物业管理的岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的物业管理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理的岗位职责

　　物业管理的岗位职责1

　　1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;

　　2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题;

　　3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案场突发事件;

　　4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;

　　5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训;

　　6、定期向上级领导汇报案场的.运行情况及团队稳定情况。

　　物业管理的岗位职责2

　　1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;

　　2、制定所管项目整体工作计划;

　　3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

　　4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;

　　5、负责项目人员基础性招聘工作;

　　6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

　　8、完成领导安排的'其他临时、突发性工作。

　　物业管理的岗位职责3

　　1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的`机制;

　　2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

　　3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

　　4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

　　5、工作地点愿意接受公司调配。

　　物业管理的岗位职责4

　　职责：

　　1、落实公司标准体系建立及解读培训;

　　2、制定品质检查计划，定期开展品质督导检查工作并组织品质督导分析会;

　　3、项目前期介入管理，制定项目接管计划;

　　5、客户满意度控制(过程满意度、年底满意度测评、报事投诉);

　　6、战略发展与品牌宣传;

　　7、多种经营指标分解与达成;

　　8、风险预控等。

　　要求：

　　1、30-45岁，物业管理相关专业优先;

　　2、5年以上大型物业企业同岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理专业知识、国家物业管理相关法律法规;

　　4、熟悉业行业先进管理理念、办公软件使用知识;

　　5、有良好的管理、统筹、沟通、协调能力;

　　6、该项目位于重庆铜梁区，需要能够接受出差或派遣。

　　物业管理的岗位职责5

　　1.接受片区经理的领导，具体项目的领导及项目管理工作。

　　2.负责项目接管前后的整体策划和组织实施。

　　3.严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督，检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。

　　4.负责项目人力资源的'总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。

　　5.负责监控和管理项目各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，来源节流。负责统筹，管理和跟进业主欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。

　　6.完成区域完成总经理交办的其他工作。

　　物业管理的岗位职责6

　　1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。

　　2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。

　　3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求，积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展，满足物业管理服务委托方的期望和要求。

　　4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等)，保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。

　　6、全面负责管理服务区域内的安全工作，做好对各类突发事件的预案与防范工作，负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。

　　7、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等)，日常工作中抓好各类服务、维修等工作。

　　8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作，处理好与公司各部门的.工作联系和协调，提高工作效率。

　　9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见，并做好员工考勤工作。

　　10、负责客户满意度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处理工作。

　　11、完成公司交办的其他工作。

　　物业管理的岗位职责7

　　1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案;

　　2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度;

　　3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理;

　　4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告;

　　5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动;

　　6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系;

　　物业管理的岗位职责8

　　1、负责物业市场(高中学校物业)拓展工作开展和对外拓展，承接各类业态物业管理项目和软件开发项目;

　　2、负责有效客户信息搜集和收集工作，把握潜在客户信息并保持与客户的良好沟通与联系;

　　3、负责对目标客户进行拓展洽谈，达成合作意向;

　　4、负责编制新拓项目的服务方案。

　　5、负责编制新拓项目的招投标文件，跟踪招投标过程中的.各项内外部环节;

　　6、发掘、建立、维护公司外部合作伙伴关系并负责协调涉及市场活动的各种外部关系;

　　物业管理的岗位职责9

　　1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

　　2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

　　3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

　　4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

　　5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

　　6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

　　7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

　　8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

　　9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的.登记，入册、保管、上报工作;

　　10、完成直接上司交给的其他工作。

　　物业管理的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作;

　　2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作;

　　3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐;

　　4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等;

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

　　6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

　　7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题;

　　9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况;

　　10、每月对各区域的'车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象;

　　11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态;

　　12、在管理处财务人员休息或不在岗位时,配合做好各项费用的收缴及票据管理工作,并做好相关交接,以确保管理处收费工作顺畅开展;

　　13、每月配合财务对业主各种欠款的追收;

　　14、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

　　物业管理的岗位职责11

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3、负责项目费用预算的制定及控制

　　4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

　　物业管理的岗位职责12

　　1.在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

　　2.负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

　　3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的'正常运行。

　　4.在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

　　5.组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

　　物业管理的岗位职责13

　　1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。

　　2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。

　　3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。

　　4、各销售款项的.结算推动和回款工作。

　　5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。

　　物业管理的岗位职责14

　　1、负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核；

　　2、监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的'供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修；

　　3、负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；

　　4、负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报；

　　5、严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。

　　物业管理的岗位职责15

　　1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;

　　2.负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正;

　　3.负责建筑垃圾清运协调工作，建筑垃圾日产日清;

　　4.负责空置房保洁安排打扫工作;

　　5.帮助员工解决工作中遇到的疑难问题;

　　6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的.保管负总责;

　　7.负责审核各班组的考勤、加班情况等;

　　8.完成公司领导交办的突击性清洁工作;

　　9.组织保洁培训工作，提高业务水平能力;

　　10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

　　物业管理的岗位职责16

　　1、负责园区专业设备的维护和工作计划的安排;

　　2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

　　3、负责与政府相关职能部门的.协调沟通。

　　4、负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　6、负责承租户合同的终止与解除。

　　7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

　　物业管理的岗位职责17

　　岗位职责：

　　1、物业检查及维护，物业日常维护，建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进；

　　2、公共办公环境条件的监督，按公共办公环境保障的标准，协调、联合、监督相应组别人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准；

　　3、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求；

　　4、公共办公设施管理，制定公共办公设施使用及管理的标准，监督公共办公设施的使用；

　　5、协助办公楼内其他行政服务。

　　岗位要求：

　　1、本科以上的.学历，有一年以上的工作经验，行政管理专业类或有相关从业经验可不限专业；

　　2、沟通能力强，能独立自发解决问题，有结果导向意识；

　　3、逻辑清晰，思维严密；

　　4、观察力较好，能准确分析问题，能独立提出解决问题的思路；

　　5、对物业管理工作有一定的认识，对常见办公设施设备有了解。

　　物业管理的岗位职责18

　　1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

　　2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

　　3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

　　4、及时更新客户资料；

　　5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

　　6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

　　7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

　　物业管理的`岗位职责19

　　岗位职责

　　1、制定公司各项计划,确立公司长期、短期的工作目标。

　　2、制定公司行政架构,并维护其高效运作。

　　3、合理的分配公司内部的责权。

　　4、合理安排公司的岗位,使全公司员工与职位达到最优化配置。

　　5、对公司所有部门的工作进行监督和管理。

　　6、定期召开中层会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

　　7、根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善。

　　8、不定期对公司中层进行培训。

　　9、对公司的.收费、治安、消防全面负责。

　　10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,确保公司良好的企业形象。

　　物业管理的岗位职责20

　　集团物业管理处主任助理岗位职责

　　在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作：

　　1.对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

　　协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度（月）作业计划的编制并协助主任组织实施。

　　负责分管范围内的.各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对存在的问题提出改进意见和建议。

　　负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集、整理、上报，推行技术革新和相应设施设备的改造。

　　组织日常培训；安排内勤工作，关心员工的工作和生活。

　　2.协助主任处理各班组间的工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

　　3.接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系，

　　4.完成主任交办的其它工作。

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