过对讲机与业主/物业使用人联系确认,并征得业主/物业使用人同意后,方可登记进入。对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。
四、熟悉小区内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系,注意保护业主/物业使用人隐私。除公司、管理处领导外,其他人无权查阅业主/物业使用人资料。
五、制止无关人员靠近值班室,妥善保管公司财物及业主/物业使用人临时存放的.物品。
六、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
七、对于出入小区的各类作业人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
八、禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入小区。
九、耐心解答业主/物业使用人提出的问题,及时反馈意见和建议。
十、业主/物业使用人搬迁,必须按照管理处出具的《物品放行通知单》核对无误后方可放行。
物业岗位职责 篇5
1、负责小区片区客服的工作，考勤排班表数据汇总；
2、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
3、做好公司的'各项宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
4、协助管家进行物业费催缴以及满意度调查等事宜。
物业岗位职责 篇6
全体安全员作为义务消防队的骨干队伍，在项目经理的领导、专职消防员的指挥下，对火灾进行扑救的一支战斗队伍。物业管理中心全体员工都是义务消防员。具体职责如下：
1、认真学习有关消防知识，掌握各种消防器材操作技术及使用方法；
2、积极做好防火防范宣传教育工作，深入商业区、办公等区域开展安全检查，做到及时发现及时报告，及时整改；
3、做好管辖区消防器械、设备的.检查，保养工作，保证设备处于良好状态，可随时投入使用；
4、公司全体人员在辖区发生火警事故时，都必须全力投入现场扑灭、疏散工作，不可借故逃避；
5、发生火警事故时，按照《突发事件处理标准作业程序》中有关办法采取应急措施；
6、积极做好重点、要害部门和特殊岗位的消防训练。
物业岗位职责 篇7
1、每天早上9：00巡查厂区和各租户卫生，消防通道车辆的'停放。
2、负责管理厂区和租户的绿化、治安、维修和接待回访等工作。
3、负责厂区和租户公共设施，电梯，消防设施设备使用过程中的维修。
4、负责各租户水电抄表，房租按时催缴，合同到期的拟定。
5、厂房出租谈价，议价。
6、负责租户投诉和突发状况处理。
7、负责处理出租的日常工作。
物业岗位职责 篇8
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的.整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
物业岗位职责 篇9
1、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。
2、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序。
3、引导和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。
4、及时处理小区内发生的.各种突发事件并及时报告。
5、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
6、配合客服、工程部等做好小区品质维护和提升。
7、完成领导安排的其他工作任务。
物业岗位职责 篇10
1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作
2.负责业主档案归集及关系维护;
3.负责物业费的收缴及催缴工作;
4.负责开具各类费用的收缴凭证;
5.做好费用报表的统计与核算;
6.对小区现场品质进行巡查、监督，并及时反馈给各业务端口进行整改，跟踪整改结果;
7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;
8.负责xx的收集、整理、存档及定时更新;
9.做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的.各类社区活动;
10.负责收集、处理业主的个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈;
11.完成领导交办的其他相关工作任务。
物业岗位职责 篇11
1.负责办理商户入场、装修等手续;
2.跟进商户装修进度;
3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;
4.跟进客户的`投诉、纠纷处理;
5.日常工作总结与汇报;
6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;
7.资料档案整理。
物业岗位职责 篇12
物业公司会计岗位职责(九.
1.向部门负责,具体组织好本部门的日常管理工作;
2.每日做好各种会计凭证和帐务处理工作;
3.每月、每季按时做好各种会计报表,定期向业主委员会公布管理费收缴及使用情况;
4.负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的`收支帐目,向部门和企业领导及时汇报工作情况;
5.检查银行、库存现金和资金帐目,做到帐帐相符,帐实相符;
6.按照物业管理的行业特点和需要,分类记帐;完成企业领导交办的财会工作。
物业岗位职责 篇13
【技能要求】
1. 基本素质:遵纪守法;有自己约束力,不以权谋私,不假公济私,不吃回扣。
2. 自然条件:身体健康,品貌端正。
3. 文化程度:高中以上文化程度。
4. 工作经验:两年以上工作经验。
5. 特殊要求:了解公司所用主要物品类别和基本商品知识,有采购渠道,具有吃苦耐劳精神,有驾照。
【岗位职责】
1. 服从总经办主任的.领导,遵守各项规章制度。
2. 严格遵守采购制度和规定,奉公守法,不谋私利,不受贿。
3. 每月按时呈报采购计划并进行物品询价。
4. 协助库管员搞好物品入库的验收工作;
5. 对工程计划外急需物品保证做到以最快速度及时购回,热情服务,满足一线部门要求。
6. 与有关供应商保持良好关系,对不符合要求的产品,负责办理退货补货或调换手续;
7. 了解市场行情,在采购物品时要做到货比三家,同等质量比价格,同等价格质量比售后服务,维护公司利益。以合理有利的价格采购物品,保证采购渠道的畅通。
8. 严格遵守各项交通法规,不酒后开车。
9. 爱护车辆,定期保养车辆。
物业岗位职责 篇14
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的'重要性;
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
物业岗位职责 篇15
岗位职责：
1.协助制订项目招商策略，执行招商计划，完成与商户的招商、谈判和签订合同的'工作；
2.积极开发招商资源，项目招商管理和监控；
3.定期市场调研，建立及维护优良商业对象；
4.熟悉招商工作流程，维护内外部各项关系；
5.完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1. 25-35岁，中专以上学历，市场营销等相关专业；
2.具销售工作经验，相关商场招商经验1年以上；
3.具有一定的沟通、谈判、协调能力，具备良好的职业精神和操守。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
物业岗位职责 篇16
1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;
2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;
3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的`基本情况，及掌握物业使用特点;
5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;
6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;
7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;
8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
9、完成上级领导交办的其他工作事项;
物业岗位职责 篇17
1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。
2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。
3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。
4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。
5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。
6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的`各种会议。
7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。
8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。
9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。
10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。
11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。
12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。
13.完成公司总部交办的其他工作。
物业岗位职责 篇18
1、 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁；
2、细分现场管理工作（维保、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作；
3、 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性；
4、按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作；
5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作；
6、 紧急事故的应急协调与处理；
7、 年度物业费用收入和支出的预算及监控；
8、 各项中、长期及短期物业工作计划；
9、 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境；
10、 对商场的`防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理；
11、组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管；
12、负责对政府相关职能部门的业务联系。
物业岗位职责 篇19
1)热情迎接业主,主动问好,仪态端庄,仪表整洁，接待台内严禁空岗,严守用户信息。
(2)接待台内台面上及地面要保持清洁，除电话、文具及相关表册外，不要放任何无关物品。
(3)负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听，并在《前台受理工作登记表》上做好记录。
(4)接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访。
(5)接到业户以任何形式提出的.建议、问询、质疑和求助时，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理。
(6)接待业户报修时，准确了解维修项目和内容，立即填写和派发工单，协调工程部、质保期内施工单位或其他部门进行签收接单，及时返单维修完成后，需当天对业户进行电话回访。
(7)协助开展各项物业服务费用的催缴工作。
(8)协助做好物业服务相关、及业户相关档案资料的录入整理及日常存档，保证归档及时、有效。
(9)在客服部主管/经理的领导下,负责业户室内装修的手续办理和装修管理工作。
物业岗位职责 篇20
1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。
2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;
3.负责公司客户服务流程、标准的制定;
4.对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理;
5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;
6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;
7.制定年度年度品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;
8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;
9.针对检查过程中发现的.管理问题跟进监督整改;
10.负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;
11.负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;
12.参与部门工作协作;
13.完成领导交办其他工作任务。
物业岗位职责 篇21
1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。
2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。
3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
6、负责所分管区域的'物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务
物业岗位职责 篇22
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的`各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
物业岗位职责 篇23
1、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
2、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;
3、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的.清扫、整理工作;
4、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾;
5、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，保持环境美观;
6、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上;
7、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹;
8、 负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;
9、 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净;
10、 注意节约用水、用电;
物业岗位职责 篇24
1、负责园区项目客服部的日常管理工作;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;
3、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告;
4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
5、跟进处理突发事件;
6、编写部门管理月和年报告;
7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的`分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素;
8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;
9、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
10、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活;
物业岗位职责 篇25
1、负责建立健全项目相关工作流程及工作手册。
2、负责制定本部门工作计划、工作目标、起草年度总结报告，督导本部门员工按工作计划、工作目标实施，并不断改进管理，努力提高工作质量和效率。
3、负责制定及调整本部门培训计划，主持本部门的员工岗位和素质培训并编写培训教材，做好培训记录及培训资料的收集工作;
4、 负责本部门员工工作绩效考核并根据实际运作情况提出修改、调整的合理化建议，并做好员工考核情况记录;
5、 负责服务中心重大活动的安排、策划和对外公共关系工作，树立良好的公司形象;
6、 负责组织策划项目文化及体育活动，倡导和营造和谐友爱、积极向上的良好气氛，利用宣传栏及时向业主反映情况;
7、 负责接待业主投诉，做好回访工作，并定期收集、整理业主意见或建议，及时提出合理化建议上报上级领导;
8、 协助服务中心项目经理进行与物业管理相关的'对外协调及对内相关部门及业主的协调工作，并做好与本部门相关的对外协议或经济合同的起草、审查工作;
9、 掌握管辖范围内的物业及业主基本情况，做好二次装修审查、管理、验收方面的组织工作;
10、级领导交办的其它工作任务。
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