物业主管工作职责都有哪些

物业主管工作职责都有哪些1

　　1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商要求及时调整；

　　2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新，完成清退商铺的调整及补充招商；

　　3、负责开展物业服务费催收工作及多种经营业务工作；

　　4、做好市场调查，及时掌握重要商家和相关行业信息；

　　5、负责处理客户投诉及回访，定期开展业户关系维护和跟进，保障商户稳定和提升满意度；

　　6、每月底汇报次月工作计划及执行方案、部门费用预算等工作。

　　1、协助部门管理工作，工作计划的制定和落实、部门员工的管理和指导等。

　　2、协助部门经理做好项目品质监督、检查及督促问题整改工作

　　3、负责部门流程审批及费用报销工作

　　4、负责项目各类流程审批工作

　　5、负责跟进项目创优培训与督导、内部参观、学习交流、做好评审迎检工作、创优工作的总结、分析与改进。

　　6、受理业户投诉、跟进项目问题解决及回访。

　　7、负责本部门的`资料整理及归档。

　　8、协助部门做好分包方的招标工作、及对分包方的管理及评定工作。

　　9、协助项目经理对外包方的管理、监督、评价及评定工作。

　　10、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。

　　11、完成领导交办的其他工作。

　　1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；

　　2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作；

　　3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作；

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　负责客户事务，编排及督促员工工作，确保物业内各部分正常运作；

　　协助物业总监对商场清洁细则和园艺设计方案的制订和跟进工作，确保商场清洁令人满意，园艺盆栽摆放完好；

　　负责商场杀虫、灭鼠及定期清洗商场外墙工作的安排；

　　协助物业总监制定采购计划及工作分析；

　　每日检查部门日常工作记事本，上下班交接记录和事故报告，协助物业总监改进完善部门工作；

　　编制物业部员工的值班时间表并管理和指导工作；

　　负责组织、实施、贯彻和落实有关商场物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示；

　　完成上级安排的其它工作。

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