物业项目经理工作职责精选15篇

物业项目经理工作职责1

　　1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

　　3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责2

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　3、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　4、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　5、负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业项目经理工作职责3

　　1、负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作；

　　2、统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的物业服务品质；

　　3、处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制；

　　4、贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。

物业项目经理工作职责4

　　1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;

　　4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

　　5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　7、协助处理各类突发事件;

　　8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责5

　　1、做好各项工作的工作计划与落实;

　　2、带领团队做好项目的验收、交付工作;

　　3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;

　　4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;

　　5、组织项目服务人员做好业务培训;

　　6、严格执行公司的品质管理要求;

　　7、完成公司领导交于的其他事务工作。

物业项目经理工作职责6

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的`总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业；

　　4、做好有关承判商的评审工作；

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配；

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业项目经理工作职责7

　　1、负责管理落实实施项目各部门工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目各项指标负责。

　　2、负责有效维护客户关系、整合各类资源，负责相关客户的物业费用的收取工作。

　　3、负责处理突发紧急情况、事故的处理，并做好善后工作。

　　4、负责做好与其他部门及客户的沟通及协调工作。

物业项目经理工作职责8

　　1、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成；

　　2、负责项目团队日常管理；

　　3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护；

　　4、负责外部的日常工作对接及关系维护；

　　5、负责项目的重大投诉处理。

物业项目经理工作职责9

　　1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

　　2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

　　3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

　　4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

　　5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

　　6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

　　7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业项目经理工作职责10

　　1.1主持物管中心经营管理工作。

　　1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业项目经理工作职责11

　　1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；

　　2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核；

　　3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系；

　　4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标；

　　5、负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作；

　　6、执行上级交付的其他工作任务。

物业项目经理工作职责12

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理工作职责13

　　1.对下属员工进行日常监督管理，负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通，以提高工作质量;

　　2.负责落实项目的日常工作，合理安排人员和区域，确保各项工作的落实;

　　3.负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;

　　4.负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的培训指导;

　　5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;

　　6.根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　7.负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　8.妥善处理一切紧急及突发事件;

物业项目经理工作职责14

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业项目经理工作职责15

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

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